En toute sincérité, LWS, ses services et tout son personnel me plaisent, cart ils répondent à mes différentes attentes. En fait, je viens de trouver une entreprise entièrement à la disposition de sa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Suite à un gros soucis avec mon site boutique et de mon PrestaShop qui était inaccessible, LWS a tout fait pour résoudre mes problèmes, cela a duré plusieurs jours mais ils ont réussi à résoudre mes... Voir plus
L'entreprise a répondu
Avec LWS, j'ai un domaine fonctionnel pendant 1 an à un prix de rien ; c'est déjà une très bonne expérience pour moi. Ça va encore plus loin avec la possibilité d'avoir une boîte email personnalisée p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service impeccable chez LWS ! L’hébergement est rapide, stable et très simple à utiliser, même pour les débutants. Le rapport qualité-prix est vraiment excellent. Le support client est réactif, compét... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Service d'hébergement de sites web
- Services aux entreprises
- Fournisseur de DNS
- Fournisseur de solution e-commerce
- Concepteur de sites web
Écrit par l'entreprise
LWS offre une gamme complète de solutions d'hébergement web conçues pour propulser votre présence en ligne vers de nouveaux sommets. Cette entreprise française, forte de plus de 20 ans d'expérience, s'est imposée comme un leader dans le domaine de l'hébergement web, en fournissant des services fiables et performants adaptés à tous les types de projets en ligne, des blogs personnels aux sites e-commerce d'envergure. Avec une infrastructure technologique de pointe et une attention particulière portée à l'innovation, LWS s'est engagée à offrir une plateforme d'hébergement optimale et sécurisée . La société a également développé LWS Panel, une interface de gestion intuitive, offrant une alternative moderne et accessible à des solutions comme cPanel. De plus, LWS est registrar de Noms de domaine, accrédité ICANN, Afnic, Eurid, DNS.BE, DNS.LU, Nominet, Verisign, PIR, Afilias etc >>> Pourquoi opter pour LWS.FR ? En choisissant LWS, vous bénéficierez de : * Un support clientèle réactif et compétent 7j/7 en français * Un large éventail de ressources pédagogiques, incluant des tutoriels et des webinaires * Un domaine offert la première année pour la plupart des offres d'hébergement * Des adresses e-mail professionnelles pour renforcer votre crédibilité en ligne * Des technologies de pointe, incluant des serveurs NVMe SSD pour des performances web accrues * Installation en 1 clic de WordPress et d'autres CMS * Une garantie de disponibilité de 99,9% * Un panneau de contrôle clair et ergonomique, conçu pour simplifier la gestion de votre site web >>> Comment LWS.FR peut-il contribuer à votre succès en ligne ? Rejoignez la communauté grandissante des entrepreneurs, des créateurs de contenu et des professionnels du web qui font déjà confiance à LWS pour leur hébergement web et bénéficiez d'un partenaire fiable pour développer votre projet sur internet. >>> Garanties satisfait 30 jours
Coordonnées de contact
10, RUE PENTHIEVRE, 75008, PARIS, France
- 0177623003
- contact@lws.fr
- www.lws.fr
4,6
Excellent
7 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tarifs et compétence
de bons tarifs, et surtout un vrai service technique réactif et compétent, précieux pour les néophytes... Ravi !
25 mai 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif !
Proposer des tarifs accessibles tout en garantissant un accompagnement technique réactif et pédagogue est l'un de nos engagements majeurs.
Nous sommes ravis que la compétence de notre support vous apporte une aide précieuse et sereine au quotidien.
Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe LWS
Je crois que la rapidité avec laquelle…
Je crois que la rapidité avec laquelle vous réglez les problèmes est très appréciable. La stabilité et la fiabilité n'est plus à démontrer on le constate au quotidien et ce d'année en année.
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Un grand merci pour ce précieux témoignage et pour votre fidélité !
La stabilité de nos infrastructures est au cœur de nos priorités. Savoir que vous constatez cette fiabilité au quotidien est la meilleure des satisfactions pour l'ensemble de nos équipes.
Nous sommes ravis également que vous soyez satisfait de la rapidité d'intervention de notre support.
Nous vous remercions pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe LWS
La fluidité d'affichage des éléments de…
La fluidité d'affichage des éléments de la page
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous attachons une importance capitale à l'optimisation technique de nos infrastructures et de nos interfaces.
Savoir que vous appréciez la fluidité d'affichage est une excellente satisfaction pour nos équipes.
