Linvosges 

Excellents produits

Très déçue, la qualité tend à baisser.
Par ailleurs recours à la Chine pour certains article.
Pas mal pour une production Vosgienne.
A priori, il devient difficile de trouver dans les Vosges des articles textiles qui furent le fleuron de notre beau département.
Est ce la peine de se déplacer à GERARDMER pour trouver aussi bien et moins cher partout en France.

Attention aux cadeaux mirifiques trompeurs !
Cliente depuis des années chez Linvosges, j'ai déjà commandé linge de toilette, peignoirs enfants et adultes, draps, surmatelas, nappes, etc...aussi je me suis laissée tenter par le cadeau édredon reversible du dernier catalogue pour une commande courrier d'une soixantaine d'euros. Quelle déception, à la place de l'édredon, un drap de bain ! article que j'ai en quantité, alors que la publicité n'annonçait nullement cette modification. De plus, le coussin cale dos manque "épuisé" ! pour une commande faite à peine 10jours après réception du catalogue. Je viens de retourner le contenu intégral, au Point relay convenu. A l'avenir je me méfierai de ces faux appels d'offre qui ne visent qu'à tromper les clients. Si les frais d'envoi ne me sont pas remboursés, je demande - comme le précisent les conditions de vente de la commande de cadeaux sans autre article - que me soit envoyé cet édredon proposé encore sur internet. Seule condition qui prouvera la bonne foi du service client de Linvosges. Seule condition pour que je reste cliente de Linvosges
Geneviève

Bonjour, pour une 1ere commande passée sur votre site je suis très déçue. En effet j'ai commandé 2 draps de bain mais la qualité n'est pas au rendez vous. Ils peluche énormément. J'en retrouve partout sur le corps après m'être essuyée ce qui est très désagréable sans oublier mon lave linge qui en était rempli lorsque je les ai lavé. Je ne recommanderai pas sur votre site.

Fidèle cliente depuis de très nombreuses années, je suis lasse des pubs reçues bien trop fréquemment dans ma boîte aux lettres, et des pubs internet qui promettent des modèles qui n'existent plus depuis des années : prenons l'exemple du modèle Tonka. On vous inonde de pubs à propos de ce modèle, alors que depuis un an et demi il est impossible de trouver la parure complète (il s'agit de draps). La housse n'existe plus qu'en petite taille, et malgré les messages "en cours de réapprovisionnement" rien ne vient. Que faut-il faire ? Acheter deux taies et prendre le risque de ne jamais avoir le reste ? Le service clientèle ne répond pas par mail, ce qui ne simplifie pas les choses. A noter également une baisse de qualité manifeste (couleurs sombres pour le satin de coton qui s'éclaircissent très vite), etc. Dommage.

Une très belle marque . Plusieurs commandes et un achat en magasin (Angers) en quelques semaines et toujours la même qualité de service sur internet , conseils en magasin. Produits de qualité et style que j'apprécie. Bravo à tous les collaborateurs. Je resterai un nouveau client fidèle !

Commande passée le 20/01/24, expédiée le 24/01/2024, colis bloqué depuis le 30/01/24.

A part qu’on me dise et me répète que je dois juste patienter j’ai du m'agacer pour qu’on daigne me réexpédier la commande donc j’attends toujours !

La dernière personne reçue au téléphone a été d’un désagréable extrême ! Et je ne pense pas avoir manqué de respect à qui que ce soit ou d’être une emme.deuse de première ! C’est limite plus ça qui m’énerve que le retard !

Un comble !!! Respectez vos clients ! J’ai lâché près de 120 euros !!!

Donc merci de faire le nécessaire ! Première commande et probablement la dernière !!

Edit du 19/02/2024 : après réexpédition de la commande je l'ai enfin reçue le 17/02/2024 après 3 semaines de retard. (Le premier colis initial n'étant toujours pas livré à ce jour donc perdu ?).

Je remercie infiniment Nadège, une conseillère qui est l'extrême inverse de sa collègue que j'ai eu le 10/02, et qui fait tout pour satisfaire les clients et leur trouver une solution, elle est d'une très grande gentillesse, elle a suivi mon dossier après mes mésaventures et m'a tenue au courant jusqu'à réception.
C'est uniquement pour cette raison et cette personne que je rajoute deux étoiles.

Le mail demandé à l'adresse "webmaster..." a bien été envoyé.

Le colis est bien arrivé au relais colis...entièrement ouvert...sans facture pour vérifier que tout y était...non jointe, disparue ?
Par chance, tout y était...même si un article n’a pas vraiment les mêmes couleurs que sur la photo...
Deux commandes, deux déceptions...Que se passe-t-il ?
Édit: c’est fait la poste va se faire tirer les oreilles...et en fait, c’est 3 commandes, 3 déceptions...un article que j’ai attendu qui finalement n’existait pas...une malfaçon, et pour la dernière un camaïeu de bleus qui s’avèrent être tous bleu marine.

