Landeskrankenhilfe V.V.a.G. Avis 

Seit über einem Monat warte ich auf die Erstattung einer Rechnung. Der Vorgang wird bei der LKH einfach ignoriert. Nicht, dass die LKH sich aus irgendwelchen Gründen weigert, die Rechnung zu erstatten. Nein, die reagieren einfach nicht. Auf Nachfragen reagieren die auch nicht. Die mauern einfach nur.

Update:
Jetzt antwortet die LKH hier auf Trustpilot und tut so, als ob sie sich für das Problem interessiert. Ich soll genauere Infos schicken, damit sich das jemand ansehen kann. Ich schreibe denen jeden Tag eine E-Mail und die antworten nicht einmal. Die ignorieren mich und tun jetzt hier so, als ob sie nicht wüssten, worum es geht. Morgen reiche ich eine Beschwerde bei der BaFin ein. Das kann ich nur jedem raten, der von der LKH ignoriert wird.

Die LKH verrechnet Einkaufsboni, die ich durch privat bezahlte Online-Bestellungen erhalten habe, zu Gunsten der LKH. Auf meine Reklamation wird nicht reagiert. Jetzt hilft nur noch der Rechtsweg.
Auch sind Abrechnungen immer wieder fehlerhaft. Bezeichnenderweise immer zu Gunsten der LKH.
Ich bin schon lange seit über 30 Jahren bei der LKH versichert und habe die Erfahrung gemacht, die systematisches Handeln vermuten lässt.

Seit über 20 Jahren bin ich Mitglied als PKV und habe seitdem wenige Male überhaupt (wegen Selbstbehalt) eine Rückzahlung eingereicht. Und es dauerte Wochen, bis das Geld überwiesen wurde (inzwischen gwht es schneller). Für jede Einreichung werden zudem 50€ einbehalten. Keine Erstattung für Brillen. Dagegen kamen jedes Jahr stattliche Erhöhungen (von neutraler Stelle der LKH geprüft und genehmigt). Inzwischen bin ich wegen der immensen Steigerungen der Beiträge als Rentnerin in den günstigsten Standard Tarif gewechselt. Auch wenn mir dadurch Nachteile entstehen, ist das für ältere Menschen die einzige Möglichkeit.

Ich kann nicht verstehen, wie man diese Krankenkasse so schlecht beurteilen kann. Ich bin bereits seit über 30 Jahren hier versichert. Ich hatte in all den Jahren keine Probleme. Das ist mein voller Ernst. In der Weihnachtswoche habe ich eine Anfrage geschickt bezüglich einer Immunsystem Therapie, da es mir im Moment nicht gut geht. Heute wurde ich sogar telefonisch informiert, dass die LKH die Kosten übernimmt. Telefonisch schon mal vorab, damit
ich schon alles in die Wege leiten kann. Schriftlich dauert es ja meistens ein paar Tage. Ich finde das einfach super und sehr hilfreich für meine Gesundheit. Von mir nur die beste und ehrlichste Bewertung. Nochmals danke für die vielen Jahre bei der LKH ohne Probleme.

Leider dauert die Erstattung eingereichter Rechnungen teilweise sehr lange, was bei hohen Krankenhausrechnungen etc. ein echtes Problem darstellt. Man hat eine private Krankenversicherung schließlich genau aus dem Grund, damit man fünfstellige Rechnungen NICHT selbst zahlen muss. Ich warte jetzt allerdings schon seit fast 2 Monaten (!) auf die Erstattung ebensolcher Rechnungen und musste sehr viel Geld vorstrecken.

Update: Ich habe im Endeffekt über 12 Monate (!) auf die Erstattung meines Geldes gewartet. Es ist wirklich überhaupt nicht mehr in Worte zu fassen.

Hallo, ich habe bisher nur sehr gute Erfahrung gemacht. Zur Zeit befinde ich mich in einer Klinik. Ich bin sehr froh, dass ich eine so gute Krankenkasse an meiner Seite habe, ich hatte in den letzten 20 Jahren noch nie ein Problem. Bei Gesprächen mit Mitpatienten habe ich erfahren das das nicht bei allen Kassen der Fall ist.Bei der Erstattung der Kosten ist es seit Einführung der App auch viel schneller geworden.