Cordialement,
L'équipe LWS
Réponse de LWS
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour positif !
L'efficacité, la réactivité et la pertinence de nos conseils sont au cœur de l'accompagnement que nous souhaitons offrir au quotidien.
Nous sommes ravis que notre support ait su répondre à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe LWS
Utilisateur fidèle depuis plus de 10…
Utilisateur fidèle depuis plus de 10 ans !
Je suis franchement satisfait des services de LWS... Je n'ai quasiment jamais eu d'ennuis. Je dis quasiment car rien n'est jamais parfait, mais c'est vraiment très bon par rapport à la concurrence.
25 mai 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité depuis plus de 10 ans et pour ce retour très apprécié !
Nous sommes ravis de savoir que nos services vous apportent satisfaction sur la durée. Comme vous le soulignez, la perfection n’existe pas, mais nous faisons chaque jour le maximum pour offrir un service fiable, performant et à la hauteur des attentes de nos clients.
Votre confiance au fil des années représente énormément pour nous.
Cordialement,
L’équipe LWS
Très bonne expérience avec LWS
Très bonne expérience avec LWS. J’utilise leurs services pour acheter et gérer mes noms de domaine, et tout est simple à configurer. L’interface est intuitive, les intégrations sont faciles, et le service est fiable. Je recommande.
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance !
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la simplicité de configuration de nos services ainsi que l’ergonomie de notre interface.
Nous faisons le maximum pour proposer une expérience fluide et fiable dans la gestion des noms de domaine et des services associés.
Merci également pour votre recommandation, elle est très appréciée par toute l’équipe.
Cordialement,
L’équipe LWS
Pratique dans l'ensemble
Service rapide, menu du site intuitif, prix raisonnables, retours d'informations par email "carré" avec l'essentiel. En un mot: pratique.
Seul bémol, par exemple, pour utiliser son espace gratuit pour créer un petit site internet en HTML avec l'achat d'un nom de domaine, c'est très compliqué. Là c'est peu intuitif, actions décomposées ce qui rend le processus complexe, obligé de passer par des logiciels tiers au lieu d'une installation directe dans son espace client, etc... C'est beaucoup trop technique et assez décourageant.
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience détaillé.
Nous sommes ravis que vous jugiez notre plateforme pratique et que vous appréciiez la clarté de nos communications ainsi que nos tarifs.
Concernant la mise en ligne de votre site HTML, nous comprenons que ces démarches puissent sembler techniques au premier abord.
Sachez que pour surmonter toute complication de ce type, nous mettons gratuitement à votre disposition un support technique professionnel et réactif.
Nos techniciens sont là pour vous guider pas à pas et vous aider à configurer vos services sereinement. N'hésitez pas à les solliciter directement depuis votre espace client.
Cordialement,
L'équipe LWS
Réponse de LWS
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapidement et que notre réactivité ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe LWS
Meilleur service client de tous les…
Meilleur service client de tous les hébergeurs que j'ai eu à tester.
Migrant de chez OVH, j'ai tout de suite perçu la différence. Quel que soit le souci, il y a toujours un interlocuteur qui répondra à vos préoccupations et avec réactivité et le bon niveau de maitrise.
Les services offerts aussi sont au top.
Un seul bémol: une expérience pas positive avec un serveur KVM. Peut-être un cas isolé.
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour détaillé et pour la confiance que vous accordez à LWS.
Nous sommes particulièrement heureux de savoir que notre support client a su faire la différence dans votre expérience, notamment par sa réactivité et la qualité de l’accompagnement apporté.
C’est un point auquel nous accordons une importance essentielle au quotidien.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant votre expérience avec un serveur KVM. Nous sommes navrés que celle-ci n’ait pas été pleinement satisfaisante.
Toutefois, si vous rencontrez un problème avec nos services, n’hésitez surtout pas à contacter notre support. Nos équipes techniques restent à votre entière disposition pour analyser ce qui a pu se passer et s'assurer que vos services fonctionnent de manière optimale à l'avenir.
Merci encore pour votre confiance et pour ce partage d’expérience très apprécié.
Cordialement,
L’équipe LWS
Je suis très satisfaite des services de…
Je suis très satisfaite des services de LWS. L'équipe est à l'écoute et répond rapidement. Les services fonctionnent bien. Rien à dire, je leur fais confiance depuis plusieurs années. Keep on the good work!
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance depuis plusieurs années !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services ainsi que de la réactivité et de l’écoute de nos équipes.
