Master Outillage Avis 1 111

Suite à la réception de notre commande, un des produits n'était pas conforme (erreur de référence).
Le litige a été pris en compte le jour même et le produit conforme a été reçu sous 48H.

SAV très réactif

Du bon matériel à très bon prix
J'aurais aimé découvrir ce site plus tôt. Les expéditions sont rapides et les emballages soignés.
J'ai pu commander des outils pour la mécanique automobile qui se trouvent difficilement ailleurs.

Ok, pas de chance pour un premier achat ... car le produit allait mettre 3 semaines à arriver: du coup, ils m'ont appelé ... et j'ai été remboursé 2 jours après :)
Du coup, je n'hésiterai pas à repasser une commande sur leur site. merci à vous.
PS: pensez à proposer le retrait sur site

J'ai passé plusieurs commandes ces dernières années chez Master Outillage et j'ai toujours été entièrement satisfaite : les délais de livraison, le packaging, les outils, etc... Le service commercial est disponible, à l'écoute et efficace. Pour ma dernière commande, ils se sont surpassés : j'ai commandé en retard pour la fête des pères et ils ont fait en sorte que ma commande arrive à temps! Master Outillage a toute ma confiance.

Temps de réaction du sav rapide. Attitude commerciale Impeccable, et surtout des produits bien détaillés et de qualité. Et moins cher qu'ailleurs pour ma part (les serre-joint stanley fatmaxpro).
Enfin une boite qui connait et fait bien son boulot. Ça devient rare!

Prix très compétitifs et
Service Client extrêmement compétent

Première commande nickel

Société professionnelle avec service après-ventes au top. Alors que l’entreprise de transport m’annonce par deux fois que la livraison dans les points relais n’a pu se faire sous prétexte de refus par stocks pleins. Le SAV a pu me faire livrer en main propre le lendemain. Merci pour votre sérieux et professionnalisme.

Client depuis plusieurs années, je n’ai jamais eu aucun problème avec l’entreprise master outillage.
Leur équipe a été à chaque instant au rendez-vous lors de mes diverses sollicitations.
Au top sur l’ensemble des points ( livraison, contact téléphonique, disponibilité des marchandises….)
Une entreprise comme nous en trouverons rarement de nos jours.
Je recommande sans hésiter pour vos clients chats.

Service client réactif, courtois et disponible pour un impatient comme moi.
Les délais sont expliqués en cas de retard, master outillage n'étant pas fabricant mais distributeur, il est tributaire de leur délai.
Prix très intéressant pour le facom.

Commandes et livraisons conforme au attente. J'ai effectué de nombreux achats chez Master-Outillage (2 servantes Facom et de nombreux modules), seul deux commandes on posé problèmes mais avec une prise en charge rapide du service client et résolu dans la semaine ! Bravo.
Je recommande sans hésiter.

C'est ma 7ème commande d'outillages sur le site, principalement en Facom, Expert et KSTools. J'en suis très content, livraisons rapides, délais conformes aux disponibilités indiquées.
J'ai contacté une fois le SAV pour un délai imprévu sur un plateau vide de servante. Il a été très réactif, une solution a été trouvée rapidement et j'ai reçu mon colis 48h plus tard. Bravo

Nul. Cela fait un mois exactement que j'ai acheté un simple tournevis sur leur site Master Outillage.
En principe la livraison, prévue dans un de leurs magasin partenaires, en région parisienne, devrait se faire en 48h . Mais voilà, depuis la société de livraison, TNT ou FedEx, m’envoie de mails, au début m'avertissant que la livraison n'avait pu aboutir pour différentes raisons, toutes plus farfelues les unes que les autres. Je me suis rendu aux magasins concernés, il était évident qu'ils n'avaient rien reçu, il n'y avait pas de code barre obligatoire dans leurs mails pour qu’ils puissent identifier le colis. A deux reprises, ils invoquaient que le magasin n'avait pas accepté le colis ou qu'il n’était pas ouvert. Que de mensonges. Ensuite c'était le tour de la société , Master Outillage, de répondre à mes courriers de réclamation et de me promettre que je serais livré chez moi demain. Encore des promesses en l'air. Et quand je demande le remboursement, la promesse de livraison à domicile arrive dès le lendemain. Pas le colis. Même s'ils ont été payés sur ligne au moment de l'achat.
Bref, l' arnaque assuré.

Très bon support, très bonne rapidité d'expédition et très bons produits, mais le service de livraison TNT en boutique m'a posé de gros problèmes...

Je suis très satisfait du prix et du délai de livraison très rapide et surtout conforme à l'engagement de la société lors de ma commande en ligne!. Je commanderai à nouveau d'autres articles sur ce site que je recommande par ailleurs.

Esprit commercial, top !

Service Client réactif et à l'écoute de ma demande, bon état d'esprit commercial, site Internet pratique, expédition très rapide... Bonne expérience, je recommande fortement

Réactif, rapide, sérieux, cherche une solution en cas de pepin. Le prix est attractif sur le produit acheté comparé à la concurrence. A recommander sans hésitation. Un merci spécial à Jonathan.

Merci à l’équipe de Master Outillage pour leurs professionnalisme, réactivité et gentillesse !!!!
Super expérience !!!
Jamais déçu !!!
Les meilleurs vendeurs d’outillage !!!!
Merci pour tous, à bientôt