J’ai acheté une motorisation EXTEL XD 250 automatisme à bras mais ma satisfaction est moyenne : la portée de la télécommande est médiocre et inférieure à ce qui est annoncé. De plus erreur de polar... Voir plus
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Maisonic, groupe Avidsen, commercialise de la motorisation de portail, des interphones audio et vidéo, des caméras IP. Nous distribuons les marques Avidsen, Extel, Thomson, Philips, ...
Coordonnées de contact
19 Avenue Marcel Dassault, ZAC des Deux Lions, 37200, Tours, France
- 02 47 34 08 88
- info@maisonic.com
- www.maisonic.com
A répondu à 84 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Large gamme de produit sur les cartes…
Large gamme de produit sur les cartes électronique, service client réactif suite à modèle de cartes;envoi rapide au top

Réponse : Maisonic.com by Avidsen
produit tres bon .tres satisfait du…
produit tres bon .tres satisfait du service .reactif

Réponse : Maisonic.com by Avidsen
Accueil super et efficace .j ai eu un…
Accueil super et efficace .j ai eu un petit probleme d informatique pour passer ma commande j ai donc telephoné et une charmante dame m a bien resolu mon probleme merci

Réponse : Maisonic.com by Avidsen
Site sérieux et réactif
Site sérieux, navigation facile, description des articles complète avec tous les documents nécessaires (fiche produit, notice d'installation, etc.), livraison très rapide. Client depuis 2012 et toujours très satisfait.

Réponse : Maisonic.com by Avidsen
lamentable
lamentable; j'ai effectué une demande, bras pour motorisation portail , pas de réponse, les bon avis sont effectués par les amis ,ou la famille , ce n'est pas sérieux,

Réponse : Maisonic.com by Avidsen
C'est mon deuxième visiophone
C'est mon deuxième visiophone , très bon matériel, prix raisonnable, contact professionnel, je recommande Maisonic. Pose très facile et très bien expliquée.
Le produit est conforme à l'origine
Le produit est conforme à l'origine . Une fois les réglages effectués , synchroniser les télécommandes , le portail est de nouveau en foctionnement . Super .

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Envoi rapide et commande correspond à…
Envoi rapide et commande correspond à 100%

Réponse : Maisonic.com by Avidsen
Excellent
Un service technique (par mail), qui avant achat réponds très rapidement aux questions posées, même sur plusieurs demandes par mail.
Une expédition/livraison très très rapide (reçu en un peu plus de 24heures...et encore faudrait déduire, te temps de faire la tournée de livraison du livreur).
Le top.

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Expérience parfaite avec leur SAV ce…
Expérience parfaite avec leur SAV ce jour. Le technicien au téléphone connaissait parfaitement son sujet. J'avais un problème suite au changement d'alimentation de mon portail solaire/secteur. Il m'a donné la marche à suivre immédiatement sans souci et le problème a été réglé dans la foulée. Merci au SAV ils sont pro.

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Aide très utile
Mon problème a été résolu très rapidement et efficacement grâce au Technicien (David) qui m'a apporté une réponse très claire.

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Tout est parfait rien à dire
Tout est parfait rien à dire
Réactivité sérieux
Expédition dans les 12 h livraison dans les 24 h
Je recommande et remercie maisonic

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Bravo
Excellente entreprise, très professionnelle.
Nous avons eu un souci avec un moteur acheté chez eux, sav à l'écoute et compétent.
Produit renvoyé dans la semaine qui a suivi!
Bravo de plus en plus rare, merci

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très satisfait depuis longtemps
Avis : du très bon matériel . de supers prix . après avoir équipé nombre de mes voisins en cameras , videoportiers , serrures et autres , je n'ai jamais été déçu .

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une vraie solution pour le matériel ADVISEN
mon portail coulissant en panne, fait 20 cm et s'arrête: j'appelle le service technique, j'explique le probleme. Réponse, c'est peut-être le capteur de tours/moteurs. Je commande la piece, je la monte.... et ça marche! J'évite de racheter une motorisation complète, je fait durer mon matériel (l'écologie bien comprise), alors ça mérite un avis positif

Réponse : Maisonic.com by Avidsen
Motorisation Advisen
Facilité de trouver cet article dont je connaissais la référence.

Réponse : Maisonic.com by Avidsen
⚠️ À fuir absolument !
⚠️ À fuir absolument !
Commande passée le 9 septembre, jamais livrée, et le vendeur refuse de rembourser.
Il ose parler d’« usurpation d’identité » alors que je suis en télétravail et que personne n’est venu livrer !
Réponses sarcastiques sur les réseaux et aucune prise de responsabilité malgré la loi.
Service client déplorable — autant commander ailleurs, sur des sites sérieux comme Amazon.

Réponse : Maisonic.com by Avidsen
1ère commande passée sur ce site
1ère commande passée sur ce site pour une serrure de portillon avec gâche électrique. Produit disponible en reconditionné à 50% du prix d'achat public conseillé.
Produit reçu rapidement et bonne communication, impossible de savoir si c'est du reconditionné ou du neuf tellement tout est impeccable, de la boîte au produit.
Serrure montée et tout est nickel !
Je recommande ce site marchand.

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Satisfaction Client
D'excellent conseil, un SAV qui a tout géré du début à la fin avec un envoi en seulement 3 jours alors qu'initialement je n'étais pas client chez eux.
Extrêmement satisfait, vous avez gagné un client.

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Photo cellules
Montage et branchement facile
Les leds pour l’alignement sont très appréciables

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