Vos encouragements nous font très plaisir et motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie.
Merci pour votre fidélité et votre soutien !
Cordialement,
L’équipe LWS
Très satisfaite de cet hébergeur depuis 2019
Je suis chez cet hébergeur depuis 2019 et je suis absolument satisfaite.
Les prix sont très attractifs, tout fonctionne parfaitement. L'ergonomie est facile et on reçoit des mails pour certaines mises à jour, du PHp par exemple.
Le service assistance est très réactif et détaille bien les explications et solutions.
Bref que du bonheur pour moi ;-)
19 juin 2025
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et pour ce témoignage détaillé !
Votre message nous va droit au cœur. Notre objectif est de proposer un excellent rapport-qualité prix, un support professionnel et réactif et un accompagnement proactif.
Savoir que vous êtes satisfaite après toutes ces années est une grande fierté pour nos équipes.
Merci pour votre confiance et pour votre fidélité !
Cordialement,
L'équipe LWS
Je renonce bien trop compliqué
Ayant déjà créé au moins 4 sites web, c'est la toute première fois que je n'y arrive pas.
Trop compliqué, difficile. Il faut, je pense, effectuer une formation Wordpress pour y arriver.
De plus les demandes d'assistance se font seulement par email et le service technique est très lent à répondre : plusieurs jours. Car, comme vous n'avez jamais le même interlocuteur, et que celui qui vous répond aujourd'hui ne prend pas le temps de relister l'ensemble des échanges précédents : 90 % des réponses sont "à côté". Donc pour obtenir VOTRE réponse ou une réponse qui soit "compréhensible", il vous faut aux alentours d'une semaine.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience vous ait semblé complexe et que vous n’ayez pas pu finaliser votre projet comme vous le souhaitiez.
Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus si vous avez déjà créé plusieurs sites web auparavant. Il est toutefois important de préciser le rôle de LWS : nous fournissons l’hébergement, le nom de domaine, les outils d’installation et l’environnement technique permettant de créer un site. En quelque sorte, nous fournissons le “terrain”, les fondations techniques et les accès nécessaires, mais la création, la configuration et la personnalisation complète du site WordPress restent normalement à la charge du client.
Cela étant dit, notre support peut bien entendu vous accompagner gratuitement par ticket lorsque vous rencontrez une difficulté précise : accès, installation WordPress, base de données, import, configuration de l’hébergement, erreur technique, etc. Nos équipes peuvent vous guider pas à pas sur ces points afin de vous aider à avancer.
Concernant les délais de réponse, nous comprenons que l’échange par ticket puisse parfois sembler moins direct qu’un appel téléphonique, le délai de réponse peut effectivement atteindre 12 à 24 heures selon la charge du support et la complexité du sujet. Néanmoins le délai moyen de réponse est de quelques heures tout au plus.
Enfin, notre support peut vous orienter, mais ne peut pas se substituer à un webmaster chargé de concevoir ou reconstruire entièrement le site.
Si vous le souhaitez, nous pouvons néanmoins reprendre votre demande afin d’identifier précisément le point qui bloque et vous indiquer les étapes à suivre. Et si votre besoin dépasse le cadre du support technique classique, nous pouvons également vous mettre en relation avec nos webmasters partenaires. Ils peuvent intervenir pour vous accompagner plus directement dans la création, la reprise ou la finalisation de votre site, avec des tarifs spécifiques réservés aux clients LWS.
Notre objectif n’est pas de vous laisser seul face à une difficulté, mais de vous orienter vers la bonne solution.
Sachez également que vous bénéficiez de notre garantie satisfait ou remboursé pendant 30 jours.
Pour vous identifier, je vous invite à cliquer sur le mail recu de Trustpilot, et nous indiquer vos coordonnées.
Nous restons donc à votre disposition pour reprendre le dossier et vous proposer la solution la plus adaptée à votre situation.
Cordialement,
L'équipe LWS.
Service client & assistance réactif
Un service client & assistance très réactifs, même le dimanche ! Vraiment satisfaite depuis déjà + de 15 ans
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité depuis plus de 15 ans !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité vous donne entière satisfaction. Assurer une assistance continue et de qualité à nos clients fait partie de nos priorités.
Merci pour votre confiance et pour ce retour chaleureux !
Cordialement,
L'équipe LWS
Je suis client LWS depuis 1 ans et…
Je suis client LWS depuis 1 ans et demi, et jusqu'ici je ne suis pas vraiment satisfait. J'ai mis deux étoiles car les rares fois où je suis entrée en contact avec le service client, j'étais satisfait. En plus le service d'hébergement rencontre rarement des problèmes.
