Vous achetez un ordinateur, vous ne demandez rien, et voila que non seulement Mcaffee est préinstallé mais en plus vous ne pouvez pas l'enlever. De plus, vous avez souvent des "relances" du genre qui... Voir plus
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Apres "l'achat automatique" au bout de l'essai d'un an, impossible d'installer l'antivirus sur le PC. Apres appelle téléphonique au support, prise en main de deux intervenants pendant plus d'une heure... Voir plus
je n'ai pas demandé à télécharger Mc security plus et je passe du temps ( donc perds de l'argent) pour le supprimer par deux méthodes : pour le moment toujours actif... donc je zappe les autres produ... Voir plus
Mcafee pour moi c'est fini! Apres mon abonnement je change de protection. Marre de toutes ces publicité pour vous faire prendre plus d'abonnement. pour moi un antivirus doit être complet et non pas mo... Voir plus
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McAfee s'impose sur mon écran…
McAfee s'impose sur mon écran d'ordinateur et ne donne pas le moyen de l'effacer je trouve ça honteux, je ne serai jamais client de cet anti virus.
McAfee détecte un faux positif (dans mon logiciel) et ne réagit pas
McAfee est soit disant le meilleur antivirus !
Si je pouvais mettre 0 étoile, ce serait bien !
Il est tellement bon qu'il détecte dans mon logiciel un virus et raconte n'importe quoi.
Sur Virus Total (scanner de logiciel à l'aide de tous les antivirus édité à ce jour) :
- 71 antivirus sont au vert (pas de détection)
- Seul McAfee détecte un virus; c'est un faux positif. A leur place, j'aurai honte !
De plus, ils ne bougent pas plus que ça.
Leur support est nul et ils n'ont pas de page pour soumettre des faux positifs.
Depuis le 19/05/2025 :
- contact par email réponse automatique nulle avec un numéro de dossier qui ne sert à rien.
- contact téléphonique qui n'a servi à rien
Ils n'ont toujours pas corrigé leur antivirus.
A fuir absolument !
Cordialement
JE NE RECOMMANDE PAS
impossible a installer meme avec leur service client au telephone. donc on paye pour ne rien avoir. JE NE RECOMMANDE PAS
Arnaque renouvellement
Attention au renouvellement automatique ,même si vous indiquez que vous ne souhaitez plus vous abonner dans le délai ils vous retirent le montant de l'abonnement environ 90 € .
J"ai fait 3 messages mais aucune réponse donc évitez l'essai gratuit et attention au renouvellement automatique même s'ils indiquent que vous aurez la possibilité de le supprimer.
Macaffee essaie d'imposer un…
Macaffee essaie d'imposer un renouvellement automatique, c'est assez compliqué de le désactiver.
C'est beaucoup plus cher de renouveler que de souscrire à la première fois. Donc il vaut mieux changer pour un autre anti virus, beaucoup moins cher pour les mêmes prestations. Il ne faut pas être fidèle car ils cherchent à nous arnaquer au renouvellement, c'est pourquoi ils imposent de base un renouvellement automatique, qu'il faut penser à désactiver sinon on est arnaqué.
McAfee change le moteur de recherche sans arrêt — expérience insupportable
McAfee était préinstallé sur mon PC Asus. Non seulement il a changé mon moteur de recherche pour Yahoo sans me prévenir, mais même après avoir corrigé manuellement les paramètres, McAfee les a systématiquement remis en place sans mon accord.
Cette manipulation m'a fait perdre un temps considérable dans mon travail.
Ce genre de pratique intrusive et irrespectueuse est totalement inacceptable pour un logiciel censé protéger l'utilisateur.
Très mauvaise expérience.
Attention
Attention, à la souscription ces escrocs vous font opter pour renouvellement par défaut. Donc visiblement ils ont enregistré mes coordonnées bancaires sans mon consentement !
Achat de PC Optimizer...
Achat de PC Optimizer.... pas de réception du code d'activation, impossibilité de contacter le support par mail (seulement un n° de tél. qui ne répond pas). Grosse arnaque = bloquage des renouvellement.
harcèlement par mail
harcèlement par mail. Je ne les connais pas du tout et n'ai aucun souvenir de les avoir contactés. En 2 jours , 3 mails en anglais me menaçant de suspendre mon compte et de ne plus être protégée. Comment ont-ils eu mon adresse mail, qui sont-ils, pourquoi ne pas écrire dans la langue du destinataire s'ils sont si professionnels?
Remboursement abonnement automatique
En même pas 5mn mon compte était supprimé et le remboursement de mon abonnement automatique en cours.
Chapeau bas pour la réactivité et l'accueil sympathique du service clients.
spam déguisés en alertes
Ras le bol de recevoir des notifications de l'antivirus que j'ai payé et qui ne sont en réalité que des publicités pour que je prenne l'abonnement au-dessus.
a l'échéance j'en prendrai un autre.
Arnaque
J'ai commandé sur le site de Boulanger un logiciel MCAFEE Internet Sécurity 3 pour lequel je n'ai jamais reçu mon mail avec la clef d'activation.
J'ai relancé tous les jours pour annuler ma commande qui a bien été payée mais jamais reçue.
J'ai fait une lettre de désistement avant les 15 jours de rétractation.
On me dit :
1) pas de rétractation possible pour ses achats dématérialisés !
2) que le mail avec mon code d'activation m'a bien été renvoyée.
Et comme par hasard alors que samedi ne pouvant pas attendre j'ai installée un autre antivirus Bidefender, ce matin on me dit qu'on peut me le communiquer par un nouveau mail depuis Boulanger cette fois, ce qui n'était pas possible depuis le 1er février à ce jour.
Bien sur c'est trop tard pour moi j'en ai acheté un autre ne pouvant attendre d'avantage , de plus on peut vérifier que je l'ai pas reçu auparavant puisque pas activer de clefs.
Mais non, Macfee ne veut pas me rembourser.
Pour moi c'est un scandale, une vente sans avoir l'objet de son achat ça porte un nom !!!!
Je leur ai même demandé de prouver qu'ils me l'ont bien envoyer, bien sûr il ne peuvent pas puisque je ne l'ai jamais reçu et donc pas activé.
C'est une vrai arnaque !
Je suis très ennuyé par McAfee
Je suis très ennuyé par McAfee. Je n ai jamais souscris une offre chez eux mais failli le faire et depuis je reçois des spam très souvent m’indiquant que mon abonnement a été renouvelé et que des sommes folles au dessus des 400 $ me sont chargé. J’ai fait opposition sur ma carte il y a bien longtemps mais je ne cesse d’être la cible de leur phishing et ça commence à m’énerver

