Malakoff Humanis Avis 

Correspondant très aimable et très professionnel chez Malakoff humanos

Remboursements inadaptés au tarif de la mutuelle
Cotisation de la mutuelle HUMANIS des retraités non cadres SCHLUMBERGER France
cotisations annuelles des célibataires
année 2022 1472 - 2023 1472 - 2024 1472
2025 1472 - 2026 1472
cotisations annuelles des couples
année 2022 2831 -2023 3340 (+18%)-2024 4437 (+33%) - 2025 4511 (+3%)- 2026 5515 (+22%)
On peut supposer que puisque les retraités célibataires ne sont pas augmentés cela signifie que les comptes sont à l'équilibre !! Par contre pour les retraités qui ne sont pas veufs , alors la mutuelle peut mettre les prix comme elle veut et elle ne s'en prive pas et de manière exagérée . Aucun scrupule et elle voudrait que l'on soit content . Je suis marié et nous avons 2 ALD chacun et donc la mutuelle ne voit presque pas de factures et pour une dent à extraire avec un chirurgien non optam on me rembourse généreusement 43 euros pour un dépassement de 250 euros !! Alors que l'on paie 5515 euros à l'année Cela s'appelle de l'abus envers les personnes âgées . Pas de quoi en être fier
Comment donc expliquer que 2 personnes paient 3,74 fois le tarif d'1 personne . Le test PISA montre bien que certaines personnes en France devraient retourner en classe primaire
Donc si vous regardez bien les chiffres la mutuelle à doublée en 4 ans !!! Et c'est soit disant à but non lucratif !!! Donc certains dirigeants doivent se faire de belles augmentations
Et je suis dans cette mutuelle depuis presque 50 ans de par mon ancienne entreprise qui a fait fusionné avec cette mutuelle !!! Donc on ne tient pas compte des clients . Prix multiplié par 2 en 4 ans !!! Un record qui devrait intéresser des journalistes . Comme il est noté par certains clients , ils voudraient nous contacter en privé selon leurs dires , mais ils ont déjà toutes nos coordonnées mais aucun appel depuis mes premiers commentaires du 07/09/2026

Conseiller agréable et efficace

Nous sommes vraiment très satisfaits de notre assurance, pour toute la famille ! La plateforme est simple et pratique, les dossiers et remboursement sont traités très rapidement, et le niveau de couverture pour nos garanties est vraiment solide (optique, dentiste). Rien à redire, merci Malakoff !

Reponse rapide et claire apres un temps d attente tres court. Interlocuteur tres aimable et professionnel. Merci

UN NOUVEAU RECORD POUR CET ORGANISME DIRIGÉ PAR DES FANTÔMES !

Vous trouverez sur ce site mes précédents avis concernant cette « boutique ». Ils viennent, à mes yeux, de battre un nouveau record d’irresponsabilité.

Ma 3ᵉ lettre recommandée avec accusé de réception, reçue le 28 août dernier, est une nouvelle fois restée sans aucune réponse.

Je cotise avec mon épouse depuis 14 ans, au titre de deux contrats Dépendance. Quatorze années de cotisations et, lorsqu’il s’agit simplement d’obtenir une réponse à un courrier recommandé, plus personne !

À croire qu’ils n’ont même pas le prix d’un timbre-poste pour répondre à leurs adhérents…

Je constate sur ce site que certains avis sont favorables. Je me permets néanmoins d’attirer votre attention : ne soyez pas trop naïfs. Au début, lors des négociations précédant la signature des contrats, vous obtenez sans difficulté des interlocuteurs disponibles, aimables et particulièrement attentionnés. Mais une fois les contrats signés… c’est une tout autre histoire.

J’en suis malheureusement la preuve vivante.

Pendant 14 ans, mon épouse et moi avons cotisé pour nos deux contrats Dépendance, sans que cela leur pose le moindre problème. Mais aujourd’hui, lorsqu’il s’agit de répondre à nos demandes, le silence est devenu la règle.

Et je vous rassure : il en est exactement de même avec mes mails.

Alors, après cette expérience, voici le conseil d’un couple qui a beaucoup donné : réfléchissez à deux fois avant de signer et, si vous le pouvez, passez votre chemin.

