Marc Orian Avis 

Deuxième mauvaise expérience avec Marc Orian. Vendeuses toujours aussi aimables qu’une porte de prison.
J’avais depuis quelques année décidée de ne plus y retourner sauf que, on m’a offert des bijoux Marc Orian que j’ai voulu échanger. Jusque là tout vas bien mais quelle ne fut pas ma surprise quand on m’a dit que le certificat d’authenticité ne correspondait pas aux bijoux. Je suis sensée faire quoi ? L’inventer ? Si le vendeur a imprimé le mauvais certificat cela ne relève pas de mon fait.
De plus, les bijoux proviennent bien de leur boutique donc pourquoi ne les authentifient ils pas eux même ? À croire qu’un bout de papier vaut plus que les bijoux eux mêmes. Vous êtes des guignols.
Bref, bijoux aussi degeulasse que votre enseigne. Vous refusez vous même de reprendre vos breloques qui ne valent me pas un pet de lapin.

Marc Orian cap’3000 je recommande cette boutique vendeuses accueillantes et très professionnelles

Grâce à Carine, mon choix était fait. Très bonne conseillère et très à l’écoute et discrète comme j’aime.
Super aimable.
Franchement je recommande. À cause de Carine je n’ai même pas été voir les concurrents comme je lui avais informée.
Merci pour vos conseils.

La boutique du centre commercial Italie 2 est à proscrire !!! On vous fait croire qu'en cas de problème vous pourrez effectuer un échange et on vous le refuse 2 jours plus tard. Marchandise de mauvaise qualité, vendeuses de mauvaise foi...fuyez !

Achat d'une bague pour la deuxième fois en argent avec de très jolie diamant.
Egalement perçage d'oreille pour ma fille de 6 ans :) . Le Monsieur qui ma reçue pour mon achat et pour ma fille ses montrer a l'écoute , souriant , très professionnel , et qui a pris le temp et le soin pour le perçage des oreille de ma fille .
Sans oublier la mascotte Le Grinch qui a rassurer ma petite :)
Merci beaucoup a vous ;) .
Je recommande !

Commande d'une bague en argent rose et pavages en zirconium.
Taille et envoi sans souci, en revanche au bout d'une semaine portée le rose a disparu pour laisser place à une couleur gris anthracite terne... pas de garantie à ce sujet, déçue car immettable.

Marc Orian de Athis-Mons
Reçue par Melanie, ma fille de 11 ans avait très peur pour se percer les oreilles ; elle a eu une patience exceptionnelle
Au bout de une heure, elle est partie avec ses boucles d’oreilles, très fière d’elle
Nous avions eu une mauvaise expérience dans d’une autre boutique, et nous étions passées par hasard dans celle d’Athis-Mons pour acheter une paire de boucles d’oreilles et Melanie avait parlé avec ma fille et l’avait rassurée. De ce fait, elle ne voulait que venir avec elle.
Bravo Melanie,

Très bon accueil de la part de Lilia à MARC ORIAN à ATHIS-MONS

Bonjour ,venue en septembre ou octobre à la boutique de Villeneuve d'ascq à lille pour un changement de pile sur une montre fossil,une des vendeuses commence l'opération, au bout de quelle que instant elle n'arrive pas à remettre le cadran, la responsable arrive elle lui dit arrête, la montre par chez leurs réparateur, au bout de 15 jours 3semaines la.revient et elle refonctionne je n'ai payer heureusement au bout de 6 à 7 mois la montre ne fonctionne plus du tout j'y retourne la montre repart de nouveau chez leurs réparateur de la il m'envoie un devis pour réparation d'un montant de 70euros que je refuse de payer ils ne veulent pas prendre en charge ,aujourd'hui ils ont bousiller ma ma montre sois disant que au bout de 2ans sa peut arriver qu'une montre lâche comme sa, je la m'ai très rarement la montre n'a subi aucune chute ou choc le chrono ne fonctionne plus quand j'essaie de la mettre à l'heure la grande aiguille tourne même si le bouton poussoir enfoncer à fond ,ce sont une bandes d'incapables d'escros des gens malhonnête tous autant qui sont ainsi que leurs réparateur qui ferais de changer de métier, si j'ai un conseil à vous donnez n'allez certaiment pas là bas

Lina , excellente vendeuse , marc orian creteil

J´ai acheté des boucles d´oreilles en or en aout 2022 dans le magasin de Bordeaux. En enlevant une des 2 boucles d´oreilles ce matin, le fermoir s´est tout simplement désintégré en 4 morceaux entre mes doigts (comme un biscuit). D´après le vendeur au téléphone, il faut que je me déplace au magasin (le plus proche). J´habite en Allemagne!! La garantie ne marcherait même pas (même si je suis dans les délais de moins de 2 ans) selon lui, car c´est de ma faute si le fermoir s´est cassé (usure, hygiène etc.)!! Joli diagnostic à distance de sa part alors que moi je ne peux pas lui envoyer de photos ou faire jouer ma garantie à distance, il faut que je me déplace... J´ai porté ce genre de boucles d´oreilles/fermoirs d´un vrai bijoutier pendant plus de 20 ans et je n´ai jamais vu ca. Si je me déplace dans un magasin (minimum 200km), éventuellement on pourra me faire un prix sur la réparation/l´échange... Dégoutée! A fuir!