Réponse de McAfee
Le meilleur Antivirus de tous.
Le meilleur Antivirus de tous.
McAfee est l'un des seuls Antivirus à ne pas utiliser la bande passante contrairement au autres antivirus de renommée. Mcafee ralenti un peu mes pc mais je me sent bien protéger.
L'abonnement de mon Mcafee sans vpn fourni est avec Freebox au prix de 4,99€ par mois pour 5 machines ce qui est pas cher. Avant j'étais chez Mcafee sans passer par freebox et je trouve que le service client Mcafee est excellent donc je ne comprends pas les mauvais avis !
Vous êtes des voleurs
Vous êtes des voleurs, vous debiter l argent sans renouvellement automatique

Réponse de McAfee
Arnaque et fraude
Arnaque et fraude. Renouvellement sans vous le demander au prix le plus haut 195.45 $ ça pour un ans de protection sur un PC. Aucune confiance à cette compagnie !

Réponse de McAfee
Arnaque au renouvellement automatique
Arnaque au renouvellement automatique
Mc Afee modifie le contenu de l'abonnement (ajout VPN securise) sans demander mon avis , du coup l'abonnement passe de 89€ à 129 €
Lorsque l'on reçoit l'annonce du renouvellement avec la modification de l'abonnement, le montant est déjà débité
Impossible de joindre le service client pour annuler l'abonnement
Un conseil : désactiver le renouvellement automatique et encore mieux changer de fournisseur

Réponse de McAfee
Pensant bien faire, j'ai payé pour rien
Pensant bien faire, j'ai acheté l'antivirus Mcafee Premium. Aussitôt installé sur mon micro, impossible d'envoyer les mails avec ma messagerie et quand je voulais interroger ma banque, celle-ci ne pouvait pas m'envoyer les codes de contrôle pour me permettre de me connecter. Malgré mes appels au support Mcafee, le problème n'a pu être résolu si bien que la seule solution a été de désinstaller l'antivirus!!!! Depuis, tout marche bien...

Réponse de McAfee
grave ralentissement de la connection
très médiocre détection et grave ralentissement de la connexion internet!
Quand les fabricants d'ordinateur arreteront-ils de le fourguer?

Réponse de McAfee
C'est une usine à gaz incompréhensible
C'est une usine à gaz incompréhensible. L'installation n'en finit pas, on ne comprend pas ce que l'on est entrain de faire. J'ai fini par jeter l'éponge et j'ai tout viré

Réponse de McAfee
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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