Marc Orian Avis 

Ne jamais commander en ligne si vous n'avez pas de boutique près de chez vous ! J'ai acheté un bracelet cassé au bout de 2 mois (qualité Marc Orian donc assez cheap), aucun moyen de le renvoyer je dois absolument me rendre en boutique, 100km de chez moi. Je suis dégoûtée les bijouteries exclusivement en ligne proposent un bien meilleur service...

Aujourd'hui une expérience positive dans la boutique d'Evry Agora. La chaine d'un collier or (très très, trop fine...) a cédé après avoir été portée une 10ène de fois. Le collier était toujours sous garantie et il m'a été changé le jour même, avec le sourire, sans rechigner, sans que je n'ai à fournir d'explication. Quel soulagement ! Du coup je vais continuer à leur faire confiance et je recommande cette boutique dont je suis cliente en alternance avec le site marc-orian.com depuis 2013 et plus régulièrement depuis 2017.

Carré senart bijoux vendu sûrement avec défaut vendeuses menteuses hautaines et de mauvaise foi déconseillé fortement

Nous sommes venus pour des alliances.
En entrant dans la boutique les 3 conseillères étaient en train de parler sans même se soucier de nous au fond de la bijouterie .. juste un bonjour car nous avions dit bonjour…

Nous leurs lançons quelques regards après avoir pris nous mêmes le temps de regarder (10minutes) les alliances dans leurs vitrines pensants qu’une d’entre elles allait nous porter de l’intérêt.. en vain…
Je décide d’appeler l’une d’entre elle pour un renseignement, je commence à lui poser des questions (ce n’est pas rien on ne se marie pas tout les jours et cela reste un budget..!) mon conjoint avait vu une alliance dans une autre boutique, nous décrivons un peu la bague de façon à ce qu’elle nous oriente car nous sommes fidèles à Marc Orian , là seul réponse que nous avons eu en nous rigolant presque au nez c’est d’aller voir à la concurrence !!!
Nous trouvons vraiment limite la prestation…!! Cela devrait être un moment unique et privilégié encore une fois nous ne nous marions pas tous les jours..

Nous voulions juste donner notre mécontentement.
Merci du temps que vous prendrez pour nous lire et faire en sorte que cela ne se reproduise pas pour les futures acheteurs de ce magasin situé à Barentin car malheureusement nous allons voir la concurrence.

Nathalie est une professionnelle accueillante, souriante et très agréable. Elle a su résoudre une question compliquée en deux minutes. N'hésitez pas à la demander au comptoir du fond, je vous la recommande vraiment !

Des bijoux d'une qualité catastrophique, les bijoux plaqués or se détériorent en quelques semaines. Une marque indépendante chez laquelle j'achète des bijoux plaqués or, durent plus longtemps (3 ans que j'ai une bague de chez eux, elle commence à peine à se détériorer, alors que ma bague marc orian a 2 semaines tout au plus et est déjà couleur bronze). C'est une honte de vendre des bijoux d'une telle qualité, si j'avais su, j'aurais acheté ma bague dans un gatcha à 2€, ça aurait été plus rentable.

qui se borne à me faire des réponses toutes faites selon laquelle, je peux ramener la chaîne pour faire fonctionner la garantie. Le souci, c’est que souvent, quand une chaîne a un défaut, c’est soit le fermoir, soit les maillons qui lâchent et on la perd si on ne s’en aperçoit pas.
J’ai déjà eu de nombreuses chaînes et c’est la première fois que ça casse après une semaine d’utilisation.
J’en déduis que ce sont des bijoux de qualité médiocre et le service client n’assure pas du tout. J’aurais du lire les commentaires avant car je vois que je ne suis pas la seule déçue. Je déconseille cette marque. A fuir.

Achat d'un collier avec pendentif pour une future mariée. Chaine trop courte. En magasin, impossible de faire rallonger la chaine car il y a 2 chaines qui partent de chaque coté des pendentifs (tous les pendentifs) et sont fixées par des anneaux. Nous avons du bidouiller en rachetant un bracelet pour rallonger le collier. tous les colliers sont conçus ainsi et sont trop courts. Vendeuses très désagréables sur site. Je déconseille

Ceñtre commercial carrefour montesson bijouterie marc orian . Je tiens à remercier la personne dit m'a reçu vers les 12h30 13h qui m'a réparé le fermoir de mon fermoir de bracelet. Rapidité, efficacité et le sourire en me remettant le bracelet. Merci madame.

