MaisoneaAvis 

Un site qui fait de faux tests de matériel en aspirant la pub des marques qu'elle vend. Regardez, parmi bien d'autres exemples, leur "test" dithyrambique de MTD (les tondeuses) ! c'est juste la reprise des prospectus publicitaires de cette dernière marque ...
Un site de faux avis pour vendre de la camelote, à fuir !

J'ai passé une commande le 26 novembre, après 3 relances le service client a daigné me répondre, ils ont proposé de me renvoyer un colis (le 14 janvier). Depuis je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai déjà relancé 4 fois le service client depuis le 24 février et n'ai toujours pas eu de réponse. Bien évidemment mon compte en banque a été débité très rapidement après la commande.
Je suis très mécontente de ce site et espère très vite avoir de leurs nouvelles.
Ne surtout pas leur faire confiance, c'est une arnaque!!

Commande jamais reçu, pourtant l'agent a été débité rapidement après la commande. !!!!
arnaque !!!! éviter !!!

J'ai commandé cette lampe pour Noël sans faire attention aux avis, nous l'avons reçu un mois après Noël bien entendu pas montée et avec une notice en Chinois (!!) (alors que Maisonea dit être une entreprise française!)
par contre sur le site on peut trouver la notice en français : extrêmement mal expliqué, la lampe est très très dure à monter alors que dans la notice ils parlent de 5 à 10 minutes.
Le résultat final n'est pas top, des morceaux se décollent, j'ai les doigts plein de glue depuis deux jours, et, si la lampe fonctionne, la vidéo est en revanche complètement mensongère car on dirait que celle-ci peut éclairer une pièce immense alors que pour un beau résultat il faut la mettre dans un coin. Bref très déçue, un conseil n'achetez pas sur ce site et LISEZ LES AVIS AVANT !!!

Grosse galère. Commande passée en décembre pour Noël (n'ayant pas pris garde de chercher les avis avant et ayant cru en regardant le site avoir à faire à une société basée en France et non en Chine...!) : 3 articles commandés, le premier livré en janvier bon autant pour le cadeau de Noël 1 mois après mais disons que n'ayant pas vu que c'était en Chine là nous étions dans la normalité. Le deuxième lui arrive le mois suivant (1 par mois c'est un nouveau concept de calendrier de l'Avent...) dans un colis complètement défoncé que je n'ai pas eu le loisir de refuser car déposé directement dans ma boîte, et alors le troisième nous n'en n'avons jamais vu la couleur.... lorsque j'ai porté réclamation au bout de 3 mois d'attente on m'a demandé la photo de celui qui était arrivé défoncé (ah beh oui beh non je ne l'ai pas gardé...) et on m'a proposé sans explication complémentaire un remboursement (déjà pas mal) de celui qui n'est jamais arrivé et pour lequel ne je n'avais eu aucune information.... Bref, 1 colis sur 3 par rapport à la commande initiale et un contact qui m'a fait le remboursement du troisième article (moins la commission de change quand même....) mais qui depuis fait le mort...
Que du bonheur!

Commande faite mi-décembre pour noël et un article pas encore reçu à l'heure qu'il est (17 mars).
Service client qui répond lorsqu'il a le temps, et qui se justifie par un retard de transporteur. Pas de numéro de suivi. PAS DE REMBOURSEMENT malgré les 9 semaines de délai d'attente dépassé (un pauvre avoir, de la valeur de mon article, offert lol).
Pour l'article reçu... qualité horrible. Pour le prix c'est vraiment se moquer du monde pour rester polie.

A ÉVITER!!!!

Je confirme tous les désagréments déjà cités dans les divers avis (délai de livraison extrêmement long, qualité déplorable du produit, et service client qui botte en touche (ou ne répond plus) dès que ça les mets en défaut.
Après avoir déposé le colis à l'adresse indiquée pour le retour, ils m'ont indiqué n'avoir rien reçu et ne voulaient pas me rembourser. Puis plus de réponse... Il a fallu que je menace de saisir la répression des fraudes (DGCCRF) (ce qui n'était pas une menace en l'air) pour être remboursé. Je viens de recevoir le remboursement. SITE A EVITER très clairement !!

Colis jamais reçu. Commande passée en décembre et toujours rien en février... Plusieurs messages envoyés avec des réponses identiques. On m'assure que mon colis est à la douane depuis janvier. Remboursement reçu après un long moment d'acharnement. Ne jamais passé commande sur ce site, il est clairement à éviter !

Mediocre, colis jamais recu, reponses vagues, pas de dates d'envois, pas de suivi, heuresement j'ai payé avec paypal et pu mettre la chose en litige (ils m 'ont donné un faux numero de suivi et par la suite un bon pour acheter sur leur site qui ne sert à rien puisque soit soldout soit plus cher) paypal a finalement servi a me faire rembourser totalement ! Merci paypal

J'ai mis la transaction en litige chez Paypal et renvoyé les colis comme ils me l'ont demandé. Le colis n'a pas été livré et il attend toujours à la Poste de l'adresse donnée par Maisonea sur son compte Paypal, sans doute fausse, à Montpellier.

