Belege vor 7 Wochen eingereicht, bis heute keine Erstattung und trotz Mail von letzter Woche keine Reaktion. Telefonisch nicht zu erreichen. Wie lange soll man als Rentner auf hohe Erstattungsbeträge... Voir plus
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Ich warte seit 10.09.26 auf meine Erstattung. Auf meine Mail- Anfrage vor fast 2 Wochen, wann ich mit der Erstattung rechnen könnte, da ich von der ABZ schon angemahnt wurde und diese Frist jetzt auc... Voir plus
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Ich warte seit dem 08.09.2026 und folgende Daten auf meine Erstattung. Online wird auf ein hohes Bearbeitungsaufkommen verwiesen. Leider ist das jährlich wiederkehrend, da die Jahreseinreicher alle... Voir plus
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Ich bin seit über drei Jahrzehnten Kunde bei der Landeskrankenhilfe (LKH) und bin sehr zufrieden damit, wie mit mir und meinen Erstattungen umgegangen wird. Leistungsabrechnungen werden vertragsgemäß... Voir plus
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1,7
Mauvais
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Leider muss ich mich den negativen…
Leider muss ich mich den negativen Bewertungen anschließen.
Ich bin seit über 20 Jahren bei der LKH versichert. Bisher war der Service gut und schnell und die Erstattung erfolgte innerhalb von 7-8 Tagen. Jetzt sind es mehrere Wochen und ein Anruf bringt nur kluge Belehrungen. Der Service wird zunehmend schlechter und die Bürokratie ständig mehr. Die Abbuchung klappt auf jeden Fall zuverlässig und pünktlich.....
Schade, andere PV verbessern sich im Laufe der Jahre.
19 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Landeskrankenhilfe V.V.a.G.
Hallo Frau Fricke-Hartig,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben, und vor allem für Ihre langjährige Treue. Es tut uns leid, dass Sie mit unseren aktuellen Bearbeitungszeiten und dem Service unzufrieden sind.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen und gemeinsam eine Lösung finden. Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail an unseren Postkorb kundensupport@lkh.de und geben Sie dabei Ihre Versicherungsnummer an, damit wir Ihren Vorgang schnellstmöglich zuordnen und bearbeiten können.
Viele Grüße
Ihre LKH
Personal unterbesetzt und unmöglich lange Wartezeiten
Auch ich kann berichten, dass es extrem lange dauert bis die Einreichungen bearbeitet und ausbezahlt werden.
Die Mitarbeiter sind aber immer alle sehr freundlich sofern man sie erreicht, aber das hilft einem ja auch nicht weiter.
Auch werden Rezepte einfach nicht erstattet und Rechnungen ohne weitere Erklärung gekürzt. Also muss man wieder hinterher telefonieren. Letztens rief mich eine Mitarbeiterin an um mit mir eine Fahrgelderstattung zu besprechen. Sie hatte den Vorgang gerade erst auf den Tisch bekommen, obwohl ich ihn bereits vor 6 Wochen eingereicht hatte.
Leider bin auch ich auf Grund meines Alters an die LKH gebunden. Zahle inzwischen fast 1.000,00 Euro inkl. Pflegeversicherung im Monat und muss mich ständig ärgern.
Zum guten Schluss glaube ich nicht, dass diese Bewertung hier überhaupt jemand von der LKH liest. Das macht die KI und antwortet auch entsprechend. Alles sich wiederholende und nichts sagende Standardantworten. Bin schon gespannt, welche Entschuldigung ich erhalte!
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Landeskrankenhilfe V.V.a.G.
Hallo Jolastika Bettpfänder,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie so lange auf eine Rückmeldung warten mussten. Wir verstehen, dass Wartezeiten frustrierend sind.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen genauer prüfen, sofern noch Unklarheiten bestehen. Bitte wenden Sie sich dafür mit Ihrer Versicherungsnummer an unseren Postkorb kundensupport@lkh.de. So können wir den aktuellen Stand nachvollziehen und Ihr Anliegen schnellstmöglich mit Ihnen besprechen.
