McAfee Avis 3 317

TrustScore 1.5 sur 5

1,3

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Noté 1 sur 5 étoiles

Vous achetez un ordinateur, vous ne demandez rien, et voila que non seulement Mcaffee est préinstallé mais en plus vous ne pouvez pas l'enlever. De plus, vous avez souvent des "relances" du genre qui... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Apres "l'achat automatique" au bout de l'essai d'un an, impossible d'installer l'antivirus sur le PC. Apres appelle téléphonique au support, prise en main de deux intervenants pendant plus d'une heure... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

je n'ai pas demandé à télécharger Mc security plus et je passe du temps ( donc perds de l'argent) pour le supprimer par deux méthodes : pour le moment toujours actif... donc je zappe les autres produ... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Mcafee pour moi c'est fini! Apres mon abonnement je change de protection. Marre de toutes ces publicité pour vous faire prendre plus d'abonnement. pour moi un antivirus doit être complet et non pas mo... Voir plus

À propos de l'entreprise


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Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
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Noté 1 sur 5 étoiles

McAfee détecte un faux positif (dans mon logiciel) et ne réagit pas

McAfee est soit disant le meilleur antivirus !

Si je pouvais mettre 0 étoile, ce serait bien !

Il est tellement bon qu'il détecte dans mon logiciel un virus et raconte n'importe quoi.

Sur Virus Total (scanner de logiciel à l'aide de tous les antivirus édité à ce jour) :
- 71 antivirus sont au vert (pas de détection)
- Seul McAfee détecte un virus; c'est un faux positif. A leur place, j'aurai honte !

De plus, ils ne bougent pas plus que ça.
Leur support est nul et ils n'ont pas de page pour soumettre des faux positifs.

Depuis le 19/05/2025 :
- contact par email réponse automatique nulle avec un numéro de dossier qui ne sert à rien.
- contact téléphonique qui n'a servi à rien
Ils n'ont toujours pas corrigé leur antivirus.

A fuir absolument !

Cordialement

19 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque renouvellement

Attention au renouvellement automatique ,même si vous indiquez que vous ne souhaitez plus vous abonner dans le délai ils vous retirent le montant de l'abonnement environ 90 € .
J"ai fait 3 messages mais aucune réponse donc évitez l'essai gratuit et attention au renouvellement automatique même s'ils indiquent que vous aurez la possibilité de le supprimer.

20 mai 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Macaffee essaie d'imposer un…

Macaffee essaie d'imposer un renouvellement automatique, c'est assez compliqué de le désactiver.
C'est beaucoup plus cher de renouveler que de souscrire à la première fois. Donc il vaut mieux changer pour un autre anti virus, beaucoup moins cher pour les mêmes prestations. Il ne faut pas être fidèle car ils cherchent à nous arnaquer au renouvellement, c'est pourquoi ils imposent de base un renouvellement automatique, qu'il faut penser à désactiver sinon on est arnaqué.

8 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

McAfee change le moteur de recherche sans arrêt — expérience insupportable

McAfee était préinstallé sur mon PC Asus. Non seulement il a changé mon moteur de recherche pour Yahoo sans me prévenir, mais même après avoir corrigé manuellement les paramètres, McAfee les a systématiquement remis en place sans mon accord.

Cette manipulation m'a fait perdre un temps considérable dans mon travail.
Ce genre de pratique intrusive et irrespectueuse est totalement inacceptable pour un logiciel censé protéger l'utilisateur.
Très mauvaise expérience.

27 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention

Attention, à la souscription ces escrocs vous font opter pour renouvellement par défaut. Donc visiblement ils ont enregistré mes coordonnées bancaires sans mon consentement !

2 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Achat de PC Optimizer...

Achat de PC Optimizer.... pas de réception du code d'activation, impossibilité de contacter le support par mail (seulement un n° de tél. qui ne répond pas). Grosse arnaque = bloquage des renouvellement.

26 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

harcèlement par mail

harcèlement par mail. Je ne les connais pas du tout et n'ai aucun souvenir de les avoir contactés. En 2 jours , 3 mails en anglais me menaçant de suspendre mon compte et de ne plus être protégée. Comment ont-ils eu mon adresse mail, qui sont-ils, pourquoi ne pas écrire dans la langue du destinataire s'ils sont si professionnels?

15 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

spam déguisés en alertes

Ras le bol de recevoir des notifications de l'antivirus que j'ai payé et qui ne sont en réalité que des publicités pour que je prenne l'abonnement au-dessus.
a l'échéance j'en prendrai un autre.

11 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

J'ai commandé sur le site de Boulanger un logiciel MCAFEE Internet Sécurity 3 pour lequel je n'ai jamais reçu mon mail avec la clef d'activation.
J'ai relancé tous les jours pour annuler ma commande qui a bien été payée mais jamais reçue.
J'ai fait une lettre de désistement avant les 15 jours de rétractation.
On me dit :
1) pas de rétractation possible pour ses achats dématérialisés !
2) que le mail avec mon code d'activation m'a bien été renvoyée.
Et comme par hasard alors que samedi ne pouvant pas attendre j'ai installée un autre antivirus Bidefender, ce matin on me dit qu'on peut me le communiquer par un nouveau mail depuis Boulanger cette fois, ce qui n'était pas possible depuis le 1er février à ce jour.
Bien sur c'est trop tard pour moi j'en ai acheté un autre ne pouvant attendre d'avantage , de plus on peut vérifier que je l'ai pas reçu auparavant puisque pas activer de clefs.
Mais non, Macfee ne veut pas me rembourser.
Pour moi c'est un scandale, une vente sans avoir l'objet de son achat ça porte un nom !!!!
Je leur ai même demandé de prouver qu'ils me l'ont bien envoyer, bien sûr il ne peuvent pas puisque je ne l'ai jamais reçu et donc pas activé.
C'est une vrai arnaque !

