Satisfaite à chaque fois. M'étant trompée de modèle, j'ai eu à faire au service après vente. Cela a été positif; réponse rapide de ma demande, enregistrement de mon nouveau choix, réponse par rappor... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Respect du délai. Coque et écran de protection conforme à la commande. L'écran se décolle au 5éme jour, sans chute de l'appareil, et bien que j'ai scrupuleusement suivi les indication de mise en... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je reste mitigée. Une première commande qui s'est bien déroulée. Donc j'en effectue une seconde. Une coque commandée le 8 février dernier, et je n'ai toujours rien. Je viens de vérifier, elle n'est... Voir plus
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J'ai commandé une coque pour mon Redmi note 14 pro 5g. Celle-ci est parfaitement adaptée. En revanche, la protection d'écran hydrogel ne s'adapte vraiment pas, les bords du Redmi note 14 pro 5g sont a... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Ma Coque vous propose un large choix de coques, housses et accessoires qui accompagneront votre appareil au quotidien. Notre catalogue, en perpétuelle évolution, suit les tendances et les modes du moment.
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3,7
Moyen
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Réponse de Ma Coque.com
Bonjour Edith,
Merci beaucoup pour votre avis, il compte beaucoup pour nous.
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre pleinement à vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
N’hésitez pas à nous contacter si besoin, nous restons à votre disposition.
Laure-Anne Service Clients Ma Coque
Delai de livraison
Delai de livraison
Commande passée le 4 fev
En préparation le 10 fev
Livrée le 16 fev
Entre-temps le téléphone est tombé 2 fois sans protection
Le prix ne justifie pas d'attendre aussi longtemps du coup la prochaine fois pour un même produit j'irai chez Amazon même si j'évite en général d'y aller.
Vous avez des progrès à faire dans ce domaine
Déjà la coque précédente avait mis un temps long pour arriver mais je n'avais pas fait d'avis en pensant à un accident mais apparemment je me trompais vous êtes coutumier du fait.
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ma Coque.com
Bonjour,
Merci de votre retour sur Trustpilot très important à nos yeux.
Un conseiller reviendra vers vous au plus vite afin de résoudre ce désagrément.
Toute l'équipe est pleinement à votre disposition 7j/7.
Laure-Anne Service Clients Ma Coque
Commande passée
Commande passée, mauvaise coque reçue. Screen protection pas au dimensions de mon téléphone. Reçu une nouvelle coque peu de temps après. La peinture partait toute seule... Nul. Cetait la première et dernière fois .
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ma Coque.com
Bonjour,
Merci de votre retour sur Trustpilot très important à nos yeux.
Pouvez-vous nous transmettre votre référence commande s'il vous plait en nous joignant depuis le formulaire SAV sur le site Macoque.com ?
Un conseiller reviendra vers vous au plus vite afin de résoudre ce désagrément.
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Laure-Anne Service Clients Ma Coque
Très satisfaite de ma nouvelle coque
Très satisfaite de ma nouvelle coque. On peut mettre l'image que l'on souhaite. L'impression est de très bonne qualité. Le traitement de la commande est assez rapide. Je renouvellerai chez eux sans hésiter 👍
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ma Coque.com
Bonjour Vanessa,
Un grand merci pour votre retour, il nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné entière satisfaction et espérons vous revoir très bientôt.
Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande.
Laure-Anne Service Clients Ma Coque
Bon produit mais délai d'envoi non respecté
Produit conforme à la description mais l'envoi à pris beaucoup plus de temps que prévu 3 semaines alors qu'il était indiqué quelques jours seulement) je pense qu'il y a eu un problème de stock mais n'ai pas était informé de la part du vendeur de ce retard
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ma Coque.com
Bonjour Marine,
Un grand merci pour votre retour, il nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné entière satisfaction malgré les délais de livraison et espérons vous revoir très bientôt.
Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute demande.
Laure-Anne Service Clients Ma Coque
Les coques sont d'une incroyable…
Les coques sont d'une incroyable qualités,, seul bémol la livraison, les colis sont trop fragiles et leur fermeture aléatoire. La lenteur des livraisons sont trop longues. Votre site imparfait dans la recherche. 14 PRO n'est pas 14 PRO 5G, il faut vraiment faire attention, sinon je le recommande
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ma Coque.com
Bonjour Jacques,
Un grand merci pour votre retour, il nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné entière satisfaction et espérons vous revoir très bientôt.
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Laure-Anne Service Clients Ma Coque
Pire décision d'avoir commandé sur leur…
Pire décision d'avoir commandé sur leur site. Commande passée 1 février,17 jours plus tard je regarde mon numéro de suivi (livraison payante a 5e) et je vois quoi? Colis retourné chez l'expéditeur, adresse incorrecte. Un scandale! Trois semaines, c'est mieux de commander chez Ali express ou Temu finalement !
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ma Coque.com
Bonjour,
Merci de votre retour sur Trustpilot très important à nos yeux.
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Echange
Coque commandée qui n'était pas la bonne et remplacement sans aucun problème, dans des délais très raisonnables.
15 novembre 2025
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Bonjour Jean-Remy,
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Laure-Anne Service Clients Ma Coque
Je suis très déçu par les délais de…
Je suis très déçu par les délais de traitement de ma commande. Celle-ci a été passée le 7 février et, à ce jour, elle n’a toujours pas été expédiée.
Un délai de plus de 10 jours pour simplement traiter une commande en 2026 est, selon moi, inacceptable. Si ces délais avaient été clairement indiqués au moment de l’achat, j’aurais choisi un autre site marchand.
