La Marque U Avis 

Bonsoir je suis venu en fin d'après-midi pour faire quelques courses j'ai voulu changer mon sac à courses car il était cassé on m'a refusé on m'a dit que ça fait déjà un certain moment maintenant ils échangent plus il faut qu'on rachète un sac c'est pas trop logique on l'a déjà acheté 5 € à cette époque-là donc je pensais qu'on pouvait quand même échanger gratuitement voilà tout simplement bien sûr il y a que Super U qui a ça cordialement j'attends une réponse de votre part

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Expérience déplorable au service location du Super U Montpellier - La Grisette. J'ai loué un utilitaire pour un déménagement en indiquant très clairement que j'allais parcourir 360 km. L'agent a pris note et m'a fait payer le tarif initial.

Quelle surprise au retour ! On m'annonce que mon forfait ne comprenait que 100 km et on m'exige 50€ de plus. L'agent a été d'une agressivité incroyable, refusant d'assumer son manque de conseil et me menaçant de prélever la somme sur ma caution de 300€ si je ne payais pas.

C'est une technique de 'prix d'appel' pour piéger les clients. Aucun sens commercial, aucune empathie face à une cliente fatiguée par un déménagement. C'est inadmissible, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin.

J'ai rarement l'habitude de faire des courses chez u. Complètement déçue j'ai acheté des chips complètement Reims.

Nous venons avec mon épouse d'être empoisonnés par des sushis de la marque Fresh Food. Nous avons été gravement malades pendant plus 24h. Nous avons acheté et mangé les produits le 23 avril 2026, la date de péremption était au 26 avril 2026. Pas moyen de donner notre feedback sur le site Super U, visiblement l'avis de leurs clients leur importe peu

J'ai acheté un lave linge chez hyper U.
Un mois plus tard, celui-ci est tombé en panne et le hublot ne s'ouvre plus. J'ai donc contacté le sav U.
Pour me faire un dossier ils me demandent le numéro de série de l'appareil. Il se trouve qu'il n'y a pas d'étiquette comportant le numéro de série sur l'appareil. Il faut donc que je regarde a l'intérieur mais je ne suis pas en mesure de l'ouvrir...
Je vis donc une situation ubuesque. Je ne peux pas faire réparer mon appareil sous garantie car le sav U me demande un numéro de série auquel je ne pourrai accéder que si je fais réparer l'appareil.

Un soupçon d'humanité serait souhaitable pour une enseigne qui revendique sa proximité.

Mise à jour : après plusieurs appels, je suis enfin tombé sur une interlocutrice compétente et compatissante. Elle m'a aidé a trouver une méthode d'ouverture du lave linge et accéder à ce fameux numéro de série.
Je monte mon avis à 2 étoiles et j'attends la fin du feuilleton

embauchez en tant que magasinier avec des cdd d'une semaine pdt pres de six mois, je demande regulierement si ils on pas un cdi, on me repond peu etre mais pas sur au meilleurs des cas, n'ayant pas droit au vacances et un mal de dos qui commance a ce former je leur dit que je ne vais pas reconduire le prochain contrat, on me repond "vous vouliez pas un cdi" alors qu'ils me balade depuis plus de 5 mois, deux mois apres j'entend qu'on conte m'embauchez mais que je n'etait pas motivé, deja faut savoir je suis assez motive ou pas pour qu'ils m'embauche, et surtout je n'etait pas motive a me lever a 3h du matin tout les jours sauf le dimanche pour aller au taf en trottinette avec 1/2h de trajets, ba je ne sais pas ce qu'il leur faut, dorenavant je vais eviter super u allissas merci de m'avoir pris pour un imbecile, j'ai bien mal au dos mais vaut mieux encore plus courber l'echine pour que vous puissiez me mettre un god car ça ne suffiassait pas ?

Exeptionnel Super U vient de changer son logiciel de caisses automatiques.
Vous arrivez en caisse avec votre sac plein,l'on vous demande de le vider sur un plateau qui n'est pas fait pour cela pour le poser sur la ,balance.
Arretez d'embaucher des enarques
Bien

Bonjour je vous déconseille super u Saint-Étienne respect pas les promotion et en caisse pas le temps pour chercher ma carte fidélité le personnel s'agace merci.

Que peut on dire d'un magazin qui fait des promotions et n'a rien en rayon soit de la pub mensongère pour faire venir le client
Ex promo filet de boeuf le 18 o4 26 a 1o hoo le boucher vous répond fallait le comander mais c'était pas précisé sur la pub mais cest comme ça qu'on perd des clients

Je suis venue cet après midi faire mes courses au supermarché U maxeville. A chaque fois, j' en ai minimum pour 47€. A chaque fois que je présente ma carte sur mon téléphone, il n' y a aucune connection, pas de wifi. C est très contrariant, car ma cagnotte n' augmente pas. Il faut m expliquer le pourquoi des choses. Super U à Toul (54200) cela fonctionne. Je dois faire 40 kms aller retour pour avoir satisfaction. A maxeville personne n est capable de me donner des explications. Je ne vous ferai pas de publicité si cela persiste.

