Linvosges 

J'ai acheté récemment des serviettes brodées "Saveurs de fleurs" 600 gr, belles et douces. Mais au premier lavage et séchage elles ont pelucher pas mal. C'est dommage heureusement qu'elles étaient soldées.

Bonjour, j'ai contacté. Le service client de Linvosge pour modifier une commande. Le numéro est surtaxé. Mise en attente avec de la musique. J'ai raccroché au bout de 4mm. Je n'ai pas pu modifier ma commande. Mais j'ai payé 1€93 pour écouter de la musique 😈😈😈

Linvosges ? Tres belle qualité. On en paie le prix. Mais les jours de soldes comme aujourd’hui, le site rame complètement. Pas du tout a la hauteur d’un vendeur national qui a pignon sur rue sur internet… pour commander un drap, il m’a fallu plus d’une heure !

1) Articles commandés intitulés « coussins » or ce que je reçois ce sont des housses de coussin.

2) Colis reçu déchiré avec des articles manquants car mauvais emballage surtout pour autant de poids.

3) Service clients réactif mais qui ne prend pas en considération des recommandations justifiées : renvoyer la commande en deux paquets distincts, résultat du second envoi : colis arrivé à nouveau endommagé avec cette fois ci plus du double des articles manquants.

J ai passé une commande le 7 juillet 2023 . Clôturé le 20 juillet avec la réception du 2 eme colis.
Ma commande à été séparée en 2 livraisons différées sans que j’en soit avertis , ni sur leur site ( au niveau du suivi de ma commande ) ni par mail ou sms. J avais beau essayé de joindre le service client mais après plusieurs appel non aboutis ( 11 mn et cela raccroche) ! J ai laissé tombé et j ai croisé les doigts …. les articles sont jolis et ont l air de bonne qualité, on verra avec le temps.
Je reprocherai le fait que leur site manque de clarté au niveau de l expédition ! C est pour cela que je note 3 étoiles .
Manque de clarté au niveau de la disponibilité des articles !
Je trouve que le service client est inexistant suite à mes appels qui n ont jamais abouti ! En revanche j ai été contacté récemment par e-mail par le service client qui me demande si j avais bien reçu mon dernier colis ! C est positif mais …la cavalerie arrive quand tout est terminé . Je ne pense pas que je risquerai un second achat sur ce site en revanche je me déplacerai volontiers au magasin car leur produits sont sympa .

Je commande exclusivement chez eux depuis de nombreuses années.
J'avoue avoir été déçue dernièrement par une parure en lin commandée récemment.
Pourtant, je n'ai pas changé ma note car le lin, même si il provient d'une fibre naturelle , reste très compliqué à "manipuler" et les résultats sur la tenue ne sont pas toujours au rdv , malgré les soins apportés dans la confection.
Il n'empêche que le drap plat tilleul est très beau même si je m'attendais à une parure plus respirante avec ces grosses chaleurs.
C'est surtout le drap housse qui m'a le plus déçu, il ne tient pas vraiment en place et l'aspect global n'est pas satisfaisant , ça donne un lit "avachi" mais là encore c'est le lin qui donne cet aspect car une parure en percale ne donne pas du tout cet aspect final.
Bref, je ne recommanderai plus de parures en lin, heureusement je l'ai eue à 50%, et pour autant , je continuerai à prendre mon linge de maison chez eux.
Bel été à vous .

Toujours la suite des taies d'un vert différent, et du cadeau différent de ce que j'attendais. Je précise à nouveau que le cadeau de la serviette de bain avec 2 mésanges incitait à acheter la parure de draps qui était assortie avec les 2 mésanges. Publicité mensongère puisque j'ai reçu une serviette de bain avec une feuille d'automne......Suite à mon avis un geste commercial m'a été proposé.

Fuyez ce site ! Produits de très mauvaise qualité et Service client déplorable et champion de la mauvaise foi.

