J'ai commencé à travailler avec LWS le 13 Juillet pour le transfert d'un hébergement de site Internet depuis l'ancien hébergeur vers LWS. L'opération s'est très très bien passé grâce au support tech... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
En toute sincérité, LWS, ses services et tout son personnel me plaisent, cart ils répondent à mes différentes attentes. En fait, je viens de trouver une entreprise entièrement à la disposition de sa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Avec LWS, j'ai un domaine fonctionnel pendant 1 an à un prix de rien ; c'est déjà une très bonne expérience pour moi. Ça va encore plus loin avec la possibilité d'avoir une boîte email personnalisée p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service impeccable chez LWS ! L’hébergement est rapide, stable et très simple à utiliser, même pour les débutants. Le rapport qualité-prix est vraiment excellent. Le support client est réactif, compét... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Service d'hébergement de sites web
- Services aux entreprises
- Fournisseur de DNS
- Fournisseur de solution e-commerce
- Concepteur de sites web
Écrit par l'entreprise
LWS offre une gamme complète de solutions d'hébergement web conçues pour propulser votre présence en ligne vers de nouveaux sommets. Cette entreprise française, forte de plus de 20 ans d'expérience, s'est imposée comme un leader dans le domaine de l'hébergement web, en fournissant des services fiables et performants adaptés à tous les types de projets en ligne, des blogs personnels aux sites e-commerce d'envergure. Avec une infrastructure technologique de pointe et une attention particulière portée à l'innovation, LWS s'est engagée à offrir une plateforme d'hébergement optimale et sécurisée . La société a également développé LWS Panel, une interface de gestion intuitive, offrant une alternative moderne et accessible à des solutions comme cPanel. De plus, LWS est registrar de Noms de domaine, accrédité ICANN, Afnic, Eurid, DNS.BE, DNS.LU, Nominet, Verisign, PIR, Afilias etc >>> Pourquoi opter pour LWS.FR ? En choisissant LWS, vous bénéficierez de : * Un support clientèle réactif et compétent 7j/7 en français * Un large éventail de ressources pédagogiques, incluant des tutoriels et des webinaires * Un domaine offert la première année pour la plupart des offres d'hébergement * Des adresses e-mail professionnelles pour renforcer votre crédibilité en ligne * Des technologies de pointe, incluant des serveurs NVMe SSD pour des performances web accrues * Installation en 1 clic de WordPress et d'autres CMS * Une garantie de disponibilité de 99,9% * Un panneau de contrôle clair et ergonomique, conçu pour simplifier la gestion de votre site web >>> Comment LWS.FR peut-il contribuer à votre succès en ligne ? Rejoignez la communauté grandissante des entrepreneurs, des créateurs de contenu et des professionnels du web qui font déjà confiance à LWS pour leur hébergement web et bénéficiez d'un partenaire fiable pour développer votre projet sur internet. >>> Garanties satisfait 30 jours
Coordonnées de contact
10, RUE PENTHIEVRE, 75008, PARIS, France
- 0177623003
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- www.lws.fr
4,6
Excellent
7 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Très satisfait de LWS
Très satisfait de LWS du professionnalisme des techniciens
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif !
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos techniciens.
Cordialement,
L'équipe LWS
le site marche pas sur google
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Concernant votre site, je comprends votre inquiétude.
Si le site fonctionne correctement mais n’apparaît pas sur Google
, cela concerne généralement le référencement (SEO) ou l’indexation du site par Google.
De notre côté, nous ne gérons pas directement le référencement Google.
En revanche, nous pouvons vous accompagner et effectuer des vérifications techniques si besoin. Pour cela, il suffit d’ouvrir un ticket technique auprès de notre support afin que nos équipes puissent analyser la situation.
En revanche si votre site n'apparait pas sous Google CHROME évidemment, cela est un autre soucis et nous pouvons vous assister.
Par ailleurs, concernant votre avis sur Trustpilot
, nous vous invitons à vous identifier via le lien fourni dans le message reçu afin que nous puissions retrouver votre dossier et échanger avec vous dans un cadre sécurisé afin de vous assister.
