MédecinDirect Avis 

3 324
•
TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 442 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les utilisateurs apprécient grandement la rapidité de la prise en charge ainsi que la compétence remarquable du personnel médical qui propose des diagnostics clairs et des ordonnances adaptées rapidement. De plus, les consommateurs trouvent cette plateforme particulièrement pratique pour consulter facilement à toute heure lorsque leur médecin habituel est indisponible ou lors d'un besoin urgent. Cependant, certains clients ont également noté des délais d'attente parfois très prolongés avant d'obtenir une réponse et un manque d'écoute de la part de quelques praticiens. D'autres personnes ont aussi mentionné des difficultés techniques lors de la première utilisation ou des échanges jugés trop automatiques.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service, les consommateurs saluant la rapidité de... Voir plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, saluant des médecins compétents, rapides et... Voir plus

Response time

Les clients partagent des opinions ambiguës sur le délai de réponse, car certains évaluateurs soulignent une... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant le service client, certains consommateurs... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent une grande satisfaction envers l'expérience utilisateur, saluant la rapidité de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Le site est utile, les médecins compétents et à l'écoute. Mon médecin traitant n'était pas disponible. La première consultation est un peu compliquée techniquement, j'aurais bien aimé est briefé avant... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, Après un appel au 15 et 116-117, c’est deux organismes m’ont dit qu’il ne pouvait rien faire pour moi, qu’il fallait que j’aille chez un médecin à Orléans, j’habite Le Malesherbois sans vé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Les plus: *Consultation depuis chez moi *Échange simple et complet avec un médecin *Consultation qui debouche sur un traitement adapté Les moins: *Rdvs après 24h d'attente *Demande de prévoir... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Pratique si on n’est pas bien qu’on ne peut pas bouger ou si on a besoin d’un médicament er qu’on ne veut pas aller voir un médecin mais même si je n’arrive pas à avoir un médecin traitant, ça ne remp... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Centre de santé
  2. aussi dans
  3. Service de référencement de médecins

Écrit par l'entreprise

MédecinDirect est une plateforme de télémédecine. Consultez un médecin généraliste, spécialiste ou professionnel du paramédical 24/7, depuis tous vos appareils (application iOS et Android gratuite).


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 89 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(3 324)

437 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Prise en charge rapide

Prise en charge rapide

2 juillet 2026
Logo de MédecinDirect

Réponse de MédecinDirect

Merci, nous avons à cœur de prendre soin de vous au quotidien.

Noté 5 sur 5 étoiles

Service très pratique

Service très pratique avec un délai de prise en charge rapide alors qu'il est souvent compliqué d'obtenir un rendez-vous rapidement chez mon médecin traitant

13 juillet 2026
Avis spontané
Logo de MédecinDirect

Réponse de MédecinDirect

Nous sommes ravis que votre expérience sur MédecinDirect ait pu répondre à vos besoins !

Noté 5 sur 5 étoiles

Trés bien

Trés bien , je suis satisfaite !

1 juillet 2026
Logo de MédecinDirect

Réponse de MédecinDirect

Merci pour ce retour très positif, nous restons à votre écoute !

L'équipe MédecinDirect

Noté 4 sur 5 étoiles

Urgent

Bonjour,
Après un appel au 15 et 116-117, c’est deux organismes m’ont dit qu’il ne pouvait rien faire pour moi, qu’il fallait que j’aille chez un médecin à Orléans, j’habite Le Malesherbois sans véhicule. Je fais des recherches sur le net et je découvre MédecinDirect le 30 juin. Le premier juillet 2026, je demande une consultation, qui m’a été faite en temps et en heure. Le médecin me dit d’aller aux urgences le plus tôt possible. J’y vais le lendemain, aux premières heures. On me découvre un cancer… Merci le 15 et le 116-117, dont je ne ferai plus appel, par contre, un immense merci à MédecinDirect, vous avez été très professionnel !!!
Cordialement.

