Mazet Avis 166

Service client nul de chez nul, je pose une simple question au téléphone qui concerne la livraison de mon article et la dame me prend de haut et ne répond même pas, on aurait cru que je la dérangeais( c’est pourtant elle qui m’a appelé pour fixer un rdv). Je déconseille fortement

ABSOLUMENT MECONTENTE ! COLIS REÇU AVEC PLUS DE 10 JOURS DE RETARD. LIVREUR ODIEUX QUI M'INCENDIE AU TELEPHONE PARCE QUE JE TRAVAILLE. N'A PAS VOULU FAIRE MOINS DE 50 METRES POUR SONNER. SOIT DISANT IMPOSSIBLE DE ME LIVRER A CAUSE DE LA RUE (GROSSE EXCUSE DE FAIGNANT), ON M'ENVOIE UN DEVIS DE PLUS DE 200 EUROS POUR LOUER UN CAMION PLUS PETIT ET ALLER LE CHERCHER À PLUS DE 70 KM ?!!! PLUS JAMAIS !!!!

Très difficile de les avoir au téléphone, en plus No surtaxé avec toutes de questions sur un un serveur avant que ça raccroche par 2 reprise, au finale une semaine de livraison ( colis pris en charge le 5 livraison prévu au mieux le 11) pour un vélo du département 13 au 35, avec 250€ de livraison ou les autres transporteur pour la même chose sont entre 50 et 110 pour les plus gourmand.

Livreur odieux, menteur et fainéant. Je pense que vos critères de recrutement son à revoir. Le métier de livreur est de déposer les colis au moins à la porte du client surtout quand il y a un contrat établit en spécifiant que le livreur même s'il y a 1 étage doit déposer les colis et ce n'est pas au client de descendre récupérer son bien dans son camion.........

Livraison et société fantômes !
- Livraison programmée entre 9 h et 17 h... pas de numéro de téléphone accessible pour connaître un créneau plus précis 24 h avant... quel tranporteur vous impose encore de passer une journée à attendre ? MAZET bien sûr !
- Je pose donc une journée de congés pour attendre un meuble et ne sors pas de chez moi. Comme dans les années 80 en somme...
-16 h 10 après 7 h d'attente je reçois une notification comme quoi j'étais absente et que la tentative de livraison a échoué.
- Mes coordonnées code / interphone / téléphone figuraient bien sur le BL.
Mazet ? Fuyez !!!!

BONJOUR . RECU CE JOUR UN COLIS LOURD ET ENCOMBRANT VIA LA SOCIETE MAZET. LIVREUR DESAGREABLE NE VOULANT PAS DEPOSER LE COLIS A MON DOMICILE. COLIS LAISSE DANS LA CAGE D ESCALIER DE MON IMMEUBLE LE TEMPS DE TROUVER UNE PERSONNE M AIDANT A LE TRANSPORTER.MAZET A FUIR

Vraiment une honte, j’ai commandé chez Leclerc, livreur MAZET, je devrais avoir ma commande le 1 Avril, plus de nouvelles jusqu’à maintenant, ma commande c’est une serre de jardin de 30m, je perdu ma journée le 1 avril, le 2 avril j’ai payé à 2 personnes pour m’aider à monter, mais le 2 pas de nouvelles, aujourd’hui c’est le 28 et pas encore de nouvelles, vraiment des voleurs , il faut fuir MAZET, vraiment honteux et niveaux service clientèle pareil, j’ai payé la livraison, la commande et plus de nouvelles , c’est des vrais arnaques

Compte tenu des commentaires lus sur ce transporteur, j'étais très inquiète pour ma livraison. Finalement, malgré un retard d'une demi-journée, dont le livreur m'avait prévenue, la livraison s'est très bien passée. Le livreur était très serviable, et la palette en très bon état ..

La livraison était prévue ce jour entre 9h et 17h. Sans nouvelle du créneau plus précis de livraison, le livreur m’appelle 2 minutes avant d’arriver. Puis il me harcèle 3 fois au téléphone tout en étant très très désagréable pour qu’on descende.
A éviter !!!

Colis soi disant pris en charge le 8, on est le treize, aucune nouvelle! injoignables. Je déconseille habitat et jardin qui fait appel à un livreur aussi incompétent. Je ne sais pas si cette commande me parviendra, j'en doute. Faut il une action juridique pour être livré????

Rendez-vous pris le 27/02/23 pour le 28/02/23 entre 8h et 17h.
A 8h30 y'avais le camion
Parfait !!

Très bonne expérience.
J'ai été prévenu 2 jours avant la livraison du passage du livreur avec la possibilité de changer de date.
J'ai changé la date très simplement et la livraison a eu lieu le jour prévu et dans le créneau horaire annoncé.
Le livreur m'a appelé avant d'arriver chez moi ( sait utiliser un GPS ce qui n'est pas le cas de tous... ) et m'a porté le colis devant ma porte.

PS J'habite Marseille

Je prends une journée parce qu'ils me disent me livrer aujourd'hui finalement ils me rappelent pour me dire que ça sera demain !! 😡😡😡😡

Mazet, le colis est livré mais propos déplacés et hodieux de la part de votre livreur, je n ai jamais vu ça dans le service de la livraison. Service désinvolte... Experience client zéro. Je vous incite à donner des formations sur la posture à adapter face à un client auprès de vos livreurs ! Mazet plus jamais !!!

J’ai commandé un canapé sur INTENSEDECO le 08/01, il à été expédié le 09/01 et livrai le 10/01 par MAZET, pourtant quand j’ai vue tout vous avis négatifs je me suis dit dans quoi je me suis embarqué, finalement pas du tout je ne suis pas du tout déçu. Le livreur a été très gentil il m’a déposé le canapé dans le hall de mon bâtiment. (Très aimable 👍)
Livraison plus vite que prévu.
En plus je devais être livré dans mon futur appartement. Finalement quand le chauffeur m’a appelé, j’ai demandé s’il pouvait me livrer a mon ancienne adresse ou je vie encore et il m’a dit oui pas de problème.
Personnellement je recommande.

En plus d'avoir étais livré 2 fois de suite sans même que l'on prennes la peine de prendre rdv avec moi, mon colis arrive cassé..Mais ce n'est pas le pire :
J'ai eu un responsable au téléphone , qui non seulement voulez remettre ses erreurs d'organisations et de logistiques sur le dos de ses livreurs, mais qu'une fois qu'il c'est rendu compte que je n'allais pas dans son sens il m'a tout simplement raccrocher au nez!!! ...Quelle Honte!!! Je ne recommande absolument PAS!

Nous attendions une livraison de dalles de pierres. Tres lourd. Le livreur s'est présenté et nous a dit dans un français très approximatif que le hayon de sa camionnette ne supporterait pas la charge. Donc, mon époux 78 ans a du porter les dalles une à une.
Le comportement du livreur était en dessous de tout. il nous a regardé faire! Il est parti en nous insultant.
Honteux inadmissible, intolérable. De toute évidence, il s'agissait d'un sous traitant. Cette entreprise n'est pas fiable.
Je ne manquerai pas de faire savoir par tous moyens

Le colis qui pesait 90 kg n'a pas été livré à domicile pour une fumeuse raison de route trop étroite alors que des camions plus gros y sont passés. Et nous avons dû aller chercher nous-même les paquets ! par contre, pour encaisser les frais d'une prestation non réalisée, là, ils sont champions. Aucun dédommagement, c'est une honte !

Il paraît que mon colis est dans ma ville mais je n'ai aucune nouvelle du transporteur mazet