McAfee Avis 3 317

Avec le renouvellement du logiciel Live Save, McAfee me prélève 109,95 € pour le logiciel Total Protection que je n'ai pas commandé.

J ai refusé le renouvellement auto et j ai pris un nouveau anti virus de la même marque mais McAfee m a prélevé deux fois et pas moyen de me faire rembourser malgré les mail indiquant qu ils ont fait le remboursement
Attention j ai été prélevé de 129.95 euro TTC et 59.95€ttc le dernier étant le nouveau anti virus

Méthode de vente agressive, intrusive, à la limite du harcèlement. Intolérable !

Renouvellement automatique avec une nouvelle option payante et inutile sans consentement. J'ai la forte impression de mettre fait arnaquer. Supprimer le renouvellement automatique pour ne pas vous faire avoir.

IMORAL, mauvais, ils imposent leur logiciel, et font ramer le pc, ils le détruisent simplement, c’est une organisation que je considère comme immonde pour nous, la pire chose qu’un pc puisse avoir ! Je deconseille

Le pire antivirus qui puisse exister ! Cette entreprise fait tout pour que leur logiciel soit le plus difficile a désinstaller. Apres avoir supprimer l'antivirus je me suis rendu compte ,par le biais de mon gestionnaire de tache, qu'une autre application nommée "Mcafee webadvisor" était encore présente sur mon pc. Cette dernière n'apparaissais pas dans les applications par défaut et il a donc fallu trouver le fichier pour pouvoir la désinstaller. Ces méthodes représentent bien la médiocrité des services proposées par cet entreprise. Je vous conseil fortement d'opter pour Avast qui est un bien meilleure antivirus.

excellente protection
après l’achat d’un PC neuf une offre antivirus McAfee était offerte et installer pour 1 mois.
mon avis et mon expérience personnelle et ce que je peux dire sur mcAfee après 1 mois Écoulée À plein régime l’antivirus n’a rien laisser passer peux importe le site que je consulte l’antivirus a toujours été là pour m’empêcher de cliquer là où il ne fallait pas cliquer et il m’a protégé de toutes les manières possibles sur bien des sites et je précise bien peu importe le site il faisait barrière constamment et franchement je peux dire oui c’est un très bon antivirus.
l’unique raison pour lequel je n’ai pas poursuivi et qu’il était un peu trop lourd pour mon PC et que je refuse catégoriquement de donner mes coordonnées bancaires.
j’ai lu pas mal de post Sur un service client mcafee pas à la hauteur et beaucoup ont subi de mauvaises aventures moi je n’ai pas eu affaire à eux pour la raison que j’ai dit
d’après ce que j’ai pu lire sur le site de mcaffe le renouvellement automatique est bien précisé avant de valider l’abonnement et Des manipulations à faire pour arrêter le processus en tout cas chacun son expérience.
me concernant la protection a été au top et je regrette de ne pas avoir poursuivi avec mcaffe Pour ces deux raisons.
expérience qui a commencé le 21 juin 2022

Bonjour, mon ordinateur était pourvu à l'achat de l'antivirus McAfee. L'offre ayant expiré, j'ai fait un achat sur internet le 19/05 compte débité le 20/05. En retour j'ai reçu des mails dont un avec un code de 15 caractères. Il suffisait de télécharger le logiciel à partir du mail et d'entrer le code. Sauf qu'après avoir saisi le code un message d'erreur s'inscrit car il faut un code de 25 chiffres et 4 autres caractères. Curieusement en attendant je reçois une application provisoire de 30 jours. Ayant 30 jours pour dénoncer l'achat et voyant les jours s'écouler, je prends contact avec le SAV qui tente des manoeuvres sans succès ( très sympa). Je demande le service remboursement mais puisque La comptabilité ne trouve pas trace du paiement. On me dit que l'opération de validation de l'inscription peut dépasser 30 j. Je déclare à l'opératrice que c'est un peu long surtout avec 30 j de réflexion ? Pour le reste j'ai été piraté par un site se faisant passer par eux ( coupure d'appel) sauf que c'est à partir des cartouches de rappel d'expiration que j'ai fait mon achat. Je ne parle pas du temps d'attente au tél pour contacter, il faut compter plus de 20 mn. A fuir

A ne surtout pas souscrire.. ce sont des voleurs incompétents!!
Ne sachant pas résoudre un problème d'achat d'une nouvelle formule au lieu du renouvellement automatique se permettent de faire disparaitre 2 factures réglées de notre compte et de nous voler 59.95€ incompétents est bien trop faible pour décrire leur escroquerie et la médiocrité de leur service qui ne sachant rien régler de leur 10 doigts effacent leurs erreurs comme de vulgaires cancres de bas étages.
Nous avons même eu à faire à un "supérieur USA" rien n'a changé...
Nous avons les screens et je serais bien intéressé de savoir si aux USA ont peut delete des factures payées dans la compta tout tranquillement.
Numéro 1 de l'escroquerie et non numéro de la protection !

A éviter absolument.
Support injoignable.
Renouvellement automatique difficile à supprimer
Le tout pour rendre mon ordinateur inutilisable pour cause de lenteur.
Une fois désinstallé le logiciel mc afee tout à fonctionné parfaitement.
Mérite donc 0 étoile!

Utilisant une carte virtuelle a payement unique , énorme problème avec McAfee pour le renouvellement ...pour joindre le service technique il faut etre curieux pour trouver ...par tchat rien de réglé ....vaguement l'acceptation de la carte , pris 2 centimes d'euros et renouvellé 1 journée ....plus de chance au téléphone , MAIS ; j'avais payé pour 2 ans de renouvellement, et ,cela s'est transformé en 1 an......Vous je ne sais pas? moi j'appelle cela de l'escroquerie ....

