Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 538 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du service global fourni, le décrivant souvent comme impeccable et professionnel. Le support client et le personnel sont fréquemment loués pour leur efficacité, leur compétence et leur serviabilité. Les utilisateurs soulignent constamment la rapidité des réponses et la capacité de l'équipe technique à résoudre les problèmes rapidement, même en dehors des heures normales. Cependant, quelques personnes ont été insatisfaites du support client, signalant des délais de réponse lents et des conseils incohérents de la part de différents agents. De plus, quelques utilisateurs ont trouvé la plateforme complexe pour les débutants ou pour des configurations avancées spécifiques, mentionnant un manque d'accompagnement initial.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mettent en évidence une satisfaction générale concernant le service, les clients appréciant la... Voir plus

Website

Les consommateurs trouvent l'expérience du site web ambiguë, certains louant la clarté et l'intuitivité de... Voir plus

Response time

Les clients partagent des opinions positives sur le temps de réponse, soulignant la rapidité et l'efficacité... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, soulignant leur efficacité, leur compétence... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service client, soulignant son efficacité, sa... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commencé à travailler avec LWS le 13 Juillet pour le transfert d'un hébergement de site Internet depuis l'ancien hébergeur vers LWS. L'opération s'est très très bien passé grâce au support tech... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

En toute sincérité, LWS, ses services et tout son personnel me plaisent, cart ils répondent à mes différentes attentes. En fait, je viens de trouver une entreprise entièrement à la disposition de sa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Avec LWS, j'ai un domaine fonctionnel pendant 1 an à un prix de rien ; c'est déjà une très bonne expérience pour moi. Ça va encore plus loin avec la possibilité d'avoir une boîte email personnalisée p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Service impeccable chez LWS ! L’hébergement est rapide, stable et très simple à utiliser, même pour les débutants. Le rapport qualité-prix est vraiment excellent. Le support client est réactif, compét... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Service d'hébergement de sites web
  2. Services aux entreprises
  3. Fournisseur de DNS
  4. Fournisseur de solution e-commerce
  5. Concepteur de sites web

Écrit par l'entreprise

LWS offre une gamme complète de solutions d'hébergement web conçues pour propulser votre présence en ligne vers de nouveaux sommets. Cette entreprise française, forte de plus de 20 ans d'expérience, s'est imposée comme un leader dans le domaine de l'hébergement web, en fournissant des services fiables et performants adaptés à tous les types de projets en ligne, des blogs personnels aux sites e-commerce d'envergure. Avec une infrastructure technologique de pointe et une attention particulière portée à l'innovation, LWS s'est engagée à offrir une plateforme d'hébergement optimale et sécurisée . La société a également développé LWS Panel, une interface de gestion intuitive, offrant une alternative moderne et accessible à des solutions comme cPanel. De plus, LWS est registrar de Noms de domaine, accrédité ICANN, Afnic, Eurid, DNS.BE, DNS.LU, Nominet, Verisign, PIR, Afilias etc >>> Pourquoi opter pour LWS.FR ? En choisissant LWS, vous bénéficierez de : * Un support clientèle réactif et compétent 7j/7 en français * Un large éventail de ressources pédagogiques, incluant des tutoriels et des webinaires * Un domaine offert la première année pour la plupart des offres d'hébergement * Des adresses e-mail professionnelles pour renforcer votre crédibilité en ligne * Des technologies de pointe, incluant des serveurs NVMe SSD pour des performances web accrues * Installation en 1 clic de WordPress et d'autres CMS * Une garantie de disponibilité de 99,9% * Un panneau de contrôle clair et ergonomique, conçu pour simplifier la gestion de votre site web >>> Comment LWS.FR peut-il contribuer à votre succès en ligne ? Rejoignez la communauté grandissante des entrepreneurs, des créateurs de contenu et des professionnels du web qui font déjà confiance à LWS pour leur hébergement web et bénéficiez d'un partenaire fiable pour développer votre projet sur internet. >>> Garanties satisfait 30 jours


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

7 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(6 525)

536 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

C'est super

C'est super, simple, y'a pas Mille manipulation à faire et les tarifs vraiment abordable, le service top 👌🏾

11 mars 2026
Avis spontané
Logo de LWS

Réponse de LWS

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour positif !

