Maisonea Avis 

Je suis furieuse contre ce vendeur.
L'article commandé est arrivé directement de Chine alors qu'il était soit disant en stock ...
Il est arrivé bien trop tard et en très mauvais état : le colis mal emballé est endommagé et l'article est incomplet et complètement cabossé.
Impossible de joindre directement le vendeur. J'ai ouvert un litige sur Paypal pour me faire rembourser, et n'ai pas encore de retour.
Abstenez-vous de commander sur ce site, il n'est pas sérieux ni commerçant.

produit de très mauvaise qualité
photos mensongères
mais personnellement après renvoi de l'article j'ai bel et bien été remboursée ! j'en ai été pour 8€ de colissimo contre signature.
A fuire

Site d’arnaque; la fameuse lampe arrive directement de chine à monter soi même. Même les cadeaux kinder sont de meilleur qualité !
A fuir absolument, n’achetez pas sur ce site. Ce type de site devrait être fermé par les autorités.

Un site médiocre. Une production médiocre. Un sens du relationnel médiocre. Vous êtes des êtres médiocres. Vous promettez de l’exceptionnel, mais enfin de compte vous vendez une fortune du Made In China. Votre lampe constellation se trouve sur d’autres sites pour moins de 20€ et vous osez la vendre à plus de 60. Vous n’avez pas honte d’escroquer les gens ?
A la personne qui répond aux mails, arrêtez de prendre les gens pour des idiots.
Vous êtes abjectes. Merci pour ce mauvais souvenir.
Fuyez ce site

Moi aussi j'ai passé commande de la lampe merveilleuse et à ce jour je n'ai rien reçu. Site à fuir impérativement...

J'ai fait une commande en date du 02/12/17. Le 05/12/17 j'ai reçu un mail confirmant que ma commande était traitée et depuis...RIEN ! Malgré 3 messages de relance à ce jour (08/01/18), aucune réaction de la part de Maisonea.

1 mois et demi que j’ai commandé une lampe constellations, qui n’est toujours pas arrivée alors que le site promettait un délais maximum de 4 mois.
Je ne peux pas accéder au suivi de mon colis car le site n’est pas sécurisé, et l’équipe qui a répondu à mon e-mail a esquivé ce sujet.
N’importe quoi. De qui vous moquez-vous? Vous n’avez pas honte de manquer de respect aux clients comme cela?
Derrière ces clients, il y a des personnes qui ont payé avec leur propre argent, et qui ont hâte de recevoir leur colis. C’est honteux, innacceptable. Remettez vous en question.
Je suis à la limite de porter plainte. Je vais monter un dossier pour signaler ce site internet a la CNIL, pour moi et toutes les personnes qui ont été arnaquées.

N’achetez pas sur cette plateforme.

Au-delà du fait que j'ai attendu mon colis "lampe constellation" pendant 4 semaines (cela faisait partie des CGV donc j'ai juste patiemment attendu) et que le tracking est absolument inutile, c'est le produit lui-même et votre sens inexistant du commerce qui m'ont scandalisée.
Vous n'avez pas honte de poster des photos et une vidéo de cette lampe qui sont absolument mensongères ? L'intensité de la lumière est à peine plus forte qu'une lampe torche mais sur les photos et la vidéo, on croirait que l'univers est dans la pièce tellement ça a l'air lumineux.
Aussi, votre notice en français, relisez-la. Il est dit qu'il y a besoin de 2 piles, il en faut 4. Le dessin n'est même pas fidèle à votre produit, vous ne savez même pas ce que vous vendez et de quoi vous parlez vu le flou total de votre notice. Vous dites répondre en 24h ? Je vous ai envoyé un mail le 4 janvier pour que justement vous m'aidiez parce qu'il y avait quelque chose que je ne comprenais pas dans le montage de cette lampe.
Par respect pour les consommateurs mais aussi pour vous-mêmes s'il vous plait, abandonnez ce site.

Attente incroyable
Commande passée le 11/12.
Facture expédiée le jour même, compte débité dans les 24 heures,
Colis en attente depuis.
Là ou d'autres livrent en 24/48 heures.
Pas du tout satisfait de ce site.

Dommage je ne viens de lire ce site que maintenant :(
Comme les autres j'ai commandé le 4 decembre et on est le 5 janvier toujours rien, cadeau de noel foutu....
J'aurai du lire les avis avant mais le site presentait bien, ce que je vous conseille c'est au moins d'annoncer les delais sur la page de l'article au moins on sait a quoi s'en tenir ce serait plus fair play...
J'espere au moins recevoir ma lampe constellation un jour mais je pense que je vais etre decue, car les avis sur la qualite du produit n'ont pas l'air top...

Bonjour,

je me demande pourquoi je n'ai pas consulté ces avis avant de commander! J'ai commandé le 8 décembre, nous sommes le 2 janvier et je n'ai toujours rien reçu. je devais offrir ces cadeaux samedi prochain et je vais devoir aller courir les magasins pour trouver un cadeau de remplacement. J'étais heureuse de commander à une société française, d'avoir trouver des cadeaux originaux. Ma déception en est encore plus grande. j'ai écrit au service client et j'ai toujours eu une réponse. Je souligne quand meme ce point positif même si les réponses ne me satisfaisaient pas. je patiente encore (bah je suis peut etre naïve et encore bourrée d'espoir). de toute facon ils ne remboursent qu'au bout de 9 semaines (selon le mail de réponse du service client). 9 semaines?????? franchement arrêtez les livraisons en calèche, nous sommes au 21è siècle voyons!!! sur une des réponses de ce site, vous indiquez que les délais sont long afin d'avoir une gratuite des frais de livraison. Personnellement, j'aurais préféré payer ces frais et avoir ma commande livrée en temps et heure!

