Marc Orian Avis 

Commande d’une alliance le 2 avril (pris en compte le 4) pour mon mariage le 5 juillet, je n’ai toujours pas mon alliance. Petit geste commercial de 30€ sur 270€ d’achat (qu’ils savent débiter très vite)… Possibilité d’une alliance de remplacement pour le jour j (que j’ai accepté) la responsable était top.
Dommage de ne pas savoir être honnête dès le début ni par téléphone ni en mail concernant le fournisseur 😡
Et c’est le même problème avec Histoire d’or (car c’est le même groupe) alliance commandée le même jour, petit geste de 20€ sur 189€ d’achat.
Je suis bien gentille bien patiente mais là franchement j’en ai ras-le-bol !!! 😡
Croyez moi je ne me sens pas à 100% mariée à cause de vous !
Je ne recommande pas l’enseigne.
Et je ne reviendrai plus chez vous !!

A fuir ! Bague commandée début Juin avec une date de livraison précise, le 31/07. Aujourd’hui toujours rien reçu, mariage dans 24h. Un service client qui ne propose rien à part un remboursement. Pas de geste commerciale non plus, on sait jamais ça pourrais écorché.

Après avoir acheté un collier chez Marc Orian en février quelques mois plus tard en août ma femme me montre les problèmes, des maillons tordus impossible à remettre aujourd'hui je retourne au magasin la réponse du service clients: « La chaîne est passée de 45 à 46 cm donc elle a mal été portée » ce qui annule la garantie de 2 ans !! Hallucinant. On me propose un avoir de moins 15% …. Ça m’a tellement saoulé que j’ai repris un autre bijoux sans trop de risque en espérant que cette bague tiendra au moins 2 ans!! En clair A ÉVITER !

Entreprise de voleur, à fuir. Impossible de faire d'échanges sauf en magasin ( même quand il sont à 2h en voiture de chez vous). Magasins qui n'ont pas les articles que vous voulez en boutique évidemment. On m'envoie une montre défectueuse avec un problème d'étanchéité, impossible de la renvoyer je dois me déplacer en boutique et attendre 3 semaines, pour revenir encore en boutique la récupérer.
J'ai eu un problème de taille sur une bague que j'avais payé -50%, maintenant que les soldes sont finies, impossible d'avoir une rétroactivité sur la promotion dont j'ai bénéficié alors que tout les autres sites le font.
Service client qui n'en a rien à faire et qui pour le coup n'as aucune utilité, aucune plus value.
Vraiment ne commandez pas la bas choississez une autre bijouterie que cette arnaque ambulante dénuée d'humanité.

Alliance commandé sur le site internet le 4 mai 2025, on estime les délais de livraison de 2 mois.
Aujourd'hui, 21 juillet 2025, commande toujours en préparation.
Service client qui propose juste d'annuler la commande "c'est comme ça.. y a du retard"
Pour ajouter des galères à des jeunes mariés à venir, n'hésitez pas.
Sinon, prenez ailleurs !

Bonjour
Hier, je suis passée dans votre boutique passage du havre à Paris pour trouver un cadeau d'anniversaire, mon budget 100€.La vendeuse étant seule en période touristique ne pouvait pas répondre à toutes les demandes, j'ai admiré sa patience mais j'ai trouvé mon bonheur au Printemps ...

commande d'une montre le 1er juillet 2025, produit dispo livré en 72 h. Nous sommes le 15 juillet et pas de nouvelle. Le contact téléphonique injoignable et les mails sans réponses.
Fait une demande de remboursement, et je pense que c'est reparti pour 15 jours.....pas sérieux.

Montre femme affichée à 79 €

Je mets 1 étoile mais même celle ci n est Pas méritée. J’ai validé une commande en click and collecte (commande 9600007349) sauf que le magasin qui m’a été proposé est définitivement fermé. La commande a été validée et encaissée mais je n ai eu aucune information à savoir si ma commande allait être à retirer dans un autre magasin ou si elle allait être remboursée (c’était un cadeau pour le samedi commande validée le mercredi matin très tôt).
J’ai appelé le service clients qui était incapable de me donner l’information qui était en boucle sur les mêmes phrases et qui ne m’a fournit aucunes informations ! Je les ai contacté plusieurs fois et ils sont catastrophiques !!!! Vraiment catastrophiques….Nous sommes samedi il est 18h il m’apporte une réponse pour me dire que le remboursement se fera sous 15 jours, l’anniversaire en question est dans 1 heure. J’ai acheté pendant plusieurs années chez eux mais c’est à présent terminé ! Fuyez!!!!! les produits qu’ils proposent sont disponibles ailleurs et au même prix.

Bague saphir achetée en mars 2025 et deux mois après le saphir se desserti et tombe, impossible à trouver. En magasin, la vendeuse n'est pas désolée mais en plus accuse ma compagne d'avoir forcé avec la bague qui est déformée (ce qui n'est pas du tout le cas !). La loi impose une expertise... Si l'expertise est faite par le vendeur, on peut douter du sérieux. Bref aucune solution trouvée et mauvaise qualité.

