Marquardt Küchen Avis 

Wir haben zwei Küchen bei der Firma Marquardt in München gekauft. Die Küchen wurden sehr gut beraten und konfiguriert.
Bei mehrmaligen Nachfragen per E-Mail und telefonisch wurde ich ignoriert oder vertröstet.

Sympathische und sehr kompetente Beratung und Planung. Absolute Qualität zum angemessenen Preis.

Sehr gute Beratung. Berater geht auf Kundenwunsch ein. Alles Top

Ein Küchenkauf/Planung ist meines Erachtens eine sehr emotionale und wichtige Entscheidung, die man nicht jede Woche trifft. Umso wichtiger ist die fachliche Begleitung dabei.
Mein Küchenguru ist Herr Handke in Tegel. Ich bin mit halber, völlig verwirrten Entscheidungskraft in das Abenteuer gestartet und mit einem 1000-Prozent-Wohlgefühl nun in meiner neuen Küche angekommen! Meine einzigartige Steinplatte ist so hochwertig verarbeitet worden, so dass die Freudentränen, die ich regelmäßig auf dieser vergieße, sich wunderbar entfernen lassen.
Ich möchte aber auch Herrn Handkes Schergen erwähnen: Die Spedition war aufm Punkt und sehr professionell. Reibungslos.
Herr Guido Haensch(Küchenaufbau) verkörpert meinen Augen eine aussterbende Rasse!!! den sogenannten leidenschaftlichen, ordentlichen, akribischen, durchorganisierten Handwerker...
von Aufmaß bis montiertem Mülleimer alles perfekt.
ALLE (also auch die Assistenz...) in diesem Hause Marquardt haben mir gezeigt, wie schön es sein kann, Geld auszugeben.
Ich danke Ihnen von ganzem Herzen.

Davon abgesehen, dass ich mit der Küchenplanung, Lieferung und Aufbau super zufrieden war, wurde ich zu einem Kochevent eingeladen.
Erst dachte ich: Ob da ein Verkauf von Utensilien statt findet?
Nein, wir waren mit 10 Personen, die unter der Leitung von den sehr sympathischen Damen Jannette (aus dem Empfang) und der Köchin Ute viel Spaß beim Kochen hatten. Zwischendurch konnte man Fragen zu den einzelnen Geräten stellen und sich weitere Tipps holen. Es waren gelungene Stunden, die ich dort mit meiner Freundin verbrachte. Ich bin mir nicht sicher, ob so was in anderen Küchenstudios angeboten wird. Gehört habe ich noch nicht davon.
Alles in Allem fühle ich mich als Kunde bei Marquardt in Neuss sehr gut aufgehoben. Es wäre wieder meine erste Anlaufstelle, wenn ich eine Küche kaufen würde und empfehle es entsprechend weiter,
Daumen hoch für die Freundlichkeit, Kompetenz und Dienst am Kunden. Weiter so!!!!!
Gruß aus Mönchengladbach

Sehr schnell, viel Verständnis für unsere Situation, gute Zusammenarbeit.

Hervorragende Beratung durch Herrn Contreras (Kriftel), die Preistransparenz ist sehr hilfreich und letztendlich ausschlaggebend für unseren Kauf.

Ich kann das Küchenstudio Marquardt in Hennef zu 100% empfehlen ebenso wie den tollen und unproblematischen Aufbau der Küche. Alles lief reibungslos und die Kommunikation war einwandfrei. Falls ich irgendwann noch mal eine Küche benötige, komme ich gerne wieder!

Der zunaechst freundliche verkaeufer entpuppte sich nach vertragsunterzeichnung als Druecker. Die kuechen per se gut, aber man muss selber an alle details denken, im nachhinein wird man bitter im Stich gelassen, auch wenn etwas falsch geliefert wird, was vorher so nicht besprochen wurde. Da heisst es dann nur, das geht nicht anders.

Erstmal die Positiven Sachen:
Die Küche ist genau wie geplant und das planen hat wirklich spaß gemacht.
Die Montage war wie geplant und ist zu unserer vollsten Zufriedenheit.

Nun die Negativen Aspekte:
Nach Bezahlung bekamen wir kaum bis keine Antworten mehr auf Fragen vom Verkäufer.
Nur besuche vorab haben uns Antworten gegeben.
Extra nachgefragt ob am Abholtermin alles bereit steht man sagte uns ja es ist alles da.
Bei Abholung fehlte der Backofen der dann übrigens auch zu späterem Zeitpunkt nie geliefert wurde, immerhin Geld haben wir zurück und uns den gleichen Backofen Online günstiger bestellt der lt. Marquardt nicht lieferbar war.

