Glödlamporna jag köpte är jättebra och kan lysa i många olika färger samt dimmas i flera steg. Jag ger dem 5 stjärnor. Anledningen till att jag drar av en stjärna i mitt betyg är att företaget gjorde... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bra butik och snabb leverans. Dessvärre är produkten otroligt svår att montera med fästanordning som är alldeles för liten och saknar anpassning för takdosa. Hål för att fästa i gipstak är alldeles fö... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fina funktionella lampor och väldigt snabb service. Jag har många bra lampor köpta här, men när glödlampan och botten i min lavalampa hade gått sönder efter 1 års användning fick jag en helt ny lavala... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fick ljus som tyvärr var trasiga, men det var inga konstigheter alls. Jag skickade bilder och de postade nya ljus till mig direkt. Ljusen är väldigt fina och fjärrkontrollen som passar till funkar jät... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
LjusochLampor.se är en svensk webbutik med fokus på kvalitetslampor och designbelysning för hela hemmet. Vårt mål är att göra det enkelt, inspirerande och tryggt att hitta rätt belysning – oavsett om du söker funktionell arbetsbelysning, mysig stämningsbelysning eller ikonisk skandinavisk design. Vi erbjuder ett brett sortiment av lampor och belysningsprodukter inom bland annat taklampor, vägglampor, bordslampor, golvlampor, utomhusbelysning och LED-lampor. Hos oss hittar du både moderna lösningar och tidlösa designklassiker från välkända varumärken och designers. Hos LjusochLampor.se står kundupplevelsen i centrum. Vi lägger stor vikt vid personlig service, snabba leveranser och professionell rådgivning, så att våra kunder känner sig trygga genom hela köpprocessen. Vi vet att rätt belysning kan göra stor skillnad i vardagen, och därför finns vår kundservice redo att hjälpa till med både inspiration och vägledning – före, under och efter köpet. Vi samarbetar med välkända leverantörer och varumärken för att säkerställa hög kvalitet och moderna lösningar som kombinerar funktion och estetik. Samtidigt följer vi utvecklingen inom belysning och design för att alltid kunna erbjuda produkter som matchar kundernas behov och de senaste inredningstrenderna. Hos LjusochLampor.se handlar det inte bara om lampor – det handlar om att skapa rätt känsla, funktionalitet och atmosfär i hemmet. Vi vill göra vardagen lite ljusare med produkter, service och inspiration som våra kunder kan lita på.
Coordonnées de contact
Bronsyxegatan 6, SE-213 75, Malmö, Suède
- service@ljusochlampor.se
- www.ljusochlampor.se
3,8
Bien
174 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 76 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Lång svarstid, ingen personlig service
Går inte att ringa, få personlig service. Lång svarstid på mejl. Gällande produkt som inte stämmer med bild och beskrivning. Ljuskrans Veli Line Ø50 cm.
Behöver skapa returärende, betala 149 kr/returetikett och betala 99 kr i frakt vid beställning/leverans. Vem vet de kanske hör av sig med annat alternativ, vi får se.
15:30 3 dgr och 7 mejl senare;
Fick en retursedel av Kristoffer, hurra!
Återstår fakturan/kreditering, spännande
28 novembre 2025
Avis spontané
Beställde 2 varor som båda fanns i…
Beställde 2 varor som båda fanns i lager. 2-3 dagars leveranstid. Ena kom som förväntat medan andra står i deras system att den preliminärt skickas 25/11.
Nu är det 28/11 och det står fortsatt att den planseras skickas 25/11. Går som sagt inte att ringa, och verkar inte supersnabba att svara på mail.
Lite tråkigt när man beställt belysning som man ville ha klart till advent. Nu missade jag att kolla om man hade kundtjänst per telefon. Men hade jag sett det hade jag beställt från någon annan. Detta då man känner dig rätt utlämnad som kund om det bara är mail. Mail som tar några dagar att svara på.
23 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de LjusochLampor.se
Hej Christian,
tack för din recension och dina synpunkter här. Och det kan jag bara ge dig rätt i. Det är irriterande när den angivna leveranstiden visar sig inte hålla. Som min kollega har skrivit till dig kan det bero på att en annan kund har köpt motsvarande produkt nästan samtidigt, och då har vår automatiska lagersaldo inte hunnit uppdateras i tid. Det beklagar vi naturligtvis.
Och jag håller med om att ett snabbt telefonsamtal skulle lösa mycket, men det är ett koncernbeslut att vi inte har telefonservice hos oss, för att istället kunna hålla priserna mycket låga. Men vi svarar naturligtvis skriftligt så snabbt som det överhuvudtaget är möjligt – dock får man räkna med något längre svarstid under Black Week/julhandelsperioden.
Vänliga hälsningar,
Jan / Ljusochlampor
Jag har reklamerat en vara och fått…
Jag har reklamerat en vara och fått svar att de har emottagit den men sen händer det inget. Företaget svarar inte på mejl och de har inget telefonnummer och det borde ha varit en "väckarklocka".