Wichtig ist uns dabei vor allem eines klarzustellen: Bei uns schreiben und sprechen Sie immer mit echten Menschen, denn persönliche Beratung und Menschlichkeit stehen für uns an erster Stelle. Außerdem achten wir bei den Antworten auf Bewertungsplattformen besonders auf den Schutz sensibler Daten. Daher erhalten Sie hier keine ausführlichen Rückmeldungen. Nutzen Sie dafür bitte unsere offiziellen und sicheren Kommunikationswege wie z.B. das Kontaktformular auf unserer Website unter www.lkh.de/service/kontakt/kontaktformular.
Viele Grüße
Ihre LKH
Ich kann die schlechten Bewertungen zum…
Ich kann die schlechten Bewertungen zum Service und zur Bearbeitungsdauer nur bestätigen. Es dauert viel zu lang, bis eingereichte Rechnungen abgerechnet werden. Die gesülzten Antworten „entschuldigung… wir arbeiten an einer Verbesserung“ haben keine Substanz.
Nichts wird da besser.
Und natürlich ist die Geschäftsleitung für dieses Missmanagement verantwortlich.
Mein vorheriges Schreiben an die Geschäftsleitung wurde nach zwei Monaten (!!) beantwortet.
Allen, die eine KV suchen, rate ich hier dringend ab
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Landeskrankenhilfe V.V.a.G.
Hallo Sunny Gerado,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie diesen negativen Eindruck gewonnen haben und unser Service für Sie nicht zufriedenstellend war. Wir möchten mögliche Unklarheiten gerne persönlich mit Ihnen klären. Wenden Sie sich dafür bitte über den Postkorb kundensupport@lkh.de an uns und teilen Sie uns Ihre Versicherungsnummer sowie Ihre aktuelle Telefonnummer mit. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Viele Grüße
Ihre LKH
Ich habe seit 45 Jahren das Risiko…
Ich habe seit 45 Jahren das Risiko "stationäre Krankenhausbehandlung" zu 50 % bei der LKH versichert (Tarif 250). - Die anderen 50 % bei der Debeka. - Plötzlich unterstellt man, ich sei behilfeberechtigt, die LKH folglich leistungsfrei. Der Hinweis, die Annahme sei falsch, wird ebenso ignoriert, wie die Foderung einen Vorschuss nach Paragraf 14 VVG zu leisten. Da hilft wohl nur eine Klage.
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Landeskrankenhilfe V.V.a.G.
Hallo F.P. Möbus,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Gern prüfen wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt. Bitte wenden Sie sich dazu mit Ihren Vertragsdaten an unseren Postkorb kundensupport@lkh.de. So können wir den Fall individuell prüfen und uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.
Viele Grüße
Ihre LKH
Warnung vor dieser Versicherung
Versicherung abgeschlossen und seit Januar versuche ich eine Rechnung erstattet zu bekommen. Man braucht teilweise 4-6 Wochen für eine Antwort! Das ist unfassbar und man findet immer neue Wege nicht leisten zu müssen! Kann nur sagen: Finger weg von einer Versickerung hier!
@lkh: da habe ich Ende Mai hingeschrieben und bis heute keine Antwort !!!
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Landeskrankenhilfe V.V.a.G.
Hallo Herr Goedecke,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie auf die Klärung Ihrer Rechnung warten mussten und die Kommunikation als so langwierig erlebt haben. Das entspricht nicht dem Service, den wir Ihnen bieten möchten.
Wenn noch Fragen offen sind oder Ihr Anliegen weiterhin nicht vollständig geklärt ist, schreiben Sie uns bitte über unseren Postkorb kundensupport@lkh.de und nennen Sie dabei Ihre Versicherungsnummer. Wir sehen uns den Vorgang gerne kurzfristig an.
Viele Grüße
Ihre LKH
Ich bin seit über 30 Jahren bei der…
Ich bin seit über 30 Jahren bei der Landeskrankenhilfe versichert und bin mit den Abrechnungen soweit zufrieden.
In früheren Jahren kam die Abrechnung in etwa 10-14 Tagen dann wurden es 3 Wochen und jetzt ist meine
letzte Einreichung vom 13.05.26 und ich habe bis heute
noch keine Erstattung. Sehr Zuverlässig ist die monatlichen Beitragsabbuchung sowie die jährlichen
Beitragserhöhungen, die gerade in 2026 sehr safig war.
