Morten var utrolig behagelig og meget meget hjælpsom med at sørge for at vi fik de rigtige lampeskærme. Meget professionel og kompetent. Kan absolut anbefale dette firma. Vi er ovenud glade for vor... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vi bestilte en loftlampe torsdag ved 14-tiden. Et par timer senere fik vi en mail: vores lampe ville være fremme ved vores dør fredag. Da vi stod op fredag morgen lå pakken uden for vores hoveddør.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg havde bestilt 2 lamper hos Luxer. Jeg havde imidlertid udfyldt bestillingen forkert, hvilket gav problemer med GLS`s levering og efterfølgende tilbagesendelse. Trods manglende levering blev pengen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har handlet hos Luxer flere gange. Flot overskuelig hjemmeside, lækre varer og god kundeservice. Har et par gange været i tvivl om nogle lamper og er altid blevet mødt af kompetente medarbejdere, d... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
www.Luxer.dk er en dansk webshop med salg af moderne lamper og LED belysning til private og erhverv.
Coordonnées de contact
Landevejen 12, 4520, Svinninge, Danemark
- 32128866
- kontakt@luxer.dk
- www.luxer.dk
4,8
Excellent
92 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Luxer.dk
Hej Linnéa
1000 tak for anmeldelsen!
Det glæder mig at du har haft en god oplevelse i forbindelse med købet.
Jeg håber at du bliver rigtig glad for pendlen :)
De venligste hilsner
Morten - Luxer.dk
Hurtig levering og helt igennem…
Hurtig levering og helt igennem fantastiske lamper. - Jeg havde nøgle spørgsmål vedr. lamperne og ringede til Luxer som tog telefonen med det samme og forklarede nogle ting.
Kan klart anbefales. Top !
29 septembre 2019
Avis spontané
Réponse de Luxer.dk
Hej Nina.
Mange tak for din anmeldelse. Det glæder mig at vi kunne hjælpe med dine spørgsmål og at du er glad for lamperne :)
Mange hilsner
Morten - Luxer.dk
Réponse de Luxer.dk
Hej Kirsten
Tak for anmeldelsen! Jeg håber du bliver glad for lampen :)
De bedste hilsner
Morten - Luxer.dk
Réponse de Luxer.dk
Hej Edgar.
1000 tak for anmeldelsen.
Jeg håber de nye lamper skaber hygge og glæde :)
De venligste hilsner
Morten - Luxer
Perfekt service og god leveringstid
Perfekt service og god leveringstid.
Hver gang jeg har bestilt på luxer.dk så har jeg altid fået mine varer hurtigt og uden besvær.
6 juin 2019
Avis spontané
Réponse de Luxer.dk
Hej Oliver
Mange tak for den flotte anmeldelse :-) Det betyder meget for os, at vores kunder er tilfredse med både proces og produkt. Så igen tak for den gode feedback.
Venlig hilsen
Morten
/Luxer
God service og nem levering
Har handlet hos Luxer flere gange. Flot overskuelig hjemmeside, lækre varer og god kundeservice.
Har et par gange været i tvivl om nogle lamper og er altid blevet mødt af kompetente medarbejdere, der kunne råde og vejlede mig på bedste vis.
Varerne leveres altid nemt og hurtigt. Jeg kan klart anbefale luxer.dk, hvis man mangler lys i sit hjem..
8 mars 2019
Avis spontané
Virkelig god service...
Jeg bestilte 2 sorte pendler til min svigerfar, kort før jul. Jeg var lidt bekymret for om de kunne nå og komme frem, så jeg kontaktede kundeservice, hvor jeg virkelig fik en god behandling. Han slog ordren op og kunne se at jeg allerede ville modtage lamperne næste dag. Ganske som lovet, fik jeg dagen efter besked om at mine lamper var kommet. Jeg er yderst tilfreds med både kvaliteten på lamperne, prisen og leveringstiden. Derudover 5 stjernet kundeservice.. Jeg kan kun anbefale andre at handle her.. P.S. så blev svigerfar rigtig glad for lamperne :)
29 janvier 2019
Avis spontané
Det er den dårligste behandling jeg nogensinde har fået
Det er den dårligste behandling jeg har fået til dags dato køber et ledbånd til tv
Følger deres indstuktioner til punkt og prikke. Limen er for dårlig på produktet og begynder at krølle af .. jeg kontakter firmaet de erkender at der er problemer men jeg kan måske med lidt held prøve mig frem med noget dobbeltklæbende tape.. jeg siger så om de vil tage det retur så siger han på den mest ubehøvlede facon at så vil de vurdere standen meget lavt på den returneredes vare.. så det vil jeg ikke få noget ud af ... jeg vil på ingen måde anbefale nogen at handle med de svindlere de er useriøse og står på ingen måde inde for deres produkter
29 décembre 2017
Avis spontané
Réponse de Luxer.dk
Hej Lennart,
Vi er kede af din opfattelse af Luxer.dk. Det er korrekt, at vi er klar over at der i visse situationer kan forekomme komplikationer med monteringen af båndene, da limen på båndet og bagsiden af enkelte typer TV, ikke altid vil klistre ordentligt. Vi beklager meget, at det ikke har været tydeliggjort, at disse problemer kunne forekomme. Det skal siges, at størstedelen af vores kunder ikke har dette problem, hvorfor vi også oplyser dig om, at problemet kan løses med en anden type tape. Monteringen samt valg af anden type tape, er ikke noget vi står for. Vi prøver dog at hjælpe vores kunder på vej, gennem den vejledning, som vi altid vedlægger ordrer på TV-bånd. I denne konkrete sag tilbyder vi dig at kontakte producenten, som står for garanti og reklamation på produktet, for at finde en løsning med noget nyt tape, hvilket du klart afviser.
