MédecinDirect Avis 

3 324
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TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 442 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les utilisateurs apprécient grandement la rapidité de la prise en charge ainsi que la compétence remarquable du personnel médical qui propose des diagnostics clairs et des ordonnances adaptées rapidement. De plus, les consommateurs trouvent cette plateforme particulièrement pratique pour consulter facilement à toute heure lorsque leur médecin habituel est indisponible ou lors d'un besoin urgent. Cependant, certains clients ont également noté des délais d'attente parfois très prolongés avant d'obtenir une réponse et un manque d'écoute de la part de quelques praticiens. D'autres personnes ont aussi mentionné des difficultés techniques lors de la première utilisation ou des échanges jugés trop automatiques.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service, les consommateurs saluant la rapidité de... Voir plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, saluant des médecins compétents, rapides et... Voir plus

Response time

Les clients partagent des opinions ambiguës sur le délai de réponse, car certains évaluateurs soulignent une... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant le service client, certains consommateurs... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent une grande satisfaction envers l'expérience utilisateur, saluant la rapidité de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Le site est utile, les médecins compétents et à l'écoute. Mon médecin traitant n'était pas disponible. La première consultation est un peu compliquée techniquement, j'aurais bien aimé est briefé avant... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, Après un appel au 15 et 116-117, c’est deux organismes m’ont dit qu’il ne pouvait rien faire pour moi, qu’il fallait que j’aille chez un médecin à Orléans, j’habite Le Malesherbois sans vé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Les plus: *Consultation depuis chez moi *Échange simple et complet avec un médecin *Consultation qui debouche sur un traitement adapté Les moins: *Rdvs après 24h d'attente *Demande de prévoir... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Pratique si on n’est pas bien qu’on ne peut pas bouger ou si on a besoin d’un médicament er qu’on ne veut pas aller voir un médecin mais même si je n’arrive pas à avoir un médecin traitant, ça ne remp... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Centre de santé
  2. aussi dans
  3. Service de référencement de médecins

Écrit par l'entreprise

MédecinDirect est une plateforme de télémédecine. Consultez un médecin généraliste, spécialiste ou professionnel du paramédical 24/7, depuis tous vos appareils (application iOS et Android gratuite).


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 89 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(3 324)

437 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Une collègue m'a parlé de ce service

Une collègue m'a parlé de ce service. C'était ma première utilisation, pour une consultation qui, selon moi, ne nécessitait pas de me déplacer chez mon médecin traitant.

La prise en charge a été rapide, tout comme le retour du médecin. J'ai également reçu ma prescription médicale rapidement. Une expérience simple, pratique et efficace.

6 juillet 2026
Avis spontané
Logo de MédecinDirect

Réponse de MédecinDirect

Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre retour très positif ! Nous restons à votre écoute !

L'équipe MédecinDirect

Noté 1 sur 5 étoiles

Medecin trop inquisiteur

1h15 d attente pour découvrir que le premier médecin a terminé sa garde
Ensuite un second médecin vous dirige vers une spécialiste dont le questionnaire d une trentaine de questions dont certaines sont de l ordre de l intime
Je ne recommande pas MédecinDirect

2 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de MédecinDirect

Bonjour,

En effet, certaines consultations nécessitent l'expertise d'un médecin spécialiste. Dans ce cas, nos médecins généralistes peuvent orienter les patients vers la spécialité la plus adaptée à leur besoin.

Nos spécialistes, tout comme nos généralistes, réalisent ensuite une anamnèse détaillée afin de répondre au mieux à la demande du patient. Les questions posées, y compris lorsqu'elles peuvent sembler personnelles, sont nécessaires pour permettre une prise en charge médicale adaptée, sécurisée et conforme aux bonnes pratiques.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de notre service.

L'équipe MédecinDirect

Noté 1 sur 5 étoiles

Une honte voire une arnaque

Une honte voire une arnaque, disons-le ! J' ai demandé une consultation car j' ai une énorme crise de dermatite atopique ( eczéma) J' ai demandé une crème Locoid ou Fixovate. Il m'a demandé si j' avais une ancienne ordonnance pour renouveler...je n' en ai plus
Du coup, il ne m'a même plus répondu ! J' avais beau le supplier d'au moins me répondre, rien ! Je souffre terriblement.. Il avait pourtant beaucoup de photos. Cela aurait dû suffire. " Merci Dr ABBAS" Par contre , pour débiter la carte alors que je n' ai pas reçu d'ordonnance ni même de consultation, là, pas de problème Je suis vraiment en colère

1 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de MédecinDirect

Bonjour,
Nous regrettons que vous ayez pu avoir ce sentiment concernant votre téléconsultation.
Pourriez-vous nous contacter directement à support@medecindirect.fr afin que notre équipe qualité puisse investiguer sur votre consultation et puisse revenir vers vous ?
Dans l'attente de votre retour,
L'équipe de MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Tes efficace quand on trouve pas de rdv…

Tes efficace quand on trouve pas de rdv docteur. Je recommande

4 juin 2026
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Réponse de MédecinDirect

Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre retour très positif ! Nous restons à votre écoute !

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Sciatique invalidante

Symptômes atténués après prise du traitement

27 mai 2026
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Réponse de MédecinDirect

Merci pour votre confiance ! Notre équipe reste disponible si besoin.

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Médecin très competent.

Médecin très competent.
A l'écoute, bons conseils.

13 juin 2026
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Réponse de MédecinDirect

Merci pour votre confiance ! Notre équipe reste disponible si besoin.

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Service rapide et efficace

Service rapide et efficace. Ils donnent même des conseils. Je recommande

28 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de MédecinDirect

Merci pour votre confiance ! Notre équipe reste disponible si besoin.

