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Noté 1 sur 5 étoiles

14 € demandés pour une doc : Arnaque suspectée et confirmée par la lecture des nombreux avis laissés

Noté 1 sur 5 étoiles

On annonce la possibilité de telecharger un manuel d'atelier (dans mon cas Kubota 6021 PRO) frais de recherche 10 euros. Puis apres paiement des 10 euros faudrait payer 50 euros de plus pour le manu... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Je trouve la prix assez excessif pour le service et on nous annonce dans le mail un réduction de 5% et en réalité on paie plein tarif sans possibilité de communication. C'est bien profité des besoins... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Manuel.solutions.com : véritables arnaques au vu du prix demandé pour les documentations qui devraient en principe être en téléchargements gratuits. Dans mon cas, s'agissant de produits anciens de che... Voir plus

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  1. Entreprise de logiciels

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Coordonnées de contact

1,3

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

65 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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1,3

Tous les avis

(65)

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Noté 1 sur 5 étoiles

Une honte

Incroyable, ce site frauduleux est encore en ligne...Comme bien d'autres, j'ai payé un peu plus de 30 euros pour une brochure jamais reçu.

12 mars 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande d'une notice thermostat…

Commande d'une notice thermostat Castorama, j'ai réglé les frais de dossier de 9,90 € mais le lien de téléchargement n'existe pas. Escroquerie totale, je mets la note 0 même si elle n'existe pas.

26 novembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

arnaque totale...je demande un mode…

arnaque totale...je demande un mode d'emploi pour un radiateur et on m'envoie un mode d'emploi pour un lecteur de musique...et évidemment les 19,90 euros sont débités. aucune réponse à mes mails...Ce sont des escrocs, des voleurs, de la vermine qui devrait être éliminée d'internet...

22 novembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne peux que constater que je me suis…

Je ne peux que constater que je me suis fait avoir comme les autres clients, n'ayant pas consulté les avis sur ce site avant de commander. On paie, on nous dit que le téléchargement sera bientôt disponible. Puis on croit qu'on doit repayer pour enfin accéder au document. Et toujours rien. Bref, une arnaque complète.

18 octobre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Manuel.solutions.com

Manuel.solutions.com : véritables arnaques au vu du prix demandé pour les documentations qui devraient en principe être en téléchargements gratuits. Dans mon cas, s'agissant de produits anciens de chez Somfy, je ne comprends pas comment Somfy peut laisser passer de tels agissements. Je trouve ça personnellement très limite de leur part.

11 avril 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

A fuir, ils vous prennent pour des "c..." le prix prélevé ne correspond pas au montant indiqué sur les reçus, il n'y a pas "dans leur loi" de délai de rétractation, quand vous leur écrivez ils vous répondent vertement et n'indiquent pas leur nom, (réponse anonyme) et sont très désagréables. Vous payez et n'avez pas la notice car il leur manque des infos pour pouvoir l'envoyer mais ils vous ont quand même débité les sommes de vos comptes. Je répète " A FUIR"

26 mars 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaqueur a fuir

Je ne peux pas mettre moins.
FUYEZ c'est une arnaque. Dossier non transmis mais encaissé ! De plus lors de ma requête mail sarcastique se moquant de ma crédulité....

28 décembre 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le prix payé ne correspond pas au…

Le prix payé 29,80 ne correspond pas au prix affiché 19,80 sur la page du site.
La version du manuel reçu ne correspond pas à celle plus ancienne affiché sur le site et que j'ai commandée.
Pas de remboursement obtenu, ne serait-ce que pour la différence entre le prix payé et celui affiché..
Site 'bordellique'.
Pesonnel peu commercial, dernière réponse à ma demande:
"C'est bien le Racing Rower mais ancien modèle.
Arrêtez de râler, c'est usant. On se renseigne. John"
Depuis, bien sûr, aucune nouvelle.

30 juin 2019
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Attention

Attention : j'ai bien reçu la notice , mais depuis on me preleve 9€90 tous les mois ??????

5 avril 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Malhonnête ou pas ?

Il est vrai que les dix euros pour les frais de recherche vous sont acquis sans contestation possible.Mais quand vous ne pouvez pas trouver le document demandé (en l'occurrence notice domateam), celui-ci devrait être retiré de votre référencement...
Ce qui n'est pas fait !
Et là se trouve l'arnaque...

10 septembre 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Arnaque

Tarif non clair, politique commerciale douteuse.

Aucun service client disponible. Aucune réponse au mail. Injoignable au téléphone.

Je recommande vivement de passer votre chemin et d'éviter ce site internet

5 avril 2018
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

prix excessif et différent de celui annoncé dans le mail

Je trouve la prix assez excessif pour le service et on nous annonce dans le mail un réduction de 5% et en réalité on paie plein tarif sans possibilité de communication. C'est bien profité des besoins des usagers. Je vais avoir besoin à nouveau si il n'y avait que moi je ne renouvellerai pas l'expérience, c'est vraiment mon mari qui va prendre la décision.

14 novembre 2017
Avis spontané
Logo de Manuels.solutions

Réponse de Manuels.solutions

Bonjour, effectivement nous constatons que vous avez bien bénéficié d'une réduction de 10% sur le tarif annoncé, sachant bien entendu que nos tarifs sont clairement indiqués avant toute prise de commande - vous étiez parfaitement libre et peut-être l'avez vous fait, de rechercher vous même un manuel... introuvable sur Internet, puisque voila notre plus-value ! nos experts francophones en recherche sont installés au Canada et gagnent bien leur vie - si nos tarifs ne vous conviennent pas, ne commandez pas chez nous ! nous n'envoyons jamais d'emails de démarchage et nous n'utilisons aucun cookie pour vous reconnaître.

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