Maytronics France Avis 

Nous avons un robot Maytronics Dolphin M400, et c'est le pire robot á acheter. Il passe parfaitement au dessus d'une feuille et n'est même pas capable de l'aspirer. Il a fait 2 cycles de 2 heures et même pas un quart de ma piscine est propre. En plus l'installation est longue est le nettoyage pénible. Pire achat de ma vie.

Conditions de l'offre promotionnelle lues après avoir jeté l'emballage,et après avoir toutefois photographié le QR code du Robot S300I.
Refus de m'accorder la promotion de 120 € de bons d'achat chez le distributeur chez qui j'ai acheté ce robot du fait que je devais découper la partie d'emballage portant le QR code et la photographier, et non seulement photographier le QR code. Refus de ma proposition de prouver que je détiens bien ce robot à mon domicile, garantissant qu'il ne s'agit pas d'une fraude. Extrême rigidité d'application des conditions de l'offre promotionnelle. Celle-ci étant valide plusieurs semaines, je me suis d'abord préoccupé d'utiliser le robot, puis de me séparer d'un encombrant emballage,avant de me préoccuper de renseigner le bulletin de participation à cette offre.
J'ai quasiment fait une erreur qui me voue aux gémonies. Il faut donc, quand on achète un équipement, s'occuper tardivement de l'utiliser, ne pas déballer le carton, le conserver précieusement dans son salon, et remplir prioritairement les conditions précises de l'offre promotionnelle. Sachez-le avec Maytronics c'est ainsi,que l'on doit agir... ou alors s'abstenir d'acheter... J'ai fait, au même moment, la même erreur en achetant un nettoyeur haute pression Karcher, en l’utilisant, en jetant emballage, avant de me préoccuper de l'offre promotionnelle. Même refus de l'offre promotionnelle en première réponse, puis geste commercial en m'accordant les 90 €, dès lors que j'ai prouvé que je suis bien l'acheteur et le détenteur.La différence est là entre une société qui sait assouplir une règle en jugeant du cas particulier et de la bonne foi de son client, et celle qui met la rigidité au premier rang de sa doctrine. Que nul ne l'ignore!

J'avais une pièce filtre à acheter pour mon robot piscine. J'ai laissé un message sur le site préalablement à la commande pour vérifier mon choix, en précisant évidemment les références. Il s'agissait pour Maytronics de me répondre oui ou non ou préciser votre question. Un mois après, j'attends toujours la réponse. Je regarde les avis à propos de Maytronics sur Trustpilot. OK c'est confirmé, site pas fiable. De gros nuls. Des incapables ! Du coup, j'ai acheté ma pièce sur Leroy Merlin avec possibilité d'échange en cas d'erreur.

Je comprends mieux en lisant les avis 😂. Cette société est juste une grosse blague. Les informaticiens sont des stagiaires, rien ne marche c’est une cata absolue. Le meilleur pour la fin, le « tip » (😉) dans le manuel : « si l’application est bloquée sur le même écran pendant plus de 2 min, fermez la fenêtre et ouvrez la à nouveau » 😂😂😂 magique. Bon ça fait 14 minutes que j’essaie de joindre le sav… bye. Je retourne rendre le produit.

Nous avons acheté un robot de piscine au mois de juin. Lors de l'achat il y avait une promotion avec un remboursement de 50 euros. Le vendeur qui s'est proposé de préparer l'appareil a récupére le code barre et la référence sur le carton et les a collé sur la facture.
Nous avons donc transmis tous ces éléments lors de notre demande.
La réponse de Maytronics est un refus categorique car ils veulent une photo des références découpées sur le carton. Or le carton est resté chez le vendeur. Cette entreprise n'est pas sérieuse malgré les preuves d'achat et je ne conseille pas leurs produits.

On a acheté un robot sonar il y a 3 semaines,il fonctionne plutôt bien mais impossible de le connecter à l'application Niya
Donc aucun renseignement sur la batterie et autres
IMPOSSIBLE DE JOINDRE LE SERVICE APRES VENTE. NI PAR MAIL NI PAR TÉLÉPHONE
C'EST DÉPLORABLE !!!

Le robot Liberty S 200, me surprend, il fait des trajectoires incompréhensibles, favorisant toujours un coté de la piscine, un angle n'est pratiquement jamais nettoyé.
Par instant il reste sur une surface très limités faisant de aller et retour, dans une zone où il est déjà passé.
Pourquoi est-ce qu'il n'y a pas une reconnaissance de la surface a traiter comme pour les tondeuse à gazon ?

Impossible de joindre le sav!
Je suis extrêmement déçue car le produit était pourtant génial jusqu'à présent.Je l'ai depuis 2 mois et demi, mais aujourd'hui la roue droite est bloquée donc l'appareil est inutilisable car il tourne en rond.
J'ai effectué les quelques test préconisés sans aucun résultats. J'ai envoyé plusieurs messages au sav, réponse"Nous vous contactons dans les plus brefs délais" ça fait plus d'une semaine, second message puis troisième avec toujours la même réponse mais rien d'autre!

