Linkem Avis 

SONO DISPERATO!!!! E' una settimana che sto lottando con il 130 per assenza di linea Internet, che uso per lavoro!!!! Se devi parlare con un operatore aspetti al telefono delle ore; non ti danno un c@@@o di assistenza; ti dicono che ti fanno richiamare e non richiama mai nessuno.STATE ALLA LARGA DA LINKEM, piuttosto una saponetta o un accoppiatore acustico (roba degli anni 70)

Ladri !!!... Rubano giornate sulla linea, non rispondono alle e-mail, inesistenti al call center.. un danno per il cittadino!

Definirli con una sola parola:
Vergognosi!
Da quando sono passati con Tiscali, volutamente, vogliono eliminare le ricaricabili. È chiarissimo!
Ore e ore al telefono in attesa di un operatore e quando hai la fortuna di parlarci, ti assicurano la sostituzione dell' apparecchio e del tecnico neanche l'ombra.

Ho Linkem dal 2019 ma purtroppo è da un anno a questa parte che la connessione è molto scarsa o addirittura inesistente. Dopo aver fatto la ricarica mensile i giorni non vengono aggiornati rimanendo senza connessione. Inoltre il numero dell' assistenza clienti è impossibile da raggiungere poiché nonostante i tempi di attesa anche di un'ora non risponde nessuno in qualsiasi momento della giornata. Operatore assolutamente da evitare!

Buongiorno , due cose sono andate e ancora vanno male prima di tutto il n 130 ore di attesa ho chiamato mai risposto in media dai 45 minuti all ora , poi l estate è un casino di giorno assenza di segnale io che ho le telecamere in casa n funziona nulla , mi dispiace molto do più di 6 anni cambio fornitore una delusione x quasi 26 euro al mese

Servizio pressochè pessimo, wifi da resettare 1 o 2 volte a settimana minimo, spesso non funzionante. Molto scarso anche il servizio clienti, con attese snervanti lunghe anche ore sia via telefono che via chat sull'area clienti. Ho proceduto con la disdetta.

Ore al telefono jn attesa che qualcuno ripristini la connessione. Fuori di testa. Non fate alcun tipo di abbonamento con questa compagnia.

Connessione pessima. Da quando è subentrato Tiscali, la connessione internet non va più. Tutte le sere dalle 18,30 in poi e nei weekend e festivi inclusi, la connessione è così lenta che ti rassegni e spegni tutto. Questo mese ho fatto la ricarica, ma non ho avuto un momento di connessione fluida; sempre bassa, lentissima . Sto cercando una soluzione per mandare a quel paese questa azienda.

Esperienza pessima.

Dopo oltre un mese senza Internet ho deciso di cambiare gestore. La cosa più frustrante è stata l’assistenza clienti: ogni volta che chiamavo ricevevo sempre la stessa risposta, ovvero che potevano soltanto fare un sollecito al tecnico.

Questo tecnico, però, non mi ha mai contattato. Dopo settimane di attesa, sembra quasi una figura “fantasma”: continui solleciti ma nessun intervento e nessuna chiamata.

Nel frattempo continuavano ad arrivare le fatture per un servizio che non funzionava. Trovo inaccettabile lasciare un cliente senza connessione per così tanto tempo senza una soluzione concreta.

Per la mia esperienza, assistenza inefficace, tempi di intervento assurdi e scarsa attenzione verso il cliente. Non lo consiglio.

Dopo anni di continue proteste per una linea lentissima ci propongono il passaggio al 5 G con nuovi modem ed antenna. Non cambia nulla fino a settembre dello scorso anno. Sorpresa positiva ( l' unica) visualizziamo il 5 G con velocità mai raggiunte prima. Ma la soddisfazione dura fino ad aprile scorso, quando a seguito di un guasto di cui naturalmente non si è potuta sapere la natura, al ripristino torna quasi tutto come prima e scompare il 5 G.
Vedo dalle altre recensioni che siamo in ottima compagnia. Penso che una class action potrebbe costringerli a sborsare una bella sommetta per le angherie e le prepotenze con cui trattano i loro clienti. Non capisco come nessun organo di controllo sia ancora intervenuto perché la situazione è veramente vergognosa.

Pessima esperienza. Sono senza connessione Internet da oltre due settimane e l’assistenza clienti è praticamente inesistente.

Ho inviato email, fornito tutti i dati richiesti e tentato ripetutamente di contattare un operatore al numero 130, senza ottenere alcuna risposta concreta né una tempistica per la risoluzione del problema. È inaccettabile continuare a pagare un servizio che non viene erogato e trovarsi completamente abbandonati quando si chiede supporto.

La totale assenza di assistenza, unita alla mancanza di comunicazioni e di rispetto verso il cliente, rappresenta un comportamento gravissimo. Dopo oltre quattordici giorni senza servizio, ritengo questa situazione vergognosa e indegna di un operatore che dovrebbe garantire continuità e assistenza ai propri utenti.

