MCZ Avis 

Nous sommes très sastisfait de notre poele EKO CORE 6KW.
Juste un petit soucis de charnière de porte vite résolu.
L'application Maestro est facile d'utilisation.
Je mets en "manuel" à vitesse 1 ou 2 voir 3.
Notre maison à 3 ans (RT 2012) donc une bonne isolation.
Nous espérons une longévité de notre poele.

Poêle Feel Up installé par un spécialiste il y a 2 mois
Produit livré sans plaque de protection arrière avec ventilateur et fils visibles... j'espérais que cette plaque livrée qq semaines plus tard permettrait de réduire le bruit des ventilateurs mais non !
Impossible de dépasser la vitesse 1sur 5 sans vivre avec un avion dans la pièce (en plus du cliquetis des granulés tombant dans le brasier)
Dommage qu'un effort de conception et/ou d'insonorisation n'ait pas été fait sur ce poêle haut de gamme qui par ailleurs fonctionne bien avec une très belle flamme et peu d'encrassement grâce à la techno Core

Installation du poêle Mcz par flamme bois Boulazac... installation parfaite le poêle est en service depuis 3 mois pour l'instant il fonctionne très bien manipulation facile et chauffe très bien notre maison de 90 M2.

Le poêle fait de forts claquements de dilatation .
La sonde devrait pouvoir être déplacer, sur mon installation elle est à 3cm du tuyau d'évacuation/prise d'air ce qui donne de fausses informations.
Nous avions un autre poêle qui consommait moins.
L'installateur nous a dit qu'il ne fallait pas plus de 6 allumages en 24 heures, c'est impossible pour avoir une température normale.
La télécommande MCZ est beaucoup trop chère .(290€).

Super accueil, poêle conforme à notre attente, conseils lors de l’installation, bon suivi, rien à dire, parfait !

Poele mis en service fin 2023, Après deux mois d'utilisation nous avons retrouvé une des pierres intérieures cassée.Pas de chance ce n'est pas garanti.le vendeur en a commandé une à l'usine (Italie) le 20/01/2025 je n'ai toujours pas ma pierre !! A fuir aucune pièce du moteur garantie ! A fuir absolument !

À fuir absolument !
Nous avons acheté un poêle à granule
Doc confort air en 2022 , un défaut de fabrication a fait que le poêle a ventilé la suie dans toute notre maison sans pouvoir le voir directement.
C’est à la fin de notre 1er hiver que nous constatons des dépôts sur nos murs, sols, VMC, frigo , intérieur de machine à laver .. partout!
Linge de maison / vêtements tout a discrètement noirci au fils des mois.
Je n’ose imaginer ce que nous avons inhaler .

Nous signalons le problème au poseur, un technicien de MCZ vient faire son rapport. C’est très clair : défaut de fabrication. On pense être sorti d’affaire, c’est le tour de l’Expert , des assurances etc..
MCZ profite du renvoi du poêle mal effectué de la part du poseur et n’assume pas le défaut de fabrication ! Impossible d’obtenir le rapport . Une honte …

2 ans plus tard , nous sommes toujours dans notre maison couverte de suies, avec toute notre maison à refaire alors qu’elle était neuve .( il y en a pour 35000€) se battre pour essayer d’être indemniser, et continuer de respirer c’était air malsain.
Sans parler que nous sommes extrêmement déçus du poêle qui est censé être silencieux et dont la ventilation est très bruyante. Des messages d’erreurs se succèdent et un service après vente injoignable .

Bref pour 4000€ on s’attendait à beaucoup mieux , que ce soit envers l’appareil ou envers le service.
Je ne peux que déconseiller cette marque , qui à toute évidence, n’a aucune éthique e ni valeurs .

Rien ne fonctionne correctement il refuse de s'allumer. Je dois recommencer l'opération plusieurs fois avant qu'il s'allume. Il se mets souvent en défaut pour aucune raisons. Il se déconnecté aussi du Wi-Fi. Mets un temps de dingue à s'éteindre. Et je parle même pas de l'ecostop qui fonctionne quand il veut bien. 7000 euros de m....... Il fait 12 degrés chez moi.

