Mangopay Avis 680

Cette entreprise bloque l'accès à mon compte sur un site (pour l'instant un seul) car je serais politiquement exposée. Ce n'est pas le cas....Et bien sûr je dois fournir ma pièce d'identité...mais quand je lis les avis précédents j'ai peu d'espoir que la situation se débloque.

Bonjour, comme beaucoup de personnes ici... transfert argent impossible depuis 1er mars sur vinted, identité vérifiée, DAC7 ok, 2 nouvelles preuves de facture envoyée... on me dit toujours d'attendre... en tout cas vinted me dit que cela vient de mangopay qui va enquêter avec des fautes d accusation très grave comme blanchiment d argent... alors que parfois je vends pour 1 euro.. des vêtements d occasion de moi même et mes enfants. Je n'ai aucune réponse. Vinted me dit que c'est mangopay qui me bloque. Quand je lis les avis... vous dites de voir avec la plate-forme vinted... alors que eux.. disent mangopay.
Argent bloqué pendant combien de temps?!!!
Se sont les personnes honnêtes qui prennent pour d autres!!

Une entreprise scandaleuse qui pour l'envoi de livres donnés à une bibliothèque m'a demandé de remplir un fiche indiscrète en qualité de Personne Politiquement Exposée ! et poursuit des investigations indiscrètes et sans fondement. Une solution : porter plainte contre de tels agissements

A fuir ! Publicité mensongère, arnaque !
Sous contrat avec MangoPay depuis 2018, j'ai choisi ce service pour la seule raison qu'il n'y avait, selon leur publicité, "pas de frais d'abonnement ni de frais cachés", uniquement des frais (ce qui est normal) sur les transactions réalisées. L'intégration de leurs outils (API, contrat...) à ma plateforme fut complexe, longue et couteuse en frais de développement et en temps. Sachant de plus que MangoPay vous demande assez fréquemment de réaliser des mises à jour de leur API et de leur contrat, mises à jour également complexes, longues et couteuses. Et une fois que tout est bien configuré et fonctionnel, MangoPay décide de vous exclure de ses clients si la plateforme que vous développez ne leur génère pas assez de bénéfices. Par quel moyen vous excluent-ils ? En vous imposant, même plusieurs années après la signature du contrat (quand votre plateforme peut enfin déployer son modèle économique via les outils MangoPay), des frais d'abonnement mensuel prohibitifs de 500 euros ! Ce qui représente un budget conséquent pour une plateforme en phase de développement et me contraint à résilier ce service sachant que le modèle économique de ma plateforme repose sur ce système de paiement. Il me faut donc tout recommencer, trouver et intégrer un autre système de paiement sans abonnement (uniquement avec commissions sur transactions), honnête cette fois-ci et qui respecte sa politique tarifaire. Je ne pensais pas qu'un service de ce type puisse légalement "dégager" un client par pression tarifaire, la somme de 500 euros étant plus que dissuasive pour une petite plateforme en phase de développement. Vous passez de 0 euro d'abonnement à 500 ! MangoPay prétexte bien sûr que cet abonnement leur permet de conserver un niveau de service de qualité et blablabla... La vérité est qu'ils vous dégagent si vous n'êtes pas assez rentable pour eux et peu leur importe si cela met en péril votre plateforme.

Argent bloqué depuis plusieurs mois via VINTED.

Il essaye de me faire signé un document pour les personnes politiquement exposé.

Ce qui est comme beaucoup d'utilisateur pas le cas je ne peu donc pas débloqué mon argent.

Vinted fait la sourde oreille au porbleme mango pareille.

Je me sens voler.

Nul, me bloque mon compte via Vinted car je serait une personne politiquement exposée …. Ce qui n’est pas le cas du tout.

Nous travaillons depuis 5 ans avec cette plateforme.
Séduit au départ par la simplicité de l'intégration et les coût de setup maîtrisés, on déchante depuis quelques mois par un service support calamiteux qui ne résout pas les problèmes

Point de vue d'un professionnel. Plateforme catastrophique...
Difficultés de monitoring financier, on sent très peu de compétences en matière d'analyse de fraude.
Les procédures de cette institution PSP ne sont clairement pas calquées sur celles de leurs clients.
Que dire sur la gestion des KYC qui devient de plus en plus catastrophique.
Les codes erreurs sur la plateforme ne veulent plus rien dire.
Des documents d'id sont validés, mais des compte séquestres sont bloqués dans la foulée pour demander la validation d'un nouveau doc.
La communication de Mangopay laisse à désirer (pas de prévention sur l'application ou la modification d'une procédure).
Un process de remboursement opaque, qui rajoute une complexité certaines pour bien contrôler les flux financier.
Un refus systématique d'assumer ses erreurs ou celles de leurs prestataires.
Et tant d'autres points que je ne soulève pas en ce jour, car il me faudrait plusieurs pages pour ce faire.
Honnêtement, si vous hésitez entre plusieurs institutions PSP pour développer un buiseness, ne regardez pas seulement le coût de Mangopay, autrement, vous risquer de déchanter.

