Lucca Avis 2 624

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 126 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de l'expérience utilisateur, qu'ils trouvent fluide, intuitive et facile à prendre en main. Ils apprécient la réactivité du personnel et du service client, soulignant l'efficacité des réponses et l'accompagnement professionnel. L'application est jugée complète, performante et permet un gain de temps significatif pour les tâches RH et la gestion quotidienne. Cependant, quelques personnes ont exprimé des réserves concernant la fiabilité du logiciel et la réactivité du support client, qui semble avoir diminué pour certains. Des problèmes de configuration pour les nouveaux collaborateurs ont été signalés, et le module de gestion des temps est parfois jugé trop déclaratif. De plus, certains utilisateurs ont rencontré des difficultés avec le transfert de données vers leur gestionnaire de paie et l'absence d'une application mobile pour la gestion des absences.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les clients expriment une grande satisfaction concernant l'expérience utilisateur, la décrivant comme... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel. Les clients apprécient l'accompagnement... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service client. Les clients apprécient la... Voir plus

Application

Les consommateurs trouvent l'application positive, la décrivant comme dynamique, intuitive et facile à... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences positives avec la réactivité. Les clients apprécient la réactivité et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit efficace, complet avec des tarifs modulables. Par contre je note un changement important dans la stratégie commerciale depuis les grosses levée, et pour nous petit client, c'est devenu plus... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

LUCCA est à mon sens le meilleur SIRH du marché. Il se distingue par l'efficience de ses modules intelligemment construits, la capacité d'écoute et d'évolution de sa roadmap ainsi que de très bons con... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous utilisons Lucca comme SIRH et c’est un vrai gain au quotidien : interface intuitive, déploiement rapide et très bonne adoption par les équipes. Les modules sont complets (congés, notes de frais,... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très heureuse d'avoir mis en place une partie des solutions LUCCA pour notre Groupe dans le cadre de notre digitalisation. J'ai dans un premier temps choisi les modules Bulletin de paie, Gestion de... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 26 des 44 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de logiciels

Écrit par l'entreprise

Lucca propose un ensemble de logiciels en ligne qui optimisent la gestion des processus internes d'entreprises de toutes tailles : gestion des congés, des temps, des notes de frais, dossier du personnel et dématérialisation des fiches de paie.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 85 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

LUCCA est à mon sens le meilleur SIRH…

LUCCA est à mon sens le meilleur SIRH du marché. Il se distingue par l'efficience de ses modules intelligemment construits, la capacité d'écoute et d'évolution de sa roadmap ainsi que de très bons consultants dans le déploiement des solutions. Je souhaite à tous les RH d'avoir la chance comme moi de travailler avec cet outil.

16 avril 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Produit efficace

Produit efficace, complet avec des tarifs modulables.

Par contre je note un changement important dans la stratégie commerciale depuis les grosses levée, et pour nous petit client, c'est devenu plus tendu avec la CSM. Au point où on a dû retirer des modules pour garder un tarif raisonnable.

24 avril 2026
Logo de Lucca

Réponse de Lucca

Bonjour Alexandre,

Merci pour votre retour et votre confiance, je suis ravie que le produit réponde à vos attentes. Notre évolution récente nous permet d’investir davantage dans le produit (avec plus de 200 évolutions sur l’année passée) et l’accompagnement, même si cela peut impliquer des ajustements. Nous comprenons l’impact que cela peut avoir et restons attentifs à proposer des offres adaptées à nos clients. N’hésitez pas à échanger avec nos équipes afin de trouver la configuration la plus pertinente pour vous.

Marion

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience avec quelques réserves

[+] Une belle ergonomie et une expérience satisfaisante des utilisateurs
[-] Informations personnelles et individuelles des collaborateurs trop dispersées dans le socle RH
[-] Données exportables destinées à la paie à compléter ou améliorer. Exemples : abonnements transports, forfait mobilités durables (IKV)
[-] Module absences : Dommage que l'on ne puisse pas enregistrer une demande de congé sans l'envoyer pour approbation (projection congés dans un même service par exemple)

24 avril 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaite

Bonjour, je suis satisfaite produit, du suivi du service support. Pas de bugs rencontrés depuis le début de mon utilisation. Juste des difficultés rencontrées pour la configuration de nouveaux collaborateurs au sein de notre équipe.