Telefonanrufe werden, falls man durchkommt, an der Zentrale abgefragt und dann angeblich zu einem Sachbearbeiter/inn weitergeleitet, das wars dann auch,
das Telefon klingelt bis zum Besetztzeichen.
Mails, wegen einer Nachfrage werden nicht beantwortet.
Ich bin über den Service der LKH super unzufrieden, den
letztendlich arbeitet die Versicherung mit meinem nicht ausgezahlten Geld.
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Landeskrankenhilfe V.V.a.G.
Hallo Herr Kloß,
vielen Dank, dass Sie uns bereits seit über 30 Jahren Ihr Vertrauen schenken und Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten und mit unserer Erreichbarkeit unzufrieden waren. Wir freuen uns, dass Ihre Abrechnung inzwischen bearbeitet wurde und bereits auf dem Weg zu Ihnen ist.
Viele Grüße
Ihre LKH
Schleppende Erstattungen
Schon wieder über 4 Wochen warten auf die Erstattung und es passiert nichts, habe keine Lust wieder anzurufen, damit die Erstattung 1 Woche später erfolgt.
Dafür steigen die Beiträge in den letzten Jahren teilweise um 100€.
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Landeskrankenhilfe V.V.a.G.
Hallo Kube,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – sie hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern.
Wir können gut nachvollziehen, dass eine Wartezeit von mehreren Wochen bei einer Erstattung frustrierend ist.
Gerne möchten wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Bitte wenden Sie sich dazu über den Postkorb kundensupport@lkh.de an uns und geben Sie Ihre Versicherungsnummer an. So können wir Ihr Anliegen prüfen und Sie bestmöglich unterstützen.
Viele Grüße
Ihre LKH
Landes - NICHT - Krankenhilfe
Ich war seit Juni 2025 Kunde bei der LKH. Wobei die LKH zur Vertragserfüllung von mir mehr als Dutzende Dokumente, teils Jahre zurückliegend zu Arztbesuchen und Krankenaufenthalten inkl. Aufnahmen einforderte. Als nach mehrmaliger Anmahnung der LKH meinte alle geforderten Unterlagen gesammelt zu haben und an die LKH gesendet hatte, bekam ich die Nachricht der Vertragsauflösung, da ich nach deren Meinung Unterlagen und Auskünfte vorenthalten hätte. Mehrere Versuche die Sachbearbeiterin zu sprechen um abzuklären, wo der Fehler lag, scheiterte und die zugesagten Rückrufe kamen nie. Ich habe die Sache auf sich beruhen lassen, die Kasse viel einfacher, unbürokratischer und schneller gewechselt.
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Landeskrankenhilfe V.V.a.G.
Hallo Herr Welker,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben und die Kommunikation für Sie nicht zufriedenstellend verlaufen ist. Wir möchten mögliche Unklarheiten gerne persönlich mit Ihnen klären. Wenden Sie sich dafür bitte über den Postkorb kundensupport@lkh.de an uns und teilen Sie uns Ihre Versicherungsnummer sowie Ihre aktuelle Telefonnummer mit. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Allgemein gilt: Vor dem Start eines Versicherungsvertrags werden die gesundheitlichen Angaben geprüft, die bei Antragstellung gemacht wurden. Dafür kann es erforderlich sein, ältere Unterlagen, Arztberichte oder Nachweise anzufordern. So wird sichergestellt, dass alle Informationen vollständig vorliegen und der Versicherungsschutz auf einer korrekten Grundlage basiert. Nur so können Leistungen später verlässlich und fair für alle Versicherten erbracht werden.
Viele Grüße
Ihre LKH
Ich habe 3 Monate auf meine…
Ich habe 3 Monate auf meine Rechnungserstattungen gewartet und dann über 10000 Euro erstattet bekommen. Was nutzt da eine Entschuldigung. Wer kann solche Summen vorlegen? Seit über 30 Jahren bei Ihnen versichert und der Service wird immer schlechter.
Aufgrund meines Alters muss ich bleiben und darauf führe ich die besonders schlechte Bearbeitung zurück.
7 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Landeskrankenhilfe V.V.a.G.