Merci d'avance pour votre retour,
Cordialement,
L'équipe LWS.
Merci pour le support technique
Merci pour le support technique.
Client fidèle depuis des années de LWS et jamais déçu !
Je recommande à 200%.
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Un immense merci pour ce témoignage et pour votre recommandation à "200%" !
C'est une grande fierté pour nous de savoir que vous nous restez fidèle depuis toutes ces années sans jamais avoir été déçu.
Vos remerciements ont été transmis à notre support technique : savoir que leur expertise et leur accompagnement portent leurs fruits est leur plus belle motivation.
Merci pour votre confiance renouvelée !
Cordialement,
L'équipe LWS
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que nos services répondent entièrement à vos besoins et qu’ils vous apportent entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe LWS.
Hébergeur sans probème
Hébergeur sans probème, fonctionnement de la plateforme au top.
Utilisation du tableau de contrôle relativement simple.
Utilisateur depuis 2 ans maintenant.
Service client à l'écoute et réactif.
Merci à l'équipe
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour détaillé et pour votre fidélité.
Nous sommes ravis que l'ergonomie de l’espace client facilite la gestion de vos services au quotidien.
Votre satisfaction concernant le fonctionnement de notre plateforme et la réactivité de notre support est notre plus belle récompense.
Cordialement.
L’équipe LWS.
Hébergement de sites
Hébergement de sites avec un bon rapport qualité prix.
Réponses rapides et détaillées quand il y a une question. Intervention efficace en cas de problème.
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Merci pour cette évaluation détaillée.
Nous sommes particulièrement attentifs à maintenir cet équilibre entre accessibilité tarifaire et excellence technique.
Nous sommes ravis que l’intervention de notre équipe ait répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance !
Cordialement.
L’équipe LWS.
Prestation conforme à mon attente
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Garantir une prestation fiable et conforme à nos engagements fait partie de nos priorités.
Nous sommes heureux de constater que nos services répondent parfaitement à vos attentes.
Cordialement.
L’équipe LWS.
Réponse de LWS
Bonjour,
Merci pour votre retour.
La réactivité fait partie de nos priorités absolues. Nous sommes ravis que nos équipes aient su répondre à vos attentes avec la célérité nécessaire.
Cordialement.
L’équipe LWS.
Réponse de LWS
Bonjour,
Merci pour cet avis positif !
Nous vous remercions pour ce message et pour votre recommandation.
Soyez assuré de notre engagement quotidien pour continuer à mériter votre confiance.
Cordialement.
L’équipe LWS.
Intervenants à l'écoute
Intervenants à l'écoute, très bon conseils et suivi de qualité, je recommande
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce témoignage.
Savoir que vous avez apprécié la pertinence de nos échanges ainsi que la rigueur de notre suivi est une belle récompense pour nos équipes et nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence.
Merci pour votre recommandation.
Cordialement.
L’équipe LWS.
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour d’expérience et sommes ravis que nos techniciens aient pu vous aider !
La réactivité de nos techniciens est au cœur de notre engagement pour garantir la continuité de vos services. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter l'assistance attendue.
Cordialement.
L’équipe LWS.
entreprise serieuse et de confiance
Merci pour la reactivé , la patience et l écoute service serieux , interlocuteur au top le 5 mai 2026 vraiment merci encore
lws766715
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
//Edition au 04/05/2026, nous n'avons aucune trace de vos appels avec les informations fournies, nous vous remercions d'éditer à nouveau votre avis avec votre ID-LWS ou votre nom de domaine.//
Bonjour,
Nous n'avons aucun historique, car nous ne trouvons pas votre compte client LWS avec ce pseudonyme.
Je vous ai envoyé un lien afin de vous authentifier, ainsi vous serez appelé par nos services.
Je vous invite à cliquer sur le lien recu et vous authentifier ou indiquer votre ID-LWS sur votre avis en l'éditant.
Merci par avance,
Cordialement,
L'équipe LWS.
