Que ce soit dans le magasin de Sélestat ou de Obernai ou d’autres maxizoo où j’ai pu aller. Je n’ai rien trouvé de négatifs dans ces magasins. L’accueil est toujours fait avec le sourire, les vend... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Très bien accueillie, mes chihuahuas sont toujours heureux d'aller dans le magasin. Harnais, croquettes, friandises et jouets tout y est ! Le personnel est formidable et professionnel. Des conseils t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis allé dans le magasin maxi zoo à Tignieu et je suis ravi !!! J’ai immédiatement été contacté par un vendeur qui m’a gentiment conseillé, et j’ai acheté le produit que j’avais besoin et qui cor... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les vendeuses sont de très bon conseil, elles savent indiquer les produits les mieux adaptés aux spécificités de notre animal (âge, poids, pathologies etc). Elles ont beaucoup de patience et de pédago... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Alimentation, accessoires et produits de soins pour votre chien, chat, rongeur, furet, oiseau, poisson et reptile. Maxi Zoo, tout pour vos animaux. Des conseils d’experts pour le bien-être de vos animaux de compagnie. Retrouvez-nous dans l'un de nos 360 magasins ou sur notre boutique en ligne www.maxizoo.fr
Coordonnées de contact
720, rue le Châtelier, 38090, Vaulx-Milieu, France
- 0481682806
- online-shopping@maxizoo.fr
- www.maxizoo.fr
4,5
Excellent
5 k avis
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Très bien accueillie
Très bien accueillie, mes chihuahuas sont toujours heureux d'aller dans le magasin. Harnais, croquettes, friandises et jouets tout y est ! Le personnel est formidable et professionnel. Des conseils top !
Merci à l'équipe de Barjouville
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour Vanessa,
Merci beaucoup pour ce chaleureux commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous et vos chihuahuas passiez toujours un agréable moment dans notre magasin. Vos compliments seront transmis avec plaisir à l’équipe de Barjouville.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Personnel très accueillant
Personnel très accueillant, de bons conseils avec le sourire. Quand je viens avec mon chien, toujours une petite phrase gentille pour lui. Concernant les produits, tout est au top : choix, qualité, prix
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour Rafaële,
Merci pour votre retour si positif ! Nous sommes heureux que vous appréciiez l’accueil de notre équipe ainsi que le choix, la qualité et les prix de nos produits. C’est toujours un plaisir de recevoir votre visite avec votre compagnon à quatre pattes. 🐶
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour Célia,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos magasins, de nos prix et du travail de nos équipes. Votre confiance nous fait très plaisir.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
L'équipe et au top très a l'écoute…
L'équipe et au top très a l'écoute aimable et souriante,
Une grande variété de produits et de bonne qualité superbe magasin très accueillant.
19 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour Marina,
Merci pour votre retour et vos compliments envers notre équipe. Nous sommes heureux que vous appréciiez l’accueil, l’écoute et la variété de produits proposés en magasin. 😊
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Attention aux tarifs car zoo plus est…
Attention aux tarifs car zoo plus est aussi un acteur très intéressant au niveau tarif
19 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour Bertrand,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les tarifs et comprenons qu’il soit naturel de comparer les offres disponibles sur le marché. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à continuer à nous améliorer.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Très bon accueil
Très bon accueil au nouveau magasin MaxiZoo de Courbevoie (92)
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour Corinne,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre découverte de notre magasin de Courbevoie se soit accompagnée d’un accueil à la hauteur de vos attentes. 🙂
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Un magasin au top
Personnel très gentil, présent, aimable et disponible, cherche à satisfaire le client et à répondre à ses attentes, que ce soit pour un achat ou un retour.
Magasin propre, bien rangé et beaucoup de choix.
Bref, une adresse à connaître.
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour Catherine,
Merci pour votre très beau retour ! 😊 Nous sommes heureux que vous appréciez la disponibilité, la gentillesse et l’implication de notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos collaborateurs.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Toujours un très bon accueil et de bons…
Toujours un très bon accueil et de bons conseils. J’ai besoin d’alimentation spécifique pour mes 2 chats et j’ai toujours trouvé.
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes ravis que vous trouviez toujours les produits adaptés aux besoins de vos chats et que l’accueil ainsi que les conseils de notre équipe répondent à vos attentes. 🐱
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la compétence et la sympathie de notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos collaborateurs.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
pas de difficulté pour trouver ce que l…
pas de difficulté pour trouver ce que l on cherche, commande facile et rapide, livraison domicile parfaite et rapide
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience d’achat en ligne s’est déroulée dans les meilleures conditions, de la commande jusqu’à la livraison à domicile.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Personnel souriant
Personnel souriant, accueillant. Le magasin est propre et bien achalandé
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour Samantha,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité et l’organisation du magasin.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Service client
Les employés du magasin sont proches du client, prêts à vous aider et à vous conseiller. Le magasin est propre, bien achalandé et agréable à visiter.
