Linvosges 

Amateurisme complet,
3e commande décevante,
Protège-matelas petit, ne correspondant pas aux dimensions affichées,
Serviette brodée ne correspondant pas aux couleurs désirées,
Et aujourd'hui une surprise d'une valeur de 42 € absolument dégueulasse, même en cadeau je n'en veux pas !
Les tarifs pratiqués sont proches du luxe, et la qualité service n'est absolument pas au rendez-vous.
La qualité française prend un coup !

Mon expérience récente est négative, j'ai acheté un pyjama homme dont le haut a rétréci dès le premier lavage à 30 degrés. Je suis surpris car je n'ai jamais eu ce problème.

Je me suis rendue au magasin de Lyon tout récemment pour effectuer un achat.
Je suis tout simplement ravie de l accueil et du professionnalisme du personnel.
Les conseils sont précis et avisés.

J'ai reçu ma commande rapidement à l'approche des fêtes! Les articles sont bien, avec un joli cadeau en plus (un plaid), je ne connaissais pas la marque avant et je recherchais des jolies peignoirs enfants donc je recommande maintenant :)

j'ai commandé une parure de draps en flanelle. Le drap housse n'était pas disponible de suite. A la livraison , quelques jours plus tard , un drap housse était dans le colis avec la bonne référence mais avec une couleur ne correspondant pas du tout au reste de la parure !!!!! Une couleur n'étant pas du tout celle annoncée sur le catalogue .....

Contente d'une précédente commande, je réalise une nouvelle commande pour 160 euros, comme cadeau pour ma maman qui va être hospitalisée.

Sur les articles commandés, 3 sont défectueux, voilà bientôt un mois que je les ai retournés, mon retour n'est toujours pas traité, donc aucun échange ou aucun remboursement en cours, ma maman est sortie de l'hôpital sans avoir pu profiter de mon cadeau, par ailleurs la qualité des éléments conservés est bien moins bonne que lors de ma précédente commande.

En résumé : je ne renouvellerai pas l'expérience et je déconseille fortement.

Fidèle à cette marque de linge qui nous donne satisfaction depuis ma grand-mère , ma mère et maintenant mes soeurs et moi-même.

Des produits d’une qualité exceptionnelle, que ce soit les draps de lit (gamme satin de coton lavé) tout comme les draps de bain et peignoirs (gamme parenthèse), des tissus et des éponges denses, tout est particulièrement doux au toucher, les nuits et sorties de douche sont un pur bonheur. Un service client au top. Encore merci pour tout. Réception des colis rapide.

je suis une cliente satisfaite, jusqu'à aujourd'hui, le produit commandé une premiere fois n'était pas celui qui était assorti avec la piéce principale commandée, mais je garde car joli....donc, je re commande en faisant TRES attention, re belote la livraison est la même, là j'appelle, et glupps...." froidement et militairement"....on me dit de voir ça avec internet....et que j'ai, une nouvelle fois, fait une erreur....j'ai donc répondu séchement et raccroché....déçue du peu de respect que l'on m'a témoigné.....

Amateurisme complet de la vendeuse peut-être une stagiaire ?
Refus d’appliquer les 40 % annoncés dans leur catalogue car je ne l’avais pas avec moi et alors que je suis cliente dans leur fichier ?
Choquée de l’approche coffret cadeau à soit disant -40 % sachant que les prix des articles contenus dans ce coffret sont augmentés de près de 15 % par rapport au prix magasin ???

J'ai renvoyé un article et j'ai du les supplier pendant 1 mois pour qu'ils veuillent bien me rembourser.

Plusieurs fois le service client m'a assuré que le virement avait bien été fait, ce qui était totalement faux. Ils m'ont même fait contacter mon établissement bancaire, rejetant la faute sur lui.

Au final, c'est en écrivant un avis incendiaire ici, qu'on a finit par me confirmer que le virement n'avait en fait jamais été effectué, et me rembourser.

C'est vraiment honteux et peu professionnel. Je pense qu'ils comptent sur les clients qui n'ont pas le courage d'insister pour se faire de l'argent.

