Bonjour , j'ai deux Numéros de Lyca mobile un Français , et un, d'un outre Pays Européen ou je voyage beaucoup et je passe environ trois mois , mais manque de compréhension et d'intelligence , Lyca m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très mauvais service client. Voulu faire une portabilité entrante soit disant 2 jours ouvrés.... Et toujours rien. On appel le service client on nous fait attendre 45 minutes pour au final nous dire... Voir plus
L'entreprise a répondu
le forfait ne comprend pas les MMS, donc je ne reçois pas les messages des possesseurs d'iphone (format de message apparenté à un MMS), je vais donc devoir quitter Lyca. Sinon l'enrôlement avec porta... Voir plus
L'entreprise a répondu
À de nombreuses reprises, le réseau se coupe, appel d'urgence uniquement s'inscrit. Évidemment j'ai enlevé les données, la 5G, mis le mode avion, redémarrer le téléphone, éteint puis rallumé, enle... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 10 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de télécommunications
Écrit par l'entreprise
Appels internationaux, appels nationaux et Internet mobile à bas prix. Offres régulières- Commandez votre carte SIM prépayée Lycamobile dès maintenant.
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France
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2,9
Moyen
4 k avis
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Si je pourrais mettre --5
Si je pourrais mettre --5, je le mettrais . Une pure arnaque. Ma carte sim arrivée vide, sans le forfait , sans les Gigas. Apres 5 appelles au service clients et des promesses bidons, j'attend toujours le remboursement de la somme payée.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile FR
Cher Vitali,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre votre mésaventure concernant la réception d'une carte SIM sans forfait actif et le retard de remboursement avec LycaMobile.
Merci de nous avoir communiqué le numéro de référence de votre demande de remboursement. Veuillez également nous indiquer votre adresse e-mail afin que nous puissions vous contacter en privé.
Votre demande de remboursement a bien été enregistrée et est en cours de traitement.
Pour nous permettre d'examiner votre demande et de vous apporter une assistance personnalisée, veuillez nous communiquer vos informations via le lien sécurisé qui nous a été envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte Trustpilot.
Vous pouvez également nous contacter directement à l'adresse trustpilotreview@lycamobile.com à tout moment.
Nous vous remercions de votre collaboration et restons à votre disposition.
Mise à jour : Problème résolu
Cordialement,
L'équipe Trustpilot de LycaMobile
Quelqu'un a déjà une carte sim plus…
Quelqu'un a déjà une carte sim plus nulle que Lyca mobile ?
- Fourniture de mon RIO : Impossible
- Rupture de renouvellement automatique : Impossible
- Recharge : impossible
- Le réseau déconne.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile FR
Bonjour Ferdinand,
Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec nos services. Nous ne souhaitons pas que nos clients vivent ce genre d'expérience.
Pour annuler le renouvellement automatique, veuillez vous connecter à votre application My Lyca et désactiver cette option. Pour recharger votre compte, vous pouvez le faire via notre site web ou l'application My Lyca. Si vous rencontrez des problèmes lors d'une recharge, veuillez nous communiquer le message d'erreur via notre canal privé à l'adresse trustpilotreview@lycamobile.com afin que nous puissions vous aider.
Concernant votre problème de réseau, veuillez nous communiquer votre numéro Lycamobile via ce même canal privé. Notre équipe vérifiera votre compte, actualisera les paramètres réseau et vous guidera dans la sélection manuelle du réseau afin de résoudre le problème.
Cordialement,
L'équipe Trustpilot de Lyca Mobile
Avis
Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant la qualité du réseau Lyca Mobile. Il arrive très fréquemment que ma connexion internet se coupe pendant 2 à 3 heures, et dans ces moments-là je n’ai plus de réseau du tout : mon téléphone indique uniquement « appels d’urgence ».
Il m’est même déjà arrivé de rester une journée entière sans internet ni réseau, ce qui est très frustrant et problématique au quotidien.
Je trouve cette situation anormale , veuillez régler se problème ! Merci
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile FR
Cher Elodie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre le problème que vous avez rencontré avec LycaMobile.
Malheureusement, compte tenu des informations fournies dans votre avis, nous ne sommes actuellement pas en mesure de localiser ni d'examiner votre dossier, car nous ne disposons d'aucune information permettant de vous identifier personnellement, comme votre numéro LycaMobile, votre adresse e-mail ou tout numéro de référence associé à votre compte.
