Suite à une information de dernière minute, nous avons fait appel à Marco&Polo pour deux Japan Rail Pass. Départ lundi, commandé le mercredi soir à 20h, mais nous ne pouvions pas les réceptionner aprè... Voir plus
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J'ai contacté l'agence pour poser une question sur le JR Pass dans le cadre de la préparation d'un voyage au Japon. Ils ont bien pris le temps de traiter ma question en me demandant mon itinérair... Voir plus
Notre commande de JR pass effectuée un jeudi matin a été traitée très rapidement : les pass nous ont été envoyés le vendredi (avec un email de confirmation d'expédition) et nous les avons reçus le l... Voir plus
Excellent site qui finalement s'avère le plus économique. En effet à environ une semaine de mon départ au Japon, je me suis décidé pour un Jr pass, un autre site très bien côté me forçait la main... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
4,8
Excellent
561 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
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Rapide !
Reçu mes JR Pass encore plus vite que je ne l'espérais. En un mot : efficace !
4 avril 2016
Avis spontané
A recommander
4 JR Pass commandées, reçus ensuite dans les 48H. RAS.
Je recommande tout à fait.
4 avril 2016
Avis spontané
Très bonne prestation
Information claire et complète. Exécution du contrat efficace. Reste à valider les voucher au Japon !
3 avril 2016
Avis spontané
Content du suivi
Suite à une difficulté du prestataire à livrer le colis en Chronopost (n'a pas trouvé notre adresse) un Monsieur (je n'ai pas noté son nom mais je le remercie) très gentil et compétent de Marco et Polo nous a immédiatement contacté par téléphone pour clarifier la situation. Les JR Pass sont arrivés sans encombre le lendemain.
TRES SATISFAITS. MERCI.
2 avril 2016
Avis spontané
Excellent service,
Efficacité, rapidité, professionalisme, écoute et service client excellent.
31 mars 2016
Avis spontané
Parfait !
Rapide, efficace, site très fiable, clair et détaillé. J'ai reçu mon coupon en 2 jours !
31 mars 2016
Avis spontané
Service efficace, rien à redire.
Ma commande concernait deux JR Pass 7 jours. La livraison par lettre suivie a été effectuée dans les 2 jours sans aucun problème. Les pass étaient de plus accompagnés d'un fascicule d'information de JR. Bien pratique!
29 mars 2016
Avis spontané
Merci
Réception en temps voulu. Rapidité. Et en prime des conseils sur les book road
29 mars 2016
Avis spontané
Facilité de prise de commande et livraison rapide
Interface de prise de commande très claire. Options de livraison adaptées
27 mars 2016
Avis spontané
Trés Professionnel !!!
Bonjour.
La livraison de ma commande a été faite dans les temps annoncés (envoi Fedex 2 jrs) ainsi que de la gratuité de l'envoi.
Eden Plus m'a contacté le lundi matin afin que je puisse récupérer les JR Pass.
Excellent travail !
Bien cordialement.
Arnold.
24 mars 2016
Avis spontané
Bon mais un bémol!
Service pratique, simple bémol: le temps de réception affiché de 3 jours, alors que nous avons reçu nos JR Pass en 7 jours, un peu long et flippant de ne pas les recevoir à temps!! Il faut juste prévoir de commander les JR Pass un peu en avance. Mais bon service tout de même!
23 mars 2016
Avis spontané
Rapide et efficace
Commande passée depuis les DOM qui a été expédiée et reçue en un temps record.
23 mars 2016
Avis spontané
DOMTOM Polynésie Française
Commande depuis Tahiti (Polynésie Française)
Rapide et sans problème, merci !
22 mars 2016
Avis spontané
Accueil et services
Un grand professionnalisme et beaucoup de gentillesse à l'accueil
21 mars 2016
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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