Ift. til dit ønske om at vi skal tage varen retur, og dermed benytte din returret, oplyser vi dig om, at produktet selvfølgelig vil blive vurderet, når vi modtager det retur, hvilket er normal procedure ved benyttelse af returret. Dette er også beskrevet i købeloven samt i vores handelsbetingelser, som accepteres ved køb. Det er selvfølgeligt beklageligt, at du tolker det som en ubehøvlet facon.
Hvis du er interesseret i at vi finder en løsning, vil vi gerne, som tidligere nævnt, tilbyde at oprette en reklamationssag ved producenten. Du kan sende os en mail på kontakt@luxer.dk, hvorefter vi vil tage kontakt til producenten.
Vi beklager endnu engang din opfattelse af Luxer.dk og ser frem til at høre fra dig.
Mvh Trine Simonsen - Luxer.dk
Super hurtig ekspedition
Super hurtig ekspedition, fantastisk service - bestemt ikke sidste gang jeg handler der :)
2 avril 2017
Avis spontané
Super service hos Luxer
Jeg har oplevet god og hurtig service hos Luxer. Kan varmt anbefales.
25 mars 2017
Avis spontané
Super webbutik !!
Det er en udsøgt fornøjelse at handle med Luxer.
Der er altid rigtig go vejledning, hjælp og gode råd når man handler med dem.
Jeg kan kun på det varmeste anbefale dem til andre.
Vi vender med garanti tilbage for flere handler 😊
21 janvier 2017
Avis spontané
Hurtig levering
Jeg ér ikke helt tilfreds med produktet det har svært ved at blive siddende. Jeg ha selv måtte købe noget dobbelt klæbende tape for at få det til at hænge fast 😞
3 janvier 2017
Avis spontané
Réponse de Luxer.dk
Hej Ken
Vi beklager meget at din vare ikke lever op til dine forventninger. Desværre klæber vores bånd ikke lige godt på alle TV overflader. Dog er vi glade for at du har fundet en løsning på problemet.
Vi håber at du er tilfreds med den service vi har udvist.
Rigtig god aften
Mvh. Luxer.dk
Fremragende
Jeg er fuld ud tilfreds med både servicen og produkterne jeg købte hos Luxer. Der var en forventet leveringstid, da varen ikke var på lager, men på trods af det tog det alligevel kun få dage før at jeg modtog mine to lamper.
Jeg giver Luxer min bedste anbefaling!
9 décembre 2016
Avis spontané
Fantastisk webshop med super service
Jeg har flere gange købt både lampe og pærer gennem Luxer. Jeg har altid fået mine varer inden for få dage og alt har været som det skulle være. Jeg anbefaler helt klar Luxer!
6 septembre 2016
Avis spontané
Tilfreds med deres service
Efter lidt skriveri frem og tilbage, fik vi løst problemet.
Super kundeservice.
Kan kun håbe på at i får styr på jeres leverandør.
17 août 2016
Avis spontané
Réponse de Luxer.dk
Hej Jan
Vi beklager den dårlige oplevelse, du har haft med TV båndet. Det er korrekt at vi rådgav dig til at sætte tape på. Det har virket for andre af vores kunder. Da vi ikke hørte fra dig igen, antog vi at du havde løst det med tape.
Vi er i kontakt med leverandøren omkring problemet. Vi sender dig en mail med en løsning indenfor 1 dag.
Mvh.
Luxer
Fantastisk service.
Købte fatning med tilhørende ledning. Men ledningen i sættet var for kort så de sendte 2 meter ledning med ekstra uden beregning.
Se det er service.
1 juillet 2016
Avis spontané
God og hurtig service!
Jeg fik min vare til tiden og alt var i perfekt tilstand. Jeg er helt sikker at jeg vil handle med dem mere fremover.
22 mai 2016
Avis spontané
Godt, simpelt og billigt
God behandling og hurtig håndtering. Smart ved afhentning af vare. Kan anbefales :)
2 février 2016
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.