Site très bien fait, conditions commande/livraison clair. Emballage soigné et propre. Produits réceptionnés de bonne qualité. De très belles collections très variés. Les matières utilisés sont qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Bonjour Suis étonné de recevoir ce sondage alors qu'hier je vous écrivais pour vous dire qu'un colis lequel devait m'être livré le 23 octobre ne l'avait pas été. je vous ai alors écrit pour obtenir d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Déplorable . Aucune réponse à mes emails, personne ne répond au téléphone, aucun contact avec le service client. J’ai renvoyé 2 articles et je n’ai toujours pas eu de remboursement. Je vous... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je souhaitais vous écrire après la réception de ma commande pour vous remercier. J’ai été profondément séduite par la délicatesse et la sensualité de vos créations. Les pièces sont élégantes,... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Breathing new life into seductive Lingerie since 2006. #LingerieAddict
Coordonnées de contact
France
- www.maison-close.com
3,9
Bien
763 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 70 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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très bon site!!!
2 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Close
Chère cliente,
Merci pour ce retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre dernier achat chez nous.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
Très satisfaisant, magnifique !
J'ai apprécié l'expérience, le beau site Web, les produits incroyables, la commande et la livraison simples.
19 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Close
Cher client,
Merci beaucoup pour ce retour concernant votre dernière commande Maison Close. Nous sommes heureux de lire que notre nouveau site vous plaise et que vous appréciez nos produits & services!
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
Produits livrés avec une grande…
Produits livrés avec une grande attention.
Très satisfait.
29 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Close
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre dernier achat chez Maison Close. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos produits et de nos services.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
The best lingerie I've ever purchased
The best lingerie I've ever purchased! Every piece is beautifully designed, made with high-quality materials, and the shipping was impressively fast. Highly recommend!
La meilleure lingerie que j'ai jamais achetée ! Chaque pièce est magnifiquement conçue, fabriquée avec des matériaux de haute qualité, et la livraison a été remarquablement rapide. Je recommande vivement !
3 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Close
Dear customer,
Thank you very much for your positive feedback. We are very pleased to read that you appreciate our products and our services.
Have a lovely day and see you soon on Maison Close.
Yours sincerely,
The Maison Close team
J’ai commandé pour ma femme de superbes…
J’ai commandé pour ma femme de superbes dessous,livraison le lendemain avec un emballage de goût et très discret. Quelle qualité!
J’ADORE!
25 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Close
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre dernière commande Maison Close. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaits de nos produits et de nos services.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
Commande facile.
Commande facile.
Site clair.
Photos bien choisies et conformes aux produits.
10 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Close
Cher.e client.e,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait.e de votre dernière commande.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
Situation irritante: article payé mais non livré sans explication.
Bonjour
Suis étonné de recevoir ce sondage alors qu'hier je vous écrivais pour vous dire qu'un colis lequel devait m'être livré le 23 octobre ne l'avait pas été. je vous ai alors écrit pour obtenir des explications qui ne m'ont toujours pas été fournie. Après vérification avec UPS, j'apprenais de plus hier soir que ce colis se trouvait toujours en France! Cette situation est d'autant plus irritante compte tenu du fait que mon relevé bancaire m'indique que cette commande a déjà été payée.
24 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Close
Cher client,
Nous nous excusons pour le désagrément occasionné. La satisfaction du client est une priorité pour nous.
Après vérification, votre colis est en effet bloqué. Nous effectuons une réclamation auprès du transporteur et nous vous avons répondu par mail.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
DE LA COMMANDE AU DEBALLAGE IMPECCABLE…
DE LA COMMANDE AU DEBALLAGE IMPECCABLE !
EMBALLAGE ET PRODUIT SUBLIME !
24 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Close
Cher.e client.e,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre dernière commande Maison Close. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez nos produits et leur packaging.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
Dessous Accroche Cœur
J'ai été séduite par la collection Accroche Cœur de Maison Close, un Brésilien avec harnais et un Soutien-gorge ouvert. Livraison très soignée, produits chics et sexy qui ont pimenté mon couple. Hâte de commander une autre parure.
14 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Close
Chère cliente,
Merci pour votre retour suite à votre dernier achat. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de nos produits et de nos services.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
Excellent site
Site très bien fait, conditions commande/livraison clair.