1 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis très ennuyé par McAfee

Je suis très ennuyé par McAfee. Je n ai jamais souscris une offre chez eux mais failli le faire et depuis je reçois des spam très souvent m’indiquant que mon abonnement a été renouvelé et que des sommes folles au dessus des 400 $ me sont chargé. J’ai fait opposition sur ma carte il y a bien longtemps mais je ne cesse d’être la cible de leur phishing et ça commence à m’énerver

22 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de McAfee

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ce problème. Si vous voyez des alertes qui semblent provenir de McAfee, mais que vous n'avez pas installé de produit McAfee, vous rencontrez peut-être des fenêtres contextuelles frauduleuses. Vous trouverez plus d'informations ici : https://www.mcafee.com/support/s/article/000001899.

Noté 5 sur 5 étoiles

Le meilleur Antivirus de tous.

Le meilleur Antivirus de tous.

McAfee est l'un des seuls Antivirus à ne pas utiliser la bande passante contrairement au autres antivirus de renommée. Mcafee ralenti un peu mes pc mais je me sent bien protéger.

L'abonnement de mon Mcafee sans vpn fourni est avec Freebox au prix de 4,99€ par mois pour 5 machines ce qui est pas cher. Avant j'étais chez Mcafee sans passer par freebox et je trouve que le service client Mcafee est excellent donc je ne comprends pas les mauvais avis !

23 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vous êtes des voleurs

Vous êtes des voleurs, vous debiter l argent sans renouvellement automatique

14 janvier 2025
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Réponse de McAfee

Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés concernant votre abonnement McAfee. Tous les nouveaux abonnements sont inscrits à notre programme de renouvellement automatique qui, si le client le souhaite, doit être désactivé. Cela peut être fait dans votre compte McAfee ou via le support McAfee. Si votre achat a été effectué au cours des 30 derniers jours, votre demande de remboursement devrait être honorée. Si c'est le cas au cours des 30 derniers jours, veuillez contacter le support McAfee en utilisant les options de contact disponibles ici : https://mcafee.com/support/contact.

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque et fraude

Arnaque et fraude. Renouvellement sans vous le demander au prix le plus haut 195.45 $ ça pour un ans de protection sur un PC. Aucune confiance à cette compagnie !

29 décembre 2024
Avis spontané
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Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés concernant votre abonnement McAfee. Tous les nouveaux abonnements sont inscrits à notre programme de renouvellement automatique qui, si le client le souhaite, doit être désactivé. Cela peut être fait dans votre compte McAfee ou via le support McAfee. Si votre achat a été effectué au cours des 30 derniers jours, votre demande de remboursement devrait être honorée. Si c'est le cas au cours des 30 derniers jours, veuillez contacter le support McAfee en utilisant les options de contact disponibles ici : https://mcafee.com/support/contact.

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Arnaque au renouvellement automatique

Arnaque au renouvellement automatique
Mc Afee modifie le contenu de l'abonnement (ajout VPN securise) sans demander mon avis , du coup l'abonnement passe de 89€ à 129 €
Lorsque l'on reçoit l'annonce du renouvellement avec la modification de l'abonnement, le montant est déjà débité
Impossible de joindre le service client pour annuler l'abonnement
Un conseil : désactiver le renouvellement automatique et encore mieux changer de fournisseur

1 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de McAfee

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Pensant bien faire, j'ai payé pour rien

Pensant bien faire, j'ai acheté l'antivirus Mcafee Premium. Aussitôt installé sur mon micro, impossible d'envoyer les mails avec ma messagerie et quand je voulais interroger ma banque, celle-ci ne pouvait pas m'envoyer les codes de contrôle pour me permettre de me connecter. Malgré mes appels au support Mcafee, le problème n'a pu être résolu si bien que la seule solution a été de désinstaller l'antivirus!!!! Depuis, tout marche bien...

27 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de McAfee

Merci pour votre retour. Nous serions ravis de pouvoir vous aider. Si vous contactez notre équipe d'assistance via les options disponibles sur https://mcafee.com/support/contact, nous serons heureux de vous aider en cas de problème.

Noté 1 sur 5 étoiles

grave ralentissement de la connection

très médiocre détection et grave ralentissement de la connexion internet!
Quand les fabricants d'ordinateur arreteront-ils de le fourguer?

2 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de McAfee

Nous sommes désolés de l'apprendre. Nous ne sommes pas en mesure de vous recommander une solution sans plus d'informations. Notre équipe d'assistance peut vous aider. Veuillez contacter à nouveau le support McAfee à l'aide des options de contact disponibles ici : https://mcafee.com/support/contact.

Noté 1 sur 5 étoiles

C'est une usine à gaz incompréhensible

C'est une usine à gaz incompréhensible. L'installation n'en finit pas, on ne comprend pas ce que l'on est entrain de faire. J'ai fini par jeter l'éponge et j'ai tout viré

29 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de McAfee

We are sorry for any trouble you have encountered in regards to your McAfee subscription. For help, please reach out to McAfee Support with the contact options found here: https://mcafee.com/support/contact.

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