Den 100€ Gutschein für die Weiterempfehlung hat die Person heute noch nicht gesehen.

Fazit:
Die Küchen von Marquardt sind super! Der Service lässt zu wünschen übrig.
Vielleicht lag es bei uns auch am Verkäufer und alle anderen sind auch dort super.

Wir machen die gleiche negative Erfahrungen wie sie in anderen Bewertungen zum Ausdruck kommt: Nach anfänglicher Zufriedenheit mit der Planung, der Beratung und Installation der hochwertigen Küche hat sich dies nun in das Gegenteil verkehrt -LEIDER !! Der Grund liegt darin, dass sich an zwei Türen die Oberflächen unten wellenförmig wölben. Die zuerst eingebauten Türen wurden zwar ausgetauscht, aber der Mangel tritt nach wie vor auf. Mit Ausreden wie dass die (von Marquardt selbst eingebaute) Dunstabzugshaube die Ursache sei, versuchte man uns abzuspeisen und antwortet nun bereits seit Monaten überhaupt nicht mehr, weder seitens des Standorts München Messe noch seitens des Werkes selbst. Aufgrund dieser Negativerfahrungen können wir nur vom Kauf einer Marquardt Küche abraten, denn diese sollte ja langfristig gleichbleibend in der Qualität sein. Mittlerweile hat sich der Kundendienst bei uns gemeldet und wie auch aus der Reaktion von Marquardt hervorgeht, darauf hingewiesen, dass man mir am 20.06. eine E-mail geschickt hätte mit dem Vorschlag eines Austauschs der Türen. Eine derartige E-mail konnte ich jedoch definitiv nicht in meinem Postfach finden. Außerdem hätte man wohl erwarten dürfen, dass dann wenn keine Reaktion eines Kunden auf eine derartige Anfrage erfolgt, man seitens des Kundendienstes nochmals nachgehakt hätte. Im übrigen ist die Ursache für den aufgetretenen Mangel nicht bei uns zu suchen, sondern in der Qualität der gelieferten Türenlaminierungen der Schränke oberhalb der Dunstabzugshaube der Einbauküche.

Einfach alles Perfekt! Von der Planung angefangen bis hin zur Lieferung und Montage einfach alles super und kann man nur weiterempfehlen

Fijne samenwerking, ook telefonisch vanuit NL.

Wir sind sehr zufrieden mit dem Ablauf

Ich war nach 18 Jahren bei Marquardt um meine Küche- die ich damals dort gekauft habe- umplanen zu lassen. Der Mitarbeiter hat sich viel Zeit genommen und meine Wünsche perfekt umgesetzt. Ich werde mit meiner Küche umziehen und sie wird auch in der neuen Wohnung toll aussehen.

Super Service und Beratung , Preis/Leistung einfach nurTop. Herr Börgeling hat uns super beraten und tolle Tipps gegeben. Das ganze Team freundlich und hilfsbereit. Dank auch an das Montage Team super sauber und freundlich. Wir wurden mit den Geräten vertraut gemacht und alles gut erklärt.
Danke Stefan und Jutta Ter-Heide

Wir sind mehr als zufrieden ! Herr Hermann hat unsere Küche bis auf Millimeter passend genau geplant! es wurde gedacht an Jedes kleinste Detail. Außerdem Li&Mo liefen reibungsfrei! Top Service!!!

Sehr kompetente und freundliche Beratung. Man hat sich viel Zeit genommen für die Beratung. Bei uns ging es um eine Küchenmodernisierung. Wir haben den Vertrag dann auch zeitnah abgeschlossen und freuen und schon auf unsere neue Arbeitsplatte aus Granit.

Herr Hermann hat mir schnell und unbürokratisch weitergeholfen.
Herr Ritzmann hat das fehlende Küchenelement schnell und kompetent montiert, kleine Nacharbeiten vorgenommen und nochmal gute Tips für die Pflege der Küche gegeben.
Wir fühlen uns bei den beiden Mitarbeitern von Marquardt Küchen richtig gut aufgehoben.

Ich habe mit Marquardt Küchen in Halstenbeck und insbesondere mit Herrn Hermann durchweg sehr positive Erfahrungen gemacht. Schon beim initialen Auftrag fühlte ich mich bestens beraten – alles verlief professionell und zuverlässig. Auch bei späteren kleineren Anfragen für Modifikationen an der Küche war Herr Hermann jederzeit gut erreichbar, hat mich kompetent unterstützt und alles hervorragend umgesetzt.
Vielen Dank für den großartigen Service – absolut empfehlenswert!