Marathon Sport Avis 

Super nem hjemmeside. Lynende hurtig levering, gode priser 5/5 herfra.
Vi har lige bestilt derfra igen

Har bestilt en vare, fik den ikke. Jeg måtte ring til dem, efter en uge, de havde den ikke, det var en fejl. Man bestil på hjemmesiden.

Købte d 23 februar 2024 Nike superfly 3 løbesko, efter 2 måneder knækker skummet i hælen
Får den ikke refunderet eller får et nyt par.
2100kr for en sko man har løbet 200km over 2-3 måneder, er for ringe. Der står de kan klarer minimum 400. Derfor burde man imødekomme refundering.
Dårlig service når man har købt 2 par tidligere der har holdt minimum 1 år.
Det ikke den ansattes skyld, men føler det ringe service for jer som butik.

Jeg kom ind i butikken med mine løbesko, som jeg har købt der for 4 måneder siden, fordi der var gået hul ved svangen på den ene sko, og den var derfor begyndt at gnave. Jeg havde forestillet mig, at jeg kunne få noget hjælp på reklamation, men jeg får bare at vide at det er min egen skyld, fordi jeg ikke binder mine sko ordentligt. Arrogant butiksmedarbejder, og rigtig dårlig oplevelse. Det er de dyreste løbesko jeg nogensinde har købt, og jeg har aldrig oplevet hul på sko pga måden jeg bandt dem på tidligere. Det skal jeg ikke gøre mig klog på, men synes ikke det er i orden at jeg bliver talt til som om jeg er en idiot. Her går jeg ikke ind igen :)

8/3-2024 Opdatering!
Jeg har haft en super fin dialog med Kent fra Marathon Sport. Mødtes med Kent i butikken på Østerbro, og han konstaterede at skoene var for store. Vi fandt den helt rigtige størrelse og det har været en virkelig fin og professionel håndtering af sagen. Tak til Kent for super god og professionel service! Nu er motivationen, sammen med solen, vendt tilbage ☀️🙏🏼🏃🏼‍♀️
——————————-
Jeg købte i september sidste år mit første par løbesko i butikken på Åboulevarden. Jeg følte egentlig at servicen var helt i top, men må erkende efterfølgende at vejledning har været helt forkert. Jeg bruger str. 36/37 i sko, men den unge pige sagde at jeg skulle en str. op selvom der er 2 cm fra tå til snude i skoen. Jeg har brugt skoene 2 gange for de er simpelthen alt for store. Øv 🤥

Købte et par sko i juni 2023 og henvendte mig via Webshop i december 2023 med en reklamationen som gik på sålen havde limen sluppet selve skoen i snuden. Fik så beskeden om jeg skulle have misligholdt mine sko, og samtidig kunne vedkomne ved Maratonsport fortælle mig, at skoen KUN var beregnet til at intervaltræne og løbe konkurrencer i. Jeg er fuldt bekendt med at der findes sko som er forud tænkt bestemt aktivitet. men jeg havde kun brugt mine til at gå ture i.
Men alt i alt en rigtigt dårlig oplevelse.

Outstanding customer service!
I cannot say enough good things about this business! Customer service is out of this world and business owner sets high standard to make sure customers have pleasant experiences and are happy with purchases!I returned online running shoes order after trying out 8 miles! Their return policy is remarkable! I feel bad to return shoes but the customer Rep insists I still meet requirement within 30 days, so I should return . I finally got a gift card with full price ! From now on Marathon Sports store is my favorite one to order running shoes!Thank you so much ! You , the Representative and the company exceeded my expectation!
Nurse Betty Ann

Super god service. Flinke og imødekommende medarbejder med forståelse for at finde den rigtige løbesko. Jeg ville klart anbefale Marathon Sport til alle der er ude efter et par gode løbesko og andet løbe tilbehør.

God service i butikken. Nem ombytning af størrelse efter at have prøvet sko hjemme indendørs.

Straks du kommer ind i butikken finder en venlig butiksmedarbejder dig indenfor 2 minutter. Jeg handler normalt i butikken på Østerbro. Deres viden om løbesport er den oplevelse der trøster mig mest, Super service og information til dem der elsker at løbe.

Gode tilbud og hurtig forsendelse - forløber helt problemfrit. Har flere gange fundet de løbesko/pigsko som vi lige stod og manglede og ikke kunne finde andre steder. Bestilte mandag aften og modtog onsdag middag.