Hallo Panskus,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können nachvollziehen, dass eine lange Wartezeit bei Erstattungen in dieser Größenordnung für Sie eine erhebliche Belastung darstellt. Gerade wenn hohe Beträge vorfinanziert werden müssen, ist eine zeitnahe Bearbeitung besonders wichtig.
Wir bedauern, dass Sie den Eindruck haben, als langjähriger Kunde nicht die erwartete Unterstützung zu erhalten. Wir möchten gerne nachvollziehen, weshalb es in Ihrem Fall zu dieser langen Bearbeitungszeit gekommen ist. Bitte melden Sie sich mit Angabe Ihrer Versicherungsnummer über den Postkorb kundensupport@lkh.de bei uns. Wir prüfen den Vorgang gerne und möchten die Hintergründe mit Ihnen klären.
Viele Grüße
Ihre LKH
Leider großer Frust
Leider großer Frust! Seit Monaten warten wir auf zumindest Informationen über die eingereichten Rechnungen der privaten Krankenversicherung, genau gesagt seit Dezember 2025! Das ist ein halbes Jahr!
Erreicht man überhaupt jemanden am Telefon wird pauschal versichert, alles sei in Bearbeitung und man würde bald Nachricht erhalten. Auch schriftlich erhalten wir keine Antworten.
So schlecht sind wir noch nie von einer Versicherung informiert und behandelt worden! Ich habe dafür keine Worte.
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Landeskrankenhilfe V.V.a.G.
Hallo B. Kunzelmann,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend es ist, über einen so langen Zeitraum auf Informationen zu eingereichten Rechnungen zu warten.
Eine ausbleibende Rückmeldung über mehrere Monate entspricht nicht unserem Anspruch und ist aus unserer Sicht ungewöhnlich. Daher möchten wir Ihren Fall gerne nachvollziehen und prüfen, weshalb Sie bislang keine zufriedenstellende Auskunft erhalten haben.
Bitte melden Sie sich hierzu mit Angabe Ihrer Versicherungsnummer über den Postkorb kundensupport@lkh.de bei uns. Wir möchten den Vorgang schnellstmöglich klären und Sie zum aktuellen Stand informieren.
Viele Grüße
Ihre LKH
They don't deserve even 1 star
They don't deserve even 1 star, if you have possibility please go far around of this company.
19 juin 2026
Avis spontané
Ich kann diese Versicherung leider…
Ich kann diese Versicherung leider nicht empfehlen.
Meine Erfahrung war geprägt von mangelnder Kommunikation. Weder auf E-Mails an den Versicherungsmakler noch auf meine eigenen Nachrichten an den Kundenservice oder über das Kundenportal erhielt ich eine Antwort – trotz mehrfacher Nachfrage. Man wird schlichtweg ignoriert. So stelle ich mir Kundenservice nicht vor.
Beiträge werden pünktlich eingezogen, bei der Erstattung von Leistungen sieht es aus meiner Sicht jedoch ganz anders aus. Ohne Rückmeldungen oder nachvollziehbare Informationen fühlt man sich als Kunde alleingelassen.
Selbst eine Kündigungsbestätigung habe ich trotz Kündigung nicht erhalten. Das empfinde ich als respektlos gegenüber zahlenden Kunden.
Besonders geärgert hat mich, dass mein Vertrag erst ab einem bestimmten Datum anerkannt wurde und Leistungen davor nicht übernommen wurden. Gleichzeitig wurde jedoch der vollständige Monatsbeitrag für den ersten Monat eingezogen. Für mich ist das weder kundenfreundlich noch nachvollziehbar.
Ich fühle mich nach dieser Erfahrung ehrlich gesagt verarscht und kann jedem nur empfehlen, sich die zahlreichen negativen Bewertungen genau anzusehen, bevor man hier eine Versicherung abschließt.
Sollte man als Kunde dauerhaft keine Antworten erhalten, kann ich außerdem empfehlen, sich an die BaFin zu wenden. Nach meiner Erfahrung muss auf Anfragen, die über die Aufsicht laufen, zumindest reagiert werden. Wenn sich Beschwerden häufen, wird ein Unternehmen dort auch genauer betrachtet.