Afin de nous permettre d'examiner votre problème et de vous apporter une aide supplémentaire, veuillez nous transmettre vos informations via le lien sécurisé que nous vous avons envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte Trustpilot.
Vous pouvez également nous contacter directement par e-mail à l'adresse trustpilotreview@lycamobile.com. Veuillez indiquer votre numéro LycaMobile dans l'objet de votre message afin que notre équipe puisse rapidement localiser votre compte et poursuivre l'enquête.
Dès réception de vos informations, nous examinerons votre dossier dans les plus brefs délais et mettrons tout en œuvre pour résoudre ce problème.
Nous vous remercions de votre coopération et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Trustpilot de LycaMobile
Escroquerie
Escroquerie
J’aimerais savoir si vous êtes partenaires de la société prépaid mobiler ?
Cette société arnaque les clients qui veulent juste acheter un forfait lyca mobile.
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile FR
Hi Mariam,
Thank you for bringing this to our attention. We’re sorry to hear about your concern.
Lyca Mobile is not responsible for services provided by third-party websites unless they are officially listed on our channels. If you believe you have encountered a suspicious or misleading service, we recommend contacting our support team with more details so we can review the matter further.
Could you kindly share your Lycamobile number, email address, and any reference number you received from customer service via our private channel? We will personally reach out to you and resolve this as quickly as possible.
You can also email us anytime at trustpilotreview@lycamobile.com. We’re here to help!
Regards,
Lyca Mobile Trustpilot Team
Expérience très mauvaise
Expérience très mauvaise
Impossible d envoyer des SMS, des mms, je suis agent de sécurité, j'ai besoin de data pour scanner les billets, ou GPS ou autres...
Rien ne fonctionne,
Prix très bas, mais services inexistant...
En plus mes SIM n'ont pas étaient livrées, j'ai dû refaire des démarches etc...
Une vraie calamité !!!
Ils ne préviennent pas qu'ils vont vous prélever deux mois, comme une caution !!!
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile FR
Cher Emmanuel,
Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos SMS ou MMS et souhaitons vous aider à le résoudre au plus vite.
Afin d'examiner votre cas en détail, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires, comme votre numéro de mobile LycaMobile ou tout numéro de référence associé à votre compte.
Notre équipe vous a déjà contacté par e-mail à l'adresse trustpilotreview@lycamobile.com pour vous demander les informations nécessaires.
Veuillez consulter votre boîte de réception et répondre à cet e-mail en nous fournissant les informations demandées afin que nous puissions poursuivre notre enquête.
Vous pouvez également nous transmettre vos informations en toute sécurité via le lien sécurisé que nous vous avons envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte Trustpilot.
Dès réception des informations requises, nous examinerons votre cas rapidement et mettrons tout en œuvre pour résoudre ce problème.
Nous vous remercions de votre collaboration et restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Trustpilot de LycaMobile
HORRIBLE A FUIR
Franchement Lycamobile, c’est une catastrophe. Réseau nul, ça capte une fois sur dix et internet est lent comme si on était en 2005. J’ai payé pour un forfait et la moitié du temps ça ne marche même pas. Le service client n’aide pas du tout, on attend longtemps et au final ils ne règlent rien.
En plus, il y a toujours des problèmes avec les recharges ou les options qui s’activent mal. On a l’impression de payer pour rien. Très déçu, je ne recommande pas du tout. À éviter si vous voulez un réseau fiable
A fuir
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile FR
Cher Yani,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre le problème que vous avez rencontré avec Lycamobile.
Malheureusement, d'après les informations fournies dans votre avis, nous ne sommes actuellement pas en mesure de localiser ni d'enquêter sur votre cas, car nous ne disposons d'aucune information permettant de vous identifier, comme votre numéro LycaMobile, votre adresse e-mail ou tout numéro de référence lié à votre compte.
Afin de nous permettre d'examiner votre problème et de vous apporter une aide supplémentaire, veuillez nous communiquer vos informations via le lien sécurisé que nous vous avons envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte Trustpilot.
Vous pouvez également nous contacter directement par e-mail à l'adresse trustpilotreview@lycamobile.com. Veuillez indiquer votre numéro LycaMobile dans l'objet de votre message afin que notre équipe puisse rapidement localiser votre compte et poursuivre l'enquête.
Dès réception de vos informations, nous examinerons votre cas dans les plus brefs délais et mettrons tout en œuvre pour résoudre ce problème.