Achat d'un poêle à granule freepoint pose en avril 2022 le poêle ne s'allume plus du au fil d'alimentation de l'écran qui dysfonctionne soit seulement après 2 hiver encore pas terminé un poêle d'une valeur 3000e qui ne fonctionne pas au bout de 2 hivers.
La garantie est passée et leroy merlin ne peut rien faire tout comme le sav freepoint.
C'est honteux quant on voit la somme déboursé pour se retrouve sans chauffe en plein hiver, qualité très bas de gamme et sav à fuir!!!! Autant chez leroy merlin que freepoint.

Le poele chauffe bien, application téléphone aussi pae contre à l'installation le poele ne marche pas, on change la carte mère ce n'est pas ca. Le revendeur emmene le poele en atelier finalement un fil non connecté correctement. On me le ramene, en deux chauffe le revetement noir à l'interieur cloque et part, je signale on me dit que c est normal ..( un revetement anti chaleur n"est pas censé tombé mais bon on va voir ...) fonctionnement parfait mais qualité me semble un peu légère.

SAV de mauvaise foi. Un poêle acheté fin mars 2024 utilisé jusqu'au 23/12 soit moins de 3 mois d'utilisation, et le joint de la trappe casse.
Groupe MCZ - Freepoint refuse d'intervenir car l'achat du poêle a plus de 3 mois (même si il n'a pas été utilisé pendant l'été).
Pour eux, il s'agit d'une pièce d'usure non garantie au delà de 3 mois (même si non utilisé).
Impossible à discuter avec eux. Redirige vers le distributeur pour qu'ils fassent un geste commercial alors qu'ils y sont pour rien).
Freepoint - Groupe MCZ fabrique des poêles de très faible qualité et n'assume pas derrière.
A FUIR!!!

Bonjour
Résultat de fonctionnement excellent et le feu est performant,j’ai été très bien conseillé pour mon choix
Toutefois je déplore le manque de choix en matière d’esthétique pour les éléments de tuyauterie pour les sorties d’air

La Ste ATRE SERVICES sur le puy en Velay a fait du bon boulot pour m'installer mon MCZ Boxther 70. Achat en Février 2024 , problème ventilateur qui avait du mal à tourner, échange standard en Décembre 2024( il devait y avoir un défaut de fabrication) car le nouveau est différent de celui d'origine.

Suite à l'intervention en garantie pour le remplacement du calculateur de position du brasero, le poêle MCZ avec les nouveaux réglages est optimisé et produit une chaleur économique de qualité pour toute la maison.
Les réglages sont salutaire.

J'ai un insert MCZ qui fonctionne très bien après une période de mise en service catastrophique ( installé en août 2024 pour ne réussir à fonctionner qu'en novembre 2024).
Les techniciens courageux ne possèdent pas les toujours les informations nécessaires à une bonne mise en service.
Celà est dû à un manque de formation en interne et à un manque de support technique de leur Direction ( et celà ne peut ètre acceptable ....

Je suis surpris du ratio d'avis à une étoile, sauf s'ils sont anciens ou concernent un poêle, je ne peux pas juger car j'ai un insert à granulés panoramique MCZ.
Pour ma part c'est juste un bonheur. Ma source de chaleur précédente était une pompe à chaleur avec gainable qui me coutait une fortune en chauffage l'hiver (Ok pour climatiser l'été).
Depuis que j'ai l'insert à granulé j'ai divisé ma facture par 4. Grosse contenance qui ne nécessite pas de remettre du granulé en permanence, pilotage en automatique en fonction de la température qui ne nécessite pas d'avoir un oeil dessus et l'effet "panoramique" qui le rend proche, visuellement, d'une vraie cheminée à bois.
Bref, je recommande fortement et l'application est tout à fait fonctionnelle, je n'ai pas eu de problème du tout à l'usage.
Installation complète (y compris habillage placo) faite depuis six mois par les établissements Pinel à Lavaur (Tarn) que je recommande également

Bon produit, aucun problème depuis sa mise en fonctionnement il y a un an.

Application très bien, dommage que l'on ne puisse pas programmer les hystérésis positive ou négative en demi degré.
Poêle Comfort air 8 fonction très bien.

Bon produit assez qualitatif.
Les moins :
- un peu bruyant même en mode silence
- impossible à connecter à un réseau wi-fi - donc pas d'allumage à distance

tres sastifait du poele mais probleme avec l application mcz depuis plusieurs jours