Ich habe mich im Januar schon einmal beschwert. Außer leeren Versprechungen hat sich rein nichts geändert.
Teilweise sehr unfeundliche und unfähige Mitarbeiter.
Nach Rechnungseinreichung vergehen Wochen (längste 7 Wochen) bis das verauslagte Geld auf dem Konto ist. Für mich als Rentnerin ein absolut unhaltbarer Zustand.
Wenn ich könnte, würde ich sofort wechseln.
Wenn ich null Sterne vergeben könnte, würde ich null STERNE vergeben.
Absolut nicht empfehlenswert

Im November 2023 stellte ich einen Antrag auf Tarifanpassung von 30% auf 50%, da mein Beihilfeanspruch um 20 % sank.
Inzwischen sind 4! Monate ins Land gegangen, mein Vertrag wurde noch immer nicht angepasst.
Trotzdem die LKH über alle geforderten Unterlagen (Nachweise der Beihilfestelle, angenommenes! Angebot) längst verfügt.
Alleine die Dauer bis zur Übersendung eines Angebots war ein K(r)ampf, nach meiner unverzüglichen Annahme herrscht LKH-seitig wieder Schweigen im Walde.

Es ist nicht zu fassen, wie die LKH agiert (nämlich gar nicht). Die 20%ige Unterversicherung (also 20 % Eigenanteil bei allen Krankenkosten) ist alleine schon jetzt eine Zumutung. Nicht auszudenken, wenn unerwartet z.B. ein teurer Krankenhausaufenthalt erforderlich wird! Aber diese Sorge einer Versicherungsnehmerin soll die LKH (Slogan: "Wir sind für Sie da) ja anscheinend nicht tangieren.

Die Antworten auf die Bewertungen ("...schreiben Sie uns eine E-Mail" o.ä.) sind zudem eine Farce. Und damit teile ich offensichtlich die Erfahrungen vieler anderer Kunden der LKH, wenn man sich die Bewertungen mal anschaut.

Nun hoffe ich, dass der NDR -Markt mischt sich ein- und anwaltliche Hilfe über meine Rechtschutzversicherung bewirken, dass mir die Vertragsanpassung auf 50% statt bisher 30% (ja, es wird nicht etwa günstiger für mich..!) endlich zugehen wird. Und ich endlich wieder vollständig abgesichert bin!

Schade, LKH, dass ihr das Vertrauen langjähriger Versicherungsnehmer (ich seit 1988) so leichtfertig verspielt!

Ich bin seit fast 25 Jahren bei der LKH versichert. Die LKH war nie superbillig, mein Tarif hat aber einen beachtlichen Leistungsumfang. Ich bin Ende 50 und zahle ungefähr soviel wie die GKV auch kosten würde.
Die Bearbeitungszeiten bei der Leistungsabrechnung waren in der Vergangenheit wirklich zu lang. Das hat sich wieder gebessert. Und wichtiger: Die LKH hat in der Vergangenheit alle meine Einreichungen diskussionslos erstattet.
Die neuen Regeln zum Beitragsrückerstattung sind für mich eher vorteilhaft. In der Vergangenheit waren die Rückerstattungen etwas zu niedrig, so dass sich Leistungsfreiheit für mich oft nicht lohnte. Das wird jetzt anders.
Weiter an der Digitalisierung arbeiten, dann gibt es auch 5 Sterne.

als private studentische versicherung leider nicht zu empfehlen.
Kostet über 190€ im monat und notwendige Leistungen wie physiotherapie bei alltagseinschränkenden beschwerden werden nur zu marginalen anteilen (bei mir <10%) übernommen.
Wenn man im Ausland lebt (Österreich bei mir) nimmt sich die LKH raus absolute minimalwerte zu übernehmen, die natürlich nichts mit den sätzen die man in deutschland bezahlen würde zu tun haben.
Update 2026, die LKH versucht meine Bewertung zu diskreditieren indem sie eine Bestätigung meiner Identität angefordert hat. Ein weiterer Grund gegen diese Versicherung.

bin seit über 30 Jahren bei der Landeskrankenhilfe versichert und wollte nun einmal eine korrekte Auskunft per Telefon. Das ist nicht möglich, da die Warteschlage nach ca. 10 Minuten einen rauswirft oder wenn man mal durchgestellt wird, dann der Agent kurzerhand abhebt und dann auflegt. Bei fast 1000 Euro monatlicher Beitragszahlung ist das ein absolut unwürdiger Service!!!!!

Seit ca. 10 Jahren bin ich Versicherter bei der LKH, meine Kinder seit ihrer Geburt. Die Leistungsrückerstattung ist meiner Erfahrung nach so konstruiert die Rückerstattung zeitlich herauszuzögern bzw. dem Versicherten möglichst Rechnungen nicht erstatten zu müssen. Beispiel: Notfallarzt Einsatz mit RTW wird abgelehnt, da der Unfallbericht fehlt. Also solche Sachen sind für den Versicherten schon unschön genug gewesen. Als ob man sich so etwas aussuchen würde, dass solche Dinge passieren. Dass eine Krankenversicherung mir da absichtlich noch das Leben schwer macht verdient einen goldenen Punkt. Nicht weiter zu empfehlen