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

RDV Rapide

RDV Rapide, personne compétente et disponible qui a pris le temps, ordonnances reçues aussitôt, aucune avance de frais. Tout parfait pour moi qui ai attendu le lundi matin en souffrant tout le WE (diverticulite). La prochaine fois, je consulterai même le WE!

1 juin 2026
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Réponse de MédecinDirect

Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre retour très positif ! Nous restons à votre écoute !

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide

Rapide, à l écoute, professionnel.

18 mai 2026
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Réponse de MédecinDirect

Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre retour très positif ! Nous restons à votre écoute !

L'équipe MédecinDirect

Noté 4 sur 5 étoiles

Mon médecin adore en ligne

Sur cette plafonné j ai déjà eu afin a un docteur foufou. Cependant j ai trouvé depuis quelques mois un médecin « dénis » qui est vraiment top: a l écoute, de très bon conseil , …

17 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de MédecinDirect

Merci pour votre confiance!

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais besoin d'un avis médical…

J'avais besoin d'un avis médical rapidement. Le médecin a constaté mon problème et m'a indiqué la bonne marche à effectuer.

3 juin 2026
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Réponse de MédecinDirect

Merci pour votre confiance ! Notre équipe reste disponible si besoin.

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Disponibilité

Disponibilité, compréhension, attention, professionnalisme

12 juin 2026
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Réponse de MédecinDirect

Nous sommes ravis que notre service ait pu vous aider, notre plateforme reste disponible 24h/24 et 7j/7 !

L'équipe MédecinDirect

Noté 4 sur 5 étoiles

Rdv rapide

Rdv rapide. Réponse à mes questions. Mais pas de soins possible en dermatologie. Ne peut se faire qu'en présentiel

10 juin 2026
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Réponse de MédecinDirect

Nous sommes ravis que votre expérience sur MédecinDirect ait pu répondre à vos besoins !

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Pratique et fiable

Service très pratique et fiable quand mon médecin traitant est en vacances et que j'ai un soucis médical qui ne peut pas attendre

21 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de MédecinDirect

Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre retour très positif ! Nous restons à votre écoute !

L'équipe MédecinDirect

Noté 1 sur 5 étoiles

Retour demande renouvellement de traitement maladie chronique

Un échange écrit qui a duré environ 5 heures pour finalement que le médecin refuse de me prescrire un traitement que je prends depuis plus de 14 ans pour ma maladie chronique. Il a prétendu ne pas avoir accès à Mon espace santé (dossier médical de l'assurance maladie auquel tous les médecins ont accès) pour finalement y déposer un compte-rendu mensonger et odieux parce-que j'ai eu la naïveté de lui demander s'il était bien un professionnel de santé (ne comprenant pas qu'il ne puisse pas prescrire et accéder à mon dossier médical en ayant fourni toutes mes informations personnelles sur l'application...).
Mon état de santé se dégrade à cause de l'ego fragile d'un médecin peu déontologique à l'autre bout de la France qui cherche davantage à arrondir ses fins de mois sans se fatiguer qu'à aider et soigner des patients.
Quel est donc l'intérêt de l'application si les médecins qui sont dessus font peu cas de votre situation, ne sont pas vraiment disponibles, ne peuvent rien vous prescrire sans ordonnance préalable (y compris avec l'historique des pathologies) et se comportent de manière condescendante et odieuse ? Abuser de son petit pouvoir face à des personnes en situation de vulnérabilité est simplement mesquin et irresponsable. J'ai supprimé mon profil et quitter l'appli, elle ne m'apporte rien a part de la frustration et de l'humiliation. Et en plus, il m'a volé 50€ dans l'histoire. Merci medecindirect d'aider les personnes qui ont déjà suffisamment d'argent à voler les plus pauvres qui dépendent de leur humeur et de leur ego.

20 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de MédecinDirect

Bonjour,
Nous regrettons que vous ayez pu avoir ce sentiment concernant votre téléconsultation.
Pourriez-vous nous contacter directement à support@medecindirect.fr afin que notre équipe qualité puisse investiguer sur votre consultation et puisse revenir vers vous ?
Dans l'attente de votre retour,
L'équipe de MédecinDirect

Noté 4 sur 5 étoiles

rapidité d'obtention du rendez-vous

rapidité d'obtention du rendez-vous, diagnostic et prescription ok. Seul bémol: une demi-heure de retard du médecin par rapport au créneau initial sans information (comme à la SNCF!).

10 juin 2026
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Réponse de MédecinDirect

Merci pour votre retour et votre confiance, en effet tout comme en cabinet nos médecins peuvent parfois avoir des consultations qui nécessite plus de temps et donc avoir du retard. Dans ces situations n'hésitez pas à contacter notre support à l'adresse email support@medecindirect.fr afin que nous puissions vous aider.

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne prise en charge

Bonne prise en charge, réponse rapide.

18 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de MédecinDirect

Merci pour votre confiance !

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Rappel rapide

Rappel rapide, clair, efficaces

17 juin 2026
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Réponse de MédecinDirect

Merci pour votre confiance ! Notre équipe reste disponible si besoin.

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bien

Je tiens à souligner l’excellente prise en charge du médecin, qui a fait preuve d’une grande écoute et d’une parfaite compréhension de la problématique exposée. Les explications étaient claires, l’ordonnance adaptée à la situation, et la consultation s’est déroulée avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance.

24 mai 2026
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Réponse de MédecinDirect

Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre retour très positif ! Nous restons à votre écoute !

L'équipe MédecinDirect

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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