De plus, je suis de plus en plus déçue du rapport qualité prix. L’état des stocks sur le site internet est mensonger, on vous prévient une fois la commande validée que vous la recevrez en plusieurs colis (merci l'écologie et la praticité), à plusieurs SEMAINES d'intervalles. Sans parler des nombreux mails de promotions, qui continuent d'affluer même après plusieurs désabonnements.

Je pense ne plus jamais commandé de produits à cette marque, qui avait pourtant bonne réputation mais qui a perdu de sa superbe et devient de plus en plus "cheap".

J' ai téléphoné à Linvosges le 10 novembre 2023 pour signaler un défaut sur deux taies d'oreillers gamme Alizé en boutique utilisé 3fois au troisième lavage , photos à l'appui le tissu s'effiloche et prêt à se déchirer, j'ai également acheté la housse de couette de la même gamme et sans problème ??. J' ai appelé le service client, l'échange téléphonique est décevant et pas du tout à l'écoute du client ! On m'a invité de me rapprocher d'une boutique Linvosges ( j'habite dans le sud et signalé) . A nouveau la réponse par Mail de Linvosges me transmet le numéro de téléphone de la boutique de Gérardmer ? Quelle belle façon de se décharger de toute responsabilité ?? La publicité parle de produits de qualité supérieure ?? Et la relation client, c'est pas supérieur du tout ni l'écoute ??

Je suis trés déçue par cette marque , cliente depuis de nombreuses années , j'ai été contrainte par 2 fois d'annuler mes commandes car à chaque fois rupture de stock pour des produits commandés au début de l'offre et surtout délais de livraison allant de 2 mois à 3 mois ...( commande début novembre livraison prévue fin janvier ...) quand vous commandez une parure en flanelle , ce n'est pas pour la recevoir en fin d'hiver ...
Oui qualité et promotion intéressante mais le reste ne suit pas , à croire qu'ils fabriquent sur commande
Si c'était le cas , informez vos clients est la moindre des choses ...
Je viens donc d'annuler ma commande et demander d'être retirée des listings , vraiment déçue que l'on me fasse miroiter du beau linge de qualité , que l'on obtient pas par rupture de stock réguliére ou délais de livraison indécent

Le 11/08/2023. Commande de drap de bain couleur plomb. J'amais utilisé et lorsque j'ai voulu les déplier dernièrement " octobre 2923" il y a des taches de décoloration sur les draps. Bref cela n'enlève pas son utilisation mais c'est ultra moche. Donc d'habitude je suis satisfait de cette société mais pas cette fois.

Tres jolie gamme des produits avec livraison rapide. Agréablement surpris avec les décorations maison. Rien à dire sur le qualité des serviettes.

Les délais de livraison ne sont connus qu'après commande passées .Sur commande récente produit soit disant livré un relais colis ,celui me disant que le colis a déja été livré !! Donc si vous avez du temps a passer en réclamations allez chez LINVOSGES

Mes parents m’ont offert une parure de drap en percale lavé. Lorsque j ai mis la housse de couette la couture à couture à lâchée sur 10cm.
A ce prix là je ne trouve ça normal.

Politique de code promo extrêmement pénible : les prix varient du simple au double en fonction du code promo entré, code qu’il est en plus impossible de retrouver dans son compte client.
En 2023 il serait peut-être temps de proposer de ne plus recevoir une quantité astronomique de catalogues papier.

Jusqu'à maintenant, je considérais linvosges comme une entreprise tant pour son sérieux et ses articles de grande qualité. Le 30 juillet, j ai passé commande d une nappe (cette dernière faisant double emploi) j ai demandé un retour et UN REMBOURSEMENT. Nous sommes le 7 septembre, aucun remboursement n a été fait malgré mes differents appels téléphoniques et mails Cette maison manque de SÉRIEUX , je ne recommande pas cette entreprise, c est DOMMAGE, car leurs produits sont de bonne qualité

Parure de lit "bali" achetée.
Au 1er lavage avant de la mettre, les taies d'oreiller se sont craquées. (40degres sans rien d'autre dans la machine), les coutures du contour ont lâché.
Le service client m'a demandé de les renvoyer bien que j'ai communiqué plusieurs photos. Je ne vais pas perdre mon temps à organiser un retour emballer et aller à la poste pour 25e de taies. Service clients lamentable, auraient pu m'en renvoyer deux. A revoir. Je regarderai chez descamps ou Françoise saget à l'avenir.