Emballage soigné et propre. Produits réceptionnés de bonne qualité. De très belles collections très variés. Les matières utilisés sont qualitative (ce qui peut expliqué aussi le prix parfois élevé), les tenues sont belles a regarder et agréable au touché. Cependant une collection pour hommes un peu plus grande serait top...
Attention aux tailles, certains articles ont tendances a tailler petit. Heureusement les retours/remboursements vont jusqu'à 30 jours après la date de commande.
1 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Close
Cher client,
Nous vous remercions pour de prendre le temps de nous laisser ce si gentil commentaire et sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre dernière commande Maison Close. La satisfaction client est notre priorité.
Nous prenons en comptes vos remarques et les partagerons avec nos équipes pour nous améliorer.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
Livraison rapide
Livraison rapide, emballages attrayants et produit top! Doux, confortable et la taille correspond bien.
27 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Close
Chère cliente,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que vous aimez les produits et services Maison Close.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
Je ne comprends pas que l on ne puisse
Je ne comprends pas que l on ne puisse pas échanger un article au même PRIX
Surtout que c est un ensemble…
D autre part le bon de retour qui se trouvait dans l envoi, stipulait bien ÉCHANGE ou REMBOURSEMENT
Je pense que c est une faute de votre part dans cette situation.
Merci de revoir le problème
2 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Close
Cher client,
Nous sommes navrés que nos produits ne vous donnent pas entière satisfaction.
Maison Close ne pratique pas les échanges conformément à notre politique de retours, que vous pouvez retrouver sur le site https://maison-close.com/
De plus, malheureusement les articles achetés pendant les French Days sont remisés sur une période spécifique. Si vous le rachetez en dehors de cette période vous ne bénéficiez plus de la remise. Dans ce cas, pour votre prochain achat n'hésitez pas à commander 2 tailles et à effectuer un retour ou à demander conseil à notre service client.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
Mon favourite maison de lingerie
Mon favourite maison de lingerie, love isn't blind!
10 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Close
Dear customer,
Thank you very much for your comment. We are so pleased that you are satisfied with our products and that Maison Close is your favourite Maison de lingerie.
Have a nice day and see you soon at Maison Close.
Yours sincerely,
The Maison Close team
Somptueux
Qualité des produits exceptionnelle
Look incroyable
Livraison et service au top
23 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Close
Cher.e client.e,
Merci pour ce commentaire concernant votre dernière commande. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez nos produits et nos services.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
Moi et mon partenaire aimons la qualité…
Moi et mon partenaire aimons la qualité de vos produits mais malheureusement nous ne pouvons pas acheter très souvent à cause du prix élevé.
Surtout les bougies de massage et la lingerie dans toutes vos collections.
Javier.
10 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Close
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux de lire que vous aimez nos produits. N'hésitez pas à profiter des offres pendant l'année telles que les Soldes, les French Days, le Black Friday... pour vous faire plaisir avec vos produits préférés.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
Lingerie de très bonne qualité et…
Lingerie de très bonne qualité et confortable!
10 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Close
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre dernier achat Maison Close.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
Bonne livraison
Bonne livraison, destinataire très satisfaite de son cadeau !
8 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Close
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre proche est satisfaite de son cadeau.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
toujours aussi belle qualite
4 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Close
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité de nos produits.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
De l'élégance jusque dans les détails!
Produit magnifique, original et de bon ton. Envoi sécurisé accompagné d'une facture scellée et d'un journal de nouveautés qui donne des idées et l'envie de découvrir d'autres facettes créatives de la collection.
29 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Close
Cher.e client.e,
Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis de voir que vous appréciez nos produits et nos services. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour concernant la gazette Maison Close aux équipes créatives !
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
French days
J ai pris des articles pendant les french days dans ma taille habituelle. Un des articles était trop petit et j ai du faire un retour et racheter la taille au dessus, passant de 18 à 45 euros 🙄
2 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Maison Close
Cher client,
Nous sommes navrés que nos produits ne vous donnent pas entière satisfaction.
Malheureusement les articles achetés pendant les French Days sont remisés sur une période spécifique. Si vous le rachetez en dehors de cette période vous ne bénéficiez plus de la remise. Dans ce cas, pour votre prochain achat n'hésitez pas à commander 2 tailles et à effectuer un retour.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
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