Dans l'ensemble satisfaisant
Dans l'ensemble satisfaisant. Question technique posée au service commeciale non relayée automatiquement au service technique. Version de certains logicielles proposées en hébergement cPanel dépassées mais impossible d'avoir une version plus récente. Par ex PostgreSQL en version 13 proposée alors que la version courante est la v18
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Lors d’un appel au service commercial, une sollicitation du service technique peut en effet être nécessaire lorsque la demande est complexe. Dans ce cas, une réponse immédiate n’est pas toujours possible. Toutefois, nous nous engageons à revenir vers vous par téléphone ou via un ticket dans un délai maximal d’une demi-journée.
Concernant les logiciels proposés sur cPanel, ceux-ci dépendent directement des versions supportées par cet environnement. Nous ne sommes donc pas en mesure d’intervenir sur ce point.
Par exemple, cPanel est uniquement compatible avec la version de PostgreSQL incluse dans la distribution Linux utilisée : PostgreSQL 12 pour CloudLinux 8 et PostgreSQL 13 pour CloudLinux 9. Aucune autre version n’est prise en charge.
Ces limitations techniques sont donc inhérentes à cPanel.
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous accompagner vers une offre basée sur la technologie LWS Panel, qui propose davantage de flexibilité sur les versions logicielles.
Bonne fin de journée,
Cordialement,
L'équipe LWS
Très bonne expérience
Très bonne expérience, l'interface est bien mais peut encore un peu s'améliorer
il manque peu de choses pour que ça soit parfait
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience globale soit positive, même si nous avons bien noté que notre interface ne vous apporte pas encore une entière satisfaction.
Comme nous cherchons constamment à améliorer nos outils pour les rendre plus complets et intuitifs, votre avis nous intéresse beaucoup.
Quels sont les éléments ou fonctionnalités qui vous manquent aujourd'hui pour que l'interface soit parfaite à vos yeux ?
N’hésitez pas à en faire part à notre support afin que cela soit transmis au service en charge pour l’amélioration continue de nos offres est services.
C'est grâce à vos retours que nous faisons évoluer nos services et nous vous en remercions sincèrement !
Cordialement,
L'équipe LWS
J’apprécie bien le service parce qu’il…
J’apprécie bien le service parce qu’il est accessible et les outils d’administration à disposition sont assez simple à utiliser. Cependant j’ai remarqué que les prix des domaines changent drastiquement après la première année, sauf erreur de ma part, sans avoir été informé préalablement.
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour positif sur la simplicité de nos outils !
Nous sommes ravis que notre interface réponde à vos attentes en termes d'accessibilité.
Concernant votre remarque sur le prix de nos domaines, nous comprenons que cela puisse surprendre.
En réalité, de nombreuses extensions profitent d'une offre de bienvenue très avantageuse la première année.
Toutefois, pour éviter toute mauvaise surprise, nous jouons la carte de la transparence totale : vous pouvez retrouver l'ensemble de nos tarifs, y compris les prix de renouvellement qui restent parmi les plus compétitifs du marché, directement sur notre site via cette page : https://www.lws.fr/tarif_nom_de_domaine.php.
Cordialement,
L'équipe LWS
Service client au top
Service client au top ! Réponse rapide et de qualité. Je recommande. Merci !
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que la rapidité et la qualité de notre accompagnement aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle motivation pour continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Merci pour votre confiance et nous restons bien entendu à votre disposition !
Cordialement,
L'équipe LWS
Facile à acheter
Facile à acheter
Mise en route assez facile
Très complique pour l'utiliser depuis un logiciel externe comme BREVO. Les DNS pour valider le compte mail sont mal documentés.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que l’achat et la mise en route vous aient apporté satisfaction.
Concernant l’utilisation avec BREVO, nous comprenons la difficulté rencontrée.
À ce jour, ce service reste peu utilisé par nos clients, ce qui explique l’absence de documentation spécifique, contrairement à d’autres outils plus courants.
Cependant, BREVO étant une solution externe, leur support est en mesure de fournir précisément les enregistrements DNS à configurer pour valider votre domaine.