Pareil pour moi, mon porte monnaie est bloqué et aucune réponse, aucune aide, ca fait presque 1 semaine...

Bonjour ,

j'ai le même probléme , j'ai donné ma carte d'identité qui a été valide et tout devait rouler mais maintenant plus rien ne marche , il me demande maintanant un justificatif alors que certaines l'ont fait et il se passe toujours rien .
que faire ?
DAC7 est ok pour moi je comprends pas .

Je viens de me faire escroquer par un client provenant de cette banque, il a piraté le compte d’un tiers se faisant passer pour lui et je lui ai donc fait ce virement. Banque complice de ce type d’arnaque. Impossible d'avoir l'identité de la personne et de retrouver les fonds (6000€).

Je tiens à informer que j'ai bien pris contact avec le support par e-mail, téléphone et je n'ai eu aucun retour. Mise en demeure par voir postale et par courrier d'avocat.

Vous n'avez aucun problème à laisser vos clients arnaquer d'autres personnes ?

Mon porte monnaie vinted est bloqué par Mangopay
Les vérifications faites rien ne change j’ai envoyé ma pièce d’identité et justificatif de domicile le transfert de mon porte monnaie échoue
Aucune réponse ni explication

Mangopay conserve. de maniere. totalement inadmissible voire illégale l argent.(pres de 500 euros)
Impossible de fairel e transfert sur mon compte bancaire

Vinted n aide pas du tout pour trouver une solution

Porte monnaie bloqué sur Vinted qui se retrenche derriere son prestataire MangoPay. Aucune reponse/aide de Vinted.
Comment peut-on s'accaparer le fruit des ventes sans etre inquiete par les autorites competentes?
Merci de bien vouloir nous repondre et debloquer nos fonds! Je boycotte ensuite cette plateforme qui ne genere que des soucis!

Ce service de paiement, injoignable et complice de rakuten bloque le produit de mes ventes sans aucune raison, me demande régulariser ma situation, ce qui est un comble quand on s'aperçoit qu'il est "planqué au luxembourg.

Je viens de vendre des articles sur Vinted (700e en totalité) maintenant Vinted me demande de vérifier mon numéro de téléphone mais bien sûr je ne reçois JAMAIS le numéro de vérification. Aucune réponse de la part de Vinted et je ne peux pas transférer mon argent sur mon compte . J accuse Mangopay et Vinted de complicité d arnaque. Cet argent nous appartient vous n avez pas le droit de le retenir en otage

Document sans arrêt refusé plus de 2000€ de bloqué.
Aucune justification et vinted ne reagit pas.
Scandaleux

Bonjour,

je suis victime d'une fraude d'un de vos clients qui m'a renvoyé sur un faux site de leboncoin. Je tenais à vous en informer car je suis très attristé, je devais acheter une voiture pour les 18 ans de ma fille. J'ai le RIB de votre client sans avoir son identité. Cette personne utilise la même banque que leboncoin, comme vous devez le savoir...
Est ce que de votre côté vous pourriez faire quelque chose?
J'ai porté plainte à la gendarmerie et demandé une procédure auprès de ma banque.
Cordialement.

La procédure de vérification d'identité (KYC/KYB) est absolument catastrophique. C'est en soi une procédure pénible et suspicieuse, mais se retrouver face à des réponses automatiques qui rejettent les documents sans savoir ni ce qui ne convient pas, ni quel document pose problème, ni même si on envoie ou non les bons documents en fonction de sa situation est un cauchemar. D'autant plus quand cette procédure ne se déclenche qu'à partir d'un certain seuil de paiements et bloque de l'argent sur la plateforme de vente partenaire de Mangopay (dans mon cas Vinted, sur un compte pro).

bonjour,
Ma situation est conforme aux avis par mes collègues vendeurs particuliers et professionnels. Rakuten et MangoPay sont-ils de connivence ? Si ce n'est pas le cas Rakuten porte plainte contre MangoPay : sont impactés les vendeurs, tous les salariés de Rakuten. Le Service après vente de Rakuten n'est pas en grêve et essaye de travailler sereinement au regvard des nombreux appels de clients et vendeurs perdus par cette mascarade. Comme mes camarades mon Permis de Conduire est dit " falsifié " par MangoPay. Donc je suis hors la loi selon MangoPay. Ce n'est pas ce que me disent les gendarmes quand je suis contrôlé. HONTE AVÉRÉE ET NON-DEMENTIE PAR RAKUTEN ET MANGOPAY. JE PORTE PLAINTE ET DEMANDE A REJOINDRE UN COLLECTIF DE PLAIGNANTS. JE CRÈVE LA DALLE DEPUIS JUIN