Je ne recommande donc pas ce site, d’autant plus que des plateformes comme Amazon ou AliExpress proposent des délais bien plus rapides.
7 février 2026
Avis spontané
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Bonjour,
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Laure-Anne Service Clients Ma Coque
Livraison rapide et couleur et matière…
Livraison rapide et couleur et matière conforme à la présentation, seul soucis c'est qu'elle présente une légère déformation sur un côté.
J'attends le retour à mon message, je suis sur que nous allons règler le problème rapidement.
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ma Coque.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, il compte beaucoup pour nous.
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Laure-Anne Service Clients Ma Coque
Mauvaise Qualité Etui
Site sécurisé.
Livraison très rapide.
Mais étui de très mauvaise qualité pour Samsung A15 qui craquele au niveau des pliures après seulement quelques semaines d'utilisation.
Peut être une mauvaise série, un geste commercial pourrait étre fait en me remplaçant cet étui (pour Samsung A15), compte tenu de mon ancienneté.
16 février 2026
Avis spontané
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Bonjour,
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Laure-Anne Service Clients Ma Coque
excellent
grande diversité dans toutes les marques et choix de rapport qualité prix
excellent
16 mai 2025
Avis spontané
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Bonjour,
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Laure-Anne Service Clients Ma Coque
Pas mal de choix
Pas mal de choix, personnel compétent et serviable en plus d'être sympa, enfin prix très compétitifs
16 février 2026
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Bonjour Olivier,
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Service rapide et efficace
Service rapide et réactif suite à une commande perdu par la poste. Merci à Florian pour son aide précieuse et un renvoi de ma commande à leur frais. Je continuerai de commander chez vous au vu de la qualité de vos produits.
5 février 2026
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Bonjour Joël,
Merci beaucoup pour votre avis, il compte beaucoup pour nous.
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Je commande régulièrement depuis la…
Je commande régulièrement depuis la Réunion, je suis satisfaite.
8 décembre 2025
Avis spontané
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Bonjour Elissa,
Merci de votre avis, nous y accordons une grande importance.
Ravi de savoir que nous avons pu vous apporter entière satisfaction.
En espérant vous revoir prochainement chez nous.
Je reste bien sûr à votre disposition, n'hésitez pas.
Laure-Anne Service Clients Ma Coque
Rien à dire des coque de super qualité
Rien à dire des coque de super qualité
Juste un délai livraison un peu long
Voilà 😁
13 février 2026
Avis spontané
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Bonjour Celine,
Merci de votre avis, nous y accordons une grande importance.
Ravi de savoir que nous avons pu vous apporter entière satisfaction.
En espérant vous revoir prochainement chez nous.
Je reste bien sûr à votre disposition, n'hésitez pas.
Laure-Anne Service Clients Ma Coque
Déception
Je dois dire que je suis extrêmement déçue.. alors déjà un délai de livraison annoncé entre 5 et 10 jours pas respecté puisque je reçois ma commande plus de 13 jours après l'avoir passé (commande en date du 31 janvier et reçue le 12 février).
Et quand j'ouvre cette commande qu'elle n'est pas ma déception en voyant la qualité des produits.. la coque l'intérieur se dédouble en plus de ça elle arrive avec une trace.. à ce prix là je trouve exactement la même sur amazon sans frais de port... Je voulais privilégier un site qui avait l'air fiable mais désolée la c'est une grosse déception.
Le seul point positif c'est l'écran de verre je crois. J'attends de voir
12 février 2026
Avis spontané
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Bonjour,
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Commande incomplète et livraison en calèche…
J'ai commandé une coque chez eux avec porte carte magnétique inclus après 1 semaine il prépare seulement la commande puis encore 1 semaine pour la livraison bienvenue en 2010. Et surprise ma coque sans le porte carte magnétique INCLU. 2 semaines d'attente pour ça et rien qu'a l'idée de perdre mon temps pour renvoyer le colis attendre de nouveau j'abandonne. Mais qu'il Vienne pas pleurer que l'on achete pas made in France ou made in Belgium car quand je commande en Chine au moins j'ai ce que j'ai commandé et presque livré plus rapidement. Bref jvai commander chez un concurrent du soleil levant qui vend la même 10x moins cher.
Après cela reste mon expérience et ne reflete pas l'entièreté de leur travail faut rester logique l'erreur est humaine ,de plus il on une bonne note de moyenne donc faite votre propre expérience .
12 février 2026
Avis spontané
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Bonjour,
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Laure-Anne Service Clients Ma Coque
J'ai voulu essayer une vitre de…
J'ai voulu essayer une vitre de protection anti-espion pour mon galaxy S23 Ultra, et j'ai commander cette vitre sur le site Ma Coque.com. J'ai eu un problème puisque malheureusement le livreur a casser la vitre, et j'ai tout de suite signaler le problème. J'ai eu très vite une réponse et on m'a envoyé une nouvelle vitre de protection. J'apprécie leur honnêteté et le produit était à la hauteur de mes attentes !
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ma Coque.com
Bonjour,
Merci de votre avis, nous y accordons une grande importance.
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En espérant vous revoir prochainement chez nous.
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Laure-Anne Service Clients Ma Coque
Gagnez votre temps ailleurs
Impossible de mettre un avis sur le site, coque bas de gamme pour mon honor V5.. 40€ la coque plastique bas gamme. Expédition de leurs pars très longue. Attendez bien deux a trois semaines. Coque made in taiwan.
12 février 2026
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