J'ai passé un commande le 2 mai 26 qui devait être livrée au maximum sous 5 jours. Cela était un point important car c'était pour l'anniversaire de ma nièce. la commande n'est pas arrivée et aucune in... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bijou sous garantie cassé que j'ai renvoyé il y a plus de 4 mois aucune réponse à mes nombreux mails mise à part les réponses automatiques je suis cliente depuis de nombreuses années très déçue et en... Voir plus
Commande passée le 12/05, payée et confirmée par mail. Aucune nouvelle depuis, envoi d'un mail d'excuse groupé à des dizaines de clients, promettant une date de livraison rallongée au 19/05... non... Voir plus
Service après vente pas facile à contacter. Les infos sur le site donne une adresse mail qui ne donne pas de réponse, néanmoins qd on trouve la bonne adresse mail, les i.termocuteurs sont reactifs!! J... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Promenons nous dans les bois, pendant que le loup n’y est pas : LÕU.YETU ? Découvrez nos collections de bijoux espiègles en plaqué or et pierres fines. Des bijoux qui résistent à la vie, faits à la main dans nos ateliers à Paris.
Coordonnées de contact
62 rue Charlot, 75003, Paris, France
- hello@louyetu.fr
- www.louyetu.fr
2,3
Bas
975 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Efficacité et simplicité
Commande et envoie rapide. Très simple pour la réception du colis. Et produit conforme à la commande 👍🏻
16 mai 2025
Avis spontané
Bijoux de qualité
Bijoux de qualité, prix raisonnable, design toujours tendance chic et discret.
14 mai 2025
Avis spontané
Des Bijoux de qualité
Commande reçue et conforme à mes attentes Bijoux de qualité et qui vieillissent bien. J avais commandé des chaînes avec clips adaptables, que je porte très souvent, il y quelques années déjà et ils n’ont absolument pas bougés (dommage qu’ils ne les fassent plus).
14 mai 2025
Avis spontané
Toujours de très jolis bijoux
Toujours de très jolis bijoux, envoi soigné et rapide. Par contre, les bagues réglables ont une plus petite circonférence par rapport à avant. Une des bagues résiste beaucoup pour l’écarter. Ça arrive mais c’est légèrement décevant
14 mai 2025
Avis spontané
Expérience positive
Ce n'est pas la 1ere fois que je commande des bijoux Lou Yetu car j'aime beaucoup le style et mets un point d'honneur à acheter français. La qualité du service est toujours aussi bien (Suivi de commande et livraison rapide et sérieuse)
En revanche, je ne sais pas quelle en est la raison mais il y avait beaucoup de bijoux indisponibles.
7 mai 2025
Avis spontané
Après m’être faite voler tous mes…
Après m’être faite voler tous mes bijoux j’ai eu envie de me consoler en me tournant vers cette jolie marque abordable! Mon colis est arrivé rapidement et très bien emballé je recommande !
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse de LÕU.YETU
Merci beaucoup Marie pour votre jolie message !
Parfait
Parfait! Envoi rapide et soigné, et comme à chaque fois la qualité est là! Je recommande Lou yetu à 100%
29 avril 2025
Avis spontané
Réponse de LÕU.YETU
Merci Alicia pour votre commentaire !
Les louves
Des bijoux délicats et originaux
Livraison ultra rapide
Bijoux originaux et délicats
Seule la bague est un peu fragile (la dorure résiste mal à la vie quotidienne)
14 avril 2025
Avis spontané
Beaux bijoux ❤️
Très contente de mon achat de bracelet. En plus personnalisé ! J’adore !
Les finitions sont si jolies , je ne peux que recommander ! Un bracelet de plus dans ma collection Louyetu
Merci Louyetu pour ces beaux bijoux !
21 avril 2025
Avis spontané
Réponse de LÕU.YETU
Merci beaucoup Marine pour votre jolie commentaire !
Ravis que les bijoux vous plaisent
Très jolis produits
Très jolis produits. Cela fait 2 fois que je commande et j'ai été chaque fois satisfaite de la qualité des produits dans le temps.
Livraison rapide.
24 avril 2025
Avis spontané
Très contente
Livraison très rapide et les boucles sont très classes, comme sur la photo!