Après avoir acheté une gourmette en argent 250€ ! Je demande une gravure et là un carnage ils abîment la gourmette !
Quel dommage que je ne puisse pas publier de photo … Préférez un vrai bijoutier

Je tiens à signaler la gentillesse et le professionnalisme de la responsable de Marc Orion Aubagne.
Je recommande vivement cette boutique. Remise en place sur une chaîne de 2 minuscules initiales. Cela nous tenait vraiment à cœur

Bonjour, j'ai acheté en 2020 une bague ref. B3DFRZW0ASN N° Objet 258277712 J'ai dû faire réparer cette bague car une pierre était dessertie et perdue. Réparation 20/01/24. Le problème est qu'une nouvelle pierre s'est encore dessertie ! A noter, c'est une bague jamais utilisée lors de vaisselle etc. J'ai un métier de bureau donc jamais de coups etc. J'ai d'autres bijoux de ce style et jamais eu ce problème. Je demande donc une prise en charge cette fois car j'ai déjà payé la première alors que c'est en évidence un vice caché. La réponse du magasin de Chambray les Tours = Non pas possible, et du service clients = non plus sous garantie. Le vice caché n'a rien à voir avec la garantie ! Je n'en resterai pas là, mais futurs clients = réfléchissez bien !!

Grand merci Lili pour votre gentillesse , ainsi que votre collègue, lorsque vous avez percé les oreilles ( 2eme trous ) de ma fille Jeanne -Romane : vive la team Love !! Nous reviendrons à la boutique Marc Orian de St Herblain !

Écœurant ! Achat bague en or blanc avec un diamant garanti à vie, 2 semaines plus tard il tombe, je ne le retrouve pas. Je vais en Magasin, ils disent que la bague est déformée pourtant jamais enlevée et que les accroches du diamant sont déformées. Finalité ils me proposent 20% pour racheter la partie en or... Donc en faut je perd 80% de montant et ils achètent la partie bague au rabais... Quand ils voient ma réaction ils me disent de laisser mon contact pour être rappellée par leur directrice qui va probablement redire la même chose, selon la dame du magasin.
Comment on appelle ça ?

Mauvaise qualité. Fermoir à vis ne ferme pas bien si bien que je l'ai perdu.
Impossible de se faire rembourser alors que ça fait 2 jours que j'ai reçu la commande. Impossible d'acheter un autre fermoir

Bague de fiançailles commandée le 7 février 2021, reçu rapidement mais fin février 2021 le diamant se détache, mon compagnon appelle donc le service client qui lui répond qu’il faut se déplacer en magasin pour faire marcher la garantie et faire les réparations sur la bague. Et la surprise le magasin le plus proche et à 220 km de chez nous. Il envoit donc un mail en expliquant que nous ne pouvons pas faire plus de 400 km pour emmener la bague en magasin et refaire 440km pour aller la rechercher. Aucunes réponses bien sûr ! Il rappelle donc le service client qui lui dit que de toute façon nous avons dépassez les 30 jours pour le remboursement, que nous ne pouvons rien leur envoyer par colis, que la seul solution et de se déplacez. Je leur ai donc dis que nous allions emmener la bague faire réparer chez leurs concurrents et leur envoyer la facture mais là non plus ils ne veulent pas. Cala fait 3 ans que nous nous battons avec eux et maintenant ils nous sortent que la bague n’est plus garantie. UNE HONTE ! N’achetez jamais chez eux que ça soit en magasin ou sur internet, LES ROIS DE L’ARNAQUE !!!!!!!!!!

Très content de mon achat et très bien conseiller

Bonjour
Aujourd'hui, je me suis rendu dans un magasin Marc Orient à Euralille centre commercial de ma ville.
J'ai été accueilli par une jeune fille désagréable qui m'a remballé juste pour lui avoir demandé un renseignement sur le devis que j'ai reçu pour une pose d'une plaque personnalisée sur une chevalière.
Force est de constater qu'elle me demande de regarder le prix des chevalière en me montrant la vitrine sans prendre la peine de m'accompagner pour que je lui montre le modèle que j'avais choisi elle n'a pas bougé d'un iota j'étais devant la vitrine à l'attendre comme un c.....
Je suis retourné vers elle en lui demandant si ces collègues qui m'ont reçu le premier jour seront là quand ???
Sa réponse est la suivante : elles sont toutes les deux en arrêt maladie qu 'elle ne savait pas quand elles reprendronts.
Pour finir je suis parti un peu énervé en lui disant laissez tomber vous ne comprennez rien.
Personne pour me donner une quelconque information sur ma commande.
A l'avenir penser à mettre des personnes compétentes et non des gamines qui n'ont rien à faire là