MDA ELECTROMENAGER Avis 

Très mauvaise expérience.
J'ai acheté un piano de cuisson qui ne fonctionne pas correctement. Le dépanneur est intervenu à 2 reprises sans résultat.
Le SAV ne repond pas aux mails et plus de nouvelles du dépanneur malgré mes demandes de remboursement ou d'échange.
Plus jamais je n'acheterai chez eux!!
Je déconseille fortement ce magasin.

Nous avons acheté un réfrigérateur de la marque éden, ce dernier fait un bruit infernal nous l avons donc signalé et technicien est venu et son diagnostic est Qu l on ne peux rien faire, je suis très dessus tout notre électroménager viens de la bas ,nos prochaines achats en tout cas ne seront plus chez eux

Une étoile car je ne peux pas faire moins …
Mon lave-linge acheté il y a trois ans est tombé en panne le 17 AVRIL dernier. contacté le jour même, il a fallu UNE SEMAINE pour que le SAV déclenche une intervention du service technique, soit le 24 AVRIL
Le technicien est passé le 28 MAI, oui plus d’un mois plus tard, et je n’ai été
prévenue de la plage horaire que la veille à 19h,
Au vu de l’importance de la panne, le technicien m’informe que l’appareil devrait être échangé mais on me confirme aujourd’hui (après avoir contacté le SAV car pas de nouvelles depuis le passage du technicien il y a une semaine) qu’une commande de pièces a été faite et qu’ils « vont relancer » (c’est ce que l’on me dit à chaque appel) sachant que l’appareil devra être emmené à l’atelier… je pose donc la question : pourquoi (depuis une semaine) ne pas avoir prévu une date d’enlèvement ? Mais toujours des réponses évasives …
J’étais cliente de MDA mais ça c’était avant, FUYEZ ce magasin !!!!!

Je suis client dans ce magasin. J'ai fait l'achat de plusieurs appareils. J'ai toujours eu satisfaction. Personnel agréable et à l'écoute du client.
J'ai été amené à faire intervenir un de leur réparateur, pour un frigo qui avait de l'âge. Réparation rapide et faite avec par leur réparateur Monsieur COSTA, qui est très professionnel.

Achat d'un frigo en juin 2022. Le frigo tombe en panne et ne fait plus de froid, plus de 100€ de nourriture à la poubelle. Premier appel le 12 mai 2025 afin de déclarer la panne, le technicien est passé rapidement pour le premier rdv. Depuis nous sommes dans l'attente d'être recontacté afin de fixer un rdv pour réparer notre frigo. Je sais qu'ils ont reçu la pièce nécessaire à la réparation le 28 mai 2025 nous sommes le 02 juin 2025 et je n'ai toujours pas été contacté pour fixer un rendez-vous. Donc plus de 3 semaines sans frigo !! De plus le coté alimentaire qui nous oblige à allé faire les courses le jour le jour, mon enfant à un traitemenet médical qui doit être préservé au frais ! Je ne recommande pas !!!

Lave-vaisselle sous garantie qui tombe en panne le 5 Mai après de nombreux coup de téléphone j’ai enfin un mail le 28 Mai pour un RDV le 26 juin …. Que dire …. Plus jamais chez eux …
Ils sont en dessous de tous

Très mauvaise expérience qui n’est malheureusement pas terminé ! Cela fait 3 interventions du réparateur et après de nombreux remplacements infructueux le problème est toujours là…je suis outré de l’acharnement à réparer et non à me rembourser ! Le lave linge a un problème il m’a coutait 489€ j’aurais mieux fait d’aller dans une autre enseigne. Quels sont nos droits en tant que client ?? D’avoir une garantie prise en charge m’a t’on répondu…

Si vous prenez une extension de garantie c est la galère poir avoir un technicien compétent et rapidement
Je n'irai plus chez MDA à cause du SAV

12 août 2024 : achat d'un réfrigérateur. Demande est faîte, à Guillaume, d'inverser les portes moyennant monnaie : livré portes non inversées. 10 mai 2025 : achat d'une machine à laver : livraison prévue par Guillaume. le 19 mai 2025. Livraison effectuée le 12 mai 2025 soit une semaine avant. Je devais faire installer une prise murale pendant la semaine afin de brancher la machine. Le livreur n'a donc pas pu raccorder l'appareil et ce n'est en aucun cas sa faute. A chaque fois la faute est rejetée sur les livreurs qui ne sont pas concernés par les erreurs commises par Guillaume mais le client est directement concerné et en subit les conséquences. Je ne retournerai pas dans ce magasin !

Problème signalé sur un lave linge jenken qui abîme le linge, depuis le mois de mars.
L’appel pour déclarer la panne se fait chez mda qui sous traite à un dépanneur local.
Pour le rdv ils vous propose une date, c’est eux qui la fixent et si cela ne convient pas il y a une deuxième chance et si ça va toujours pas ils clôturent.
Une fois le rdv pris, il faut bloquer une journée car l’horaire n’est connu que la veille après 19h!
Donc un premier rdv pour voir le pb, commander les pièces… et trois semaines après un second rdv, le technicien tte gentil mais se rend compte que cette intervention doit durer au moins deux heures et deux personnes et sa direction ne lui a donné que deux heures…
Du coup il est parti au bout de 15min en me disant que j’allais être recontacté…
Cela fait presque trois semaines et toujours rien…..
Y a pas à dire y sont fort dans leur pseudo SAV ….