De notre côté, notre équipe reste bien entendu disponible : en ouvrant un ticket auprès du support (gratuit), nous pourrons vous accompagner voir faire la configuration pour vous, si vous nous fournissez les éléments sans aucun problème.
En effet nous ne visualisons pas de ticket dans votre compte client pour le moment, mais en cas de besoin nous nous tenons disponibles pour vous aider dans cette démarche.
Cordialement,
L'équipe LWS
Perte de données
Perte de données – Absence de solution – Situation non résolue
Notre site internet est devenu indisponible sans aucune alerte préalable. Nous n’avons découvert le problème qu’après avoir été informés par l’un de nos clients.
Par la suite, LWS nous a contactés, a exposé sa position et a proposé une aide qualifiée de « geste commercial ». Bien que nous ne partagions pas cette analyse, nous avons accepté d’avancer de manière constructive afin de résoudre la situation.
Nous avons fourni tous les éléments demandés :
• un site similaire nous appartenant comme base
• l’ensemble du contenu structuré
Dans cet esprit, et de bonne foi, nous avons commencé à supprimer nos avis.
Cependant, malgré ces démarches, la reconstruction du site n’a pas été effectuée et aucune solution concrète n’a été apportée.
POINT MAJEUR : AU LIEU DE SE CONCENTRER SUR UNE RÉSOLUTION TECHNIQUE OU COMMERCIALE, NOUS AVONS REÇU DES COMMUNICATIONS ÉVOQUANT DES ACTIONS JURIDIQUES SI LES AVIS N’ÉTAIENT PAS RETIRÉS.
Les faits restent simples et vérifiables :
• les données du site sont perdues
• aucune sauvegarde exploitable n’a été fournie
• aucune solution de reconstruction effective n’a été mise en œuvre
Cela a entraîné la perte totale d’un outil de travail opérationnel.
Nous recommandons aux futurs clients de bien clarifier les responsabilités en matière de sauvegarde, le périmètre du service et les limites du support avant tout engagement.
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Bonjour,
Nous accusons réception de votre message et prenons note de votre position, que nous contestons formellement.
La mention d’actions provenant d’une adresse IP externe ne suffit pas à exclure votre responsabilité en tant qu’hébergeur.
Vous demeurez responsable de la fiabilité de vos dures de restauration et des mécanismes de sécurité destinés à éviter toute perte de données irréversible.
Le fait qu’une restauration ait pu écraser des données existantes sans protection suffisante soulève des interrogations sérieuses quant à la sécurité du service fourni.
Par ailleurs, la limitation de durée de vos sauvegardes ne saurait justifier l’absence de solution de récupération, en particulier lorsque l’incident semble lié à une opération de restauration.
Nous rappelons également que, comme déjà indiqué, nous ne disposons d’aucune sauvegarde, ayant légitimement considéré que les données étaient sécurisées dans le cadre de votre prestation.
En conséquence, continuer à proposer une solution fondée sur des sauvegardes client est inadapté et ne permet pas d’avancer.
En outre, nous relevons que votre proposition d’assistance a été conditionnée à la suppression d’avis négatifs. Une telle condition est inacceptable et susceptible d’être qualifiée de pression abusive.
Nous rejetons formellement toute demande de suppression d’avis factuels.
S’agissant de vos remarques relatives à la diffamation, nous confirmons que nos communications sont strictement factuelles, documentées et proportionnées.
Nous restons ouverts à une résolution amiable, à condition qu’elle repose sur des mesures concrètes, claires et inconditionnelles.
Dans cette attente, nous vous invitons à reconsidérer votre position.
Cordialement,
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour Monsieur WAHAB,
Nous accusons réception de votre dernier message et tenons à réaffirmer clairement notre position concernant ce dossier.
Comme déjà indiqué à plusieurs reprises, les éléments techniques en notre possession confirment que les données du site n’étaient plus présentes sur l’hébergement bien avant votre demande de restauration formulée en Avril 2026.
En effet l'effacement de vos données suite à une action émanant de votre IP date de milieu d'année 2025.