Ensemble chaîne or pendentif sagesse saphir 229 euros. Cadeaux de mon mari. La défectuosité du fermoir a fait que j en ai perdu le pendentif. Le tout est encore sous garanti. On m explique que la garantie ne peut fonctionner car le bijou n est pas complet. Il manque le pendentif. Alors là c est la grande surprise!!!! en plus je dois donc payer 15 euros pour l échange du fermoir. Pourtant la perte du pendentif est dû à la défectuosité du fermoir... Ce que j explique à la directrice à plusieurs reprises mais elle maintient ses arguments...et moi les miens. Ayant un bon de fidélité de 47.79 euros, je demande à la directrice un geste commercial pour racheter le même pendentif qui a une grande valeur sentimentale et qui a été acheté avec des boucles d oreilles or jaune saphir valeur 149 euros.
Le seule geste commercial qu elle peut faire c est de changer gratuitement le fermoir du collier (plus gros que l original) qui pour moi est toujours sous garanti. Un comble!!! J achète la plupart de mes bijoux et cadeaux chez Marc Orian. J ai fais valoir mon bon fidélité pour un montant 45 euros au lieu des 47.79 euros. Plus jamais je n achèterai dans cette enseigne. Elle a perdu une très bonne cliente. Mon mari a dépensé le jour de l achat 387.90 euros et même pas de gestes commercial, juste des réponses bien rodées, aucune considération !!! Quelle déception!!!
J aurai dû consulter votre site bien avant vu le nombre de commentaires négatifs concernant cette enseigne.

Meilleur auto bronzant étant rousse ,j’ai l peau claire et sèche 1 auto bronzait qui fait naturel,entretient très facile,je ne comprends pas qu’il soit aussi mal noté il existe des instituts qui ont la machine et l’auto bronzant marcorian je recommande

Très mauvaise expérience dans le magasin Marc Orian Beziers. Bracelet acheté 120€ déjà fait réparer suite à un defaut, s’est cassé une 2eme fois au même endroit. Frais à la charge du client même encore sous garantie. Ne veulent pas admettre que cela vient de la qualité de leur bijou.
Service client zéro je n’achèterai plus jamais dans votre enseigne.

Votre satisfaction est notre priorité. Après l’achat d’un bijou sur notre site ou dans un de nos magasins, vous avez 30 jours pour effectuer un échange ou demander un remboursement .... et pourtant la responsable du magasin D'Athis Mons a refusé de me rembourser , il a fallut que je contacte le sce Clients pour qu'elle accepte de suivre la charte , comment peut on laisser une personne entacher la réputation de la marque ?

Super bijouterie, satisfait de mon achat.

Alors bonjour ! Mon achat chez eux c’est super bien passé je suis très contente d’avoir trouvé la bague parfaite pour ma sœur !

J'ai acheté un bracelet via leur site internet, car je réside loin de leurs boutiques (+ 100kms) et mal m'en a pris ! En effet, j'ai offert ce cadeau à mon mari, 2 jours après l'avoir porté, celui-ci c'est cassé. Je n'ai aucun recours possible d'une prise en charge par leur site internet, il me faut me rendre à + de 100kms de chez moi, pour qu'un de leur expert, constate que le bijou est défectueux. Je vous conseille de ne pas acheter via le net avec cette structure.

Conseillères au top.
Merci pour le dépannage de ma tige de montre.
Fabrice Delbrouque
0621534726

L’accueil est lamentable. Les vendeuses sont fortement désagréables et vous ignorent totalement. On attend très longtemps avant que l’on daigne vous voir. (Et ce à chaque visite). Suite à un achat d’une montre chère mais défectueuse. Aucune explication sur le pourquoi du mauvais fonctionnement. Les maillons du bracelet (retirés car trop grand) ne m’ont jamais était rendus lorsque j’ai récupéré ma montre réparée. Et la dernière nouveauté, dit textuellement par la vendeuse « dorénavant vous devez obligatoirement faire le QR code sinon vous ne serez pas servis et on ne vous restituera pas les produits ramenés » Le tout sur un ton agressif et très limite. Et cerise sur le gâteau le QR code ne marchait pas. Je parle du magasin d’Aubagne aux Paluds. Passez votre chemin.

J'ai était reçu par l hôtesse Anissa.tres agréable, souriante ,de bon conseils .professionnelle. je recommande fortement cet établissement

Bracelet enfant acheté sur internet porté à peine 10 fois. Un maillon cassé. Impossible de le renvoyer d'après le service client, il faut l'apporter dans un magasin à 150km de chez moi... Honteux!