Nous vous remercions de votre coopération et restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Trustpilot de LycaMobile
Ma carte ne fonctionne pas depuis plus…
Ma carte ne fonctionne pas depuis plus de 48 heures et je ne comprends pas pourquoi. Je m'adresse à vous pour vous demander de régler cette situation et de m'envoyer le respectif numéro RIO.
Merci d'avance.
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile FR
Bonjour Shirley,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mésaventure et comprenons parfaitement votre frustration. Nous ne souhaitons pas offrir une telle expérience à nos clients et nous mettons tout en œuvre pour y remédier.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro Lycamobile, votre adresse e-mail et tout numéro de référence reçu du service client via notre canal privé ? Un membre de notre équipe vous contactera personnellement afin de résoudre ce problème au plus vite.
Vous pouvez également nous écrire à trustpilotreview@lycamobile.com. Nous sommes là pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe Trustpilot de Lyca Mobile
nul a évité a
Nul a évité a peine activer la carte sim (depuis 24 heures) je reçois déjà les appels indésirables.
Heureusement que c'est une sim prépayée je recharge pas et je laisse perdre le numéro
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile FR
Cher Bart,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous recevez des appels indésirables peu après l'activation de votre carte SIM prépayée. Nous comprenons combien cela peut être frustrant.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro Lycamobile, votre adresse e-mail et tout numéro de référence reçu du service client via notre canal privé ? Un membre de notre équipe vous contactera personnellement afin de résoudre ce problème au plus vite.
Vous pouvez également nous écrire à trustpilotreview@lycamobile.com. Nous sommes là pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe Trustpilot de Lyca Mobile
Je m'adresse ma parole au service…
Je m'adresse ma parole au service client vous êtes mal poli et vous parlez mal avec les gens et pourtant nos paie avec notre argent il y a aucun respect bon bref la coupure de réseau tout le temps à fuir
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile FR
Hi Kharchi,
We are sorry to hear about your experience, we completely understand how frustrating this must have been for you. This is not the experience we want for our customers, and we truly want to make it right.
Could you kindly share your Lycamobile number, email address, and any reference number you received from customer service via our private channel. We will personally reach out to you and resolve this as quickly as possible.
You can also email us anytime at trustpilotreview@lycamobile.com. We are here to help!
Regards,
Lyca Mobile Trustpilot Team
Alors eux le service client quand ils…
Alors eux le service client quand ils captent que c’est chaud il raccroche il n’arrive même pas résoudre les problèmes qui se passe sur cette ligne incompétence totale
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile FR
Cher Fofana,
Merci de nous avoir communiqué votre numéro Lycamobile.
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec notre service client et comprenons votre frustration. Ce niveau de service est inacceptable. Nous allons examiner les informations relatives à votre numéro et enquêter sur l'interaction afin de mieux comprendre ce qui s'est passé.
Si nous avons besoin d'informations complémentaires, nous vous contacterons directement.
Vous pouvez également nous contacter directement à l'adresse trustpilotreview@lycamobile.com. Nous sommes là pour vous aider.
Nous vous remercions de votre patience pendant que nous examinons ce problème.
Mise à jour : Problème résolu
Cordialement,
L'équipe Trustpilot de Lycamobile
J’ai acheté une puce à 10 euros dans un…
J’ai acheté une puce à 10 euros dans un bureau de tabac. Je l’ai activée et j’ai pu accéder à l’application mobile pour gérer mon forfait prépayé.
Mais surprise : Lyca n’a pas de réseau là où j’habite, à Torcy en Île-de-France. Pas de réseau, pas d’internet… Je suis resté hors service, j'ai passé par paris et le réseau n'est pas stable.
Mon conseil : éloignez-vous de ce fournisseur. C’est une perte de temps et d’argent.
Après ce commentaire de 24 heures j'ai réinsérer mon SIM, et j'ai eu mon 4g qui fonctionne très bien, et il est rapide.désole pour ce commentaire.
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile FR
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de couverture réseau après l'activation de votre carte SIM, surtout si vous comptiez sur un service fiable. Nous comprenons combien il a dû être gênant de ne pas avoir de connexion, ou du moins pas du tout.
Pour nous aider à approfondir cette question, pourriez-vous nous fournir les informations suivantes :
1. Votre numéro Lycamobile
2. L'adresse exacte ou le code postal où vous avez rencontré le problème
3. La marque et le modèle de votre téléphone
Dès réception de ces informations, nous vérifierons la couverture réseau dans votre région et vous proposerons une assistance pour résoudre le problème ou vous apporter une aide supplémentaire.