En effet, nos journaux techniques indiquent également qu’une opération de restauration a été réalisée depuis une adresse IP externe, ne relevant pas de l’infrastructure LWS. Ces éléments démontrent que la situation ne résulte pas d’un manquement de notre part.
Nous rappelons que, conformément à nos Conditions Générales de Vente, les sauvegardes complémentaires et l’archivage long terme des données relèvent également de la responsabilité du titulaire du service. Les sauvegardes mises à disposition sur l’hébergement ont une portée limitée dans le temps et ne constituent pas un système d’archivage permanent.
Malgré cela, et dans une volonté d’apaisement, nous vous avons proposé à titre commercial une assistance pour remettre un site en ligne, soit à partir de vos propres sauvegardes.
À ce jour, cette proposition restait une solution concrète permettant d’avancer malgré l’absence de données restaurables sur l’hébergement. Si vous souhaitez toujours en bénéficier, celle-ci demeure possible sous réserve de disposer des fichiers ou contenus nécessaires.
Nous regrettons toutefois la diffusion d’accusations publiques mettant en cause notre société sans tenir compte des éléments techniques communiqués. Nous rappelons qu’en droit français, la diffamation et le dénigrement commercial engagent la responsabilité de leur auteur lorsqu’il est porté atteinte à l’honneur, à la réputation ou à l’image d’une entreprise par la diffusion d’allégations inexactes, trompeuses ou non vérifiées.
Ainsi nous réiterons notre position en demandant la suppression de l'avis
De même, la publication de contenus manifestement excessifs ou mensongers peut ouvrir droit à réparation sur le fondement de la responsabilité civile.
En conséquence LWS va effectuer les signalements adaptés.
Nous privilégions naturellement une résolution amiable de ce dossier et restons attachés à un échange constructif. Toutefois, nous nous réservons la possibilité de faire valoir nos droits si des propos inexacts ou préjudiciables devaient continuer à être diffusés publiquement.
Nous maintenons donc notre position : aucune faute imputable à LWS n’est établie dans ce dossier.
Nous laissons à nos lecteurs le soin de juger de votre sérieux, puisque vous remettez celui de LWS en cause, votre action de restauration a supprimé des données, et vous sollicitez nos services plus de 8 mois après pour les récuperer, cela relève d'un manque de rigueur de votre part et ne saurait nous être imputé.
Il ne sera plus apporté de réponse à vos accusations publiques par ailleurs puisque vous désirez les maintenir en ligne.
Nous restons disponibles si vous souhaitez reprendre les échanges dans un cadre serein et orienté vers une solution concrète.
Cordialement,
L’équipe LWS
Très bon hébergeur web
Service client et technique très réactif. Merci de ne pas avoir succombé aux chatbots. À chaque problème rencontré on m'a toujours répondu et aidé, les techniciens semblent vraiment passionnés c'est un plaisir. Continuez comme ça !
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre choix de privilégier un accompagnement humain et direct.
Savoir que vous ressentez la passion de nos techniciens est la plus belle des récompenses pour nos équipes, qui mettent un point d'honneur à apporter une aide réelle et personnalisée à chaque échange.
Votre retour nous motive à continuer dans cette direction.
Cordialement,
L'équipe LWS
Pb performance sur mon serveur
Pb performance sur mon serveur, avec acces bases HFCS.
En moyenne, 5 Mn de chargement au lieu de 10 secondes.
Il faut se battre quand ont est sûr de nous pour faire régler le Pb. ( du 10/04 au 24/04 )
En fin de compte votre equipe à trouvé et réglé le ce pb qui venait bien de chez LWS
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de LWS
Bonjour Monsieur,
Nous regrettons en effet cet incident technique.
Nous allons prendre contact sous peu avec afin de vous proposer une mesure financière pour la gêne occasionnée.
En effet le souci indiqué à bien été reproduit et corrigé par nos équipes durant les jours précédents.
Nous sommes navrés pour ce dysfonctionnement.
Cordialement,
L'équipe LWS.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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