Bonjour,
J’ai reçu aujourd’hui une parure complète de draps. Pas de problème au niveau du conditionnement et de la conformité du produit. Par contre les draps nous semblent « légers ». J’ai donc pris une balance pour peser les articles reçus et les comparer avec ceux que j’utilise. Il y a une différence de 30% ! 130 g pour une taie 65x65 contre 180 g pour un produit d’une grande marque de literie concurrente. Idem pour le drap plat. Ok, on en a pour son argent, mais il existe des produits plus robustes et donc plus durables.
(pour info, j’ai fait exactement le même constat avec les polos brodés d’un certain crocodile…)

Les produits reçus sont de qualité et conforme à la description. Rien à dire de côté.
Dommage que quelques soucis logistiques ont retardé l'envoi de la commande, je n'ai pas reçu les produits à temps pour les offrir.

Très déçue par une parure de lit. La couleur bleue nuit c'est transformée en bleu fade au premier lavage. La couleur tient tellement peu qu'elle a déteint sur les oreillers. Je suis consternée.

J'ai commandé 2 taies d'oreiller en lin ( 55 euros pièce). Les produits sont défectueux : la densité du tissage est très faible et il y a de nombreuses malfaçons. Irrégularités et surépaisseur dans le bourdon, fils qui dépassent, ganse qui dépasse et même un trou dû à uncoup de ciseau!
Je n'ai jamais vu de telles finitions même dans des produits vraiment bas de gamme, alors pour une taie à 55 euros, c'est tout simplement scandaleux !

Linvosges, la qualité ancestrale de Lorraine que j'ai connu dans mon enfance. A BANNIR, N'ACHETEZ PAS chez eux. Aujourd'hui d'autres font mieux.
Le 02/01/2024 je commande pour 96€ de linge de bain. Le 06, on m'annonce la livraison de 2 serviettes seulement. Quand j'ouvre le colis, c'est du gris au lieu du bleu commandé. Je renvois tout et depuis, AUCUNE NOUVELLE.
Le 22/01 je m'inquiètes et demande où en est ma commande. On me réponds que le reste sera livré (tenez vous bien) le 12/02. Et on prétend que c'est fabriqué en France. Il se moque du monde. Du coup j'annule tout et demande le remboursement. PAS DE NOUVELLE. Le 26/01 c'est à dire aujourd'hui, je relance par mail pour savoir quand je serai remboursé.

Un sav nul : aucune recherche de la part de Mélodie pour améliorer une relation clientèle ( pourtant très bonne cliente depuis de nombreuses années).Une question de personne sans doute , ...quel dommage !
Il est vrai aussi que la qualité de certaines serviettes et autres sets laissaient à désirer ( même la coupe n'était pas identique !) .
Bref , j'abandonne Linvosges...il y a d'autres belles marques de linge de maison .

Je prends le temps de mettre un avis pas très positif pour une raison toute bête.
Les produits sont corrects (quoi que faits au Portugal) mais surtout j'ai reçu un catalogue papier bien épais alors que je n'ai rien demandé (ni catalogue ni newsletter). En 2023 et à l'heure de l'écologie c'est pas possible de faire ça ...
J'espère que ce genre de commentaire fera évoluer votre marque qui mérite mieux, surtout pour convaincre une jeune génération.

Les livraisons sont rapides, mais pour rembourser un trop perçu ça devient très compliqué voir impossible. Attention manque de crédibilité sur cette entreprise. Dommage

Très déçu du service client, ma commande a soit disant été livré alors que ce n'est même pas l'adresse où j'habite ! Ils ne veulent pas me rembourser ni renvoyer ma commande.

Qualité des serviettes est bonne. Les coloris sont beaucoup plus vifs sur leur site, donc déçue des couleurs. Mais surtout, les clients belges doivent payer les retours et ceci n'est absolument pas clair sur leur site. Les pages françaises et belges se mélangent. En faisant un retour à partir de mon compte belge, je reçois une étiquette pour la France en mentionnant que c'est gratuit!! Tant que les retours seront payants, je ne commanderai plus chez linvosges!

Pour l'instant très satisfaite du rapport qualité/prix... entreprise qui semble sérieuse, j'ai d'ailleurs repassé commande chez eux.

J'avais mis un avis très positif. C'était avant de regarder de près le drap que j'ai acheté et lavé. J'avais par je passé déjà acheté des draps métis chez linvoges. Mais là je vois nettement la différence de qualité. Le tissu est plus fin . Le tissage moins serré. Il ne durera sûrement pas aussi longtemps. Déçue. S'ils rognent sur la qualité ils vont perdre des clients.