Mazet Avis 166

Très satisfaite de ma livraison, jour et horaires respecté. Prise de rendez-vous facile, livreur agréable et serviable. Livraison par Mazet Fretin 59

Honteux et menteur. Colis prévu ce matin. Aucun appel. J'appelle 3 fois sans avoir d'explication. 15h00 je rappelle, réponse : le chauffeur a laissé un avis de passage car personne présent . Vérification AUCUN AVIS n'a été mis dans ma boîte aux lettres. De plus suis restée bloquée toute la journée chez moi donc.... J'étais bien là. Résultat : je dois me débrouiller pour retrouver un jour de livraison donc poser congés. Réponse de MAZET : nous on travaille ?? Et moi je me tourne les pouces ???? Inadmissible et mal poli. Aucun respect ni égard. Société à BANNIR

Pas livré et aucun appel... ça commençait mal mais ça peut arriver.
Reprogrammation de livraison le lendemain sans me prévenir, évidemment un jour il n’y a personne mais indiqué comme prévenu sur le suivi en ligne alors que je n’ai rien reçu, ni mail, ni sms ,ni appel..
Multiples appels pour reprogrammer correctement sans succès, je rappelle, je fini par avoir qqn, on me propose de me livrer un jour pour lequel j’ai déjà dit que ce n’était pas possible... Donc aucun suivi du dossier.
Je devais au final être livré aujourd’hui (11 jours plus tard) et ma palette retourne chez le founrisseur…
Mention spéciale à Sophie (Agence de Paris il me semble) qui à essayé de m’aider jusqu’au bout mais c’est bien la seule. Merci à elle.
Jamais vu un prestataire pareil... Qualité du service commercial en dessous du seuil de survie.

Colis parti d’Aix en Provence le 23 juin toujours pas arrivé à Romans sur isere le 26 juin. 20 mn d’attente au tel pour savoir ou est le colis.
Achetez sur Amazone. L’industrie ne pas être performante avec des services comme ça.

10 jours après la date présumée de livraison, j'ai du appeler l'agence d'Aubenas pour savoir ou était mon colis (pergola). ils m'ont programmé la livraison au surlendemain matin mais après appel a midi, la personne qui gère ce départ le change sans m'avertir à l'après midi. Arrivé tardive et déchargement à la main avec le chauffeur. Transporteur à bannir.

Première expérience désastreuse. J'attends un colis qui devait être livré entre 8h et 16h. A midi j'ai un appel sur ma messagerie me demandant de les rappeler. Ce que je fais à 14h car fermé entre 12 h et 14h et là j'apprends que mon colis ne sera pas livré le jour dit car le livreur a oublié de le charger. Comment est-ce possible ???? Il a surement une liste des colis avec les noms et le nombre de colis ! Manque de sérieux !!!!

Transporteur parfait, gentil et poli. Merci à ce monsieur.

Le fournisseur m'informe d'une date de livraison estimée au 30 mai. je n'ai rien vu venir , ce jour là ni les jours suivants. Sans information j'ai dû téléphoner, Service téléphonique pas aimable , et peu aidant qui me renvoit vers un autre numero de téléphone, un sous traitant qui lui me dit qu'il n'a pas la marchandise. c'est un jeu de patate chaude qui me met en situation désagréable et sans réponse.

Nul nul nul, impossible à joindre, ne répond pas aux mails, uniquement 3 dates possibles pour la livraison, aucun échange, et aucune aide du livreur qui jette votre colis dans le hall de l’immeuble sans vouloir aller plus loin. Une honte! À éviter

nul , inneficaces impossible à joindre , ne vous previens pas, pas de suivi de colis les liens ne fonctionnent pas.
seul la livreuse Soraya était trés pro et trés sympa.

Une mention à Mustapha, qui m'a livré ce matin toute une chambre de bébé. Voyant que j'étais enceinte de 8 mois, et chargé de ses 10 colis, il les a gentiment déposé dans mon salon pour éviter que je n'aie à les porter. Merci !

Dommage que je ne puisse mettre moins qu'une étoile... Entreprise à fuir !! Le livreur désagréable au possible et incompétent au volant de son énorme camion de démenageur. Il m'a laissé une palette d'1 tonne de travertin en plein milieu de l'accès à mon domicile, sans scrupule, en critiquant avec haine son patron. Impossible de sortir mon véhicule de chez moi alors que je suis âgé et handicapé. La secrétaire de Mazet, tenancière d'un caractère correspondant à la qualité de travail du livreur, à defendu son chauffeur incompétent sans vouloir me rembourser... bref une soit disant entreprise internationale qui ne devrait pas aller bien loin encore avec une telle qualité de service et une telle réputation !

Suite à l'échec de la livraison du 25, entreprise n'ayant pas prévenue de son passage, pas d'appel du chauffeur.
J'ai été contacté par mail par leur service de livraison, choix de deux dates pour second passage, le chauffeur m'a bien appelé 10-15mn avant son passage.
Chauffeur aimable. Un peu dommage qu'il est fallu s'y reprendre à deux fois

Secrétaire exécrable, pas du tout professionnelle!!!
Je mets deux étoiles pour le livreur qui remonte le niveau, très gentil.
Livraison annulée à la dernière minute car panne du camion pas d’appel pour prévenir, juste un pauvre texto!!!!

Livraison d’un tapis de course et d’un autre appareil de musculation, livreur laissant le colis sur le trottoir sans aide pour le rentrer, c’est super sympa merci!

Mon colis était livré en son temps le rendez vous était respecté. Le livreur très gentil m'a aidé à déballer partiellement le colis et de le soulever pour mettre dans l'ascenseur merci à le livreur. J'ai vu beaucoup avis négatif sur cette entreprise je ne peux pas dire autant, pour moi tout c'est passé comme prévu. Seul inconvénient c'est la plage d'horaire de 9h-17h qui cause problème autrement tout s'est bien passé merci à vous et à ce livreur.

J'attendais une livraison était prévue entre 9h00 et 14h00 (déjà le créneau est XXL), je me suis organisé en conséquence pour recevoir ma commande …

Pas de livraison dans ce large créneau imposé.
Pas d'accueil téléphonique entre 12 et 14h00.
Aucune information sur le retard ou l'annulation.
J'ai du appeler à 14h03 pour aller aux nouvelles et le chauffeur était injoignable ….

La TOTALE !!!!

A FUIR !!!!

(si j'avais pu je ne mettais pas d'étoile)

Une étoile parce que je ne peux pas mettre moins.... Livreur désagréable au possible, malpoli, qui ne sait pas trouver une adresse référencée... Que dire de plus... Fuyez

Tapis de course livre à 18h pr une livraison prévue à 12h et un tapis avec un gros coup de transpalette dessus ! Merci à vous! Maintenant c'est le debut des galères pr me faire dédommager de votre incompétence! C'est quand mm pas compliqué de respecter un colis surtout quand il est note en gros dessus "à manipuler avec precaution! Fragile" des incapables!

Une commande de vin partie depuis le 15/12/2024 du sud et reprise ensuite par les transport Mazet toujours pas livrée pour les Fêtes.
Nous n'arrivons pas à joindre l’entreprise par téléphone pour obtenir des informations.