Hej Marathon Sport

Lige meget hvor mange gange man ringer eller skriver sker der absolut ingenting, det eneste jeg skal have gjort er ændring af mit mobilnummer, men I er åbenbart så ligeglade.

Mvh
Carsten

Bliver tiltalt på engelsk af en ansat, på trods af jeg er født 500 meter fra forretningen for over 52 år siden. Det er anden gang det sker. Åbenbart er det svært for Marathon Sport at indse at der er danskere der kan være mørke, og stadig er 100% danske. Første gang blev jeg passet op af to ansatte som om de var bange for jeg stjal halvdelen af butikken. Det kan være de har problemer med tyveri, men hvad har det med mig at gøre? Følte mig fremmedgjort og meget uvelkommen.

Jeg købte i januar et par løbesko som jeg efterfølgende har løbet 150km i. Jeg er ikke vant til at løbe og regnede med at det var normalt at fødderne var ømme indtil skoene var løbet til. Men da fødderne forblev ømme tog jeg dem med tilbage til butikken med håb om at få rabat på et par andre. Jeg fik hele beløbet retur og et par sko som jeg er jeg nu er rigtig glade for.
Super service som man ikke finder mange andre steder!

Fin service, billigt og en fin webshop. Det er nu tredje gang jeg køber ved Marathon Sport, og jeg er fint tilfreds.

Jeg savner dog lidt EU størrelser på skoene på hjemmesiden, jeg går ofte fejl imellem to størrelser når det angives i US størrelser.

I dag var jeg inde for at finde et par løbesko, og jeg oplevede den dårligste service jeg nogensinde har oplevet! Ekspedienten der ikke var en helt ung herre, var så ubehøvlet og jeg fik med det samme det indtryk af, at han ikke gad betjene mig. Måske fordi jeg ikke er en erfaren løber? Det blev bekræftet, når jeg overhørte hvordan talte med andre kunder kontra mig. Han fik så en til at tage over, og han prøvede at hjælpe efter bedste evne.
Inden jeg gik, overhørte jeg dem tale om mig, og jeg citerer: "ja, jeg kunne jo se med det samme, at hun var en mission impossible, og det orkede jeg ikke". Da måtte nummer 2 ekspedient lige gøre opmærksom på, at jeg stadig var i butikken. Rigtigt pinligt. For jer altså.
Det kan godt være, at jeg har misforstået jeres koncept og I kun vil være ordentlige overfor erfarne løbere?
Jeg har aldrig skrevet en anmeldelse på trustpilot før, men det her var godt over grænsen, så det synes jeg alligevel at jeg vil dele.
PS jeg var i den på Åboulevarden og den ene stjerne er til nummer 2 ekspedient

Jeg bestilte korkhæle i går og har modtaget besked fra GLS om at jeg kan hente dem i pkkeshop nu. Ca 25 timer efter min bestilling.
Det er altså hurtig forsendelse. Tak😊

ASICS løbesko til 1,500 DKK gik i stykker efter 1,5 måneds brug - MarathonSport mente, at det var selvforskyldt og afviste reklamationen - Fik kontakt til ASICS, som var meget kede af at høre om sagen og fortalte, at deres sko ikke skal gå i stykker efter så kort tid, ligemeget hvordan og hvorledes - og anbefalede mig ikke at købe ved MarathonSport fremadrettet. Råd hermed givet videre!

Forfærdelig kundeservice. Blev overhalet for ekspedering af flere kunder, inden jeg henvendte mig for at spørge om hjælp til at købe et par sko. Hun skrev mig op på en liste og sagde jeg var først i køen, men stille og roligt som de 5 ekspedienter blev færdige med dem de betjente, gik de en efter en til pause, mens jeg fortsat måtte vente på betjening. Til sidst måtte jeg gå uden at være blevet betjent. Sidste gang jeg besøger dem!

Skulle bruge nogle nye løbesko da jeg var begyndt at få noget der lignede skinnebens betændelse af at løbe i mine gamle. Det var første gang jeg fik taget en løbetest og jeg var særdeles glad for den service jeg fik af Ivan inde ved butikken ved Søerne.

Manden kan vist betegnes som en "løbesko encyclopedia". Det var virkelig imponerende hvor meget han vidste om de forskellige specifikationer af sko-udvalget som han havde fundet til mig. Ikke overraskende at høre at han var butikkens løbesko anmelder. Han var omhyggelig og brugte næsten 45 minutter med mig for at være helt sikker på at vi fandt nogle der passede til min løbestil.