Propose des remboursements après achat !!!
Un site qui ne fonctionne pas malgré 3 relances qui fonctionnera seulement après Signal Conso (DGCCRF)
Maintenant pinaille car le code n'a pas été découpé puis pas découpé à la main.
Tout ça pour 50€ de bon d'achat
Société de Mauvaise fois et Qui gratte 50€
La société demande de modifier mon message. Il en est pas question de plus un autre signalement part au centre des impôts car ce n'est pas un bon achat mais un chèque...Ce n'est pas très clair...

Honte à eux. Plusieurs tentatives de. Intact du service client et aucune réponse. N’achetez pas, tournez votre chemin. Le service client, support ne répond pas. Je suis prêt à dépenser de l’argent pour régler mon pb. Le câble s’emmêle et rend le robot inutilisable. Et le service client ne répond pas. Nul

Bug Application Maytronics One pour le Robot Liberty 600

Je n ai pas pour habitude de faire ce genre de post négatif, mais devant l absence de solution du fabriquant et distributeur, et surtout de réactivité, il me semble nécessaire de faire un signalement car plusieurs mois que cela dure !!!!

A quand la fameuse mise à jour. Pour un robot à ce prix env 1600 eur, l application n’est pas du tout opérationnelle. Une MàJ devait avoir lieu fin mai 2025 , mais toujours pas là.
Maytronics pourrait il informer ses clients svp

Après chaque cycle de nettoyage que ce soit complet ou fond uniquement, une fois terminé le robot, en attente d être récupéré sur une paroi de la piscine, l application indique« dernière session de nettoyage , 0 min, ! Arrêté - Problème de robot », alors que le cycle n a pas été interrompu.
Je ne comprends pas la signification de cette indication. Le robot a t il vraiment eu un problème , ou est ce l application qui bug ?

Cette information était déjà présente au 1er démarrage du robot comme si quelqu un l avait utilisé avant mon achat.
Je l avais signalé à Maytronic et au distributeur qui m avait répondu que cela était normal et que cela correspondait au test réalisé en usine avant la commercialisation du robot.

En espérant que Maytronics réagisse positivement à nos nombreuses alertes pour que nous restions fidèle à la marque 😋

Très déçue de votre marque Maytronics et de votre service SAV. Nous avons acheté il y a 1 mois et demi le Dolphin T30 dès la première utilisation il se bloquait sans raison, nous l’avons ramené chez Cabesto et malgré nos relances : aucune nouvelle (ni même de réponse de votre support par mail). Nous avons acheté un robot à 1000€ et de votre marque car nous faisions confiance et pensions être tranquilles. Résultat nous nous retrouvons sans robot et sans nouvelles plus d’un mois et demi après l’achat. Extrêmement déçus.
Modification : suite à publications d’avis négatifs sur les réseaux sociaux de Cabesto et Maytronics nous avons enfin pu recevoir un robot réparé, dommage de devoir en arriver là mais la faute n’est pas à Maytronics mais à Cabesto qui a mis plus d’un mois avant de leur envoyer le robot
Cependant le moteur a été changé, pour du matériel neuf cela me déçoit malgré tout à voir ce que cela donnera sur la durée mais merci à Maytronics d’avoir fait le nécessaire

Robot acheté neuf, n’a jamais fonctionné. En réparation depuis 1 mois sans aucune nouvelle.
A fuir.
Société à la limite de l’arnaque

extremement deçu et par Maytronics et par le revendeur et surtout par le robot. Aucune réaction de la part des premiers et impossibilité de connecter le robot au wifi - application nul de chez nul. Un machin à 1500 eur qui ne rend pas le service espéré.

Service après vente difficilement joignable et surtout pas sérieux lundi dernier on nous a dit que les pièces seraient expediees au courrier et qu on les aurait fin de semaine nous sommes une semaine après et toujours rien. Après un autre contact on nous dit que nos pièces ne sont pas expédiées trop de commande auj on ne peut plus ni ouvrir ni fermer notre rideau je ne conseille pas du tout

SAV lamentable : suite à l'achat d'un Dolphin Liberty 600 ai pris contact pour de nombreux dysfonctionnements. Absence totale de réactions !

Je suis très satisfaite de mon dolphin s300i. Il nettoie toute la piscine sans que j’intervienne. Fond parois et ligne d’eau…je recommande vivement.

Nous sommes très satisfaits de notre liberty 300. Il se déplace facilement au fond de la piscine, grimpe sur les parois, nettoie la ligne d’eau.
Il est très facile d’utilisation et très simple à nettoyer.
Très bon rapport qualité prix.

Bonjour,

J'ai un robot dolphin Liberty 400 depuis l'été dernier. J'en suis très satisfaite, il nettoie très bien ma piscine. Très facile d'utilisation et très pratique.

Dolphin S300i
je recommande ce robot très efficace
Qualité de nettoyage trés professionnel