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Busquei atendimento dia 21/10/2026 via suporte do whatsapp e a atendente conseguiu identificar o problema onde eu nao estava achando, passar as informações rapidamente e me auxiliar a resolver o pro... Voir plus
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Após inumeras tentativas de configuração em ligacao com outros atendentes do email go, consegui falar com o atencioso Gustavo Martins que foi super atencioso e resolveu com muita calma, a configuração... Voir plus
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Atendimento pratico e rápido! Fui atendido pelo Mauricio e pelo Luis que resolveram meu problema que estava bem difícil, demorou um pouco para achar o problema e solucionar, mas a todo tempo estava... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Écrit par l'entreprise
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Coordonnées de contact
Rua Itapaiuna, 05707-001, São Paulo, Brésil
- www.locaweb.com.br
4,8
Excellent
152 avis
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Réponse de Locaweb
Olá, Simona!
Muito obrigado por tirar um tempinho para deixar sua avaliação e compartilhar sua experiência com a gente.
Fico super feliz em ler que você teve uma excelente experiência e achou nossa equipe prestativa e muito experiente. Nosso time trabalha com muita dedicação para oferecer o melhor suporte técnico, e com certeza repassarei esse elogio para eles. Eles vão adorar o reconhecimento!
Sempre que precisar de qualquer ajuda com seus serviços, nossas portas estão abertas. Pode continuar contando com a gente.
Um abraço,
Qualidade Locaweb
O pior serviço de hospedagem do universo
A Locaweb é, de longe, o pior serviço de hospedagem que já usei. E olha que já trabalhei com Hostgator, Hostinger, GoDaddy e vários outros. Nenhum chega perto do nível de frustração que a Locaweb oferece.
O painel é lento, confuso e extremamente limitado. Praticamente nada pode ser feito por conta própria. Tudo precisa ser solicitado ao suporte.
O suporte via WhatsApp até funciona e o pessoal tenta ajudar, mas mesmo assim tudo é cheio de gambiarra. Eles sugerem soluções que “resolvem na hora”, mas no fundo são só paliativos, porque a plataforma não tem lógica nenhuma por trás.
Quer mudar o domínio principal? Tem que adicionar outro, excluir o antigo, subir de novo, apontar tudo de novo... e nada disso é fácil ou intuitivo. Você passa horas no WhatsApp só pra conseguir fazer o básico.
Já perdi as contas dos problemas com SSL, permissões, versão do PHP, WordPress e tantos outros. É sempre um drama. Em qualquer outro serviço, isso tudo seria resolvido direto no painel, em poucos cliques. Na Locaweb, parece que tudo foi feito pra dificultar.
Sempre que um cliente diz que usa Locaweb, já recomendo trocar na hora. Só de ouvir o nome já dá vontade de chorar. Sinceramente, não indico nem pra um inimigo.
14 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Locaweb
Olá Lucas Wildemberg,
Sentimos muito pela experiência relatada.
Entendemos que aspectos como usabilidade, autonomia para gerenciamento e agilidade no suporte são fundamentais para quem administra ambientes de hospedagem. Agradecemos por compartilhar sua percepção, pois esse tipo de feedback contribui para a evolução contínua dos nossos produtos, processos e atendimento.
Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento caso precise de qualquer apoio ou queira compartilhar mais sugestões para a nossa plataforma.
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Pessima azienda e pessimi servizi
Pessima azienda e pessimi servizi
Ti stipulano un contratto dove in pratica ti dicono che non puoi rescindere dal contratto una volta accettato, solo per obbligarti poi a pagare per tre anni un servizio inutile
Stare alla larga
16 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Locaweb
Prezado Massimo Abate,
Lamentamos saber que sua experiência não foi positiva.
Infelizmente, as informações públicas disponíveis em seu perfil da Trustpilot não nos permitiram identificar um cadastro vinculado à sua avaliação e analisar o caso em detalhes. .
Caso deseje compartilhar mais detalhes sobre sua experiência, permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para que possamos compreender melhor o ocorrido e oferecer o suporte necessário.
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Escperenzia bruttissima
Escperenzia bruttissima.
Assillante, vi fanno firmare continui contratti con costi assurdi , che poi non hanno nessun riscontro economico positivo , solo negativo . State attenti vendono i loro contratti una volta firmati non se ne esce più. Da denuncia .
18 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Locaweb
Prezada Notarantonio Francesca,
Lamentamos saber que sua experiência não foi positiva.
Infelizmente, as informações públicas disponíveis em seu perfil da Trustpilot não nos permitiram identificar um cadastro vinculado à sua avaliação e analisar o caso em detalhes. .
Caso deseje compartilhar mais detalhes sobre sua experiência, permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para que possamos compreender melhor o ocorrido e oferecer o suporte necessário.
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Réponse de Locaweb
Olá, Victor! Que alegria ler o seu feedback.