2 juillet 2026
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Réponse de MédecinDirect

Merci pour votre retour, nous restons disponibles 24H/24 et 7J/7.

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Super 😃

Franchement, super

9 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de MédecinDirect

Nous sommes ravis que notre service ait pu vous aider, notre plateforme reste disponible 24h/24 et 7j/7 !

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

bon accompagnement

J'ai été bien reçue et on s'est bien occupée de moi

30 juin 2026
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Réponse de MédecinDirect

Merci pour ce retour très positif, nous restons à votre écoute !

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Médecin compétent disponible…

Médecin compétent disponible rapidement, sans avoir à se déplacer

8 juillet 2026
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Réponse de MédecinDirect

Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre retour très positif ! Nous restons à votre écoute !

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai pu obtenir rapidement un…

J’ai pu obtenir rapidement un diagnostic et une ordonnance pour des médicaments délivrés sur ordonnance
Rapidité efficacité et écoute
Étant en vacances cette consultation m’a permis une prise en charge rapide de mon souci de santé

28 avril 2026
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Réponse de MédecinDirect

Merci pour votre confiance et votre retour très positif ! Nous restons à votre écoute.

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Prise RDV rapide

Prise RDV rapide , médecin contentieux

2 juillet 2026
Logo de MédecinDirect

Réponse de MédecinDirect

Merci ! C’est un plaisir de prendre soin de vous au quotidien.

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

écoute

écoute, questionnement, prescription biologie. J'ai évité de perdre une semaine pendant les congés de mon médecin.

25 juin 2026
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Réponse de MédecinDirect

Merci ! C’est un plaisir de prendre soin de vous au quotidien.

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Réponse rapide

J'ai apprécié la rapidité de la réponse, même si celle-ci me renvoyait vers une consultation en cabinet.

15 juin 2026
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Réponse de MédecinDirect

Nous sommes ravis que votre expérience sur MédecinDirect ait pu répondre à vos besoins !

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Simplicité de la prise de rdv

Simplicité de la prise de rdv et possibilité d'avoir un rdv rapidement.
Médecin à l'écoute et sympathique, que du positif !

29 juin 2026
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Réponse de MédecinDirect

Nous sommes ravis que votre expérience sur MédecinDirect ait pu répondre à vos besoins !

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Avis

Bonjour,

Rapidité de réponse et de prise en charge. Médecin rapidement disponible et à l'écoute du patient qu'il ne connait pas. Rapide diagnostic et prescription. Merci d'exister pour nous !

26 juin 2026
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Réponse de MédecinDirect

Nous sommes ravis que votre expérience sur MédecinDirect ait pu répondre à vos besoins !

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Quand il est impossible de trouver un…

Quand il est impossible de trouver un médecin, pas le choix de faire appel à médecin direct. Mais pauvre France…

23 juin 2026
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Réponse de MédecinDirect

Nous sommes ravis que notre service ait pu vous aider, notre plateforme reste disponible 24h/24 et 7j/7 !

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement

Médecin à l'écoute en cas de besoin nous réoriente vers un spécialiste. Très pratique surtout si on ne peut pas avoir un rendez-vous avec son médecin traitant rapidement.
Pour ma part je devais voir un médecin urgemment et j'ai pu consulter un médecin rapidement.
J'ai pris rendez-vous la veille pour le lendemain, on peut aussi prendre le jour-j avec une majoration en fonction de l'heure et des jours (week-end, etc.)

Je recommande medecin direct !

7 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de MédecinDirect

Merci pour votre confiance ! Notre équipe reste disponible si besoin.

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Emphatique

Étant déjà enregistré le site est fluide et clair.N'ayant pas de médecin traitant ce service est vraiment bien pour un premier diagnostique, un médecin a l'écoute qui a su donner les meilleurs conseils et la marche à suivre pour la suite.

6 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de MédecinDirect

Merci pour ce retour très positif, nous restons à votre écoute !

L'équipe MédecinDirect

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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