J'avais activé l'abonnement automatique sur Mac Afee
J'ai changé d'antivirus et j'attendais d'avoir l'avis de renouvellement pour l'annuler. Or Mac Afee, envoie l'avis de renouvèlement et prélève directement sans laisser de délai pour annuler. J'ai donc du payer une nouvelle année à 100€ pour rien et impossible de l'annuler après le prélèvement

Je n'ai jamais réussi a finir l'installation . Message qu'il faut que je les contacte pour résoudre le problème. J'aimerai bien... vu que je suis larguée et tourne en rond. Support technique injoingnable. Je me demande meme si le numéro de tel (suisse) n'est pas un faux. Quant a la communauté??? En tous cas, belle planque (la suisse) pour arnaquer les gens! Il n'y a pas de hasard quand on choisi la malhonnêteté.

Malgré McAfee, mon PC est régulièrement la cible d'une attaque dite "à l'écran bleu" avec tentative d'extorsion de fonds. Heureusement le PC n'est pas réellement bloqué, il suffit de l'éteindre et de le relancer. Mais comme cet incident revient régulièrement (environ 10 fois en 2 mois), je m'interroge sur la pertinence de la protection McAfee.
Dell m'avait offert un an d'abonnement avec mon PC neuf, et j'ai eu la faiblesse de renouveler. Mais ça ne se reproduira pas !

J'essaie d'être remboursé depuis une dizaine de jours mes mails reste lettre morte !
Du coup demain matin j'enverrai un recommandé, je signale qu'ils disent qu'ils remboursement immédiatement encore faudrait-il qu'il réponde aux mails.
A éviter service déplorable !

A éviter de toute urgence !!!
J'attends depuis 3 mois (septembre 2021) un remboursement car j'ai résilier l'abonnement McAfee et à ce jour toujours rien (15/12/21)
Vraiment Hallucinant, alors que j'ai les courriers de leur part qui me certifie qu'il vont me rembourser. Une honte !! et ça se dit PRO ???
Sylvie 78

Bonjour, j'ai McAfee Totale protection depuis de nombreuses années pour protéger plusieurs appareils, auparavant je l'avais avec mon FAI puis j'ai acheté à un prix plus attractif une licence Pro pour 10 appareils via Ama*** depuis maintenant trois ans environ, ma licence est encore valable jusqu'en juillet 2002, très récemment (début Décembre) une nouvelle "mouture" est arrivée lors d'une mise à jour et là ce qui est un comble, au lieux d'améliorer l'application il a été décidé au contraire de supprimer plusieurs fonctions de l'antivirus (ce que je dis est vérifiable), ceci est complètement incompréhensible et cela devrait être répréhensible par voie juridique puisque le service proposé dans le contrat est fortement diminué d'autant plus que dans mon cas je suis sur une version payante et non gratuite, cela inclut que le fournisseur du produit ne doit pas supprimer des fonctionnalités, imaginez que lorsque vous faites la révision de votre voiture garantie on vous enlève les roues sous prétexte que, "Nous avons décidé que c'était comme ça maintenant et au même prix hein...)
Je suis très en colère d'autant plus que comme beaucoup d'autres personnes, j'ai subi une forme de harcèlement pour renouveler mon abonnement pendant plusieurs semaines avant la date échéance de chaque contrat, je m'explique. Lorsque vous avez un compte chez eux vous devez obligatoirement avoir un moyen de paiement par carte bancaire, donc si vous avez le malheur d'appuyer sur renouvellement (il faut impérativement désactiver le renouvellement automatique, ce qui n'empêche pas les très nombreux rappels pour vous faire flipper...) et vous êtes débité du montant maximum du produit...et non du montant de votre achat initial !!! Beaucoup de personnes se font avoir et cela aussi c'est vérifiable).
En résumé, avec eux il faudrait un anti arnaque pour être réellement protégé et encore, de quoi puisque les fonctionnalités d'avant n'existent plus, autant prendre un antivirus gratuit honnête...si cela existe encore !
Allez voir chez eux, l'explication TS103161 donnée par eux (introuvable dans les vingt pages de codes), dans TS103165 on retrouve des aveux complètement incohérents de la part d'un pseudo antivirus qui, "évolue", c'est vraiment hallucinant...
Je n'ai pas pour but de dénigrer un problème inutilement et comme dit l'autre, c'est vous qui voyez et vous verrez.
Cordialement et, prudemment...
Merci pour cette fenêtre d'expression.

Support et service après vente spécifiquement fait pour que vous ne puissiez pas annuler le renouvellement automatique ou demander facilement le remboursement.
EVITEZ CE PROGRAMME !!

Je suis très en colère contre MCAFEE, ils viennent de me prélever par paypal 99.95€ pour un an sans prévenir alors que le prix d'un abonnement de 1 an pour 5 appareils est de 27.49€. Il n'y a pas la possibilité de supprimer le renouvellement automatique.

vraiment nul mc afee , gros problème , il vole ton compte de banque avant payé ........ je bloque mon compte banque de paypal et supprimé mon carte bleu . mais mc afee est la date de anti virus depuis 2019 , mon smarphone n'est pas compatible avec cette version , mon smartphone android 10 nouveau , gros problème insthaller mais a rien , j'ia payé chère + 100 euros par ans , j'ai rien mon smartphone etc..... ne marche pas . j'ia enlever mc afee, c'est fini , je change un autre nouveau anti virus , mais moment début décembre merci cordialement .