Maxi Zoo France Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 1 927 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement l'accueil chaleureux et les conseils avisés du personnel, souvent décrit comme sympathique, professionnel et disponible. De nombreuses personnes soulignent la grande variété et la qualité des produits disponibles, leur permettant de trouver facilement ce dont leurs animaux ont besoin. L'équipe est également saluée pour son aide et son accompagnement, rendant l'expérience d'achat agréable et efficace. Cependant, certains clients ont mentionné que les prix peuvent parfois être plus élevés que chez la concurrence ou en ligne, et que les promotions ne sont pas toujours adaptées. De plus, quelques personnes ont rencontré des difficultés à trouver certaines références de produits ou des volumes spécifiques. Quelques autres ont également signalé des interactions avec un personnel moins aimable ou des conseils peu clairs.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel, le décrivant comme disponible, aimable et... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec les produits, soulignant un large choix, une bonne... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service, soulignant l'accueil chaleureux et les conseils... Voir plus

Price

Les clients ont eu des expériences ambigues avec les prix. Certains consommateurs trouvent les tarifs très... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité des produits, appréciant le choix,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Que ce soit dans le magasin de Sélestat ou de Obernai ou d’autres maxizoo où j’ai pu aller. Je n’ai rien trouvé de négatifs dans ces magasins. L’accueil est toujours fait avec le sourire, les vend... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien accueillie, mes chihuahuas sont toujours heureux d'aller dans le magasin. Harnais, croquettes, friandises et jouets tout y est ! Le personnel est formidable et professionnel. Des conseils t... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis allé dans le magasin maxi zoo à Tignieu et je suis ravi !!! J’ai immédiatement été contacté par un vendeur qui m’a gentiment conseillé, et j’ai acheté le produit que j’avais besoin et qui cor... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les vendeuses sont de très bon conseil, elles savent indiquer les produits les mieux adaptés aux spécificités de notre animal (âge, poids, pathologies etc). Elles ont beaucoup de patience et de pédago... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Animalerie

Écrit par l'entreprise

Alimentation, accessoires et produits de soins pour votre chien, chat, rongeur, furet, oiseau, poisson et reptile. Maxi Zoo, tout pour vos animaux. Des conseils d’experts pour le bien-être de vos animaux de compagnie. Retrouvez-nous dans l'un de nos 360 magasins ou sur notre boutique en ligne www.maxizoo.fr


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
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4,5

Tous les avis

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Noté 4 sur 5 étoiles

Large gamme de produits

Large gamme de produits, personnel souriant et de bon conseil. Dommage que les prix soient élevés.

6 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Maxi Zoo France

Réponse de Maxi Zoo France

Bonjour Elizabeth,
Merci pour votre retour et pour vos compliments sur le choix de produits ainsi que sur l’accueil de notre équipe. Nous sommes ravis que vous appréciiez l’accompagnement et les conseils proposés en magasin.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant les prix. Votre avis est précieux et sera partagé afin de continuer à améliorer votre expérience.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon commerce de proximité

Les quelques Maxi Zoo que j'ai fait et celui où je vais régulièrement ont l'avantage d'être facilement accessibles et ce, même pour les personnes qui ne sont pas véhiculées.

Le personnel est toujours prêt à aider et m'a donné beaucoup de conseils, notamment sur la mastication naturelle. On ne trouve pas partout autant de choix pour du produit brut et c'est la raison principale qui me fait aller chez eux.

Je retire juste un point car les mascottes IA qui débarquent m'ont bien dégoûté. Elles n'ont aucune âme, sont génériques, j'aurais préféré qu'ils n'en mettent pas du tout et si elles prennent trop de place, je changerai d'enseigne.

6 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Maxi Zoo France

Réponse de Maxi Zoo France

Bonjour,
Merci pour votre message détaillé et votre fidélité à notre enseigne. Nous sommes heureux que vous appréciez l’accessibilité de nos magasins, la variété de notre offre, ainsi que les conseils de nos équipes, notamment sur la mastication naturelle.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant les éléments visuels en magasin. Votre ressenti est important et contribue à faire évoluer notre expérience client.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France

Noté 5 sur 5 étoiles

Magasin propre avec bcp de choix

Magasin propre avec bcp de choix , le personnel est très sympa

6 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Maxi Zoo France

Bonjour Valérie,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du magasin ainsi que l’accueil de notre équipe 😊
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France

Noté 5 sur 5 étoiles

Magasin propre et bien rangé

Je trouve ce dont jai besoin produit de qualité sans additif ajout artificiel et conservateur.

