Après beaucoup d'incompréhension sur les informations collectées sur le site, j' ai pris la décision de contacter le service client. Une personne attentive, compréhensive, m'a guidé pour apporter des... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Chez Malakoff Humanis depuis des années grâce à mon ex compagne, j'apprécie beaucoup votre approche et votre efficacité. Tout est bien expliqué et facile à comprendre. Si un doute persiste, très rapi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bons conseils personnalisés, rappel et suivi. Mon conseillé m'a posé les bonnes questions, précises et a totalement compris mes souhaits et mes besoins. Clair efficace, tout en prenant son temps... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous sommes vraiment très satisfaits de notre assurance, pour toute la famille ! La plateforme est simple et pratique, les dossiers et remboursement sont traités très rapidement, et le niveau de couve... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,7
Moyen
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 68 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Malakoff Humanis
Bonjour
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Bien cordialement,
L’équipe Malakoff Humanis
FANTASTIQUE
Surtout à ne pas éviter, il reste peu de gens, aujourd'hui, capables de répondre correctement à vos besoins...
26 août 2026
Réponse de Malakoff Humanis
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour ce commentaire élogieux.
Nous restons disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Malakoff Humanis
Bravo pour votre professionnalisme
Chez Malakoff Humanis depuis des années grâce à mon ex compagne, j'apprécie beaucoup votre approche et votre efficacité.
Tout est bien expliqué et facile à comprendre. Si un doute persiste, très rapidement un conseillé nous donne la réponse ou l'explication nécessaire.
18 août 2026
Réponse de Malakoff Humanis
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et ce retour très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre approche et notre efficacité vous apportent satisfaction. Nous mettons un point d'honneur à rendre nos explications claires et à offrir un accompagnement réactif. Votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour maintenir cette qualité de service.
Nous restons disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Malakoff Humanis
Je suis satisfaite de malakoff humanis
Je suis satisfaite de malakoff humanis, délai de réponse rapide. Application très fonctionnelle.
27 août 2026
Réponse de Malakoff Humanis
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité de nos réponses et de la fonctionnalité de notre application.
Nous restons disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Malakoff Humanis
Fuire
Fuire
Un problème depuis le mois de mai deux mille vingt-six, c'est toujours pas réglé
27 août 2026
Réponse de Malakoff Humanis
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le problème persiste depuis mai 2026. Nous prenons note de votre retour et allons examiner la situation pour trouver une solution rapidement.
Afin de pouvoir vérifier précisément cela et vous apporter des explications adaptées, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées en message privé.
Bien cordialement,
L’équipe Malakoff Humanis
Je suis daltonien
Je suis daltonien, alors des échelles de note avec code couleur ne me permettent pas de bien voir si l’avis a été pris en compte
27 août 2026
Réponse de Malakoff Humanis
Bonjour, Nous sommes ravis que le processus de remboursement ait été rapide et efficace pour vous. Merci beaucoup pour vos aimables paroles.
Nous restons disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Malakoff Humanis
Personne a l'écoute
Personne a l'écoute, prend le temps de chercher des réponses à mes questions.
26 août 2026
Réponse de Malakoff Humanis
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu répondre à vos questions. Merci pour vos aimables paroles.
Nous restons disponibles.
Bien cordialement,
L’équipe Malakoff Humanis
Réponse de Malakoff Humanis
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles et que le processus a été rapide. Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles.
Nous restons disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Malakoff Humanis
Réponse de Malakoff Humanis
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que ce premier contact vous ait donné satisfaction et espérons que la suite de votre expérience sera tout aussi positive.
Bien cordialement,
L’équipe Malakoff Humanis
Réponse de Malakoff Humanis
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos réponses aient été pertinentes et claires pour vous.
Bien cordialement,
L’équipe Malakoff Humanis
DES CONSEILLER(E)S DE QUALITE POUR DES…
DES CONSEILLER(E)S DE QUALITE POUR DES REPONSES CLAIRES ET PRECISES / TRES BIEN !
25 août 2026
Réponse de Malakoff Humanis
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseillers ont su vous apporter des réponses claires et précises. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien cordialement,
L’équipe Malakoff Humanis
Satisfait du portail internet qui me…
Satisfait du portail internet qui me permet de suivre mes demandes de remboursement et suivi de mon dossier personnel. Simple et agile .
25 août 2026
Réponse de Malakoff Humanis
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que notre portail en ligne vous apporte entière satisfaction pour le suivi de vos demandes. Merci beaucoup pour vos commentaires positifs !
Nous restons disponibles.
Bien cordialement,
L’équipe Malakoff Humanis
Réponse de Malakoff Humanis
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre sérieux et notre écoute. Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles.
Nous restons disponibles.
Bien cordialement,
L’équipe Malakoff Humanis
Humain plutôt que site
Après beaucoup d'incompréhension sur les informations collectées sur le site, j' ai pris la décision de contacter le service client. Une personne attentive, compréhensive, m'a guidé pour apporter des pièces manquantes. Car sur le site il est compliqué de comprendre le fonctionnement. Même pour compléter des dossiers. Comme quoi l'humain a de l'utilité enfin chez eux...
25 août 2026
Réponse de Malakoff Humanis
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu vous guider efficacement malgré les difficultés rencontrées sur notre site. Nous prenons note de vos commentaires concernant la clarté des informations et la complexité des démarches en ligne pour améliorer nos services.
Nous restons disponibles.
Bien cordialement,
L’équipe Malakoff Humanis
Merci de nous donner la parole
C'est très utile de demander l'avis des clients, encore faut-il que cela soit suivi d'améliorations.
26 août 2026
Réponse de Malakoff Humanis
Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre suggestion et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Malakoff Humanis
Réponse de Malakoff Humanis
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'écoute de nos équipes a été appréciée. Votre satisfaction est notre priorité et nous transmettrons vos compliments à nos collaborateurs.
Bien cordialement,
L’équipe Malakoff Humanis
Réponse de Malakoff Humanis
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos informations claires et précises. Merci beaucoup pour vos aimables paroles.
Bien cordialement,
L’équipe Malakoff Humanis
1 étoile car un minimum est obligatoire…
1 étoile car un minimum est obligatoire , à fuir absolument !!!
10 août 2026
Réponse de Malakoff Humanis
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin de pouvoir vérifier précisément votre situation et vous apporter des explications adaptées, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées en message privé.
Bien cordialement,
L’équipe Malakoff Humanis
Très bon remboursement pour les frais…
Très bon remboursement pour les frais dentaires
16 janvier 2026
Réponse de Malakoff Humanis
Bonjour
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant le remboursement de vos frais dentaires. Merci pour vos commentaires positifs.
Nous restons disponibles.
Bien cordialement,
L’équipe Malakoff Humanis
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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