En effet, pour faciliter le quotidien de nos clients et leur permettre de lancer leurs projets en toute sérénité, nous avons conçu nos solutions de façon performante et fiable, mais tout en restant simples, intuitives et accessibles.
Nous vous remercions d'avoir souligné ce point dans votre avis, ainsi que nos tarifs compétitifs et abordables.

Merci pour votre confiance.

Cordialement,
L'équipe LWS

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonsoir à toute l’équipe de…

Bonsoir à toute l’équipe de l’entreprise, LWS je vous le recommande car ils sont à l’écoute car c’est une entreprise qui est très sérieux..

9 mars 2026
Avis spontané
Logo de LWS

Réponse de LWS

Bonsoir,

Un grand merci pour votre recommandation et pour ce retour qui nous fait très plaisir !

Nous attachons une grande importance à être à l’écoute de nos clients. Le sérieux et la fiabilité de nos services sont au cœur de nos engagements pour vous accompagner sereinement dans vos projets.

Sachez que notre équipe reste à votre entière disposition pour la suite de vos activités.

Cordialement,
L'équipe LWS

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent 👍

6 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de LWS

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que nos services vous apportent entière satisfaction.

Cordialement,
L'équipe LWS

Noté 4 sur 5 étoiles

Ergonomie

Ergonomie, Clarté des informations, facilité de paiement sans coûts cachés, disponibilité quasi-instantanée des services

8 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de LWS

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour.

Nous attachons une grande importance à la transparence de nos tarifs sans coûts cachés et à la fiabilité de nos infrastructures pour garantir une disponibilité quasi-instantanée de vos services.

Nous sommes ravis que la clarté de nos informations et l'ergonomie de notre interface facilitent la gestion de vos projets !

Merci pour votre confiance.

Cordialement,
L'équipe LWS

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours réactif

Toujours réactif, de bons conseils et des correctifs si necessaire.
Clients depuis 2021, je l'utilise pour mes activités et mes clients.

25 février 2026
Avis spontané
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Réponse de LWS

Bonjour,

Merci pour votre fidélité depuis 2021 et pour votre confiance !

La fiabilité de nos hébergements pour vos activités professionnelles est notre priorité.

Nous sommes ravis que notre support technique vous apporte entière satisfaction par sa réactivité et la pertinence de ses conseils. C'est un plaisir de vous accompagner, vous et vos clients.

Cordialement,
L'équipe LWS

Noté 5 sur 5 étoiles

Amazing

Excellent ! Tarifs imbattables, simple d'utilisation même pour un total débutant. Just amazing.

2 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de LWS

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis !

En effet, nous faisons toujours le nécessaire pour proposer des tarifs compétitifs, et sommes ravis que nos offres répondent à vos attentes tant en termes de coût que d'utilisation.

Merci pour votre confiance !

Cordialement,
L'équipe LWS

Noté 5 sur 5 étoiles

Demande simple et réponse rapide

Ma demande était simple, pas forcément urgente... la réponse a été apportée très rapidement.

3 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de LWS

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.

Même pour les demandes simple et qui ne sont pas forcément urgentes, notre support met un point d'honneur à rester très réactif, professionnel et disponible pour tous nos clients.

Nous sommes ravis que notre support ait répondu à vos attentes et vous invite à le contacter sans hésiter si besoin.

Cordialement,
L'équipe LWS

Noté 5 sur 5 étoiles

LWS est fiable

LWS est fiable, répond très rapidement aux problèmes, reste en contact avec ses clients, propose des hébergements à des tarifs très raisonnables.

6 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de LWS

Bonjour,

Un grand merci pour ce retour positif !

Nous sommes ravis que vous appréciiez nos tarifs et que nos services vous apportent entière satisfaction.

En effet, nous mettons un point d'honneur à proposer des solutions d’hébergement accessibles à tous. Au-delà du prix, la fiabilité de nos services est notre priorité afin de garantir une stabilité optimale à vos projets.

Enfin, nous restons convaincus qu’un bon hébergeur doit être proche de ses clients : c’est pourquoi notre équipe s’efforce de répondre très rapidement à chaque problématique pour vous assurer un accompagnement constant.

C’est un plaisir de vous compter parmi nos clients ! Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
L’équipe LWS

Noté 4 sur 5 étoiles

de nom de domaine

j,avais demandeé une fusion de point fr a bzh et il fallait faire l'nverse on m'a bien prevenu et mon site est bien ajour sur les deux domaine

2 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de LWS

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis !

Nous sommes ravis d'apprendre que notre support a pu vous accompagner efficacement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et notre équipe reste à votre entière disposition pour toute future demande, assistance ou conseil.

Cordialement,
L'équipe LWS

Noté 5 sur 5 étoiles

Top service

Top service! RGPD compliant! Compétitif!

1 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de LWS

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes, tant sur le plan de la conformité RGPD que sur notre compétitivité.

Merci pour votre confiance !

Cordialement,
L'équipe LWS

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon site marchand était infecté par…

Mon site marchand était infecté par manque de maintenance de ma part et de mise à jour de world press ( super important )
Un collaborateur technicien de Lws a pris le temps hier de remettre tout en ordre
Grâce à lui ma page est de nouveau fonctionnelle
Merci lws , vous m avez sauvé la vie !!!!

27 février 2026
Avis spontané
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Réponse de LWS

Bonjour,

Un immense merci pour votre témoignage !

Nous sommes sincèrement touchés par votre retour et ravis que notre équipe technique ait pu rétablir la situation de votre site marchand rapidement.

C'est une grande satisfaction pour nous de savoir votre activité de nouveau en ligne et fonctionnelle. Votre confiance nous encourage à maintenir ce niveau d'accompagnement au quotidien.

Cordialement,
L'équipe LWS

Noté 5 sur 5 étoiles

Meilleur Hébergeur Franchement

Meilleur Hébergeur Franchement, on retrouve tout ce dont on veut pour un site web quelque soit le projet. Rapide, moins cher, facile à comprendre, tout est guidé, tu peux utiliser même sans expérience MERCI à LWS

27 février 2026
Avis spontané
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Réponse de LWS

Bonjour,

Un grand merci pour ce retour !

Rendre le web accessible, sans sacrifier la performance ou le budget est au cœur de nos priorités.

Nous sommes fiers de vous accompagner dans vos projets et de voir que nos outils et nos guides vous permettent de progresser en toute confiance, même sans expérience technique.

Merci pour votre confiance !

Cordialement,
L'équipe LWS

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat hébergement

Après l’achat d’un hébergement Starter chez LWS, je suis vraiment très content de mon choix. La commande a été simple et rapide, et mon hébergement a été activé presque immédiatement.
Le rapport qualité/prix est excellent pour une offre Starter, et les performances sont au rendez-vous

23 février 2026
Avis spontané
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Réponse de LWS

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre hébergement Starter.

C’est une réelle satisfaction de savoir que la rapidité d’activation ainsi que le rapport qualité/prix de cette offre répondent à vos attentes. Nous sommes également ravis d’apprendre que les performances vous donnent entière satisfaction.

Merci pour votre confiance.

Cordialement,
L’équipe LWS

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple et parfait

Je ne reproche rien à LWS. Il est juste parfait. Je suis avec eux il y a déjà 4 ans et je suis toujours satisfait à tout les niveau. Surtout, En gros, ils sont simple et éfficace

26 février 2025
Avis spontané
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Réponse de LWS

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre fidélité depuis ces 4 dernières années.

C'est un plaisir de savoir que nos services vous apportent entière satisfaction à tous les niveaux et que vous appréciez particulièrement la simplicité et l'efficacité de nos solutions.

Merci pour votre confiance.

Cordialement,
L'équipe LWS

Noté 5 sur 5 étoiles

Déblocage efficace du site

24 février 2026
Avis spontané
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Réponse de LWS

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour positif.

Nous sommes ravis que notre équipe ait pu intervenir rapidement et efficacement pour le déblocage de votre site.

La disponibilité de vos services est notre priorité et nous restons à votre entière disposition pour toute assistance future.

Cordialement,
L'équipe LWS

Noté 3 sur 5 étoiles

Entreprise serieuse , SAV réactif, mais site à revoir d'urgence !! !!