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de LjusochLampor.se
Hej Inge,
jag kan se att du har fått hjälp av min kollega på kundservice, som har behandlat och löst din reklamation.
Det stämmer att vi inte har telefonisk service hos oss, men varför det skulle vara en varningssignal för någon får stå för din egen räkning. Men vi svarar naturligtvis på alla skriftliga förfrågningar – även i ditt fall.
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Snabbleverans
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de LjusochLampor.se
Hej Jan-Erik,
stort tack för att du har gett oss en härlig 5-stjärnig recension :-)
Det är fint att läsa att leveranstiden var lagom kort.
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Réponse de LjusochLampor.se
Hej Jens,
stort tack för att du har gett oss en fin recension :-)
Härligt att du är nöjd med de varor du har köpt :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Allt funkade bra
Varan skickades enligt utsatt tid. Den ebställda lampan stämde väl mot beskrivningen. Allt har funkat bra.
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de LjusochLampor.se
Hej Emma,
tusen tack för en fin 5-stjärnig recension :-) Det är verkligen härligt att det har funnits grund för detta och att du har varit nöjd med att handla hos oss.
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
De hade precis den produkten jag ville…
De hade precis den produkten jag ville ha
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de LjusochLampor.se
Hej,
stort tack för denna fina recension :-) Härligt att vi kunde hjälpa till med den önskade varan.
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Förväntningarna uppfylldes
Lätt att montera o lampan uppfyllde mina förväntningar
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de LjusochLampor.se
Hej Lisbet,
vi är glada att du är nöjd med den lampa du köpt och att det inte var komplicerat att få den att fungera.
Vi hoppas att du blir riktigt glad för den och tackar för den fina recensionen :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Den är jättefin
Den är jättefin. Vi har precis flyttat o den passar in så bra i vår nya lägenhet. Färgerna på lampskärmarna passar perfekt.
9 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de LjusochLampor.se
Hej Liselotte,
tusen tack för den här fina recensionen :-) Vi är glada att du är nöjd med den köpta varan :-)
Grattis till den nya lägenheten :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
De levererade som förväntat
De levererade som förväntat. Ett bra produkt som levereras inom rimlig tid och till ett bra pris. Nöjd med hela upplevelsen
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de LjusochLampor.se
Hej Troels,
stort tack för att du gav oss ett så fint omdöme :-)
Härligt att allt har levt upp till förväntningarna och att du har varit nöjd med att handla hos oss :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Gick smidigt o bra att beställa
Gick smidigt o bra att beställa. Snabb leverans.
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de LjusochLampor.se
Hej Håkan,
vi är glada att det har varit enkelt och tydligt att handla hos oss – så ska det ju självklart också vara :-)
Stort tack för en fin recension :-)
Vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Réponse de LjusochLampor.se
Hej Jessica,
tack för de fina orden och det härliga omdömet :-)
Så roligt att lampan är precis som den ska vara.
Vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Snabb och smidig leverans
Snabb och smidig leverans. Ända anmärkningen är att paketet skickades i sin originalförpackning utan tejpning och kunde därför lätt ha gått upp under leveransen.
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de LjusochLampor.se
Hej Rasmus,
tack för en fin 5-stjärnig recension :-) Och ja, jag förstår precis vad du menar. Det är en balansgång och en bedömning från gång till gång, så att vi å ena sidan tar hänsyn till miljön och å andra sidan skyddar varan tillräckligt väl.
Vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Supersnabb leverans och bra produkter.
24 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de LjusochLampor.se
Hej Malin,
tusen tack för att du har gett oss ett så fint omdöme :-)
Vi blir glada över att du är nöjd med den snabba leveransen och att produkterna är precis som de ska vara.
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Har nu fått hela min order levererad.
Har nu fått båda produkterna.
Tycker det är för lång leveranstid för en av ljuskällorna.
Detta meddelades dock i förväg.
25 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de LjusochLampor.se
Hej Bengt.
Tack för dina synpunkter här.
Ja, som du nämner stod den ena varan som levereras med längre leveranstid, eftersom den inte fanns i lager.
Och du beställde ju varan ändå, med vetskap om att det skulle ta lite tid.
Så det är lite tråkigt med det något svala omdömet här, tycker jag, när du hade all information i förväg.
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Tack så mycket för att du har uppdaterat din bedömning av oss. Det uppskattar vi verkligen.
Réponse de LjusochLampor.se
Hej Per,
tusen tack för denna fina recension!
Härligt att du har varit nöjd med leveranstiden på din beställning.
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Réponse de LjusochLampor.se
Hej Isabell,
stort tack för att du gav oss ett fint omdöme :-)
Härligt att det inte fanns något att klaga på.
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Bra utbud och snabb leverans
2 octobre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.