Se il problema non verrà risolto immediatamente, procederò con un reclamo formale e con ogni altra azione prevista per la tutela dei miei diritti, richiedendo anche gli indennizzi dovuti per il disservizio subito.

Sconsiglio vivamente questo operatore a chiunque cerchi affidabilità, assistenza e rispetto per il cliente.

L' assistenza non esiste ho chiamato per 3 giorni di fila e non ti risponde mai nessun al Centro Assistenza, disdetterò subito a scadenza contrattuale. SCANDALOSI.

Peccato non aver letto prima le recensioni.
Sono veramente incompetenti, maleducati e inutili.
Servizio assistenza inesistente. Ore di attesa al telefono perse inutilmente, in attese che non portano a nessun risultato. Oggi stesso darò la disdetta e sicuramente condividiero la mia bruttissima esperienza con quante più persone possibili con la speranza che spariscano dalla circolazione.

Servizio pietoso per non dire qualcos’altro:
Ho dovuto fare un voltura a nome mio e dopo aver mandato tutti i documenti e dopo aver fatto nuovamente la procedura per telefono con l’operatrice perché si sono persi le emails (richieste da loro), risulta tutto ancora a nome della persona da cui mi sono fatta cedere il contratto, compreso indirizzo e-mail, nome in fattura e iban dal quale viene effettuato l’addebito.
Per non parlare di assenza di internet per almeno due volte a settimana.. internet che uso per lavoro, e tempi di attesa al telefono impensabili, in qualsiasi ora della giornata.. appena otterrò risposta da questi maleducati disdire l’abbonamento sarà la prima cosa che farò!

Servizio pessimo, non solo la linea internet funzionava a fatica ma il servizio clienti risulta sempre inconttattabile anche dopo ore di attesa in linea al telefono.
In più ad Aprile 2026 mi è arrivata loro comunicazione via pec che annunciava sospensione del servizio dal 1/05/2026 causa loro impossibilità di copertura della mia zona. Dopo un'ora e mezza di attesa la telefono riesco a parlare con operatore per avere conferma che non devo mandare nulla indietro nè disdetta. L'operatore scocciato mi risponde che è già tutto scritto sulla comunicazione e che quindi è chiaro che io non devo fare nulla. Peccato che io da maggio non utilizzo più il loro servizio ma mi è arrivata fattura per il periodo Giugno- Luglio. E ovviamente non riesco a parlare con nessuno. Intanto ho ovviamente boccato i pagamenti nella speranza che mi contattino loro.
Sconsigliatissimo

Buonasera vorrei sapere se ci sono problemi con la linea linkem oggi ? Perche non funziona il modem al 130 non risponde nessuno

Dopo 5 anni di contratto me lo hanno disdetto senza ragione
Avevo già pagato Maggio e Giugno e giorno 30 Maggio hanno staccato
Semplicemente imbroglioni
La ricezione segnale sempre al minimo, non ho mai superato i 20 Mgs download
Mese scorso mi mandano un tecnico per reindirizzare l’antenna ( non li avevo chiamati) e lui conferma che il segnale era al massimo. Mi consiglia di chiamare e farmi dare il 5G
Dopo 1 e 1/2 di attesa una ragazza mi risponde, mi fa fare tutti i test e mi conferma che il tecnico verrà di nuovo ad installare il 5G.
Venti giorni dopo ricevo una Peck dalla Posta. Mi chiudevano il contratto.
Ho risposto via email chiedendo spiegazioni. NADA
Si sono fregati un mese di canone e sono senza Internet

Da quando Linkem è sotto tiscali, dal sito linkem non si puo' più segnalare un guasto, se chiami il 130 ci vogliono 40 minuti per parlare con un operatore (se sei fortunato) dopo aver bestemmiato in aramaico per 10 minuti contro il risponditore automatico che non capisce una parola. La connessione va e viene, spesso alla sera ti connetti a 1 o 2 mb al secondo!! Si andava meglio con un modem a 56kb 20 anni fa!

Da 2 giorni chiamo il 130 per chiedere di una disdetta che mi stanno facendo su un secondo contratto ( tutti i pagamenti fatti) e dopo un'ora non rispondono . Davvero incompetenti

Ladri senza passamontagna.

Abbiamo un abbonamento WiFi annuale prepagato da 240 euro, regolarmente pagato e valido fino a settembre, e cosa succede? Dal 29 maggio il servizio viene improvvisamente disattivato, dopo la fusione con Tiscali (se Linkem sono ladri, questi sono liberi docenti di ladrocinio), senza alcuna spiegazione seria e senza alcuna assistenza degna di questo nome.

Il risultato è gravissimo: ci siamo ritrovati con la cassa del negozio scollegata al momento della chiusura giornaliera, con un danno operativo concreto e pesante.

La cosa ancora più scandalosa è che nessuno risponde al 130: non una persona in grado di dare spiegazioni, non uno straccio di assistenza, nulla.

A questo punto procederò con una segnalazione formale alla Polizia Postale e pretendo il rimborso integrale dei danni subiti, perché il danno è serio, reale e documentabile.