L'entreprise est sérieuse , mais le site n'est ABSOLUMENTPAS INTUITIF ! il est très compliqué de naviguer, les explications données dans les pas à pas sont obscures , on ne comprends rien à ce qu'on fait si on a pas une formation en informatique à mon avis .
Du coup on navigue dans le brouillard total et il est très très difficile d'aller chercher des informations .
Le SAV est réactif mais pareil, quand on est pas coutumier du jargon informatique, il est difficile de se faire parfaitement comprendre et de bien comprendre ce que l'on vous dit .
Il faudrait d'urgence repenser tout cela car ça représente un frein réel à l'utilisation correcte du site et à la navigation.
Toujours dans cette optique , les mails envoyés pour correspondre sont formatés dans une otique 100% utilitaire, il n'y a aucun plaisir à lire ces pages fleuves , que l'on croirait tapées à la machine des années 50,avec une mise en forme digne d'une machine a polycopier des années 70.
Sinon l'interlocuteur que j'ai eut au téléphone était professionnel et sympathique.

23 février 2026
Avis spontané
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Réponse de LWS

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre entreprise sérieuse et notre service client réactif, ainsi que l’échange téléphonique professionnel et agréable.

Vos remarques positives à ce sujet sont très appréciées par nos équipes.

Nous prenons en revanche très au sérieux vos retours concernant l’ergonomie de notre site, la clarté des pas à pas.

A ce titre pourriez-vous répondre à notre demande d'identification Trustpilot ?
Nous aimerions savoir si vous parlez de notre site de vente, de l'espace client ou d'autres pages plus anciennes (...), à titre informatif.

Merci par avance pour votre retour.
Cordialement,
l'équipe LWS.

Noté 1 sur 5 étoiles

Le support technique est horrible

Le support technique est horrible. Il faut attendre plus de 5 h pour une simple reponse. Et pour une entreprise tech, c'est la pire chose qui puisse arriver

24 février 2026
Avis spontané
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Réponse de LWS

Bonjour,

Votre site a été temporairement suspendu suite à la détection de contenus malveillants, ce qui représente un risque pour vos visiteurs ainsi que pour l’infrastructure d’hébergement. Dans ce type de situation, une suspension préventive est indispensable afin de protéger l’ensemble des services.

Conformément à nos conditions générales, ce type d’infraction peut entraîner une suspension définitive sans réactivation. Dans votre cas, nous avons toutefois choisi de vous accorder une possibilité de régularisation afin que vous puissiez sécuriser votre site et récupérer vos services.

Une réactivation vous a été proposée sous réserve d’une vérification d’identité. La première tentative n’ayant pas été validée, un nouveau contrôle a été nécessaire. La vérification est désormais conforme et la réactivation est en cours.

Nous comprenons que la situation puisse être frustrante lorsque votre site est indisponible.

Notre priorité reste cependant la sécurité des visiteurs et de l’infrastructure, tout en accompagnant nos clients lorsque cela est possible.

Votre site est désormais activé de nouveau, n'hésitez pas à éditer votre avis avec votre ressenti en tenant compte de notre retour sur cette plateforme.

L’équipe LWS

Noté 5 sur 5 étoiles

bien pour moi

23 février 2026
Avis spontané
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Réponse de LWS

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous sommes ravis que nos services vous apportent entièrement satisfaction.

Bien cordialement,
L'équipe LWS

Noté 5 sur 5 étoiles

LWS est un prestataire hébergeur de qualité

LWS est un prestataire hébergeur très professionnel. Très réactif, j'ai eu à chaque contact un accueil téléphonique de qualité, les réponses précises aux questions relatives aux services proposés, un accompagnement lors de la commande suite à un souci technique et des réponses à des questions plus pratiques dans un délai très rapide. Je recommande sincèrement ce prestataire pour l'hébergement et la création de sites Web, ainsi que son rapport qualité prix très compétitif! merci aux équipes LWS.

21 février 2026
Avis spontané
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Réponse de LWS

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage détaillé.

Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre support ainsi que la précision et la rapidité de l'accompagnement fourni par nos équipes.

Savoir que nos services et notre rapport qualité-prix répondent parfaitement à vos attentes est une grande satisfaction pour nous.

Merci pour votre recommandation et pour la confiance que vous nous témoignez.

Bien cordialement,
L'équipe LWS

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour créer un site

Pour créer un site, le choix reste varié. Pour le moment pas de souci et réponse rapide lorsque j’ai eu des questions

17 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de LWS

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour d'expérience.

Nous sommes ravis que la diversité de nos solutions de création de site réponde à vos attentes et que notre support ait pu vous apporter des réponses rapides.

Nous restons à votre entière disposition pour la suite de votre projet.

Bien cordialement,
L'équipe LWS

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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