J’ai découvert ces produits, il y a 3 semaines environ... J’apprécie le parfum, la texture.. et ma peau pourtant sensible, adhère complètement ! Essayer, c’est adopter ! J’avais une interrogation... Voir plus
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Tres bon produit avec une senteur très agréable mais premier envoi serum avec pipette défectueuse mais échange produit assez rapide. J ai dû quand même faire un rappel pour que l on me renvoie le prod... Voir plus
Depuis que j'utilise les produits maryortega Franchement je suis ravie je n ai plus la peau terne bien hydrater la texture et l 'odeur j 'adore . Bravo!!!!
Une très belle découverte, produits au top ! Très facile d application, pénètre rapidement que ce soit le sérum ou la crème, ne colle pas et laisse une peau bien hydraté.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Soins High-Tech, pensés et manufacturés en France.
Coordonnées de contact
75013, paris, France
- 0176461031
- contact@support.maryortega.com
- www.maryortega.com
Génial !
L’envoi de ma commande a été rapide et soignée, et elle était conforme. Je recommande vivement !
13 janvier 2021
C'est une nouvelle marque qui me plait…
C'est une nouvelle marque qui me plait beaucoup, des textures onctueuses
une gamme très complète et les livraisons sont très rapides. Je vous la
recommande.
11 janvier 2021
Produits agreables a utilisés
Produits agreables a utilisés, mais pas assez de recul,pour parler des résultats, texture tres agréable
10 janvier 2021
J ai le trio depuis un mois environ ma…
J ai le trio depuis un mois environ ma peau est plus belle plus souple vraiment je suis ravie
10 janvier 2021
Je ne vois pas de changement sur ma…
Je ne vois pas de changement sur ma peau depuis que j’utilise le produit. Je le mets tous les jours depuis 2 mois pourtant. C est bien dommage.
Mary Ortega vous venez de me répondre à mon commentaire car j’ai mis une seule ⭐️, vous dites que j’ai bénéficié d’un échantillon gratuit, ce qui est complètement faux puisque j’ai payé mon produit avec une réduction de 70% et j’ai payé près de 40€ de deux vous dites que je n’ai pas commandé d’autres produits et que c’est pour cela que je ne vois pas de changement sur ma peau. Sachez que j’ai passé une commande une commande de près de 180€ pour vos produits mais avec un autre compte, je ne savais pas qu’il était obligatoire d’avoir qu’un seul compte pour passer commande. Vous signalez aux personnes d’être honnêtes dans nos expériences en donnant nos avis, et lorsque on est honnête on a un retour en commentaire comme quoi c’est la cliente qui n’a pas acheté toute la collection ou autre. Franchement c est petit de votre part.
Et je réitère mon avis, cela fait plusieurs mois que j’utilise VOS produits et pas de changement
9 janvier 2021
Réponse de Maryortega
Mise à jour 13/01/2021
----------
Notre service client à tenté de prendre contact avec vous par téléphone car nous n'avons pas trouvé la commande dont vous parliez, le numéro de téléphone renseigné dans votre espace client est erroné.
Nous vous avons envoyé un e-mail en date du 09/01/2021, afin de vous proposer un remboursement de votre EVENTUELLE commande, mais vous n'avez pas répondu.
Après enquête approfondie, il apparait que vos allégation sont fausses et fondées sur une commande qui n'existe pas.
Nous ne comprenons pas ce comportement, d'autant que notre service client à tenté de résoudre votre problème.
Nous sommes désolés que votre experience avec maryortega n'ai pas été concluante, d'autant que cette experience est un cas isolé, auquel nous aurions aimé donner une suite favorable.
L'équipe maryortega
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Chère Noelle,
Nous n'avons enregistré qu'une seule commande de votre part, en date du 17/11, qui comportait le sérum et 2 pinceaux.
Le Sérum était offert en payant les frais de ports, mais pour éviter de payer les frais de ports vous avez commandé 2 pinceaux. (ce qui est parfaitement honorable).
Il n'a jamais été question d'échantillon, mais du produit GRATUIT (utilisation du code promotionnel : N° 462FCK3RJP2Q).
Vous n'avez donc pas payé 40€ mais 23,80€ (Voir votre facture disponible dans votre espace client), prix de deux pinceaux...
Après vérification, nous n'avons jamais adressé d'autre commande à votre adresse.
Aussi, pour éviter tout malentendu, nous avons fait une demande d'identification de votre commande auprès de TrustPilot, afin de retrouver votre commande, et de pouvoir comprendre ce qui vous a conduit à un tel commentaire.
Nous vous serons gré d'y donner suite.