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé une équipe disponible pour vous accompagner et vous conseiller, ainsi qu’un magasin agréable à visiter.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Magasin très bien achalandé
Magasin très bien achalandé, très bien tenu et agréable pour le client. Personnel très sympathique. Merci...
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour Jean-Pierre,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que vous appréciiez la tenue du magasin, le choix proposé ainsi que la sympathie de notre équipe. 😊
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Très bon accueil
Très bon accueil, tant téléphonique qu'en magasin. Merci a l'équipe de maxizoo Paris Voltaire
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour Gaëlle,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil reçu, aussi bien par téléphone qu’en magasin. Vos encouragements seront transmis à l’équipe de Paris Voltaire. 😊
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Qu'est ce que c'est que ces entreprises…
Qu'est ce que c'est que ces entreprises où vous appelez pour une commande passée avec erreur d'expédition d'adresse, qui ont une plate forme où la personne à l'autre bout du fil parle à moitié français ?
J'envoie un mail qui n'est pas délivré parce que inexistant.
Bonjour la considération du client
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour Brigitte,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant le traitement de votre demande. Nous comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées pour faire modifier votre commande et pour contacter nos services.
Votre retour concernant l’accessibilité de nos canaux de communication sera transmis aux équipes concernées afin qu’un point puisse être fait sur cette situation.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Je trouve tjs les produits recherchés…
Je trouve tjs les produits recherchés pour mon chien, leurs produits "Première " sont excellents à des prix abordables permettant ainsi de gâter nos Loulous
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour Rolande,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes heureux que vous trouviez toujours les produits adaptés aux besoins de votre compagnon et que notre gamme Première réponde à vos attentes. 🐶
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Cliente depuis le début des Maxi Zoo de…
Cliente depuis le début des Maxi Zoo de Nice et Villeneuve Loubet, très bon accueil.
Toujours de bons conseils.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour Monica,
Merci pour votre fidélité depuis de nombreuses années ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de nos équipes continuent de répondre à vos attentes dans nos magasins.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Ca été une bonne plateforme jadis
C'était un bon site pour acheter de la nourriture pour chiens de qualité mais ils ont retiré une marque peu connu en France qu'ils ne vendaient que par internet. J'ai déjà demandé des explications car au début certains items manquaient puis de plus en plus. L'on m'a toujours dit que les articles reviendraient jusqu'à ce quils disparaissent complètement. La marque Wolfsblut était sûrement la meilleure marque de croquettes et de nourriture que cette plateforme possédait et pourtant ils l'ont supprimée. Wolfsblut est peut connu en France mais c'est un marque premium avec la rigueur allemande et des recettes que l'on trouve nulpart ailleurs et des recettes qui sont vraiment adapté aux chiens dans la continuation de leur parcours évolutifs auprès des humains. Évidemment Wolfsblut offre plusieurs gamme et ces la marque qui a le plus de diversité en tant que choix de viande , pas d'ingrédients caché tout est clair et là. Depuis le retrait de cette marque de la plateforme au p'tit de marque inférieur ce doit dire être extrêmement extrêmement déçu par cette plateforme et aussi plusieurs fois j'ai reçu des items très endommagé et cela a été très difficile de me faire rembourser malgré des photos et vidéos de du transporteur avec le ou les colis jusqu'à l'ouverture. Je ne considère plus que c'est une plateforme premium ni fiable au niveau du service client . Maintenant j'achète qu'un seul produit chez eux mais je suis convaincu qu'il disparaîtra lui aussi.
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant l’évolution de notre assortiment en ligne. Nous comprenons votre attachement à certaines marques et regrettons que leur retrait ait eu un impact sur votre expérience d’achat.
Nous prenons également en compte vos remarques concernant la gestion de certains colis endommagés et le traitement de vos demandes auprès du service client. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin d’améliorer l’expérience proposée à nos clients.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Magasin de lieusaint très propre,
Magasin de lieusaint très propre,
Toujours bien rangé et vendeuses très accueillante.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour Laura,
Merci pour votre message ! 😊 Nous sommes heureux que vous appréciiez la propreté, l’organisation du magasin de Lieusaint ainsi que l’accueil de notre équipe.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Disponibilité et sympathie du personnel.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Maxi Zoo France
Bonjour Jean,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la disponibilité et la sympathie de notre équipe aient contribué à une expérience positive lors de votre visite. 🙂
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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