Personale gentile e competente. Sono stata consigliata ed ho acquistato un frigorifero. Ritirato in negozio il giorno concordato. Tutto preciso secondo i piani senza farmi perdere tempo. Perfetti!
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Changer d'établissementCentro comm. Grand'Emilia - Via Emilia ovest 1480, Centro Commerciale Grand'Emilia, 41123 Modena, Modena, IT
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Tutto perfetto e soprattutto rapido, solo dopo 10 minuti dalla prenotazione sul sito, il prodotto era già pronto per il ritiro in negozio
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Pessimo servizio. Ero andata un giorno e sono uscita perchè l'addetto era maleducato e invadente, rispondeva a botta senza filtrare e continuava a propinare robe da comprare. Poi sono ritornata e h... Voir plus
L'entreprise a répondu
La mia esperienza è waoooo, la signora in cui avevo fatto la procedura è molto gentile e carina, tutto èra facile e mi sento contentissimo.
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À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
- Magasin de téléphonie mobile
- Ordinateur et accessoires
- Magasin d'informatique
- Magasin de télévisions
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Sono rimasta contenta del servizio.
Sono rimasta contenta del servizio.
Ho acquistato un televisore, e la persona che mi ha servito è stato gentile, mi ha spiegato tutto bene le sue funzioni soprattutto anche ciò che per me è difficile da capire queste nuove generazioni che hanno queste TV, perciò soddisfatta."
27 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Modena
Ciao Livia, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Ritardo nella consegna
Salve,
in data 13 dicembre ho acquistato online un prodotto che avrei dovuto ricevere il 17/12, come descritto sul sito. Dopo ripetute telefonate, in Albania, finalmente è arrivato il pacco il 24/12, vigilia di Natale, troppo tardi… la persona destinataria del regalo era già partita.
Non farò più acquisti online sul sito MediaWorld…
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Modena
Ciao Francesca,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Ritiro dell acquisto In negozio veloce…
Ritiro dell acquisto In negozio veloce e soprattutto cortese. Cosa che la gente a mio parere guarda di più.
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Modena
Ciao, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Ottimo rapporto qualità prezzo dei…
Ottimo rapporto qualità prezzo dei prodotti, vasta scelta e personale molto gentile
14 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Modena
Ciao! grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ho trovato il prodotto adatto a me e mi…
Ho trovato il prodotto adatto a me e mi e stato consegnato nella data indicata.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Modena
Ciao! grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Davvero un'eccellente assistenza
Davvero un'eccellente assistenza. Un'addetta alle vendite vedendo, in mezzo a davvero tanta gente, mia moglie in sedia a rotelle ci ha subito raggiunti mettendosi a nostra disposizione e con pazienza ( non ci intendiamo granché di tecnologia) e competenza ci ha guidati all'acquisto.
8 décembre 2025
Réponse de MediaWorld - Modena
Ciao Daniele, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
addetti e comprensione 2 mondi molto distanti
Ho acquistato un telefono in data 11/12, ma la fattura ricevuta riportava come data il 28/11, un errore non imputabile a me.
Non potendo recarmi personalmente in negozio per impegni di lavoro, ho mandato mia madre per il ritiro, fornendole tutti i documenti necessari, inclusi:
copia dei miei documenti,
fattura di acquisto,
QR code ufficiale di ritiro ricevuto da MediaWorld.
Nonostante questo, è stata trattata con estrema diffidenza, come se stesse tentando di ritirare un prodotto non suo, in modo poco rispettoso e del tutto inaccettabile.
Preciso inoltre che non siamo vicini al punto vendita, e avevo scelto apposta il ritiro in negozio invece della spedizione a casa per comodità e rapidità.
Risultato: mia madre è stata costretta a tornare il giorno successivo, questa volta con una delega scritta, gli stessi documenti e la stessa fattura.
Anche in questa seconda occasione, il ritiro è stato ostacolato, contestando nuovamente la data errata sulla fattura, errore che ribadisco dipende esclusivamente dal sistema MediaWorld.
Un’esperienza che definire frustrante è poco:
zero comprensione,
nessuna elasticità nella gestione di un caso evidente,
atteggiamento rigido e poco rispettoso verso il cliente.
Dopo questo episodio, difficilmente tornerò ad acquistare da MediaWorld.
