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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 174 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. De nombreux clients ont exprimé leur insatisfaction concernant la qualité des produits, citant des problèmes de carburant contaminé, d'articles avariés ou ne correspondant pas aux attentes. Le service est fréquemment critiqué pour son manque de professionnalisme, incluant des erreurs de facturation, des attentes prolongées et un personnel peu serviable. Des préoccupations sont également soulevées concernant les prix, avec des écarts entre l'affichage en rayon et le montant en caisse, ainsi que des promotions jugées trompeuses. Cependant, certains clients ont apprécié la qualité de certains produits, comme les fruits et légumes frais ou des articles spécifiques. De plus, quelques personnes ont souligné l'amabilité et la serviabilité du personnel, décrivant des interactions positives et un accueil agréable.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant la qualité des produits, signalant des articles... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le personnel, certains rapportant un manque de... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant la qualité des produits, de nombreux... Voir plus

Price

Les gens signalent des expériences ambigues avec les prix, certains clients trouvant des offres compétitives... Voir plus

Service

Les clients expriment une insatisfaction générale concernant le service, le décrivant comme déplorable et en... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne recommande absolument pas cette station-service. Super U Ancenis !!!! Nous sommes plusieurs à avoir rencontré de nombreux problèmes liés à un carburant contaminé sur plusieurs véhicules, e... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Client depuis 20 ans du super U de Melesse (35) je me rendais occasionnellement à l'accueil pour une différence de prix ou une promo non déclenchée. Mais le 8 juin dernier, je règle 79 € de plus qu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Les produits marque u baissent en qualité, les contenant eux diminuent pour des prix qui eux ne cessent d'augmenter. Dernier exemple en date : la pâte brisée u, pâte de plus en plus mince qui se déchi... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Magasins groupés en coopérative qui se concurrencent. Service client déplorable. Prix dans les magasins ubuesque ex riz basmati bio marque u moins cher que le vrac (même correspondances) différences p... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,6

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

582 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

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1,6

Tous les avis

(582)

176 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

dégradation courses en ligne sur courses U.com

Avis moyen car trop souvent manque vde disponibilté produits sur courses u.com
pour les personnes handicapées comme moi qui ne vpeuvent uniquement faire leurs vcourses en ligne, c' est très frustrant!
Je derais même que le service se dégrade de plus en plus.
En tou cas dans mon mazgasin pres de chez moi.
De plus, lenseigne ne proposait déjà pas de tarrif préférentiel pour les PMR, mais maintenant c' est encore pire car leur tarif a augmenté.
Donc très insatisfait désormais de cette enseigne

15 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Non remboursement d'un commande annulée

En accord avec le magasin U de Saint Jeannet que j'ai eu au téléphone la commande a été annulée (trop d'articles manquants : citron steack haché etc etc des articles courants et livraison prévue à 9 h toujours pas livrée à 16 h annoncée comme étant livrée peut-être le lendemain). Le montant s'élève après déduction de tous les articles manquants à 142,88 € (177 € au départ) débité le jour même le 26 mai. Toujours aucun remboursement à l'heure actuelle soit 18 jours plus tard !!!! pas de réponses aux 3 relances que j'ai faite sur le site. C'est scandaleux.

28 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Super U Puilboeau

Super U Puilboeau - La Rochelle.
Soyez Prudent, au Drive, s'il n'ont pas le produit exemple : ''Persillade'' à 1.76 € les 100 g soit 17.60 €/kg on vous le remplace par ''Persillade Ducros '' à 1.75 € les 43g soit 40.70 €/kg.
Après contact téléphonique avec le responsable 3h après, ça lui semble Normal, si je ne suis pas content a moi de faire 15 Km pour le remboursement ou d'aller voir ailleurs il à bien d'autres clients ''Dit par ce Monsieur''.
Il y à 10 ans, avant le Drive , qq clients volaient dans le magasin, ce n'était pas bien.....maintenant c'est Super U Beaulieu qui vole ces clients, c'est mieux le monde change...! Contact 06 51 04 00 25

13 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Rendu monnaie defectueux

Bonjour,
Ce matin, j'achète du muscat blanc, 4,49 €. Ok
Je passe à la double caisse, celle de gauche quand vous êtes client.
Je mets 5,50 €. Ok
Au lieu de me rendre 1,01 €, cette caisse automatique me rend 0,71 €. C'est récurrent pour cette caisse. Confond allègrement les 0,20 et 0,50 €.
Que l'erreur soit humaine, ça arrive, que vous installiez des bécanes défectueuses, non.
L'eau vichy Célestin et maintenant la rozanna, Jamais vous faites le nécessaire ?
Faites juste votre job, pas plus.

14 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

PRODUITS FRAIS AVEC DLC COURTE22

Sur une commande de 201,87 € composée presque essentiellement de produits frais, ils m'ont été livrés avec une DLC courte. Le magasin aurait dû m'en informer avant l'expédition et me demander si je maintenais ou pas ma commande. Ce comportement est inadmissible d'autant que si je commande en ligne et me fais livrer à domicile c'est parce que je ne peux pas me déplacer.