N'achetez pas leur tapenade si vous ne souhaitez pas vous casser une dent. C'est inadmissible.

J’ai longtemps acheté leur shampoing bio de la marque super u.mais depuis quelques temps je remarque que le shampoing ne mousse plus et est très liquide, à mon avis il rajoute de l'eau . Par contre le prix a augmenté . Idem pour le jambon, les tranches sont tellement fines qu'on a du mal à les séparer . Je pourrais citer beaucoup d'autre arnaques tant ils nous prennent pour des imbéciles. Très déçue de cet enseigne.

Bonjour,
Mauvaise expérience pour le drive HYPER U Exincourt 25.
11 Produits absents, commande passée la veille ! Je me demande à quoi sert l’application !
J’ai téléphoné au drive d’Exincourt j’ai même parlée à la Responsable du drive, qui ne m’a pas convaincu dans ses explications !
Tellement déçue, je ne commenterai à Hyper U!
Voici mon expérience négative.
P. L.

Hyper U la Roche sur Yon, comment expliquez vous votre augmentation du GPL à plus de 1 euros maintenant ?

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Nous avons loué un véhicule qui, au moment du retrait, n’existait tout simplement pas. Une solution de remplacement nous a été imposée, sans réelle alternative.

Depuis, nous avons fait une demande de remboursement / geste commercial suite à cette situation, avec tous les éléments transmis. Malgré plusieurs relances, aucune réponse ne nous a été apportée à ce jour.

Nous avons le sentiment d’être complètement ignorés.

Expérience très décevante, surtout face à un problème aussi évident.

Une enseigne malhonnête, promotion qui n’existe pas le directeur ne veut pas régler le problème 59,00€ de perdu sur l’opération Babyliss…
Aucun interlocuteur de Directeur Mr SAHIN Super U saint Benigne 01190 se retranche derrière des personnes non décisionnaires, cet enseigne déteste les clients, à éviter de plus les prix sont élevés

SAV horrible
J'ai acheté une machine à laver il y a 5 mois au Super U, elle tombe déjà en panne avec mes vêtements coincés dedans. Résultat : demande d'intervention et date de réparation plus de 15 jours après la panne. Je demande au réparateur s'il peut au moins venir dévérouiller la porte pour sortir le linge et éviter qu'il moisisse. Réponse : le réparateur me dit qu'il ne souhaite pas se déplacer deux fois.
SAV qui n'en a rien à faire car c'est le process... D'autres grandes surfaces proposent des SAV gérés en local, plus jamais je n'achèterai de gros électroménager chez Super U

ATTENTION ARNAQUE : Suite a un article commandé en ligne sur le site U , j'ai recu un paquet sale et visiblement le produit a l'interieur avait déja été ouvert, de plus lors de la manipulation un bruit suspect de piéce qui "se promené" se faisait entendre, j'ai du régler 25 € de frais de retour, l'enseigne U ne veux pas me rembourser ces frais malgrés 3 demandes et fait la sourde oreille !

Très mauvaise qualité de légumes !
Fruits pourris !
Prix excessivement élevé !
À éviter !

Gros souci sur les étiquetages chez Super U Montmorot (39) depuis 2026
Le 02 janvier 2026 j'achète un balai Mova K30 prix affiché 209€
Arrivé à la caisse 299€ la caissière essaie de joindre le vendeur au bout de 20mn je me déplace car on a forcement bloquer une caisse et je pars pour revérifier le prix.
le vendeur était tranquillement dans son rayon en train de ranger ses cartons.
le prix était bien de 209€ et le vrai prix n'avait pas été enregistré dans sa base de donnée du magasin, on va le prendre comme ça...comme quoi bien vérifier votre ticket de caisse.
Le 20 mars 2026 à 14H00 je veux acheter en tete de gondole au rayon electro ménager une petite tondeuse de précision au prix de 14.99€ c'est bien,et pas cher.
J'arrivé à la caisse 29.90€ je ne l'ai pas pris.
Je vais dans le rayon ou se trouve l'article je fais une photo et je vais ensuite à l'accueil je montre la photo à l'hotesse à l'accueil et la on me quoi ??? ha oui mais il faut les vignettes, je lui montre la photo en tete de gondole et lui disant c'est marqué ou les vignettes ???
Ben c'est dans le catalogue. là on est en train de nous prendre pour des handicapés mentaux.
j'ai acheté des fruits et des légumes il serait intéressant la prochaine fois de vérifier à la maison le poids et le prix des articles

En tout cas il y a quelque chose tourne rond au niveau des prix dans ce magasin mieux vaut peut -etre mieux de changer de magasin car en 3 mois 2 erreurs et pas quelques centimes...