goMember ApS Avis 41

Virkelig god og hurtig hjælp, når man skriver til supporten

Fantastisk god hjælp (Jens), senest til oprettelsen af MobilePay løsning pay and play tilmelding til en aktivitet.

Altid god hjælp fra GoMembers Support

Vi har brugt GoMember nogle år nu. Altid god hjælp og gode løsninger.
Vi mangler dog en bedre information omkring nye tiltag og forbedringer. Det nye admin modul har været på vej længe nu.

goMember er et meget komplekst medlems- og økonomisystem, som bare virker. Supporten er hurtig, effektiv og føles personlig, hvilket er rart.

Vi havde et synkroniserings problem imellem App og vores hjemmeside. Umiddelbart noget vi ikke selv kunne løse. Kontaktede GoMember support skriftlig sen eftermiddag. Næste dags formiddag var problemet løst.
Tak for hurtig løsning

Jeg havde et forståelses problem omkring notifikation i forbindelse med skade rapport på kajak. Under 24 timer efter jeg kontakter GoMember fik jeg svar direkte med et link ind på min klubs hjemmeside der viste hvor jeg skulle kigge.
Perfekt

De er altid klar til at svare på spørgsmål med en venlig tone og har skræddersyet et program, der passer perfekt til vores forening. Det er uden tvivl den bedste og billigste løsning, vi har kunnet finde i forhold til vores cirka 100 medlemmer. Kan varmt anbefales til andre foreninger.

Super foreningssystem, nemt at administrerer medlemmer, økonomi, faciliteter og hjemmeside.

Opstart og igangsætning er forløbet uden problemer - tegner godt

Rigtig god support, hurtig og professionel hjælp

Super responsiv og kompetent support. Meget service minded og seriøs behandling af kundens problem.

Hurtig response og løsning af problemet.

Vi har over en længere årrække kigget lidt på Memberlink (GoMember), men var hele tiden lidt afventende og kørte på vores manuelle system måske lidt for længe, for hold da op vi er glade for at være kommet over på Memberlink. Vi er et kommercielt træningscenter og afsøgte markedet rigtig godt, men valgte i sidste ende Memberlink. Det er vi virkelig glade for!

Jeg vil ikke gå i detaljen med de tekniske ting, for det spiller. Men jeg vil hellere sige at supporten og hele teamet har været en kæmpe hjælp og mega ressource. F.eks. det at få vores medlemmer over fra det gamle system og til Memberlink var noget af en opgave, men folkene hos Memberlink har helt sikkert brugt flere timer end tiltænkt på den opgave, og det har betydet alverdens for os! Stor tak til alle, især til Sofus og Jimmi som har været en livline for os.

Ingen tvivl om at det er et godt medlemssystem og at ønsker imødekommes, hvis det er afgørende for at man tilvælger Memberlink.
Medarbejderne er dygtige tekniske, dog kan det for almindelige bestyrelses- og foreningsmedlemmer, blive for hurtigt og uden reel mulighed for at udnytte mødet/supporten optimalt.
En klar dagsorden før mødet er at foretrække samt at der altid er plads til spørgsmål (vil mene at man skal starte med spørgsmålene).

Det er ret bøvlet.
Hele systemet virker meget 1.0 Så jeg må med beklagelse sige at det er over hele linjen. Det er dog på en del områder en forbedring fra den tidligere udgave. Men stadig slet ikke hvad man burde forvente nu. Måske for 15 år siden, ville jeg have haft armene i vejret. Det er heller ikke intuitivt nok. Jeg bruger meget tid på at lære vores medlemmer til anvende systemet korrekt. Mvh

Meget hurtig respons, med god forståelse af problemet. Der blev arbejdet hurtigt på, at løse problemet. Super god oplevelse at arbejde med MemberLink supporten 👍

Memberlink reagerede hurtigt og professionelt, da vi ønskede deres nye dørsystem installeret. Vi havde i forvejen et andet system, der hele tiden gik i udu, og derfor blev det en hastesag for os, og Memberlink tog vores situation seriøst og fik hurtigt etableret en rigtig god løsning med deres gode dørstyringssystem.
Vi oplever også en god og kompetent support, som vi som "nye" brugere af Memberlink Propakke bruger i opstartsfasen.