6 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Maxi Zoo France

Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que vous trouviez des produits de qualité répondant à vos attentes et que vous soyez satisfaite de l’offre proposée en magasin.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France

Noté 5 sur 5 étoiles

Super magasin

Super magasin, personnel très sympathique et à l’écoute, je trouve toujours tout ce que j’ai besoin pour mon petit compagnon à quatre pattes, je recommande

6 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Maxi Zoo France

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin et que notre équipe contribue à rendre votre expérience agréable.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France

Noté 4 sur 5 étoiles

Il y a du choix Qualité sûre

Il y a du choix Qualité sûre
C'est cher mais souvent des promos
Toujours des bons conseils

6 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Maxi Zoo France

Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous appréciiez la qualité de nos produits et les conseils de nos équipes, ainsi que les promotions proposées en magasin. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les prix.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Très bon accueil. Magasin de Moisselles très propre
Juste les prix sont vraiment plus élevés que les supermarchés

6 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Maxi Zoo France

Bonjour Armelle,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la propreté du magasin de Moisselles. Votre remarque sur les prix est bien prise en compte.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France

Noté 5 sur 5 étoiles

Magasin top

Magasin top
Prix attractif
Très bien accueillie
Je recommande ce magasin

6 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Maxi Zoo France

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueillie et que vous soyez satisfaite de votre expérience en magasin.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France

Noté 4 sur 5 étoiles

Pour le moment rien à redire

Pour le moment rien à redire

26 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Maxi Zoo France

Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience soit, pour le moment, à la hauteur de vos attentes.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout d'abord comme j'ai 3 cavaliers…

Tout d'abord comme j'ai 3 cavaliers king charles je les nourrir avec du Hill's low fat mijoter en boîte et chez Maxi zoo les prix sont abordables en plus pour les friandises je prends les sprats premier qu'il adore alors oui maxi zoo c'est 👍👍👍👍👍♥️

7 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Maxi Zoo France

Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous trouviez des produits adaptés à vos compagnons et que les prix ainsi que la qualité répondent à vos attentes.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France

Noté 5 sur 5 étoiles

Super magasin pour mes 4 pattes bien…

Super magasin pour mes 4 pattes bien conseillé personnelle agréable dispo conseille bien et nous accompagne a la voiture pour les paquets lourds
Continuer comme sa

4 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Maxi Zoo France

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez l’accueil, les conseils ainsi que l’accompagnement de nos équipes, notamment pour l’aide au chargement de produits plus lourds 🚗
Savoir que vous trouvez tout ce qu’il faut pour vos compagnons et que vous vous sentez bien accompagné·e est une belle récompense pour nos équipes.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait !!!

Je suis allé dans le magasin maxi zoo à Tignieu et je suis ravi !!! J’ai immédiatement été contacté par un vendeur qui m’a gentiment conseillé, et j’ai acheté le produit que j’avais besoin et qui correspond à mes attentes.
Je recommande fortement !!!

4 juillet 2026
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Réponse de Maxi Zoo France

Bonjour,
Merci pour votre enthousiasme suite à votre visite au magasin de Tignieu ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli et conseillé dès votre arrivée, et que vous ayez trouvé le produit adapté à votre besoin.
Votre recommandation nous fait très plaisir et sera partagée avec l’équipe.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France

Noté 5 sur 5 étoiles

Super équipe et super produits

Super équipe et super produits

6 juillet 2026
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Réponse de Maxi Zoo France

Bonjour Corinne,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de notre équipe et de nos produits.
Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien accueilli

Très bien accueilli, de l’aide pour le choix et le chargement. Conseil et bienveillance. Je recommande

4 juillet 2026
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Réponse de Maxi Zoo France

Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, les conseils ainsi que la disponibilité de l’équipe.
Votre recommandation nous encourage à continuer dans ce sens 😊
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France

Noté 5 sur 5 étoiles

Magasin avec beaucoup de choix

Magasin avec beaucoup de choix ! Je trouve toujours tout ce qu'il faut pour mes animaux 😊 équipe au top l ensemble du personnel est réactif j y vais tout les weekend pour mes achats .

4 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Maxi Zoo France

Bonjour,
Merci pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes heureux de lire que vous trouvez toujours ce qu’il vous faut et que l’équipe répond à vos attentes à chacune de vos visites.
À très bientôt en magasin !
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France

Noté 5 sur 5 étoiles

Magasin très propre et personnels…

Magasin très propre et personnels super sympathique et pleins de bon conseils

4 juillet 2026
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Réponse de Maxi Zoo France

Bonjour Jean-Marc,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du magasin ainsi que l’accueil et les conseils de l’équipe.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France

Noté 5 sur 5 étoiles

Super accueil et conseils pratiques

Super accueil et conseils pratiques, je recommande vivement 👍

4 juillet 2026
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Réponse de Maxi Zoo France

Bonjour Xavier,
Merci pour votre recommandation ! Nous sommes heureux que l’accueil et les conseils apportés vous aient donné satisfaction.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France

Noté 5 sur 5 étoiles

Super belle promotion et personnel…

Super belle promotion et personnel sympas

4 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Maxi Zoo France

Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez profité des offres proposées et apprécié l’accueil de l’équipe.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France

Noté 4 sur 5 étoiles

Accueil excellent, magasin peut être trop petit au vu du potentiel... Convaincu.

Accueil excellent, conseils fiables, mériterait plus d'espace.

4 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Maxi Zoo France

Bonjour Fabien,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils vous aient convaincu. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’espace du magasin.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France

Noté 5 sur 5 étoiles

Magasin propre et soigné avec de belle…

Magasin propre et soigné avec de belle mise en avant.
L’équipe est présente et vous accompagne dans les besoins de nos loulous.
Des conseils personnalisés et des bonnes pratiques. Des promos partagées

4 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Maxi Zoo France

Bonjour Jeannie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez la propreté du magasin, la mise en avant des produits ainsi que l’accompagnement de notre équipe.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France

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