Frigo acheté plus de 500€ vendu défaillant, 3 semaines sans frigo et on nous refacture la livraison.... Commerçants qd ils le souhaitent .... Surtout que le vendeur nous prend vraiment de haut. Franchement je ne recommanderais vraiment pas cette enseigne

Enseigne de "M" le SAV ne suis pas les dossiers et demande de bloquer une journée pour faire le diagnostic, sinon la garantie n'est plus existante

Après l achat d un lave vaisselle chez MDA les problèmes ce sont accumulés
En panne une première fois le service après vente du magasin à été odieux, après plusieurs relance il ont enfin envoyé un technicien plusieurs pièces sont défectueuses il fait une commande. Au bout de trois semaines sans réponse je rappelle le sav une personne charmante m explique que j ai rendez vous pour la réparation, personne n avais dénier me prévenir. Pourtant c est pas faute d avoir demandé. Voilà pour la première panne
Il y a quinze jours il retombe en panne , appel au SAV qui me répond la bouche en cœur que le technicien passera dans un mois alors la j appelé tout azimuts pour qu on arrête de me prendre pour une andouille, j ai fini par avoir une personne qui déclare le lave vaisselle irréparable. Mais ce n est pas fini il faut qu il envoie le raporte au constructeur pour avoir sont aval pour me remplacer mon appareil et cerises sur le gâteau la personne au bout du fil me dit d être patiente ça peux prendre quelques jours ou deux ans. Honnêtement je ne sais plus que faire

J'ai acheté un lave linge Candy il y a 6 jours.
Le vendeur m'a dit que la machine pèse le linge et qu'il y 1 fonction indiquée sur le bandeau.

Je fais 1 machine de coton, le voyant ne s'allume pas.
Je fais une 2eme lessive ce vendredi, même souci.

J'appelle le sav qui me demande la plaque signalétique et vidéo pour expliquer mon problème.
La vidéo est trop volumineuse donc j'envoie des photos, on me répond que ma pièce n'est pas recevable.
Sérieusement c'est du moquer du monde, qu'on explique le problème au téléphone et mail avec photos à l'appui, les PJ sont refusées.

Ils vendent leurs produits et inventent n'importe quel excuse pour se débarrasser et ne pas prendre en charge le souci.

Je ne connaissais pas ce magasin, 1ère et dernière expérience !
N'achetez jamais jamais dans cette enseigne, sav est déplorable à tout point de vue que ça soit par mail ou téléphone.

J'envoie un mail pour une autre question, aucune réponse.
Aucun sérieux en plus d'être incompétents en me renvoyant à la notice où il n'y a aucune explication.
Encore des malhonnêtes, incompétents ou peu importe les noms qui leur conviennent.

Excellent accueil
Personnel très sympathique et à l écoute.
J achète tout mon électroménager à MDA eguilles et toujours satisfaite.

Bonjour
J'ai acheté un frigot le 26 janvier
Je m'aperçois que la partie congélateur du haut fait de la glace alors qu'il ne devrait pas,depuis cela fait 5 fois que je téléphone au sav pour le signaler qu'il y a un problème de joints,ont me réponds que l'on vas m'envoyer un lien pour prendre un rendez-vous mais rien
J'ai quand même payé mon frigot 549euro plus 60 euros de livraison
Aparament ils sens foutes,je ne recommande pas du tout mda
Ils ne sont pas du tout sérieux
J'aurais du regarder les avis cela m'aurais évité de mauvaises surprises

J'ai acheté un frigo il y a 3 mois je l'ai payé cash on y retourne pour dire que mon frigo me congèle tous mes aliments donc j'ai perdu beaucoup de choses il me disent de le débrancher 24 heures mais comment je fais pendant 24 heures sans frigo

Depuis le 21 février, ma machine à laver est en panne. J'ai donc appelé le SAV qui selon le code erreur E 20 se permettent de commander une pièce et me mettre en attente un mois tout cela pour finalement ce matin débloquer un petit aimant et une pièce de monnaie qui bloquait la vidange. La pièce commandée n'a pas été utilisé. J'ai perdu du temps un mois dans des laveries, tout cela pour rien qui aurait pu être résolu en une simple visite sans attendre cette fameuse pièce. Je suis donc très déçu.

J’ai laissé un avis cet hiver lave linge sous extension de garantie. Après visite magasin Lyon 3 et un accueil catastrophique d’un Vendeur qui m’a dit qu’ils n’avaient pas que ça à faire. Plusieurs échanges avec sav et le magasin qui m’a proposé un lave linge bien moins cher que le mien. J’ai refusé et indiqué que je repasserai quand le responsable sera présent. Il m’a proposé un lave-linge de la même marque que le mien mais c’est bien foutu de ma gueule j’ai payé alors qu’il était sous garantie 50€ qui devait m’être remboursé par Samsung mais il n’a pas précisé qu’il y avait une date limite et quand j’ai voulu me faire rembourser j’ai essuyé un refus. Ce sont des voleurs qui se dédouanent de toute responsabilité alors que vous payez une extension de garantie. Plus jamais je n’achèterai dans un de leurs magasins. Fuyez ils sont malhonnêtes

L'achat en magasin s'est très bien passé. Par contre le SAV est vraiment nul. Il leur faut une vidéo qui montre pas grand chose. Finalement le technicien passe pour rien pour la 2e fois. Tu bloques une journée pour rien. Si tu achètes une machine de 16kg c'est parce que tu en as besoin, c'est pas une meuble pour faire joli. Vraiment déçue...