Mail Boxes Etc.  Avis 

709
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 213 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients réguliers apprécient particulièrement la rapidité remarquable des expéditions ainsi que le soin méticuleux apporté à l'emballage protecteur des objets fragiles. Les consommateurs décrivent également un personnel extrêmement à l'écoute, très réactif au quotidien et parfaitement capable de fournir des prestations globalement irréprochables. Cependant, certains clients ont également noté des désagréments avec les transporteurs partenaires, comme des colis laissés imprudemment dehors sous la pluie ou des livraisons annulées au dernier moment. De surcroît, quelques personnes ont regretté des incidents fâcheux liés à des articles délicats qui ont fini par arriver endommagés à destination.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison et d'expédition. Les... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, louant la rapidité et le soin apporté... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité, les consommateurs saluant généralement... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, saluant unanimement leur efficacité, leur... Voir plus

Product

Les gens signalent des expériences variées avec product, oscillant entre des services d'emballage très... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Emballage impeccable peut être attente un peu longue pour l'expédition, mais c'est compréhensible, nous ne sommes pas seuls ! La société de livraison doit améliorer le contact avec le destinataire... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Pour la première fois où j'utilise ce service, c'était impeccable, réactivité, communication, rapidité. Par contre j'en ai eu besoin pour une deuxième fois et là je suis mécontent, manque d'informati... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne communication, prix parmis les plus bas des agences MBE. Objet très bien protégé, toutefois il manquait de la garniture pour combler l'espace vide autour de l'objet. Le carton est donc arri... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Une fois de plus j’ai fait confiance MBE et je suis totalement satisfaite. Cette fois il s’agissait de vaisselle laquelle a été parfaitement conditionnée. De plus les personnes répondant aux appels... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Service logistique
  2. Service de location de boîtes aux lettres
  3. Imprimeur
  4. Service d'envoi

Écrit par l'entreprise

Mail Boxes Etc. Mail Boxes Etc. (MBE) est un réseau international de Centres de services pour les entreprises et les particuliers. La marque Mail Boxes Etc. a été créée en 1980. Présente en France depuis 2012 avec plus de 100 Centres, la marque Mail Boxes Etc. a plus de 1800 Centres de services dans le monde. Grâce à Fortidia, nous comptons plus de 3 200 Centres multi-marques répartis dans 60 pays. Mail Boxes Etc. propose une large gamme de services : emballage, expédition, logistique, impression, marketing et domiciliation. Les solutions sur mesure de MBE visent à simplifier le quotidien des professionnels, en particulier les TPE/PME et les e-commerçants. Avec une plateforme combinant des solutions physiques et numériques, le groupe Fortidia a servi en 2023, 1,1 million d'entreprises clientes dans le monde entier, générant 1,4 milliard d'euros de recettes brutes pour l'ensemble du réseau et 22 milliards d'euros en volume d'affaires.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

709 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 2 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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4,3

Tous les avis

(709)

228 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Client satisfait

Excellente réactivité, emballage soigné, fluidité dans les échanges. Efficacité = client zen et heureux de payer un vrai service

25 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Service rapide et efficace

Juste un commentaire le colis a été déposé dans la boîte pour un objet de valeur il aurait été préférable d avoir une signature ou remise en main propre

16 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait du devis, à l'emballage en passant par les délais et la communication

2 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir

À fuir. J'ai confié une TV de 700€ et payé 320€ de transport. TV arrivée brisée. J'avais demandé une assurance par écrit lors du devis, mais ils ne l'ont pas souscrite et me l'ont dit qu'après la casse sous prétexte que c'est de l'occasion. Aucun remboursement proposé. Dossier SignalConso en cours.