Nous sommes aujourd'hui le 14 janvier et j ai plus aucun contact avec le service client. Donc je retire mes propos. Le dernier point positif et l'unique s'envole avec mes espoirs.... dans ma petite tete les insultes fusent mais je vais rester polie pour que d'autres personnes lisent mon avis sur maisonea et ses arnaques.

12/03/2018: j'ai eu le remboursement d'un des deux produits. je dois réclamer encore le remboursement du deuxième produit...

Bonjour,

Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires négatifs après une commande , mais là ...
Après plus d'un mois d'attente j'ai enfin reçu ma lampe tant attendue...
Après un montage laborieux, grosse déception... Le rendu final n'a rien à voir avec la magnifique vidéo que j'avais pu trouver sur le site maisonea. En effet, cela ressemble plus à des taches lumineuses (floues) qu'à des étoiles.
Avez vous réellement essayé cette lampe avant de la proposer ?
J'aurais aimé pouvoir joindre une photo pour que vous puissiez vous rendre compte du rendu final...

Compte tenu du fait que l'article ( du moins son rendu) ne correspond en aucun cas à ce qui est présenté, je souhaiterais me faire rembourser.

Belle année à vous.

Mélissa

Inutile de répéter les commentaires précédents! Timing non respecté, aucun contact, aucun suivi et un cadeau de noël gâché ! Commande passée le 22 Novembre pour le StormGlass, pas de nouvelle depuis ! Juste une réponse malheureuse après un mail envoyé de ma part sur mon interrogation de bonne réception du colis ! A éviter ! Je pense ne jamais recevoir ma commande !

J'ai passé une commande le 24 Novembre 2017. Nous sommes le 28 décembre et je n'ai toujours rien reçu. Aucune réponse à mes emails et messages FB impossible de savoir où en est la commande avec le numéro de suivi si ce n'est que ça vient de Chine !! Super la petite entreprise française !! Je tente d'avoir un retour pour au moins ma faire rembourser puisque que je ne pense plus recevoir ma commande un jour.

J’ai acheté la lampe constellation, sur la photo cela paraissait grand, à là final c’est minuscule. J’ai attendu un mois pour être livrée et pour cause ça vient de Chine et la notice est en chinois dommage que je ne parle ni ne lis cette langue. La lampe est arrivee en kit, il était mentionne dans la pub que c’était très facile à monter en fait c’est tellement du bas de gamme que je n’y suis pas arrivée. Ce site est juste une grosse arnaque n’achetez surtout rien !!!!!

Arnaque organisée. Commande effectuée depuis des semaines sans aucune réponses. Le règlement est encaisse dans les 48h par contre ! Ce n'est pas professionnel et respectueux. ..pas de suivi pas de contact pas de réponses. Je prends le parti de vous dénoncer à la répression des fraudes et 60 millions de consommateurs.
Ça vous fera une bonne pub !

J'ai crus que le site était français , bien géré et tout, la livraison est de minimum 4 semaine du coup pas de cadeau pour noel , rien n'ai la pour nous le faire voir, en gros ça n'est même pas imaginable de la par d'un site pareille , maisonea je n'ai jamais vue une moyenne aussi médiocre sur internet réveiller vous !
Je préfère payer des frais de port et des objet plus chère plutôt que ça !

A fuir !

Entièrement d'accord avec tout ce que j'ai lu précédemment. Je regrette juste de ne pas l'avoir lu avant d'avoir passé ma commande il y a presque un mois. Résultat je dois trouvé un autre cadeau pour Noël et j'ai perdu 45€. Mettre le délai de livraison dans les conditions générales de vente (que personne ne lit jamais) n'est ce que j'appelle informer le client, malgré ce qu'ils peuvent en dire. De plus j'ai trouvé sur plusieurs sites le même produit 10€ moins cher alors que Maisonea l'annonçait lors de mon achat avec une réduction de 50%. Je ne suis pas un concurrent diffamatoire, comme le pense Maisonea, mais un consommateur en colère de s’être fait avoir.

Ce site donne l'impression d'être un magasin basé en France, mais pas du tout. Ils proposent des délais de livraisons exorbitants (jusqu'à 9 semaines) et sont incapables de garantir une date de livraison.
Je pense qu'il s'agit seulement, derrière une façade un peu mieux soignée, d'un site qui importe de l'autre bout du monde au coup par coup des produits bon marché en les revendant beaucoup plus cher.

Il n'est possible de les contacter que par mail.
Aucun téléphone, numéro de SIRET, adresse, identité du propriétaire ou responsable n'est disponible.
Bref, il est impossible d'annuler une commande, puisque personne ne vous répond.

A fuir totalement !

Nous avions passé une commande mais aucun mail de confirmation et impossible de se reconnecter sur leur site avec nos identifiants.
Aucun téléphone où les joindre, donc nous leur envoyons un mail et il nous est répondu que nous avons mal saisi notre adresse mail.... ce dont on doute fort.
Pris d'un doute sur le sérieux du site, nous avons demandé l'annulation de la commande et son remboursement, conformément à la loi Hamon.
On nous répond que ce n'est pas possible que le colis est déjà parti.
Après quelques recherches, nous constatons que le "gérant" de cette société, qui est seul apparemment, est établi à La Réunion, et que l'adresse des Champs Elysées est un "bureau virtuel"....
Après leur avoir mis ces éléments sous le nez, notre commande a été remboursée comme par magie. Faites donc attention !!