A votre disposition,
Cordialement
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Bonjour Noelle,
Étant très étonnés de recevoir un avis une étoile (pour la première fois depuis le lancement de notre marque), nous avons consulté l'historique de votre commande.
En effet nous avons constaté que vous avez bénéficié d'un sérum GRATUIT dans le cadre d'une promotion.
Vous n'avez JAMAIS commandé les produits maryortega mis à part ce sérum GRATUIT.
Il faut savoir que ce sérum est un élément d'une routine beauté de 7 produits, et que sa seule utilisation peut évidemment ne pas vous apporter les résultats que vous obtiendriez en utilisant la routine complète.
N'hésitez pas à profiter de nos offre afin d'agrémenter votre routine, et nous sommes certains que vous y trouverez votre compte.
Ce que nous ne comprenons pas c'est que vous avez posté un avis 5 étoiles le 8 décembre dernier, et que vous n'avais JAMAIS repassé commande depuis... 🤔
L'équipe maryortega
Excellent produit
9 janvier 2021
produits excellents
produits excellents, parfum délicieux
et commande livrée rapidement
5 janvier 2021
J'adore
Un site avec une très belle interface, des produits digne du luxe accessibles à tous et surtout efficace.
3 janvier 2021
un parfum délicat et laisse la peau…
un parfum délicat et laisse la peau douce et soyeuse.
3 janvier 2021
J aime les produits Maryotega
J aime les produits Maryotega. Le sérum est efficace. Agreable texture. Ne colle pas et délicatement parfum.
Je recommande vivement.
2 janvier 2021
Une très belle découverte
Une très belle découverte, produits au top !
Très facile d application, pénètre rapidement que ce soit le sérum ou la crème, ne colle pas et laisse une peau bien hydraté.
10 décembre 2020
PRODUITS MARY ORTEGA
Bonjour,
J'ai acheté toute la gamme "Contour des yeux" sérum et crème visage + lotion tonique, démaquillant, exfoliant et masque visage.
Je dois dire que le "Contour des yeux" est extraordinaire dans la mesure où suite à une chirurgie, mes cernes ont viré au "bleu, violet" ! Ce Concour des yeux que j'expérimente depuis env. 1 mois fait son effet..Les marques sont moins visibles et chaque jour il y a une amélioration..Parfaitement contente..
Pour le sérum, il est un peu plus difficile à utiliser dans la mesure où pour les "pressées" il va falloir "ralentir".En effet, sur ma peau normale mais non ridée, le sérum a du mal à pénétrer..Il faut donc un bon massage...La crème que j'avais sous estimée au tout début est meilleure pour ma peau et pénètre très bien..Lotion tonique et lait : PARFAIT...Et l'exfoliant et masque : EXCELLENT..J'ai mis seulement 4 étoiles car même en voyant les effets ce n'est qu'un début...Sinon les 5 étoiles sont méritées.
2 janvier 2021
De très haut gamme à prix accessibles..
De très haut gamme à prix accessibles..
Je recommande sans hésiter.
2 janvier 2021
Le sérum et contour des yeux (pas…
Le sérum et contour des yeux (pas essayer d’autres produits pour l’instant)sont super, je recommande
2 janvier 2021
Tres bon produit avec une senteur très…
Tres bon produit avec une senteur très agréable mais premier envoi serum avec pipette défectueuse mais échange produit assez rapide. J ai dû quand même faire un rappel pour que l on me renvoie le produit d où 4 étoiles et non 5.
2 janvier 2021
Depuis que j'utilise les produits…
Depuis que j'utilise les produits maryortega Franchement je suis ravie je n ai plus la peau terne bien hydrater la texture et l 'odeur j 'adore .
Bravo!!!!
2 janvier 2021
Bien à tous points de vue le prix…
Bien à tous points de vue le prix l’odeur la texture non grasse et délicate bonne absorption 👍
2 janvier 2021
J’ai découvert ces produits
J’ai découvert ces produits, il y a 3 semaines environ...
J’apprécie le parfum, la texture.. et ma peau pourtant sensible, adhère complètement !
Essayer, c’est adopter !
J’avais une interrogation à la réception, je félicite le vrai service clients d’avoir pris le temps et la façon de me répondre 👍
Je recommande +++
2 janvier 2021
Réponse de Maryortega
Merci Noëlle pour votre retour !
Sachez que la satisfaction des utilisateurs est un de nos objectifs principaux.
Merci pour votre message,
L'équipe maryortega
La crème est facile à étaler elle a une…
La crème est facile à étaler elle a une odeur agréable et apparemment donne quelques résultats
A continuer...
2 janvier 2021
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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