Satisfaite à chaque fois. M'étant trompée de modèle, j'ai eu à faire au service après vente. Cela a été positif; réponse rapide de ma demande, enregistrement de mon nouveau choix, réponse par rappor... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Respect du délai. Coque et écran de protection conforme à la commande. L'écran se décolle au 5éme jour, sans chute de l'appareil, et bien que j'ai scrupuleusement suivi les indication de mise en... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je reste mitigée. Une première commande qui s'est bien déroulée. Donc j'en effectue une seconde. Une coque commandée le 8 février dernier, et je n'ai toujours rien. Je viens de vérifier, elle n'est... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé une coque pour mon Redmi note 14 pro 5g. Celle-ci est parfaitement adaptée. En revanche, la protection d'écran hydrogel ne s'adapte vraiment pas, les bords du Redmi note 14 pro 5g sont a... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ma Coque vous propose un large choix de coques, housses et accessoires qui accompagneront votre appareil au quotidien. Notre catalogue, en perpétuelle évolution, suit les tendances et les modes du moment.
Coordonnées de contact
3,7
Moyen
12 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Délai de livraison non respecté
J’ai commandé ma coque de tablette il y a 20 jours. Mon compte bancaire a été débité de suite mais je n’ai toujours pas reçu le produit. J’ai fait 2 rappels en ligne sans réponse pour l’instant. Je n’arrive pas à les joindre par téléphone. Dommage.
7 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ma Coque.com
Bonjour,
Merci de votre retour sur Trustpilot très important à nos yeux.
Un conseiller reviendra vers vous au plus vite afin de résoudre ce désagrément.
Toute l'équipe est pleinement à votre disposition 7j/7.
Laure-Anne Service Clients Ma Coque
Un site soucieux de ses clients
La coque commandée n'étant plus en stock, il m'a été proposé un autre choix sans supplément de coût. Le produit est arrivé, mais en mauvais état. Je l'ai signalé et j'ai reçu un remplaçant quelques jours plus tard.
Excellente réactivité du service clients.
Rapport qualité prix satisfaisant.
25 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ma Coque.com
Bonjour Jean,
Merci de votre avis, nous y accordons une grande importance.
Ravi de savoir que nous avons pu vous apporter entière satisfaction.
En espérant vous revoir prochainement chez nous.
Je reste bien sûr à votre disposition, n'hésitez pas.
Laure-Anne Service Clients Ma Coque
bonne qualite
bonne qualite, juste envoi un peu long, mais correct dans l'ensemble
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ma Coque.com
Bonjour Jacques,
Merci de votre avis, nous y accordons une grande importance.
Ravi de savoir que nous avons pu vous apporter entière satisfaction.
En espérant vous revoir prochainement chez nous.
Je reste bien sûr à votre disposition, n'hésitez pas.
Laure-Anne Service Clients Ma Coque
Je ne commanderai plus rien sur ce site…
Je ne commanderai plus rien sur ce site je n'ai pas reçu le colis en temps et en heure alors que j avais pris une marge j'ai envoyé deux mails pour avoir remboursement je n'ai jamais eu de retour.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ma Coque.com
Bonjour,
Merci de votre retour sur Trustpilot très important à nos yeux.
Pouvez-vous nous transmettre votre référence commande s'il vous plait en nous joignant depuis le formulaire SAV sur le site Macoque.com ?
Un conseiller reviendra vers vous au plus vite afin de résoudre ce désagrément.
Toute l'équipe est pleinement à votre disposition 7j/7.
Laure-Anne Service Clients Ma Coque
Parfait !
Je me suis trompé dans ma commande et ma coque m'a renvoyé le bon article très vite.
Tout a été parfait !
30 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ma Coque.com
Bonjour Benoît,
Merci de votre avis, nous y accordons une grande importance.
Ravi de savoir que nous avons pu vous apporter entière satisfaction.
En espérant vous revoir prochainement chez nous.
Je reste bien sûr à votre disposition, n'hésitez pas.
Laure-Anne Service Clients Ma Coque
Délai trop long
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ma Coque.com
Bonjour,
Merci de votre retour sur Trustpilot très important à nos yeux.
Un conseiller reviendra vers vous au plus vite afin de résoudre ce désagrément.
Toute l'équipe est pleinement à votre disposition 7j/7.
Laure-Anne Service Clients Ma Coque
Réponse de Ma Coque.com
Bonjour Alain,
Merci de votre avis, nous y accordons une grande importance.
Ravi de savoir que nous avons pu vous apporter entière satisfaction.
En espérant vous revoir prochainement chez nous.
Je reste bien sûr à votre disposition, n'hésitez pas.
Laure-Anne Service Clients Ma Coque
J'ai équipé mon smartphone avec Ma…
J'ai équipé mon smartphone avec Ma coque et j'en suis pleinement ravi. Délais respectés, produits de très bonnes qualités en cuir. C'est vraiment top.
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ma Coque.com
Bonjour,
Merci de votre avis, nous y accordons une grande importance.
Ravi de savoir que nous avons pu vous apporter entière satisfaction.
En espérant vous revoir prochainement chez nous.
Je reste bien sûr à votre disposition, n'hésitez pas.
Laure-Anne Service Clients Ma Coque
Réponse de Ma Coque.com
Bonjour Marine,
Merci de votre avis, nous y accordons une grande importance.
Ravi de savoir que nous avons pu vous apporter entière satisfaction.
En espérant vous revoir prochainement chez nous.
Je reste bien sûr à votre disposition, n'hésitez pas.
Laure-Anne Service Clients Ma Coque
J'ai acheté une coque et c'est tout.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ma Coque.com
Bonjour,
Merci de votre avis, nous y accordons une grande importance.