Vous pouvez également nous contacter par e-mail à l'adresse trustpilotreview@lycamobile.com. Nous sommes là pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe Trustpilot de Lyca Mobile
Force est de constater que même pas un…
Force est de constater que même pas un mois après nous avons déjà une nouvelle panne générale comment un réseau mobile peut se retrouver à 0 barres voire “pas de services” dans une grande ville et ce pendant plusieurs heures à Nice c’est vraiment un Calvaire d’être sur Lyca je ne sais plus quoi dire
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile FR
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une panne de réseau et comprenons combien il est frustrant de se retrouver sans service, surtout dans une grande ville comme Nice.
Merci de nous avoir communiqué vos informations. Un membre de notre équipe vous contactera personnellement très prochainement afin de résoudre ce problème et de s'assurer que votre préoccupation est entièrement prise en compte.
Si vous souhaitez nous contacter directement, vous pouvez nous écrire à trustpilotreview@lycamobile.com à tout moment. Nous sommes à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Trustpilot de Lyca Mobile
Avis sur Lycamobile
Avis sur Lycamobile : Une expérience catastrophique
Je tiens à partager mon extrême mécontentement concernant l'opérateur Lycamobile. Depuis maintenant plus de 24 heures, je suis totalement privé de réseau téléphonique et de connexion internet.
Un impact professionnel majeur
Travaillant comme chauffeur de taxi, cette panne est critique pour mon activité :
Injoignable par téléphone : Mes clients ne peuvent plus me contacter pour des courses.
Pas d'internet : Je ne peux plus recevoir mes réservations par mail ni utiliser mes applications de navigation.
Perte de revenus : Je me retrouve dans l'impossibilité totale d'exercer mon métier correctement.
Conclusion et recommandation
C'est sans doute l'une des pires expériences que j'ai eues avec un opérateur mobile. Le manque de fiabilité est inacceptable pour un usage professionnel.
En conséquence :
Je vais entamer une procédure de résiliation immédiate.
Je transfère mes lignes chez Lebara.
Je déconseille fortement aux futurs utilisateurs de s'abonner chez Lycamobile si vous avez besoin d'un service stable.
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile FR
Bonjour Hassan,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de réseau et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Soyez assuré que nous avons transmis votre demande à l'équipe concernée. Celle-ci enquête actuellement sur le problème et s'efforcera de le résoudre au plus vite.
Vous pouvez également nous contacter par e-mail à tout moment à l'adresse trustpilotreview@lycamobile.com. Nous sommes là pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe Trustpilot de Lyca Mobile
CATASTROPHIQUE
1) Problème de code RIO
3) 10€ la carte SIM
4) Impossibilité d'envoyer des MMS en 2026 ...
5) Impossibilité de recevoir des MMS en 2026
6) Problème de réception d'appels
7) Énorme latence avec partage de données sur PC
8) Service client catastrophique
9) Toujours en attente de mon geste commercial promis par Lyca
10) Impossibilité d'écouter les messages
11) Obligé d'appeler pour paramétrer internet
12) Certains jours aucun réseau mobile & internet pendant 2-3h
C'est la 1ère fois de ma vie que je vois un opérateur comme celui-ci, que des catastrophes, surtout fuyez cet opérateur mama si c'est gratuit à vie.
Rien ne va et c'est catastrophique.
Heureusement je change d'opérateur le 10 mars, ouf ...
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile FR
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mésaventure et comprenons parfaitement votre frustration. Nous ne souhaitons pas offrir une telle expérience à nos clients et nous mettons tout en œuvre pour y remédier.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro Lycamobile, votre adresse e-mail et tout numéro de référence reçu du service client via notre canal privé ? Un membre de notre équipe vous contactera personnellement afin de résoudre ce problème au plus vite.
Vous pouvez également nous écrire à trustpilotreview@lycamobile.com. Nous sommes là pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe Trustpilot de Lyca Mobile
Réponse de Lyca Mobile FR
Dear Mansoibou,
Thank you so much for your positive feedback! We are delighted to hear that you had a great experience with Lycamobile. Your support means a lot to us, and we look forward to continuing to provide you with the best service.
Regards,
Lycamobile Trustpilot Team
Réponse de Lyca Mobile FR
Bonjour Emadeo,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de réseau.
Pour mieux vous aider, veuillez nous indiquer votre numéro Lyca Mobile et l'adresse e-mail associée à votre compte. Si vous avez déjà contacté le service client de Lyca Mobile, merci de nous communiquer également le numéro de référence.