J’ai commandé 2 toiles pour chilienne, les petits transats extérieur pour bronzer. Je n’en ai mis qu’une qui a presque complètement déteint après 5 jours. Le jaune de la toile qui était jaune tournesol s’est retrouvé jaune extrêmement clair, plus que pastel. J’ai donc commandé des sprays anti décoloration uv et j’ai pulvérisé les 2 toiles et j’ai installé les 2. Moins d’un mois plus tard, le jaune est presque inexistant sur les 2 toiles. On dirait du blanc cassé. Je suis obligé d’essayer de les re colorer moi même et j’ai écrit pour me faire rembourser. On m’a répondu après 3 jours pour me dire que malheureusement ce n’était pas possible de les récupérer parce que je les avais re coloré et qu’il n’était pas précisé que les toiles étaient protégées anti uv !!!! Des toiles pour transats extérieurs qu’on ne peut pas mettre au soleil ! Et ce n’est pas écrit sur leur site, seulement de les mettre à l’abri en cas d’intempéries. Et eux trouvent cela normal de ne pas le préciser et de ne pas me rembourser quand je leur dis que le produit n’est pas conforme à mes attentes !! Après à nouveau 3 jours sans réponse quand j’ai dit que j’acceptais qu’ils récupèrent la toile que n’ai pas encore re coloré (et oui je n'ai re coloré qu'une seule toile pour l'instant !) ils me répondent que finalement ils ne feront rien !!! D’une mauvaise foi sans égal ! J’espère que ma mésaventure servira au moins à ce que vous ne vous fassiez pas avoir, vous qui me lisez !

J’achète toujours sous réductions ce qui vaut très souvent le coup. Si j’ai toujours été satisfaite des achats concernant le linge de lit qui est magnifique j’ai été déçue par le linge de bain (serviettes) qui présentaient des fils tirés. Si je n’ai fait aucune réclamation faute de temps je ne réitèrerais pas mon expérience.

Livraison dans les temps, produits moins joli que sur les photos mais fera l’affaire. Cadeau superflu, faites plutôt un bon d’achat, ce sera plus utile et plus actuel ;-)

Les vêtements en lin sont très beaux, le rapport qualité-prix est tout à fait compétitif. Et cerise sur le gâteau avec les cadeaux, beaux et très utiles.

Commande expédiée en deux fois comme annoncé, délais respectés, produits de qualité.

Excellente qualité du linge, je suis une cliente fidèle et je ne suis jamais déçue. Livraison assez rapide. Très bien.

J'ai commandé cet oreiller car une de mes amie à le même mais commandé chez une autre entreprise donc je pensais que ça serait identique vu que la matière est la même au niveau du garnissage mais cela n'a rien à voir, d'où surement le prix cassé. c'est très dommage, heureuse de ne pas l'avoir payé au prix initial car ça ne vaudrait pas le coup.

Je suis cliente Linvosges depuis 12 ans. J'ai jusqu'à ce jour toujours été satisfaite des produits achetés .
MAIS...
J'ai acheté fin 2021 4 housses de couette Pressionata. À l'usage ordinaire (lavage peu fréquent et à T° recommandée) deux d'entre elles ont commencé à se trouer et se sont carrément déchirées au niveau de la cheminée. J'ai signalé le problème à Linvosges et je m'attendais à une réponse du type "nous sommes désolées..."
Mais le service SAV (Mathilde) a été glacial avec des formules toutes faites: pas de demande de photo, aucune excuse pour le problème. Une seule option celle de renvoyer le produit (non pour un échange ou pour un avoir ou pour un remboursement) MAIS .."pour examen", ce qui revient à me transformer en suspect.
J'ai détesté

commande facile, livraison rapide, satisfaite des produits

Super nouveau produit très facile à utiliser

Je commande à linvoges depuis des années. La qualité est remarquable les prix raisonnables le service parfait.

Produit de qualité (rideaux lin), conforme et livré dans un très bon délai : Merci !