Car une fois engagé, ne comptez pas forcément retrouver les interlocuteurs mielleux et disponibles que vous aviez au moment de la souscription. Au téléphone, vous risquez rapidement de découvrir une tout autre réalité : des interlocuteurs devenus quasiment impossibles à joindre et des réponses qui ne viennent jamais.

14 ans de cotisations méritent au minimum une chose : le respect et une réponse aux courriers recommandés.

Merci à Charles Daigneau
Nous avons contracté un contrat santé chez malakoff humanis

Suite à de multiples demandes écrites ainsi que trois réclamations par téléphone, après 4 mois de bataille, je n’ai toujours pas réussi à obtenir la liquidation de mon épargne salariale Article 82. Pire encore suite à un avis déposé sur Trustpilot, Malakoff laisse penser qu’elle se préoccupe des avis en demandant un contact privé. J’ai communiqué mes éléments mais n’ai jamais été contacté. J’envisage désormais de déposer une plainte auprès de l’autorité de tutelle pour rétention de placement.
Déplorable !!!

Navigation facile et claire sur l'application sauf pour l'optique...pas assez précis, ni personnalisé

Interlocuteur très sympathique, très bon Conseil, pas de force de vente

Très bonne mutuelle

Conseillère disponible en proposant l'offre la plus adaptée à mon profile. Très bon suivi.

Parfait comme mutuelle

Je ne trouve aucun point positif à la gestion du PEE et PERO chez Malakoff Humanis.
Mon employeur a quitté 2 gestionnaires différents pour tout regrouper chez MH mais ce ne doit être que pour une histoire de frais ou de coûts.
- impossibilité de dispatcher ses fonds comme on veut en cas de versement libre sur le PERO. Il faut modifier la répartition automatique. Soit ! Mais au bout d'une semaine, toujours pas traité. Je contacte le service client qui fait le nécessaire pour débloquer. Mais aucune trace de la répartition que j'ai faite sur l'espace clients, juste "Traitée". Aucun mail, aucun document précisant que les versements sont repartis sur tels fonds. En d'autres termes, si je fais un versement volontaire, il n'y a aucun moyen de vérifier comment sont repartis les fonds, si la dernière répartition est bien prise en compte, aucun récap. On valide est c'est tout.
- ce week end, je décide malgré tout d'effectuer un versement volontaire en répartissant moi même, manuellement,nle montant sur différents fonds, en essayent de me rappeler ce que j'avais prévu et surtout en faisant une capture d'écran. Aucune trace sur leur espace client le lundi de ma demande, sur la somme et sur le détail de la répartition. Dans la journée, après appel une nouvelle fois du service client, je trouve, non sans difficulté, une ligne de ma demande mais sans possibilité d'avoir un quelconque détail, juste la date. Ni le montant, ni l'opération concerne le PEE ou le PER et encore moins quelle répartition j'ai faite .

Enfin, leur espace client est une usine à gaz : il renvoie sur d'autres espaces clients. Sur l'espace client je n'ai que le PEE mais sur un autre, j'ai le PEE et le PER. Impossible de trouver le document pour modifier la clause bénéficiaire, c'est le service client qui me l'envoie.

Très très déçu, même du jamais vécu, moi qui ai l'habitude de verser et de gérer tout librement sur MACSF ABEILLE NATIXIS, c'est de loin le pire. Vivement que toutes les opérations de rapatriement de mon employeur soient terminées que je rapatrie tout sur les autres comptes.

Un amateurisme qui fait peur !

Je suis très satisfait de mon mutuelle Malakoff-Humanis

Aucune des propositions censé m etre adressée suite a un long ET ne m'est parvenue

La réponse à ma demande ma satisfaite et la personne super sympa ce qui ne gâche rien

Chaque fois j’ai besoin des réponses ou de conseils Humanis est toujours là. Merci.

J'ai eu une conseillère au tel je lui ai posé des questions sur mon contrat, elle a été super agréable. Et répondu à une de mes demandes . L'autre question pas eu le temps de la poser mise en relation av un répondeur

Accompagnement très impliqué avec des informations très claires et précises