Là où je suis insatisfait, c'est sur les performances. Les sites hébergés chez LWS sont lents par rapport aux autres sites hébergés ailleurs (je dis ailleurs pour ne pas citer les autres hébergeurs que j'utilise) pour le même prix. Et cela nuit au referencement.
J'espère que LWS puisse lire mon commentaire et en prendre compte afin d'ameliorer les performances de ses services...
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience et également pour vos remarques positives concernant la stabilité de nos services ainsi que nos échanges avec le support.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que vous constatez des performances qui ne sont pas à la hauteur de vos attentes. Concernant les coordonnées renseignées sur Trustpilot, elles ne nous permettent malheureusement pas de retrouver votre dossier client afin d’analyser précisément la situation.
Nous vous invitons donc à vous identifier via le lien Trustpilot reçu afin que nous puissions accéder à votre compte et effectuer des vérifications plus approfondies. Dès réception, nous reviendrons vers vous rapidement, et si nécessaire nous pourrons également vous appeler afin d’échanger plus en détail sur les lenteurs constatées.
En effet, si un site strictement identique (point essentiel, car seul 2 sites identiques sont comparables) présente de meilleures performances chez un autre hébergeur dans des conditions comparables, cela mérite d’être analysé précisément, car plusieurs facteurs peuvent entrer en jeu (configuration, cache, optimisation du site, version PHP, ressources consommées, etc.).
Nous restons à votre disposition et vous remercions encore pour votre témoignage, qui nous aide à améliorer continuellement nos services.
Cordialement,
L’équipe LWS
Efficace
Facilité à enregistrer un nom de domaine, rapidité pour recevoir la facture. Et prix raisonnable.
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la simplicité de notre processus d'enregistrement, la rapidité de notre service administratif, ainsi que l'accessibilité de nos tarifs.
Notre objectif est de vous offrir l'expérience la plus fluide possible.
Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe LWS
Un service adapté
Un service adapté, convivial, et une assistance efficace et de bon conseil.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous sommes ravis que vous appréciez la convivialité de nos services ainsi que la pertinence des conseils de notre assistance.
Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe LWS
Une belle expérience avec LWS
Une belle expérience avec LWS. J'ai pu faire mon site internet sans aucune connaissance réelle de professionnel d'un webmaster.
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu concrétiser votre projet de site internet en toute autonomie.
Faciliter l'accès au web et permettre à chacun de créer sa présence en ligne, sans nécessiter de compétences techniques avancées, est précisément l'un de nos objectifs majeurs.
Merci pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente réussite dans le développement de votre site !
Cordialement,
L'équipe LWS
Très satisfait de LWS
Très satisfait de LWS du professionnalisme des techniciens
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif !
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos techniciens.
Cordialement,
L'équipe LWS
le site marche pas sur google
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Concernant votre site, je comprends votre inquiétude.
Si le site fonctionne correctement mais n’apparaît pas sur Google
, cela concerne généralement le référencement (SEO) ou l’indexation du site par Google.
De notre côté, nous ne gérons pas directement le référencement Google.
En revanche, nous pouvons vous accompagner et effectuer des vérifications techniques si besoin. Pour cela, il suffit d’ouvrir un ticket technique auprès de notre support afin que nos équipes puissent analyser la situation.
En revanche si votre site n'apparait pas sous Google CHROME évidemment, cela est un autre soucis et nous pouvons vous assister.
Par ailleurs, concernant votre avis sur Trustpilot
, nous vous invitons à vous identifier via le lien fourni dans le message reçu afin que nous puissions retrouver votre dossier et échanger avec vous dans un cadre sécurisé afin de vous assister.
Merci d'avance pour votre retour,
Cordialement,
L'équipe LWS.
Merci pour le support technique
Merci pour le support technique.
Client fidèle depuis des années de LWS et jamais déçu !
Je recommande à 200%.
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Un immense merci pour ce témoignage et pour votre recommandation à "200%" !
C'est une grande fierté pour nous de savoir que vous nous restez fidèle depuis toutes ces années sans jamais avoir été déçu.
Vos remerciements ont été transmis à notre support technique : savoir que leur expertise et leur accompagnement portent leurs fruits est leur plus belle motivation.
Merci pour votre confiance renouvelée !
Cordialement,
L'équipe LWS
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.