Ravi de savoir que nous avons pu vous apporter entière satisfaction.
En espérant vous revoir prochainement chez nous.
Je reste bien sûr à votre disposition, n'hésitez pas.
Laure-Anne Service Clients Ma Coque
La coque en silicone est résistante et…
La coque en silicone est résistante et parfaitement adaptée à mon iPhone, je n’ai pas eu de soucis lors de ma commande.
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ma Coque.com
Bonjour,
Merci de votre avis, nous y accordons une grande importance.
Ravi de savoir que nous avons pu vous apporter entière satisfaction.
En espérant vous revoir prochainement chez nous.
Je reste bien sûr à votre disposition, n'hésitez pas.
Laure-Anne Service Clients Ma Coque
Alors que dire !vaut mieux commander…
J’ai pas voulue commander commander directement chez Ali express.pour le délai !!!au final c’est plus plus long en envoie.Matériel bas de gamme pour la commande qui n’ai pas complete..déçu je ne recommande pas
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ma Coque.com
Bonjour,
Merci de votre retour sur Trustpilot très important à nos yeux.
Un conseiller reviendra vers vous au plus vite afin de résoudre ce désagrément.
Toute l'équipe est pleinement à votre disposition 7j/7.
Margaux Service Clients Ma Coque
Toutes les fois que j'ai commandé je…
Toutes les fois que j'ai commandé je n'ai pas été déçue... Équipe à l'écoute...
Bon site
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ma Coque.com
Bonjour Anne,
Merci de votre avis, nous y accordons une grande importance.
Ravi de savoir que nous avons pu vous apporter entière satisfaction.
En espérant vous revoir prochainement chez nous.
Je reste bien sûr à votre disposition, n'hésitez pas.
Margaux Service Clients Ma Coque
Déçue .Autant acheter sur site chinois…
Déçue .Autant acheter sur site chinois puisqu'elle viennent de là, mais 10 fois moins chères ! Envoi pas rapide du tout car pas en stock,Par contre prélèvement sous 24 h !?
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ma Coque.com
Bonjour,
Merci de votre retour sur Trustpilot très important à nos yeux.
Pouvez-vous nous transmettre votre référence commande s'il vous plait en nous joignant depuis le formulaire SAV sur le site Macoque.com ?
Un conseiller reviendra vers vous au plus vite afin de résoudre ce désagrément.
Toute l'équipe est pleinement à votre disposition 7j/7.
Margaux Service Clients Ma Coque
Commande passée le 10 février et…
Commande passée le 10 février et toujours pas de colis envoyé, le statut de ma commande n'a pas bougé. Nous sommes le 25 ! En revanche pour débiter l'argent, ça ils vont vite 👍🏼
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ma Coque.com
Bonjour Camille,
Merci de votre retour sur Trustpilot très important à nos yeux.
Pouvez-vous nous transmettre votre référence commande s'il vous plait en nous joignant depuis le formulaire SAV sur le site Macoque.com ?
Un conseiller reviendra vers vous au plus vite afin de résoudre ce désagrément.
Toute l'équipe est pleinement à votre disposition 7j/7.
Margaux Service Clients Ma Coque
Très bien
Envois rapides, produits conformes aux descriptions. Prix correct. Toujours fiable sur plusieurs commandes.
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ma Coque.com
Bonjour Didier,
Merci de votre avis, nous y accordons une grande importance.
Ravi de savoir que nous avons pu vous apporter entière satisfaction.
En espérant vous revoir prochainement chez nous.
Je reste bien sûr à votre disposition, n'hésitez pas.
Margaux Service Clients Ma Coque
Commande passée le 07 02 26 et…
Commande passée le 07 02 26 et encaissée le 09 02 26
mais le 24 02 26 toujours rien, ni livraison ni message.
Contrairement à d'autres sites où le paiement se fait après l'envoi voire même après reception, le trouve qu'ils sont très rapide à prendre l'argent mais beaucoup moins pour les envois . Manque de sérieux ou arnaque?
Finalement après un mois la commande est enfin arrivée complète et conforme.
Pour les bracelets métal prévoir des frais pour la mise à la taille car ils sont trop grands.
7 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ma Coque.com
Bonjour,
Merci de votre retour sur Trustpilot très important à nos yeux.
Un conseiller reviendra vers vous au plus vite afin de résoudre ce désagrément.
Toute l'équipe est pleinement à votre disposition 7j/7.
Margaux Service Clients Ma Coque
Réponse de Ma Coque.com
Bonjour Peter,
Merci de votre avis, nous y accordons une grande importance.
Ravi de savoir que nous avons pu vous apporter entière satisfaction.
En espérant vous revoir prochainement chez nous.
Je reste bien sûr à votre disposition, n'hésitez pas.
Laure-Anne Service Clients Ma Coque
Réponse de Ma Coque.com
Bonjour,
Merci de votre avis, nous y accordons une grande importance.
Ravi de savoir que nous avons pu vous apporter entière satisfaction.
En espérant vous revoir prochainement chez nous.
Je reste bien sûr à votre disposition, n'hésitez pas.
Margaux Service Clients Ma Coque
Prix compétitifs et qualité au rendez…
Prix compétitifs et qualité au rendez vous!
30 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ma Coque.com
Bonjour Chris,
Merci de votre avis, nous y accordons une grande importance.
Ravi de savoir que nous avons pu vous apporter entière satisfaction.
En espérant vous revoir prochainement chez nous.
Je reste bien sûr à votre disposition, n'hésitez pas.
Laure-Anne Service Clients Ma Coque
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.