A maggior ragione considerando che i prezzi non sono migliori della concorrenza, mentre l’assistenza è nettamente peggiore.
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Modena
Ciao Francesco,
rinnovando le nostre più sentite scuse per l'accaduto, ti ringraziamo nuovamente per la segnalazione che ha consentito alla nostra divisione di competenza di attivare le necessarie verifiche con l'ufficio di riferimento, permettendo così di migliorare il nostro servizio.
Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Gentilezza e disponibilità dell’addetto
10 décembre 2025
Réponse de MediaWorld - Modena
Ciao, grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
Personale di vendita competente e…ottima formazione del persinale
Personale di vendita competente e gentile
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Modena
Ciao Nicola,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima!
Team Customer Experience
Ogni volta che ho chieSempre ben supportato.sto il vostro…
Ogni volta che ho chiesto il vostro supporto ho ricevuto la risposta giusta. Esperienza di acquisto piacevole ed efficiente.
23 novembre 2025
Réponse de MediaWorld - Modena
Ciao Fabian, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Modena
Ciao Romina, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Prezzi migliori sul mercato e ordine…
Prezzi migliori sul mercato e ordine online arrivato prestissimo
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Modena
Ciao Simona, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
L'addetto al settore era preparato
L'addetto al settore era preparato, aggiornato sulle promozioni e ci ha proposto gli accessori importanti affinché evitassimo di fare più giri per il completamento del nostro acquisto in base ai nostri bisogni.
23 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Modena
Ciao Franco, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Acquistato online robot xiaomi vacuum…
Acquistato online robot xiaomi vacuum x20+ con ritiro in punto vendita e con assicurazione 3 anni di mediaworld che dire tutto perfetto
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Modena
Ciao Nicole, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Team Customer Experience
Esperienza post-vendita pessima e deludente
Ho acquistato un robot lavapavimenti Dreame X50 Ultra alla MediaWorld di Modena. Arrivato a casa ho scoperto subito un difetto: il prodotto non prelevava acqua dal serbatoio.
Il giorno successivo sono tornato in negozio per chiedere la sostituzione o il reso, come previsto dalla normale tutela del consumatore. L’addetta mi ha indirizzato al direttore, che però ha rifiutato qualunque soluzione immediata, proponendo esclusivamente di contattare l’assistenza del produttore.
Su indicazione di Dreame ho chiesto nuovamente l’intervento del punto vendita: una collaboratrice ha parlato al telefono con loro per diversi minuti, ma alla fine mi è stato nuovamente negato qualsiasi tipo di supporto diretto, nonostante l’acquisto fosse avvenuto da meno di 14 giorni.
La gestione della situazione da parte del negozio, per quanto mi riguarda, è stata deludente, poco collaborativa e ben lontana dalle aspettative verso un grande rivenditore. Fortunatamente Dreame ha poi risolto il problema e sostituito il prodotto, dimostrando una disponibilità che nel punto vendita non ho trovato.
Per la mia esperienza personale, l’assistenza post-vendita della MediaWorld di Modena è stata pessima, deludente e insoddisfacente.
22 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Modena
Ciao Den,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Ho trovato una vasta scelta i prodotti…
Ho trovato una vasta scelta i prodotti esposti molto bene l'addetta alle vendite estremamente educata gentile ed esaustiva nel rispondere a tutte le domande e le richieste
21 novembre 2025
Réponse de MediaWorld - Modena
Ciao Silvia, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
cosi cosi...
ma, la catena dei negozi in italia è spesso disorganizzata, molto confusionaria. I prezzi sono buoni ma non è sicueramente la mia prima scelta.
18 novembre 2025
Réponse de MediaWorld - Modena
Ciao Miro,
ci dispiace non percepirti pienamente soddisfatto. Il feedback di tutti i nostri clienti è molto importante per noi, per questo ci impegniamo sempre al massimo per offrirvi la miglior esperienza di acquisto.
Se dovessi avere qualche richiesta o esigenza, restiamo a tua disposizione e ti invitiamo a contattarci sui nostri canali.
Ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Personale gentile
La ragazza con cui abbiamo parlato è stata molto gentile e oltre che preparata.
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Modena
Ciao Gianpiero, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Modena
Ciao Matteo, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Modena
Ciao Claudio, ti ringraziamo molto per la tua recensione. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
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