Saber que você considera o nosso suporte o melhor que já teve é, sem dúvida, a maior recompensa que a nossa equipe poderia receber! Nós trabalhamos duro todos os dias para entregar um atendimento rápido, humano e resolutivo, e ler mensagens como a sua nos mostra que estamos no caminho certo.
Vou fazer questão de compartilhar o seu comentário com todo o nosso time de atendimento. Sempre que precisar de qualquer ajuda com seus projetos, já sabe onde nos encontrar. Conte com a gente!
Qualidade Locaweb
Adoro o serviço de vps
5 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Locaweb
Olá, Leonardo! Que excelente notícia.
Ficamos muito felizes em saber que você está curtindo o nosso serviço de VPS! Nosso time de infraestrutura trabalha duro todos os dias para garantir que os servidores entreguem a estabilidade, a segurança e a performance que os seus projetos precisam para decolar.
Sempre que precisar de qualquer ajuda técnica ou quiser bater um papo sobre a escalabilidade do seu servidor, lembre-se de que nossa equipe de suporte está à disposição. Muito sucesso com os seus projetos!
Qualidade Locaweb
Registrei um domínio com a locaweb
Registrei um domínio com a locaweb, fiz o pagamento antecipado, assim que o domínio foi registrado, bloquearam meu acesso à central do cliente, não consigo mais entrar, liguei 500 vezes para falar uma vez, na hora até funcionou, mas depois bloqueou de novo. Além de perder meu dinheiro, perdi o domínio que criei para usar na minha empresa. É MUITA SACANGEM!
10 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Locaweb
Olá, Benjamim.
Sentimos muito pela experiência que você relatou e entendemos a frustração causada pelas dificuldades de acesso e pelo impacto que isso teve para você.
Localizamos o cadastro vinculado à sua avaliação e realizamos uma análise do histórico. No momento, não foi possível identificar registros de bloqueio do cadastro que expliquem a situação relatada. Verificamos, contudo, que havia mais de um cadastro vinculado aos seus dados, o que pode ter contribuído para as dificuldades de acesso enfrentadas na época.
De toda forma, lamentamos os transtornos vivenciados e agradecemos por ter compartilhado seu feedback, pois ele contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e atendimento.
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Quando se consegue que algum atendente…
Quando se consegue que algum atendente atenda o telefone, o mesmo se recusa a ajudar. Pessima experiencia
15 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Locaweb
Olá, Roseli.
Sentimos muito pela experiência que você relatou. Entendemos o quanto é frustrante buscar suporte e sentir que não recebeu o auxílio esperado. Essa certamente não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Infelizmente, com as informações públicas disponíveis em seu perfil, não conseguimos identificar o seu cadastro para analisar o ocorrido de forma específica. Ainda assim, agradecemos por compartilhar sua percepção, pois ela contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e do atendimento prestado.
Permanecemos à disposição caso deseje entrar em contato conosco para que possamos compreender melhor sua experiência e prestar o suporte necessário.
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
gentili e cordiali
8 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Locaweb
Olá, Andrea! Muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos super felizes em saber que a sua experiência conosco foi tão positiva. Ser gentil e amigável é a base do que acreditamos; nossa equipe se dedica muito todos os dias para entregar um atendimento humano e acolhedor para cada cliente.
Sempre que precisar de qualquer ajuda com seus projetos, lembre-se de que estamos por aqui e de portas abertas. Conte com a gente!
Qualidade Locaweb
Réponse de Locaweb
Olá, Ciro Rulli,
Agradecemos por compartilhar sua avaliação.
Valorizamos seu feedback e seguimos trabalhando diariamente para oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
Boa Empresa Local Web tem um otimo …
Boa Empresa Local Web tem um otimo email marketing
26 avril 2017
Avis spontané
Réponse de Locaweb
Olá, Marianna! Muito obrigado por tirar um tempinho para deixar esse feedback.
Ficamos super felizes em saber que você está curtindo e aproveitando a nossa ferramenta de e-mail marketing! Nosso time de produto trabalha duro para entregar recursos cada vez melhores e que realmente façam a diferença nas suas campanhas de comunicação.
Sempre que precisar de qualquer ajuda para configurar novos envios ou quiser tirar dúvidas sobre a plataforma, lembre-se de que estamos por aqui e à sua disposição. Muito sucesso com as suas campanhas!
Qualidade Locaweb
Horrível
Serviço horriível, atendimento ruim e o painel de administração pior ainda.
7 août 2015
Avis spontané
Réponse de Locaweb
Olá, Victor.
Sentimos muito por sua experiência e lamentamos que nossos serviços não tenham correspondido às suas expectativas.
Agradecemos pelo feedback, que é importante para a evolução dos nossos produtos e processos. Caso deseje compartilhar mais detalhes sobre sua experiência, permanecemos à disposição para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução.
Atenciosamente,
Qualidade Locaweb
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