22 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Passage caisse handicap

Bjr, je suis passée à la caisse atteinte d'un handicap: super réactivité de l'hôte de caisse,je lui ai montré ma carte.Il m'a desuite aidé,il a pris mon sac et scanné les articles,me laissant passé devant une très longue file.
Les personnes qui n'ont pas de handicap vous dévisagent par contre comme si on leur "piqué"leur place.
Merci à l'hôte.

9 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne recommande pas …

Je ne recommande absolument pas cette station-service. Super U Ancenis !!!!
Nous sommes plusieurs à avoir rencontré de nombreux problèmes liés à un carburant contaminé sur plusieurs véhicules, entraînant des pannes et des réparations coûteuses, malgré des preuves à l’appui. Pourtant, personne ne souhaite prendre en charge les dégâts causés.

Après avoir appris qu’il y avait des rats dans les réserves du magasin, plus rien ne m’étonne…

La direction fait preuve d’un grand manque de sérieux et de professionnalisme.

9 juin 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Le retour d'un achat de moustiquaires…

Le retour d'un achat de moustiquaires pour fenêtres, payer dessuite mais elles ne vont pas, on demande le remboursement et on nous dit non , un avoir alors que le montant est élevé et que nous ne faisons pas les courses ici . Je ne recommande pas se magasin .

8 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Presque zéro.Faire attention dans ces…

Presque zéro.Faire attention dans ces magasins, on vous laisse des paquets par exemple comme galettes de riz ou autres dans le rayon avec des dates périmées de décembre 2025 et en évidence pour finir de les vendre,si vous avez le temps vérifié les!
il y a d'autres exemples de marchandises, gardez vos lunnettes sur le nez pour vérifier et pensez à vous baisser car les produits moins cher en pratique sont en bas, les prix sont écrits de plus en plus petits
ils va nous falloir des loupes pour lire dans ses magasins.
Surtout pensez à garder vos tikets de caisse pour ramener le ou les articles à ramener,l'histoire du papier est négligable et l'encre disparetra sur ce document rapidement, c'est fait pour pour empêcher les retours dans les magasins!
Mes salutations

31 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une enseigne coopérative

Une enseigne coopérative
Et cela se retrouve dans l'identité des territoires, c'est précieux dans le secteur de la grande distribution que ce type d'identité demeure

19 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Super U Auxerre ce magasin tres décevant

Super U Auxerre ce magasin très décevant produits pas top et assez chères comparer à l'ancienne enseigne les caisses atomiques fonctionnent assez mal il faut souvent faire appel aux personnels et justement si il fallait remplacer quelque chose c'était certains employés car ils sont assez désagréables je ne recommande pas ce magasin uniquement en dépannage

16 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cafetiere filtre marqué U..acheté 25.4

Cafetiere filtre marqué U..acheté 25.4
21.99e
Odeur mauvais ,café degueu. Et Fuites..
Pour être remboursé app un 09..donner plus que des infos..et pourtant 3 ans de garantie..!!! Très drôle!!!
Donc nul .. dechetterie direct.
N achetez aucun électroménager chez eux
Trop de problèmes..pas la seule avec
d autres produits U.

15 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Décidément pas de chance.je me fais…

Décidément pas de chance.je me fais livrer car handicapée. Date limite de consommation non respectées, on me facture des pommes que je n’ai pas reçues. Il faudrait peut être donner certaines consignes au personnel chargé de préparer les paniers.si je me fais livrer c’est que je ne peux pas me déplacer ce n’est pas une raison pour me donner des produits périmé s,ou me facturer des produits qu’on ne me donne pas!

7 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis très en colère contre le SAV…

Je suis très en colère contre le SAV de super u. J ai acheté un tel le 01 05 2025. La garantie est de 24 mois. Mon téléviseur ne s allume plus. J appelle le SAV. Ce fût un dialogue de sourd. Cela m a pris deux après-midi pour essayer de résoudre mon problème. Prise de photo du téléviseur, du ticket de caisse, retour magasin pour changer de télécommande . Rien n y fait. Photo du ticket de caisse de la télécommande .( comme si on n allait pas la changer). J en passe et des meilleures. Après moulte coups de fil, la décision est prise. La panne (laquelle) je ne le saurai jamais, ne relève pas de la garantie. Pas de dépannage, pas de remboursement. Allez vous faire voire, en parlant poliment. Et autre chose, une télécommande de téléviseur n est garantie qu une année ( surprise) c est marqué nulle part. Décision du constructeur. J enragé.
N ACHETEZ AUCUN ELECTROMEGER A SUPER U.

30 avril 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Sac à courses

Bonsoir je suis venu en fin d'après-midi pour faire quelques courses j'ai voulu changer mon sac à courses car il était cassé on m'a refusé on m'a dit que ça fait déjà un certain moment maintenant ils échangent plus il faut qu'on rachète un sac c'est pas trop logique on l'a déjà acheté 5 € à cette époque-là donc je pensais qu'on pouvait quand même échanger gratuitement voilà tout simplement bien sûr il y a que Super U qui a ça cordialement j'attends une réponse de votre part

28 avril 2026
Avis spontané

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