Für mich war diese Versicherung eine große Enttäuschung.
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Landeskrankenhilfe V.V.a.G.
Hallo Frau Falkenhain,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Erreichbarkeit und der Bearbeitung Ihres Anliegens nicht zufrieden waren. Wir können gut nachvollziehen, dass fehlende Rückmeldungen zu Frust und Unsicherheit führen.
Bezüglich der Leistungsübernahme möchten wir darauf hinweisen, dass Leistungen grundsätzlich erst ab dem Zeitpunkt erbracht werden können, zu dem der Vertrag wirksam abgeschlossen wurde. Wir verstehen jedoch, dass dies im Einzelfall Fragen aufwerfen kann und nicht immer auf den ersten Blick nachvollziehbar erscheint.
Auch Ihre Hinweise zur Kommunikation sowie zur ausstehenden Kündigungsbestätigung nehmen wir sehr ernst. Unser Anspruch ist es, Anliegen zeitnah und transparent zu bearbeiten.
Gerne möchten wir bei Bedarf offene Fragen klären. Melden Sie sich dazu bitte direkt über den Postkorb kundensupport@lkh.de bei uns.
Viele Grüße
Ihre LKH
Schon wieder
Schon wieder! Die LKH schafft es einfach nicht, innerhalb der gesetzlich vorgegebenen Monatsfrist den Erstattungsantrag zu bearbeiten. Bei mir zwischenzeitlich der Regelfall. Am 11.05.2026 den Erstattungsantrag per Brief abgesandt, bis zum 17.06.2026 keinerlei Reaktion.
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Landeskrankenhilfe V.V.a.G.
Hallo Herr Hasebein,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie auf die Bearbeitung Ihres Erstattungsantrags warten mussten. Der Vorgang wurde inzwischen bearbeitet und gestern abgeschlossen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Prozesse weiter zu optimieren, um unseren Service nachhaltig zu verbessern.
Viele Grüße
Ihre LKH
Katastrophale Bearbeitungszeiten
Katastrophale Bearbeitungszeiten. Es dauert derzeit bereits 2 Monate meine Tochter nach Anwartschaft wieder privat zu versichern. Sie wird nun automatisch pflichtversichert. All dies wäre vermeidbar gewesen.
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Landeskrankenhilfe V.V.a.G.
Hallo Herr Bohr,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass es bei der Wiederaufnahme der privaten Krankenversicherung Ihrer Tochter zu Verzögerungen gekommen ist und dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Die von Ihnen gewünschten Unterlagen wurden heute von uns versendet. Sollte darüber hinaus noch etwas offen sein oder weiterer Klärungsbedarf bestehen, melden Sie sich gerne jederzeit über unseren Postkorb kundensupport@lkh.de bei uns. Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um Ihr Anliegen.
Viele Grüße
Ihre LKH
Schnelle und gute Bearbeitung
Schnelle und gute Bearbeitung, noch nie ein Problem gehabt, trotz der vielen Inanspruchnahme. Kann ich nur empfehlen, seit Jahrzehnten zufrieden und ich habe die Kosten nie bereut.
14 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Landeskrankenhilfe V.V.a.G.
Hallo L. K.
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie seit Jahrzehnten zufrieden mit unserem Service sind. Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Viele Grüße
Ihre LKH
Könnte besser....
Ich bin - glaube ich - seit ca. 40 Jahren bei der LKH versichert. Habe sie relativ wenig in Anspruch nehmen müssen. Seit dem vergangenen Jahr wird allerdings erst gezahlt, nachdem angemahnt worden ist. Das macht ein ungutes Gefühl. In den Jahren davor wurde immer zügig bearbeitet. Die entsprechenden Sachbearbeiter sind am Telefon immer freundlich.
Habe gerade aus den Bewertungen entnommen, dass Krankenhäuser eine Direktverrechnung ablehnen können. Dann ist mir klar, wieso meine Krankenhausabrechnung über mich geht, obwohl ich gesagt hatte, es solle direkt abgerechnet werden.....
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Landeskrankenhilfe V.V.a.G.
Hallo Donna,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, und vor allem für Ihre langjährige Treue.
Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden am Telefon positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir, dass bei Ihnen aktuell ein ungutes Gefühl entstanden ist. Gerade nach so vielen Jahren ist es uns wichtig, dass Sie sich jederzeit gut betreut und verlässlich begleitet fühlen.
Gerne möchten wir Ihren individuellen Fall genauer prüfen. Nutzen Sie hierfür bitte unseren Postkorb kundensupport@lkh.de und teilen Sie uns dabei Ihre Versicherungsnummer mit. So können wir den Vorgang nachvollziehen und uns gezielt um Ihr Anliegen kümmern.
Zur Krankenhausabrechnung möchten wir Ihnen gerne noch eine kurze Erläuterung geben: Ob eine Direktabrechnung zwischen Krankenhaus und Krankenversicherung möglich ist, hängt von verschiedenen Rahmenbedingungen ab. Dazu zählen beispielsweise die Abläufe des jeweiligen Krankenhauses sowie deren individuellen Vereinbarungen und Abrechnungswege. Daher kann es in manchen Fällen vorkommen, dass die Rechnung zunächst an die versicherte Person übermittelt wird.
Uns ist wichtig, offene Fragen zu klären und eine für Sie nachvollziehbare Lösung zu finden.
Viele Grüße
Ihre LKH
Rechnungen
Bisher alle eingereichten Rechnungen zu meiner Zahnzusatzversicherung wurden schnell und unkompliziert übernommen.
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Landeskrankenhilfe V.V.a.G.
Hallo Tarik B.,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Zahnzusatzversicherung und der schnellen, unkomplizierten Bearbeitung Ihrer Rechnungen zufrieden sind.
Wir sind auch in Zukunft gerne für Sie da und wünschen Ihnen weiterhin beste Gesundheit!
Viele Grüße
Ihre LKH
Habe eine Zahnzusatzversicherung bei…
Habe eine Zahnzusatzversicherung bei der LKH und kann diese negativen Bewertungen tatsächlich nicht nachvollziehen. Sehr schnelle Bearbeitung und auch Auszahlung. Alles unbürokratisch. Von der Bearbeitung bis zu Auszahlung bin ich begeistert. Ich kann sie nur empfehlen.
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Landeskrankenhilfe V.V.a.G.
Hallo Darkbunny,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die freundlichen Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge sowie der Erstattung so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie unseren Service als schnell und unkompliziert erleben.
Ihr Lob geben wir gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!
Viele Grüße
Ihre LKH
Dauert 4-6 Wochen bis der Support einem…
Dauert 4-6 Wochen bis der Support einem antwortet
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Landeskrankenhilfe V.V.a.G.
Hallo Herr Hünecke,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie so lange auf eine Rückmeldung warten mussten. Wir verstehen, dass Wartezeiten von mehreren Wochen frustrierend.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen genauer prüfen. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Versicherungsnummer an unseren Postkorb kundensupport@lkh.de. So können wir den aktuellen Stand nachvollziehen und Ihr Anliegen schnellstmöglich mit Ihnen besprechen.
Viele Grüße
Ihre LKH
Seit einigen Monaten hat die Auszahlungsmoral der Kasse sehr nachgelassen.
Seit einigen Monaten hat die Auszahlungsmoral leider sehr nachgelassen.
Musste jetzt zum zweiten Mal schon in Vorleistung gehen und die Arztrechnungen über 2500,-Euro bezahlen .
Die Rechnungen wurden ca. 4 Wochen vorher eingereicht , nach telf. Nachfrage kommt die Antwort :" man ist mit 5 Wochen bei der Bearbeitung im Rückstand" auf Kosten der Kunden.
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Landeskrankenhilfe V.V.a.G.
Hallo Wolfgang O.,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn Rechnungen bereits bezahlt werden müssen – insbesondere bei höheren Beträgen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Gerne möchten wir Ihren konkreten Fall schnellstmöglich prüfen und mit Ihnen persönlich besprechen.
Wenden Sie sich hierfür bitte an unseren Postkorb kundensupport@lkh.de und teilen Sie uns Ihre Versicherungsnummer mit. So können wir den Bearbeitungsstand nachvollziehen und gemeinsam eine Lösung finden.
Viele Grüße
Ihre LKH
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