J'avais juste peur qu'elles soient lourdes, mais pas du tout
23 avril 2025
Avis spontané
Commande reçu rapidement et je ne suis…
Commande reçu rapidement et je ne suis pas déçu de la commande
Vous avez le suivi de votre colis
Bijoux sont identiques à la photo du site et je suis à la 3 eme commandes en moins de 4 mois
19 avril 2025
Avis spontané
commande incomplète et sav inexistant
J'ai effectué une commande en novembre pour faire mes cadeaux de Noël. La commande est arrivée en retard et il manquait un bracelet (48€).
J'ai écris plusieurs mail/message sur fb et insta, aucune réponse hormis un message automatique... et ce depuis décembre...
1 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de LÕU.YETU
Bonjour Mélanie, pourriez vous nous contacter via le mail supportclient@louyetu.fr et nous indiquer vos coordonnées s'il vous plaît. Dès réception de votre mail, nous allons prendre contact pour répondre à votre demande. Merci de nous avoir fait part de votre mécontentement. Notre objectif est votre satisfaction.
Les louves
La livraison était rapide et le produit…
La livraison était rapide et le produit de qualité. Après plusieurs commandes passées auprès de LOU YETU, je suis entièrement satisfaite !
16 avril 2025
Avis spontané
Les bijoux sont de très bonnes…
Les bijoux sont de très bonne qualité, la couleur est or clair et non jaune foncée ce qui rend les bijoux très sobres et élégants.
J’ai toujours été ravie par la qualité des bijoux. Ils font toujours sensation lorsque je les porte.
29 mars 2025
Avis spontané
Service client déplorable
J’ai commandé une jolie paire de boucles d’oreilles (à 130€). Le colis m’a été expédié rapidement mais ne contenait qu’une seule boucle sur les deux… j’ai déjà écrit 3 mails au service client : aucune réponse. C’est vraiment honteux.
31 mars 2025
Avis spontané
Réponse de LÕU.YETU
Bonjour Anne-Laure, pourriez vous nous contacter via le mail supportclient@louyetu.fr et nous indiquer vos coordonnées s'il vous plaît. Dès réception de votre mail, nous allons prendre contact pour répondre à votre demande. Merci de nous avoir fait part de votre mécontentement. Notre objectif est votre satisfaction.
Les louves
100% Satisfaction
Envoi & livraison rapides.
Colis soigné & parfumé.
Boucles d'oreilles conforment à la description.
Merci !
15 avril 2025
Avis spontané
Il manque un produit dans la…
Il manquait un produit dans la commande. J’ai écrit au service client depuis plus de 10 jours je n’ai pas reçu de réponse. Je suis en revanche contente des produits reçus.
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de LÕU.YETU
Bonjour Marta, pourriez vous nous contacter via l'adresse mail supportclient@louyetu.fr s'il vous plait ?
Les louves
Des voleurs
J'ai réalisé une commande de plusieurs bijoux malheureusement les produits ne me plaisait pas (arrivée avec 1 mois de retard), j'ai donc engagé une procédure de retour afin de me faire rembourser et depuis ce jour là, le service clients est devenu inexistant, ZÉRO réponse par mail, téléphone, réseaux. Je n'ai donc jamais reçu de remboursement, plus de 300€ de volé. Fuyez cette boite sauf si vous voulez perdre votre argent.
11 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de LÕU.YETU
Bonjour Mme Pellerin, pourriez vous nous contacter via le mail supportclient@louyetu.fr et nous indiquer vos coordonnées s'il vous plaît. Dès réception de votre mail, nous allons prendre contact pour répondre à votre demande. Merci de nous avoir fait part de votre mécontentement. Notre objectif est votre satisfaction.
Les louves
Pas de contact ni de SAV
Très jolis bijoux , on ne peut pas retirer le talent de la créatrice .. mais SAV inexistant et la pire manière de gérer sa clientèle est de lui manquer de considération…plusieurs mails envoyés pour une bague à réparer/ contact aussi via messenger mais ZERO RÉPONSE. J’ai quelques bijoux de qualité de chez eux quand même donc j’ai voulu retenter ma chance , cette fois une bague noircit mon doigt et j’en conclus que la qualité des bijoux a baissé !! À nouveau sans réponse malgré une ultime relance.
Expérience terminée pour moi chez Lou.ye.tu.
12 février 2025
Avis spontané
Réponse de LÕU.YETU
Bonjour Debo, pourriez vous nous envoyer votre demande sur l'adresse mail suivant s'il vous plaît : supportclient@louyetu.fr
Les louves
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