Ces informations nous permettront d'approfondir la question et de résoudre ce problème au plus vite.
Vous pouvez également nous écrire à trustpilotreview@lycamobile.com. Nous sommes là pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe Trustpilot de Lyca Mobile
Réseau inexistant
A fuir Réseau inexistant même une fois enregistré je déconseille a fuir !!!
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile FR
Bonjour Cricri,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de réseau.
Pour mieux vous aider, veuillez nous indiquer votre numéro Lyca Mobile et l'adresse e-mail associée à votre compte. Si vous avez déjà contacté le service client de Lyca Mobile, merci de nous communiquer également le numéro de référence.
Ces informations nous permettront d'approfondir la question et de résoudre ce problème au plus vite.
Vous pouvez également nous écrire à trustpilotreview@lycamobile.com. Nous sommes là pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe Trustpilot de Lyca Mobile
Réseau trop mauvais j’ai rarement vu…
Réseau trop mauvais j’ai rarement vu ça. Je regrette mon choix.
J’ai du appeler pour configurer le partage de connexion et changer les paramètres d’internet pour devoir rappeler au final et qu’on me conseille de rechanger…À éviter
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile FR
Bonjour Faggiola,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de réseau. Nous vous avons envoyé un courriel ; veuillez vérifier votre boîte de réception et votre dossier de courriers indésirables.
Vous pouvez également nous écrire à tout moment à trustpilotreview@lycamobile.com. Nous sommes là pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe Trustpilot de Lyca Mobile
BIDON ! FUYEZ
Le data n est pas inclus dans leurs forfaits, pour un routeur internet via sim par exemple.
Le SAV est totalement nul et ne comprends pas les problématiques du client.
Cerise sur le gâteau, abonnement résilié le jour de la réception de la carte sim...et on le facture quand même le forfait...
Mise a jour !!!
Suite a cet avis, LYCAMOBILE m a promis un remboursement, donc...plutôt positif.
Sauf que apres examen de ma demande, ils reviennent sur leur décision car j ai soi disant consommé du forfait, alors que la carte sim est partie a la poubelle le jour de sa réception.
JE MAINTIENS DONC CET AVIS CES GENS SONT D UNE NULLITE EXTREME
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Lyca Mobile FR
Chère Maxime,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mésaventure et comprenons votre frustration. Nous souhaiterions examiner ce problème et vous apporter une aide supplémentaire.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro Lycamobile, l'adresse e-mail associée à votre compte et tout numéro de référence du service client ? Ces informations nous permettront d'étudier votre dossier en détail et de trouver une solution au plus vite.
Vous pouvez également nous contacter directement à l'adresse trustpilotreview@lycamobile.com. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que vos préoccupations soient prises en compte.
Mise à jour : Suite à votre demande, un remboursement a été émis. Toutefois, nous tenons à souligner que les allocations du forfait ont été consommées, et ce, malgré notre communication précédente vous invitant à ne pas utiliser le solde créditeur disponible.
Cordialement,
L'équipe Trustpilot de Lycamobile
j’ai rarement vu un service aussi pourris
Nul j’ai rarement vu un service aussi pourris j’ai pris une esim ça capte encore moins bien que free et elle n’a même pas fonctionner deux jours, FUYEZ !!!!!
Edit: Toujours pareille après quelques jours elle ne capte quasiment rien et le plus souvent se connecte en 3G… j’ai une deuxième esim FREE dans mon iPhone ce qui me permet de comparer les deux, et si FREE est déjà très mauvais alors Lycamobile …😆
N’oubliez pas de désactiver le renouvellement automatique qui s’active par défaut quand vous prenez un forfait, je ne comprend même pas comment c’est encore possible ce genre de choses en 2026 ça devrais être interdit, et quand on désactive manuellement le renouvellement automatique dans l’application il y a un délais de 24h 🤣
En bref, FUYEZ très très loin 👊
2 mars 2026
Réponse de Lyca Mobile FR
Bonjour Enzo,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mésaventure. Nous comprenons combien il a dû être frustrant que votre eSIM ne fonctionne pas pendant deux jours et que la qualité du signal soit décevante.
Veuillez nous communiquer votre numéro Lyca Mobile et votre adresse e-mail enregistrée via notre canal privé afin que nous puissions examiner votre compte et vous apporter une aide supplémentaire. Vous pouvez également nous contacter directement à l'adresse trustpilotreview@lycamobile.com.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de ce problème et nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Trustpilot de Lyca Mobile
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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