Paypal m'a remboursé l'intégralité de la somme. Merci à eux. J'en suis donc pour 10€ de frais pour le colis de retour, c'est déjà mieux.

Maisonea :
- adresse postale dans un business center à Paris
- adresse postale du SIRET (sans doute faux) à Saint Paul à la Réunion
- nom du patron sur le SIRET qui habite à Boucan Canot à la Réunion
- nom du patron (sans doute faux) dans les infos d'enregistrements du nom de domaine qui habite à Nice
- adresse postale Paypal à Montpellier (sans doute fausse)
- faux commentaires sur les réseaux sociaux
- etc.

Tout est faux.

Suite à l'avis que j'ai publié sur le site, j'ai effectué une mise en demeure envers Maisonéa. Ils m'ont remboursé la totalité de la somme.
La prochaine étape c'était la saisine des tribunaux compétents.

En espérant que vous obteniez gain de cause également,

Colis jamais reçu, et un service client inesxistant dès lors que je leur ai signalé le problème ! Merci pour la perte des cadeaux que je comptais offrir pour les fêtes de fin d'année !
Je ne recommande absolument pas !!

Bonjour comme vous tous je me suis fait avoir. Commande le 13 décembre. Aujourd'hui le 13 février toujours rien reçu. J'avais envoyé un mail le 15 janvier qui m'assurait que ma commande avait été expédiée. Je pense que je ne le recevrais jamais. Je suis d'accord pour me joindre à une action si quelqu'un s'engage.

J’ai commandé en novembre chez maisonea pour être sure de recevoir les «  lampes constellation » pour les enfants à noel. Ne les ayant pas reçu 6 semaines après puisque j’avais du trouver des cadeaux de rechange de dernière minute, j’ai demandé l’annulation de la commande, mais c’erait Trop tard car le colis venait d’etre Expédié de chine le 1 janvier (pour une commande de novembre !!!). Nous sommes le 9 février, le colis a été perdu, je n’ai ni remboursement, ni les lampes, ni même des excuses de leur part. Ceci est inacceptable ! Je ne commanderais plus jamais sur ce site qui m’avait pourtant l’air sérieux. C’est simplement de l’arnaque !

Message pour Camille Lamouille:

Je voudrais me joindre à vous pour une action commune. Histoire que d'autres ne se fassent pas voler leur argent comme nous.

Mais je ne vois pas sur trustpilot comment vous contacter ?

J'ai fait la même expérience négative avec la lampe merveilleuse (et en plus j'en avais commandé deux ; une pour offrir...on ne m'y reprendra pas...)
savez vous quel recours est possible ? DGCCRF?

Bonjour,

Je confirme absolument tout ce qui a été dit auparavant. Ce site est une grosse arnaque. Ces sont des produits chinois. De la vrai camelote chinoise que l'on vous vend à un prix exorbitant.
De plus, lorsque l'on demande le remboursement en expliquant ce que je viens de dire, aucune réponse. C'est bien pratique de ne pas avoir de ligne téléphonique.
Ah et aussi, maisonea supprime les commentaires négatifs et bloque les gens sur les réseaux sociaux.
Vous dites que l'on peut vous renvoyer le colis à l'adresse indiquée, mais comment peut-on être sur que, là encore, vous allez répondre aux clients et les rembourser ? J'ai un sérieux doute là dessus.
Quoiqu'il en soit, il ne faut surtout PAS commander sur ce site !!!

Très déçus, j'ai demandé à mon chéri de m'offrir pour mon anniversaire une lampe. La livraison à été très très longue, quand j'ai ouvert la boite au lettre j'ai eux une crise de fou rire ! Une petite boite, avec des textes en chinois dessus. J'ouvre la boite j'ai du m'amusé pendant plus de 1heure à la monté avec une forte odeur de plastique (mal de crane) au final le rendu affreux tout c'est décoller ( bah oui il fallait s'amuser à coller) les dessins sur les murs étaient horrible. Je ne recommande pas du tout !

AUCUNE LIVRAISON ..... VOLEUR

Le produit reçu est de très mauvaise qualité et bas de gamme, je l'ai payé environ 30€ et ça ne vaut pas plus que 5€ dans n'importe quel magasin de "trucs" en plastique. La photo du site est belle mais le rendu réel est plus que décevant. J'ai clairement le sentiment de m'être faite avoir. Sans parler de la très mauvaise communication avec leurs clients au moment de noël qui m'a fait croire qu'il s'agissait une société frauduleuse.