15 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Avis sur MBE2509

Avis sur MBE2509 – Dépôt UPS : expérience très préoccupante
Je reçois une étiquette UPS pour déposer un colis chez MBE2509 à Versailles. N’arrivant habituellement qu’après l’heure de fermeture, je demande à ma fille d’effectuer le dépôt.
Lors du dépôt, elle fournit correctement mon numéro de téléphone pour recevoir la confirmation, comme prévu dans le processus UPS. Cependant, elle remarque un comportement étrange : aucun bip lors du scan, et l’employée semblait masquer le code-barres avec ses doigts. Résultat : je ne reçois aucune preuve de dépôt.
Inquiette, je quitte mon travail plus tôt pour me rendre sur place. Une employée m’indique que ce n’est pas elle mais sa collègue qui s’est occupée du dépôt. Elle refuse dans un premier temps de m’aider, me renvoyant vers UPS, alors que la responsabilité de fournir une preuve de dépôt incombe bien au point relais.
Après insistance, elle accepte finalement de rescanner l’étiquette que j’ai conservée en mail. Et là, surprise : un simple clic, et je reçois immédiatement la confirmation de dépôt !
Elle tente alors de justifier cela en affirmant qu’il est possible de scanner plusieurs fois une même étiquette. Devant plusieurs clients et une pile de colis visibles à ses côtés, je lui demande de le démontrer. Elle essaie… et cette fois, message d’erreur.
Conclusion : le colis n’avait manifestement jamais été scanné lors du dépôt initial.
Manque de professionnalisme, tentative de désinformation et absence de transparence. À FUIR !

20 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une CATASTROPHE!!

Une CATASTROPHE!!
Je travaille toute l'année avec les MBE à travers toute la France et je ne rencontre jamais de problèmes!
MAIS là cette agence de Montrouge n'est absolument pas professionnelle. Impossible de les joindre par téléphone et pas de répondeur!

Je demande de livraison en point relais UPS ( écrit sur les bons de commandes) et ils n'en tiennent pas compte. Ne nous prévient pas qu'ils décident de manière unilatérale de livrer à une adresse privée ou il n'y a personne en journée!

Et quand je les informe qu'il y a erreur, leur seule réponse est: Vous pouvez choisir un point de livraison avec le transporteur!! De qui vous moquez vous!!

BREF A FUIR

et contrairement a ce que vous repondez, .. Je maintiens mon avis car il est faux de dire que vous nous avez tenu informé!! Nous n'avons reçu aucune informations de votre part, c'est le transporteur qui m'a annoncé la livraison à une adresse qui n'était pas celle demandée.

18 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

coli envoyé via mail box 2948 Villeneuve d'Ascq

coli envoyé via mail box 2948 149, Rue Jean Jaurès
59491 Villeneuve d'Ascq avec le no referance MBE: FR2948-0V-0000000G7U N° suivi transporteur: 00KGNFQ8 (GLS).
Colis jamais reçu.
Aucune réponse.
Pas de suivi.
Nous avons trouver à la trace de ce colis :
16-12-2025 10:57:50 Le colis est livré. - Feytiat - FR
(l'entropos de GLS) qui ne réponds pas non plus
Depuis 3 mois , on attends ce colis.
A EVITER CETTE ENTRPRISE!!

11 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir Mbe Mulhouse des prix…

A fuir Mbe Mulhouse des prix exorbitants une relance pour un règlement effectué 11 jours avant soit le lendemain de l envoi du devis je déconseille fortement ce prestataire à fuir

20 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Je suis passé par mbe pour envoyer un tableau. Ils ont mandaté TNT pour le transport. Le paquet a été perdu.
Le remboursement n'est pas à la hauteur; uniquement 50% de la valeur du tableau et du transport. Passer par un autre prestataire. Ne mérite pas de transporter vos adjudications auprès des commissaires priseurs.

12 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mardi 10 mars j ai le responsable de l…

Villeneuve saint Germain 02 Mardi 10 mars j ai le responsable de l agence qui apparemment en a rien à ciré il est 14h15 et personne a l agence j ai fait 20 km pour venir et il ne trouve pas de solution j ai un colis à récupérer
Nous sommes 3 personnes à attendre et le soit disant responsable n est pas la que faire ?

10 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

MBE Valence à recommander ⭐⭐⭐⭐⭐

Parfait. Très bonne communication.
Établissement du devis très rapide, ce qui est important pour moi. Enlèvement en salle des ventes et envoi du lot dans des délais très courts.
Belle prestation. A recommander. ⭐⭐⭐⭐

20 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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