🧵 ON SE MARIE SANS ALLIANCES À CAUSE DE MARC ORIAN.
Oui, vous avez bien lu. Le 24 avril 2025, on commande nos alliances chez Marc Orian. Délai annoncé : 6 à 8 semaines MAXIMUM.
Mariage prévu le 28 juin. Timing parfait ? En théorie, oui.
En pratique ? Marc Orian décide que les engagements, c’est optionnel. Résultat : aucune livraison, aucune solution, et un petit message lâché sans honte pour nous dire que ça arrivera… début juillet.
➤ Pas d’alliances. Pas d’alternative. Pas un mot d’excuse sincère.
➤ Des réponses automatiques, du mépris, du vide.
On leur a tout expliqué : l’importance symbolique, nos familles très croyantes pour qui le port des alliances le jour J est un repère sacré. Leur réponse ? Silence radio.
💍 On va donc se marier sans alliances.
Une enseigne spécialisée dans l’union, l’amour, le symbole… qui est incapable de livrer une paire de bagues en 2 mois.
➤ Résolution du contrat enclenchée.
➤ Demande de remboursement intégral.
➤ Réclamation bancaire (chargeback).
➤ Signalement DGCCRF + médiation en cours.
🧨 Si vous préparez votre mariage, faites-vous une faveur :
N’allez JAMAIS chez Marc Orian.
#MarcOrian #MariageSansAlliances #ServiceClientNul #Incompétence #EscroquerieDouce

J’ai offert un bracelet à 350 € à ma compagne, acheté chez Marc Orian. Il s’est détaché et perdu moins d’un mois après l’achat, sans choc ni mauvaise manipulation. Malgré une demande respectueuse et documentée, aucun geste commercial, aucune solution proposée. Très déçu par le service après-vente. Première et dernière fois chez eux.

Je ne peux que déconseiller de passer commande par leur site internet.
J'ai effectué une commande le 30 mai, elle devait être livré le 3 juin, et aucune nouvelle, toujours aucun colis et aucune réponse du site ! J'ai pourtant proposé de venir récupérer le colis dans un de leur magasin pour résoudre le probleme mais je suis dans l'impasse...

Attention à la politique de remboursement ! Sous 30 jours, dans le Marc Orian où vous avez fait votre achat seulement ! n’écoutez pas la vendeuse qui vous dira le contraire. De plus on ne vous rembourse pas avec votre moyen de paiement (dans mon cas CB) les remboursements se font par virement, il vous faudra un RIB sur le coup je pensais qu’il en fallait un imprimé puis j’ai percuté que je pouvais présenter celui de mon appli bancaire (ça vient de moi surtout pas de la vendeuse). Cerise sur la gâteau : le remboursement apparaît au bout de deux semaines sur votre compte. Bref passez votre chemin si vous n’êtes pas sûr de votre achat.

Avis très décevant – Perte d’une boucle à cause d’un fermoir défectueux
Il y a à peine trois semaines, on m’a offert une paire de boucles d’oreilles provenant de la bijouterie Marque d’Orient, d’une valeur de 85 euros. Malheureusement, à cause d’un fermoir visiblement défaillant, j’ai déjà perdu l’une des boucles.
Il est inacceptable qu’un bijou de cette gamme de prix présente un défaut aussi basique si rapidement. Un fermoir fiable est un minimum de qualité attendu, surtout de la part d’une enseigne spécialisée.
Je suis extrêmement déçue, non seulement par la perte de ce bijou sentimental, mais aussi par l'absence de garantie ou de solution proposée pour un produit manifestement non conforme. Je ne recommanderai pas cette boutique et n’y retournerai plus.

Boutique Marc Orian sur Avignon Cap Sud . Vendeuse peu courtoise …. Madame , si vendre une paire de boucle d’oreille pour une jeune fille vous lasse au point que même une esquisse de sourire ne saurait apparaître sur votre visage, votre attitude blasée, voire ironique était déplacée.
Nous irons spontanément à la boutique Histoire d’or située à côté et sans aucun regret. Nous relayerons ce conseil à notre entourage.

Une étoile parce que 0 est impossible.
Très déçu, acheté un collier personnalisé fin décembre 24.
Ma fille ne dort pas avec, ne se douche pas avec non plus. En voulant le mettre avec précaution comme d'habitude, la soudure de la maille a cédée (5 mois seulement après achat). Le collier s'est soit disant agrandi d'1 CM ...
Refus de garantie, excès de zèle par certaines employées pour vous facturer 19€ de réparation pour un bijou garanti 2 ... arnaque...
Je ne recommande pas et je n'y retournerai pas.

Passez votre chemin si vous chercher un bijou.

Acheté mon alliance là bas au magasin paris 13.
Même pas un an après, une pierre tombe. Aucune trace de notre achat en magasin. Si je veux le remplacement je dois payer et ça coûte plus cher que la bague.
Des voleurs, c'est malhonnête.
On leur a fait confiance pour nos alliances, résultat je n'en ai plus.

Bravo

J’ai acheté une bague de chez eux au centre commercial Agora ,concernant la qualité pour l’instant j’ai rien à dire par contre les vendeuses niveau accueil horrible,plus jamais je reviens à cette boutique.

Commande d'une montre connectée avec retrait en magasin à Paris, quelle déception de voir que la boite etait déjà ouverte
renvoi par point relais avec demande de remboursement, le service client m'indique avoir reçu mon colis le 24/03, remboursement vers le 11/04. Depuis aucun remboursement le service client ne me répond plus (mail ou tél)