31 mars 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Outil efficace et intuitif

L’outil nous a apporté une réelle valeur ajoutée sur de nombreux aspects : la mise en place des bulletins dématérialisés, la gestion du temps et des absences, ainsi que la déclaration des jours de travail. Il contribue également à améliorer le suivi global de la performance, ce qui est très appréciable au quotidien.

Néanmoins, il est dommage que la saisie des cycles de travail ne soit pas plus simple et intuitive, ce qui peut représenter une contrainte à l’usage.
Par ailleurs, l’accompagnement sur le projet manque parfois de clarté. Certaines étapes ou fonctionnalités ne sont pas toujours bien expliquées, ce qui peut générer des incompréhensions. Un accompagnement humain plus présent et structuré lors de la mise en place serait un véritable plus.

23 mars 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent logiciel de gestion RH

Excellent logiciel de gestion RH

Nous utilisons Lucca chez Superprof depuis plus de 5 ans.
Le logiciel est parfait, le support impeccable et, cerise sur le gâteau, le fondateur est inspirant.

Je le recommande autant que je peux.

19 mars 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Lucca un outil utilisateur Friendly avec un bel avenir

C'est un outil très accessible, avec une expérience utilisateur fluide. Des applications mobiles, qui permettent aux utilisateurs terrain de pouvoir poser les absences rapidement et envoyer facilement leur Notes de frais.

Il permet également aux métiers d'être autonome sur les paramétrages.

Nous apprécions la qualité de l'accompagnement et la réactivité des équipes support.

L'accompagnement projet est un véritable atout chez eux, et est adaptable en fonction des interlocuteurs.

Une richesse fonctionnelle, qui reste tout de même pour de grandes et moyennes entreprises, à améliorer.
Notamment sur la partie rapport au niveau des notes de frais et pour le module performance.

Cependant, on voit qu'ils sont réactifs dans les évolutions à venir, avec une roadmap dense et donc une belle marge de progression sur les nouvelles fonctionnalités.

Nous sommes ravis du partenariat avec vous.

18 mars 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

LUCCA, des solutions efficaces !

Tout d'abord, l'érgonomie des applications est simple, lisible et efficace. Les solutions sont souples et pertinentes. Elles répondent parfaitement à nos besoins comptables et de support Admin & RH.
L'équipe, allant du conseiller clientèle au support technique, est chaleureuse, dynamique et très réactive.
Sincèrement bravo et longue vie à LUCCA.

27 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Facilitateur de gestion RH au quotidien

Lucca est une solution RH intuitive et ultra-performante pour paie, absences, gestion des talents etc. Tout est réuni en un seul endroit, la gestion des RH en est grandement facilité. Je recommande !

17 mars 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Ok tier

Ok tier.
Ne permet pas de sélectioner plusieurs jours non-consécutifs avec CTRL+Click par exemple. Dans le cas ou vous avez des jours de télétravail comme les mercredi et vendredi dans la semaine, c'est très ennuyeux!

27 février 2026
Avis spontané
Logo de Lucca

Réponse de Lucca

Bonjour Sébastien,

Nous constatons que vous maîtrisez parfaitement le CTRL + clic ! Merci pour votre retour. Nous devons reconnaître que notre calendrier n’avait pas encore été préparé pour ce type d’usage combiné. À ce stade, nous avons privilégié la simplicité : définir une semaine type en un clic, puis ajuster manuellement les éventuels imprévus. Cela dit, nous conservons votre suggestion concernant le « multi-clic » : une piste intéressante pour les évolutions futures. Peut-être mériterait-elle une quatrième étoile pour l’esprit constructif ? 🙂

Bonne journée à vous.
Marion

Noté 5 sur 5 étoiles

En tant que DAF

En tant que DAF, Lucca est une excellente solution. Gain de temps réel sur les notes de frais et les congés, données fiables pour la compta, interface intuitive et adoption rapide par les équipes. Un vrai plus pour structurer et sécuriser nos process. Je recommande.

23 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Nous utilisons Lucca comme SIRH et c’est un vrai gain au quotidien : interface intuitive, déploiement rapide et très bonne adoption par les équipes. Les modules sont complets (congés, notes de frais, Performance etc..) et le support est réactif. Une solution fiable que je recommande pour digitaliser la gestion RH efficacement.

18 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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