Après beaucoup d'incompréhension sur les informations collectées sur le site, j' ai pris la décision de contacter le service client. Une personne attentive, compréhensive, m'a guidé pour apporter des... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Chez Malakoff Humanis depuis des années grâce à mon ex compagne, j'apprécie beaucoup votre approche et votre efficacité. Tout est bien expliqué et facile à comprendre. Si un doute persiste, très rapi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bons conseils personnalisés, rappel et suivi. Mon conseillé m'a posé les bonnes questions, précises et a totalement compris mes souhaits et mes besoins. Clair efficace, tout en prenant son temps... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous sommes vraiment très satisfaits de notre assurance, pour toute la famille ! La plateforme est simple et pratique, les dossiers et remboursement sont traités très rapidement, et le niveau de couve... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,7
Moyen
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 68 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Accueil professionnel
Je viens juste de souscrire, parfait pour le moment, à voir dans le temps.
28 août 2026
Avis spontané
Magnifique traite bien les dossiers…
Magnifique traite bien les dossiers super simple l'application demande de remboursement et cetera
1 septembre 2026
Avis spontané
Très bonne Mutuelle
Très bonne Mutuelle, avec de très bons conseils qui explique clairement les choses
31 août 2026
mutuelle complete
mutuelle complete, pour tous les niveaux de couvertures suivant ses besoins.
21 août 2026
C'est clair !
28 août 2026
Protection obligatoire de l'entreprise…
Protection obligatoire de l'entreprise…
Protection obligatoire de l'entreprise pour laquelle je travaillais avant la mise en invalidité par la médecine du travail. Depuis avril, la complémentaire invalidité ne se met pas en route. Ils ont pourtant tous les documents mais traînent à remplir et honorer le contrat. Un contrat est un contrat !!
Ce qui est sûr c'est que les conseillers sont toujours très gentils au téléphone. Mais il n'y a pas de suite. Cela fait 5 mois que j'attends la complémentaire invalidité
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de Malakoff Humanis
Bonjour,
Nous comprenons votre agacement et votre sentiment de frustration face à ce délai de traitement de 5 mois pour la mise en route de votre complémentaire invalidité, malgré la bienveillance de nos conseillers. Afin de pouvoir débloquer rapidement votre dossier, vérifier les pièces transmises et procéder aux régularisations nécessaires, nous vous invitons à nous envoyer vos coordonnées complètes ainsi que vos références de dossier en message privé.
Cordialement,
L’équipe Malakoff Humanis
Bonjour quand je vais sur mon compte je…
Bonjour quand je vais sur mon compte je n arrive pas a aller sur la messagerie car on me demande les documents ? Pour finaliser mon remboursement merci
26 août 2026
L'application Malakoff Humanis est juste parfaite
L'application Malakoff Humanis est parfaite : simple, efficace, rapide, lisible.
31 août 2026
Bonjour mon père est mort il y’a plus…
Bonjour mon père est mort il y’a plus de deux mois et depuis tout ce temps il nous balade et ne paye pas mon père à cotisé 40 ans et ils nous payent pas je suis handicapé à plus de 80% ça fait plus d une semaine que je n ai pas mangé je vais faire paretre des articles dans les journaux internet et porter plainte n y aller surtout pas c des escrocs mais ils sont mal tombés je vais leur pourrir la vie par tout les moyens possibles mais n y allez jamais
29 août 2026
Avis spontané
Super appli
Très bonne appli intuitive et facile, pas besoin de chercher dans toutes les catégories pour trouver un doc .
Connexion facile et création de compte pareil, une connexion par empreinte digitale au top ,rein a redire,je conseille cette application .
29 août 2026
Répondre au numéro de téléphone…
Répondre au numéro de téléphone communiqué par Malakoff Humanis Prévoyance
28 août 2026
Réponse de Malakoff Humanis
Bonjour,
Pour donner suite à ce message, nous vous invitons à composer directement le **3932** (service gratuit + prix appel), le numéro dédié pour joindre nos conseillers Malakoff Humanis Prévoyance.
Si votre demande concerne un dossier en cours ou une réclamation, vous pouvez également nous transmettre votre numéro de dossier ainsi que vos coordonnées complètes en message privé afin qu'un conseiller puisse vous recontacter.
Cordialement,
L’équipe Malakoff Humanis
Radiée par erreur
Radiée par erreur, aucune explication cohérente et continue à prélever les cotisations !!! A fuir
16 août 2026
Tout est parfait chez Malakoff…
Tout est parfait chez Malakoff humanis!! Accueil téléphonique agréable et toujours à l'écoute du client et esoace client clair et concis. Bravo et merci !!!
28 août 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.